農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書

沈陽天澤信息技術(shù)有限公司公司承諾如下：

本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾： 1、技術(shù)質(zhì)量保證

1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。

2、質(zhì)量信譽(yù)保證

我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

3、銷售服務(wù)保證

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

4、所需原材料的質(zhì)量保證

對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入安裝。

5、交貨期保證

我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

6、其他事項(xiàng)

若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的'問題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。 需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題 以上承諾，我們將信守?zé)o誤。

技術(shù)服務(wù)承諾書

我公司作為北京市供熱協(xié)會(huì)推薦的“通斷時(shí)間面積法”目錄單位，自愿按照北京市供熱協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的“技術(shù)條件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量”要求向社會(huì)做出公開承諾：

一、技術(shù)承諾

1、嚴(yán)格按照《供熱計(jì)量技術(shù)規(guī)程》（jgj 173-2015）之“通斷時(shí)間面積法”技術(shù)路線，提供具有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或合法的授權(quán)許可的熱計(jì)量產(chǎn)品或系統(tǒng)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行北京市供熱協(xié)會(huì)制定的《通斷時(shí)間面積法分戶計(jì)量裝置技術(shù)條件》（見附件）。

3、嚴(yán)格按照《北京市供熱協(xié)會(huì)熱計(jì)量表廠家推薦目錄》選用樓棟表，實(shí)施“樓棟計(jì)量、按戶分?jǐn)偂钡募夹g(shù)路線。

4、為確保安全無事故，在承諾期內(nèi)嚴(yán)格按照要求選用持有歐盟en215批準(zhǔn)證書溫控裝置（包括通斷控制閥和電動(dòng)執(zhí)行設(shè)備），其它配套設(shè)備選用省部級(jí)質(zhì)監(jiān)部門鑒定合格的產(chǎn)品。

二、服務(wù)承諾

1、產(chǎn)品質(zhì)量保證。我們公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括設(shè)備維修、人員交通等費(fèi)用由本公司承擔(dān)；

2、售后服務(wù)。我們公司保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，本市所屬范圍內(nèi)報(bào)修在6小時(shí)內(nèi)抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并解決問題，重大問題在24小時(shí)之內(nèi)解決。

3、保修內(nèi)容、保修年限、保修費(fèi)用。對(duì)我公司的“通斷時(shí)間面積法”全部系統(tǒng)實(shí)行6年的質(zhì)量免費(fèi)保修服務(wù)，使用期10年以上；質(zhì)保期滿后，仍為用戶提供相同的服務(wù)，只收取相應(yīng)的材料費(fèi)和人工費(fèi)。

4、對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪。在每個(gè)采暖季開始之前，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的總體檢測(cè)，采暖季期間每?jī)蓚�(gè)月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查，每個(gè)采暖季結(jié)束對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次復(fù)查，保修期后為客戶提供一套完整的系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)記錄。

5、我公司本著“服務(wù)首都，用戶至上”的原則，承諾為合作方提供必要的人員培訓(xùn)，并幫助合作方提供運(yùn)行后期數(shù)據(jù)結(jié)算支持。

6、質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品正常使用時(shí)年故障率不高于0.3%。

以上承諾履行期從2015年8月15日起，至北京市供熱協(xié)會(huì)出臺(tái)新的技術(shù)服務(wù)承諾書止。 1

售后服務(wù)承諾書(技術(shù)支持承諾書)

我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭(zhēng)世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對(duì)貴公司慎重承諾：

1、性能擔(dān)保

所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、技術(shù)支持

1）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾

2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時(shí)內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：123456789。

4）中標(biāo)承諾

保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專業(yè)項(xiàng)目管理人員到場(chǎng)并開展相關(guān)工作。

保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

保證中標(biāo)后，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

農(nóng)業(yè)局公開服務(wù)承諾書

全市廣大市民：

為切實(shí)提高農(nóng)業(yè)局行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們向社會(huì)做出如下鄭重承諾：

一、實(shí)行服務(wù)規(guī)范制。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，對(duì)來人、來訪、來電、來信做到熱情接待，及時(shí)辦理，圓滿答復(fù)；執(zhí)行公務(wù)時(shí)，著裝整齊，用語文明規(guī)范，嚴(yán)禁簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。

二、實(shí)行政務(wù)公開制。即：公開執(zhí)法內(nèi)容、依據(jù)和程序；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；公開辦事結(jié)果；公開投訴舉報(bào)電話和地址；公開執(zhí)法人員職責(zé)和紀(jì)律；公開文明用語、忌語。

三、實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)辦事群眾，首問責(zé)任人無論是否屬于本工作范圍的事，都必須做到熱情接待，介紹、引見到位，負(fù)責(zé)到底，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞群眾或拖廷處理時(shí)間，嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫。

四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。嚴(yán)格依照法律程序和法定期限辦理行政許可。手續(xù)齊全的一次性辦結(jié)，手續(xù)不全的，向群眾一次性告知，并說明理由。受理舉報(bào)案件及時(shí)到位，接待投訴在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

五、實(shí)行“首違不罰”制。對(duì)初次違反農(nóng)業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，且情節(jié)輕微，主動(dòng)消除不良影響的，以規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為為主，給予書面警告或責(zé)令限期整改，不予以經(jīng)濟(jì)處罰。

六、實(shí)行收費(fèi)、罰款下限制。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一律按下限收取；有違法行為必須罰款的按照相關(guān)規(guī)定，一般以取處罰金額的下限為原則。

七、實(shí)行廉潔勤政服務(wù)制。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員都必須嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)部六項(xiàng)禁令，自覺遵守農(nóng)業(yè)政策法律法規(guī)，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。

八、實(shí)行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)救制。當(dāng)窗口工作人員工作不到位時(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)人上門賠禮道歉，并現(xiàn)場(chǎng)予以辦理。

九、實(shí)行責(zé)任賠償制。辦理許可證、檢疫證和其他證明，因工作人員疏忽造成差錯(cuò)，一律由責(zé)任人賠償工本費(fèi)，并向群眾道歉，分清責(zé)任，及時(shí)辦理。

十、實(shí)行責(zé)任追究制。當(dāng)事人投訴行政執(zhí)法人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予責(zé)任追究直至黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

省財(cái)政廳農(nóng)業(yè)處公開服務(wù)承諾書

一、主要職責(zé)

承擔(dān)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利等方面的部門預(yù)算有關(guān)工作；擬訂財(cái)政支農(nóng)資金管理辦法；管理支農(nóng)專項(xiàng)資金，管理政策性農(nóng)業(yè)和扶貧專項(xiàng)貸款貼息，統(tǒng)籌安排財(cái)政扶貧移民資金。

二、服務(wù)內(nèi)容

(一)支持做大做強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社與龍頭企業(yè)對(duì)接。安排專項(xiàng)資金，以項(xiàng)目貸款貼息、融資擔(dān)保、“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”和品牌推介補(bǔ)助為手段，引導(dǎo)龍頭企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，發(fā)展精深加工，提高附加值；鼓勵(lì)農(nóng)民專業(yè)合作社與龍頭企業(yè)對(duì)接，大力發(fā)展“龍頭企業(yè)基地+農(nóng)民專業(yè)合作社”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民增收致富。

(二)加強(qiáng)農(nóng)民技能培訓(xùn)，幫助農(nóng)民就地創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)“陽光工程”和對(duì)貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)的“雨露計(jì)劃”，增強(qiáng)農(nóng)民就地創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力。

(三)支持基層農(nóng)技推廣體系改革，增強(qiáng)農(nóng)技機(jī)構(gòu)服務(wù)農(nóng)民能力。對(duì)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行補(bǔ)助；支持基層農(nóng)技推廣服務(wù)體系改革，激發(fā)農(nóng)技人員為農(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)提供技術(shù)支撐。

(四)支持林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對(duì)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展予以支持，通過貼息、補(bǔ)助、擔(dān)保等方式，支持林業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展和林農(nóng)就地創(chuàng)業(yè)。

三、服務(wù)對(duì)象

省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省水利廳、省移民和扶貧辦公室、省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室、省農(nóng)墾辦、省農(nóng)科院、省林科院、省氣象局等預(yù)算部門，農(nóng)業(yè)、林業(yè)龍頭企業(yè)，農(nóng)民專業(yè)合作社及農(nóng)民。

四、服務(wù)承諾

深入踐行“待人熱情、政務(wù)公開、辦文快捷、責(zé)任落實(shí)、服務(wù)主動(dòng)、行政依法、答復(fù)滿意、為政清廉”八項(xiàng)服務(wù)承諾，倡導(dǎo)“微笑”服務(wù)，“溫馨”服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機(jī)關(guān)。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、公辦電話、手機(jī)、從政格言

處 長(zhǎng)：張 勝

辦公電話：0791-7287665

手機(jī)：18907912233

從政格言：在其位，謀其政，求其效

六、聯(lián)絡(luò)員姓名:徐松 聯(lián)系電話：0791-7287583

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