收費站承諾書

一、收費人員按規范統一著裝，持證上崗；

二、文明服務，微笑服務，逢車使用文明收費用語；杜絕服務忌語；

三、在站內設置便民服務臺，免費提供洗手盆.開水桶.消防桶.工具箱.醫藥箱.意見箱等便民服務設施；

四、及時疏導車輛，每車道待繳費車輛不得超過５臺，在高峰時段及通過車輛較多情況下，立即開通全部車道；

五、熱情免費提供問路服務；

六、發現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話：０５５８－－1111111

收費公開承諾書

為了認真貫徹落實《中華人民共和國義務教育法》和國家關于教育收費的政策法規，規范辦學行為，辦人民滿意的教育，進一步規范學校收費管理，促進教育教學的正常開展，我校鄭重承諾：

一、嚴格執行國家關于義務教育階段免除學雜費政策和學校收費“一費制”政策，認真履行職責，抓好義務教“兩免一補”政策的`落實，及時做好免費教科書的發放。

二、認真學習省、市、區有關部門有關教育收費的要求，嚴格按照教育局、財政局、物價局規定的收費項目和收費標準收費，不擅自設立收費項目、不提高收費標準、不搭車收費。

三、嚴格按照省定《目錄》征訂學生用書；不隨意為學生征訂圖書、輔導材料、練習題；不收取試卷費。不利用行政手段向學生強行推銷或授意向學生推銷教育教學用品、學習用品、生活用品等。

四、嚴格執行“一費制”的管理規定，不加收任何費用。堅決抵制任何部門和單位的亂攤派。

五、強化監督，實施“陽光收費”。堅持民主，堅決實行收費公開，嚴格按照校務公開的要求，做到公開收費，自覺接受群眾監督。

六、凡違反規定的收費，學生家長有權拒交，并可向上級主管部門反映。凡違反承諾內容一經發現學校教師亂收費的，嚴格按照相關規定嚴肅處理。

以上承諾面向社會公示，以接受學生家長和社會監督。

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