客運經營承諾書

文山道路運輸管理局：

我公司按照《中華人民共和國道路運輸條例》和交通部《道路運輸及客運站管理規定》（2015年第10號令）的有關規定要求，將嚴格遵守有關道路客運管理的法規、規章及文件規定，在經營期限內承諾如下：

一、嚴格按照道路運輸管理機構的許可，自籌資金統一購置符合《營運客車類型劃分及等級評定》標準的大型高一級客車5輛（50+1+1座）；中型高一級客車1輛（37+1+1座）。車輛技術等級達到一級。

二、按許可經營的范圍，從事旅游客運經營：

1、嚴格按包車線路運行，不搭乘其他旅客。

2、除執行道路運輸管理機構下達的緊急包車任務外，其營運線路一端在車籍所在地。

3、單程的去程包車回程載客時，向回程客源所在地縣級以上道路運輸管理機構備案。

4、所派出的車輛，持有注明客運事項的旅游客票或者旅游包車運輸合同以及有效的《旅游車標識》和《云南省旅游車行車路單》運營。

5、認真執行旅游車出車前例保、報派、查檢、派車的安全管理制度。

三、不掛靠經營。

四、為旅客投保承運人責任險，按時購買機動車交通事故責任強制保險。

五、按規定定期檢測、維修車輛，保證車輛技術狀況良好，安裝車載gps系統。建立gps監控管理平臺，安排專人對車輛進行有效監控，嚴格安全生產管理制度實施，確保車輛安全運行。

六、建立車輛服務質量信譽考核檔案，保證優質服務。

七、培訓駕駛員、乘務員具有良好的.業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證，乘務員領取了上崗證）身體健康，能勝任工作。

八、認真做好基礎工作，確保原始資料完整齊全，并按時向行業管理機構上報旅游車工作率及相關情況等有關資料，保證數據真實性、有效性。

九、服從行業管理規定，自覺配合道路運輸管理機構做好維護社會穩定工作。對以上承諾如有違反，自覺接受道路運輸管理機構的處罰：

1、 若有5%車輛違反，自愿停運學習、整改期為一周。整改期滿，經道路運輸管理機構驗收合格后，再申請恢復營運。

2、 在一年內，對同一車違規而被道路運輸管理機構處罰過3次以上的，自愿放棄該車旅游客運經營權，上交該車所使用的《旅游車標識》、《道路運輸證》及《從業資格證》等。

3、 若經營期限屆滿后，對未獲得許可延續經營的車輛，由本公司自行處理并退出客運市場。

法定代表簽名： 經營企業簽章：

年 月 日

客運辦公開承諾書

為改善城市客運環境、維護客運市場秩序、提高行業服務質量、展現城市客運文明形象，促進我縣城市客運事業健康發展，在此，我辦向社會鄭重承諾： 一、規范職工行為，樹立良好形象

（一）嚴格按照《交通行政執法職業道德基本規范》之規定，約束自己的言行；

（二）嚴格按照規定程序和規范的工作用語和工作禮儀進行行政執法；

（三）對群眾反映的困難和問題，努力做到事事有回音。在不違反法律、法規和有關政策且在其職權范圍內的前提下，努力做到件件有落實。

二、加強行業管理，優化客運環境

（一）依法行政，嚴厲打擊非法營運的“黑車”。采取定點駐守和機動巡查相結合的方式，對非法營運的“黑車”，“發現一輛、查扣一輛、處理一輛”。對違法違規車輛一律公開公正、依法按上限標準處理，不搞暗箱操作；

（二）加強對客運從業人員進行培訓，不斷提高客運服務水平。嚴肅查處客運車輛甩客倒客、無故拒載、欺客宰客、不按規定使用計價器等違規行為，加強質量信譽考核，督促客運經營者

誠信經營、文明服務；

（三）整治車容，營造良好乘車環境。建立健全客運車輛“車容車貌”管理制度，明確客運企業主體責任，督促客運經營者勤換座套、勤洗車輛，保持“車容車貌”清潔衛生； （四）整治車輛亂停亂放，規范車輛停靠秩序。對于亂停亂靠的車輛，采取多種方式予以行政處罰。

三、依法辦理審批，提高工作水平 （一）嚴格按照法律、法規、規章和有關規定辦理城市客運行政業務；

（二）嚴格按照公開辦事事項的條件、程序、時限等為群眾提供服務；按照規范的服務用語和禮儀接待來訪群眾，接聽咨詢電話，并將群眾咨詢事項中屬于本職工作范圍的有關辦理程序、方法及相關手續等一次性告知咨詢人，切實做到來電必接、有問必答。

四、設立舉報電話，方便群眾監督

為方便群眾監督，我辦設立政風行風建設舉報電話和舉報信箱，堅持24小時值班，全天候受理舉報。

二〇一三年四月

客運班車集約或公司化經營承諾書

經營承諾書（式樣）

道路運輸處（局、辦）：

本企業將嚴格遵守國家、省有關法律法規的要求，切實履行企業安全生產主體責任。

本企業承諾努力推進客運班車、省（市）包車集約化或公司化經營，杜絕掛靠經營，對車輛（號牌）： 的運行安全負全責。

特此承諾。

企業法人簽字：

年 月 日

客運班車經營承諾書

xx市道路運輸管理處：

我單位將嚴格遵守國家、省有關法律法規的要求，切實履行安全生產主體責任。

我們承諾努力推行客運班車集約化經營，杜絕掛靠經營，對客車xx-xx的運行安全負責。

特此承諾。

xx-xxx

xx-xx年x月x日

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