農行黨員承諾書

我代表農行慶陽分行黨委，就改進作風、提高效能、優化環境以及加強廉政建設等事項，鄭重作出以下承諾：

1、履行服務“三農”的職能，加大對能源化工、城市基礎設施建設、地方工業、農業產業化、交通水利等領域的信貸投放力度；密切配合相關單位，扎實推進“聯村聯戶，為民富民”行動，加大貧困村、貧困戶信貸支持力度，服務慶陽發展。

2、積極推行服務事項公開，對服務范圍、服務項目、服務收費等事項進行公示，讓客戶享有充分的知情權、選擇權，堅決糾正違背客戶意愿強制性吸收存款、發放貸款和銷售其他金融產品的行為。

3、尊重客戶，儀表得體，掛牌上崗，舉止端莊，文明、周到、熱情服務；加大網點裝修改造力度，為客戶提供舒適的業務辦理環境；優化流程，減少客戶等待時間，提高工作效率；營業網點不延時開門、提前關門，做到足時點營業，不在營業時間拒辦業務。

4、推行首問負責制和限時辦結制，客戶在我行辦理業務遇到的在崗人員為首問責任人，一律當場辦理，不能辦理的給予明確答復，暫不能辦的告知辦結時限，做到“服務受理零推諉、服務事項零積壓”。

5、加大行風整治力度，堅決糾正服務態度生、冷、硬和頂撞客戶等問題，嚴肅查處吃、拿、卡、要等違紀違規行為。

以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監督。若未能兌現承諾，我將承擔第一責任人責任。

監督電話：0934-8237312

承諾人：董東淵（農行慶陽分行黨委書記、行長）

2012年4月1日

農行菏澤分行開展黨員公開承諾活動

為推進“創先爭優活動”向縱深開展，充分發揮黨組織的'戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，農行菏澤分行以慶祝建黨90周年為契機，近期開展了黨員公開承諾活動。該行各黨支部和機關全體黨員圍繞“五個好”、“五帶頭”的要求，重點在轉變工作作風、提高執行力、提高服務基層水平等方面進行了承諾。

一是圍繞全行中心工作，緊密結合改革發展中的重點、難點問題和員工、客戶所關注的焦點、熱點問題進行承諾,努力為推動全行中心工作、完成重點任務作貢獻。二是緊密結合崗位實際進行承諾,注重發揮自身優勢,科學選擇承諾事項,明確承諾內容,確保每一項承諾都是業務發展需要、員工和客戶期待的具體實事。三是在個人力所能及的范圍內進行承諾,承諾事項具體可行,為員工、客戶辦實事、做好事、解難事,確保每項承諾都擲地有聲、取得實際成效。四是每名黨員承諾在本年度內為本部門或員工、客戶辦1至3件實事，并明確辦結時限。五是加強承諾監督機制，各黨支部組織召開黨員大會，對黨員個人承諾事項進行公開，并接受員工監督。

通過開展黨員公開承諾活動，踐行科學發展觀，全體黨員在不同崗位上實踐承諾，該行進一步建立了永葆黨員先進性的長效機制，在群眾中更好的樹立了共產黨員的良好形象，有力夯實了黨組織的戰斗堡壘基礎，促進了各項工作更好、更快發展。同時，也進一步拓寬了該行黨組織和黨員服務客戶和員工的新渠道、新途徑，構建了黨員聯系和服務客戶、員工的工作體系，并不斷鞏固和發展了先進性教育活動成果，使黨員真正成為牢記宗旨、心系群眾的先進分子。

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