稅務服務承諾書

本人承諾在經營管理 分公司期間，將嚴格遵守國家稅法和有關法律、法規的規定，在貨物實現銷售后，及時將發票開出，如客戶暫沒有開票資料，在貨物發出一年內及時將發票開出；并且，絕不虛進增值稅發票。

實現貨物銷售后超過一年未及時將相應發票開出的，我自愿接 以下處罰：積極協助總公司委派前來的相關工作人員強制性地將發票開出，同時接受總公司與開票金額等額的罰款；若虛進增值稅發票，一經查實，我自愿接受總公司與開票金額3-5倍的罰款。 經政府執法部門查處的本人經營期間產生的一切責任和損失由我本人和家庭負責。

承諾人：

日 期：

浦東新區稅務承諾書

我單位已收到上海市浦東新區國家（地方）稅務局的《辦理稅務登記須知》，了解有關稅務登記的規定，在此鄭重承諾：

一、 我單位提供的稅務登記資料是真實、有效的，沒有隱瞞、偽造、變造有關資料。如提供虛假的資料，將承擔造成的一切后果。

二、 我單位現有注冊地及所有生產經營場地是真實的，且已全部 如實告知稅務機關。如提供虛假的場地，將承擔造成的一切后果。

三、 我單位的生產經營場地如發生變更，將在發生變更之日起 30天內到稅務機關辦理相關變更手續。

特此承諾

單位（蓋章）：

法定代表人（蓋章）：

年 月 日

致廣大納稅人的納稅服務公開承諾書

尊敬的納稅人：

為在全省國稅系統基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動，使您更便捷、快速地辦理涉稅事宜，及時了解稅收政策，促進您與我們在征納過程中的合作，我們公開向您承諾以下服務：

一、通過湖南國稅12366納稅服務熱線為您提供納稅咨詢、辦稅指南、受理和傳遞舉報、投訴監督、受理和傳遞社會各界對稅收工作的建議等。對您的電話咨詢、投訴、舉報及建議，我們將按照對外公開的“十項服務承諾”（附件2）及時答復。

二、在湖南國稅網站（#url#）上及時發布準確的稅收信息，提供遠程辦理稅務登記、文書申請、網上認證、遠程報稅、電子申報繳稅、涉稅軟件和業務單書的下載、納稅咨詢等服務。對您的網上咨詢，我們將在受理后3個工作日內給予答復。

三、對您到國稅機關的咨詢，我們實行首問負責制，給予您及時準確的答復、辦理。

四、根據您的需求和最新政策，納稅人學校免費為您提供培訓。

五、您所有的國稅涉稅事宜都能在一個地點——國稅辦稅服務廳（室）完成。即您辦理的所有國稅涉稅事項，可以享受 “一站式”服務，只須將所需資料遞交給主管國稅機關的辦稅服務廳（室），辦稅服務廳（室）會在規定的時間內通知您來領取審批件。

以上是我們對您的服務承諾，請您予以監督。監督電話：12366—1。

湖南省國家稅務局

二○一○年七月

湖南國稅12366“十項服務承諾”

自貿區企業稅務承諾書

1、《自貿區企業稅務承諾書》

.□正式開展 □暫不開展業務 中選擇一項

若選擇“正式開展”業務，當天申請一般納稅人，當天批準，當月即稅務申報。

若選擇“暫不開展”業務，辦理好“稅庫銀三文秘協議”后，無需其它事務，如正式開展業務，提前30個工作日與主管稅務所聯系。

2、.企業情況表

填表至“實際經營項目”需填需經營的項目，根據經營項目，核定稅種，核完稅種后方可申請發票。

以上表格復印各一份，一份寄至上海浦東新區外高橋保稅區加楓路26號506室 馬東浩收 電話：58693373。另一份在提供開業場地審查資料時，需要用到此表格。

3、上海居賢屬于：三所專管所，審批項目等業務：一所大廳（遞交材料:過3個工作日找專管員））

4、出口退稅：7所（管委會：基隆路9號）；區內貿易：免稅；出品稅，退款

5、代理公司：2所（臺北西路168號）

6、發票：發票集中管理。現場開具發票（專用發票，填增值稅普通發票）。每月25份發票。

7、小規模納稅人：建議申請“國稅通用機打發票”，可以在公司開具發票。

8、“一卡-通”財務軟件有兩種：

1. 華博軟件

2. 2神計軟件

二選一，軟件經常更新，才能申報

注：使用前電話咨詢清楚屬哪種軟件。

9、納稅管理碼：是稅號，密碼是稅號

牢記：核完稅后，就要開始申報，要自覺報稅，抄稅在四樓大廳，12366咨詢

10、發票認證：領取區內軟件。下載軟件，取得的發票，開通網上認證（需掃描儀） 當月認證，當月抵扣。--比對相符

--比對不符，將結果通知書打印，去大廳辦理相關事宜

梧州市國稅、地稅局致納稅人的納稅服務承諾書

尊敬的納稅人：

為了提供高效優質、經濟便捷的納稅服務，切實維護您的合法權益, 梧州市國家稅務局、梧州市地方稅務局全面推行服務承諾制，并鄭重做出如下服務承諾。

一、服務理念承諾

（一）保護納稅人合法權益，促進征納關系和諧發展是我們的追求目標。

（二）始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從是我們的服務宗旨。

二、服務態度承諾

（一）我們的工作人員將使用文明、規范用語，向您提供熱情、耐心、周到、細致的涉稅服務。

（二）我們的辦稅服務廳工作人員在工作時間內將統一著裝上崗。

（三）我們實行首問責任制。第一個受理納稅人涉稅事項的工作人員將負責解答、辦理、轉交或提供指引，不以任何借口推諉。

（四）我們實行一次性告知制。納稅人辦理涉稅事項或進行業務咨詢時，經辦人員或首問責任人應當一次性詳細告知其所要辦理或咨詢事項所需提供的資料、應符合的條件、辦理程序、辦理時限等內容。

三、信息服務承諾

（一）通過梧州市國家稅務局網站、梧州市地方稅務局網站及時、準確地向您提供稅收信息。

（二）通過辦稅服務廳等場所，免費向您提供清晰、簡明、實用的稅法宣傳資料及咨詢輔導。

（三）通過咨詢輔導、電子觸摸屏、顯示屏、公告欄以及會議、培訓等多種形式向您提供稅收信息。

（四）堅持推行辦稅公開。公開內容包括：納稅人的權利與義務；納稅服務工作規范；納稅信用等級評定管理；辦稅程序；稅收管理員規范；稅收征收管理的有關法律法規；稅務檢查權限和稽查工作規范；稅務行政許可項目和非許可稅務行政審批項目；稅務行政收費項目及標準；稅務行政處罰；舉報投訴監督；稅務機構和職責；稅收法律救濟；涉稅認定結果；其他應公開的事項。

四、辦稅服務承諾

（一）辦稅服務廳實行“一站式”服務。納稅人需要到國、地稅機關辦理的各種涉稅事項均能集中在一個地點--辦稅服務廳受理或辦理。

（二）辦稅服務廳實行全程服務。我們的工作人員在受理納稅人的涉稅事項后，將通過稅務機關內部工作機制，提供包括受理、承辦、回復等環節的服務。

（三）辦稅服務廳實行限時辦結服務。對納稅人需辦理的各類涉稅事項，如依法可在辦稅服務廳內即時辦結的，經工作人員審核，在符合規定的情況下即時辦理。如不能在辦稅服務廳內即時辦結的涉稅事項，我們的工作人員將在規定的時限內辦結并告知辦結時間。

（四）辦稅服務廳實行“ab”崗工作制。“ab”崗工作制指在工作日內相近崗位a崗責任人因各種事由不在崗，由b崗工作人員替補上崗，履行工作職責。保證每個工作崗位始終有工作人員為納稅人服務。

五、咨詢服務承諾

（一）對您的電話咨詢，我們受理后將即時答復；不能即時解答的疑難問題，將在5個工作日內向您做出答復；

（二）對您的上門咨詢，我們受理后將即時答復或請相關部門予以答復；不能即時解答的疑難問題，將在5個工作日內向您做出答復；

（三）對您的書面咨詢或網上咨詢，我們將在受理后5個工作日內向您做出答復。

六、信息保密承諾

（一）對您的商業秘密和個人隱私，我們會嚴格保密，除法律、法規準許或法律、法規的保密條款授權外，我們絕不會向社會公眾披露。

（二）對違反規定泄漏納稅人、扣繳義務人商業秘密和個人隱私的，我們將按規定追究當事人的責任。

七、納稅人權利保護承諾

您享有國家稅務總局公告的十四項權利：

知情權、保密權、稅收監督權、納稅申報方式選擇權、申請延期申報權、申請延期繳納稅款權、申請退還多繳稅款權、依法享受稅收優惠權、委托稅務代理權、陳述與申辯權、對未出示稅務檢查證和稅務檢查通知書的拒絕檢查權、稅收法律救濟權、依法要求聽證的權利、索取有關稅收憑證的權利。

如您發現稅務人員未能遵守上述承諾，可以向工作人員提出質疑，也可以拔打以下電話向我們反映情況并有權進行投訴，我們將及時幫助您進行協調解決；對稅務人員不遵守承諾的行為，我們將及時調查、嚴肅處理，并將調查處理情況向您反饋。

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