公司質量承諾書

(一)產品質量：

1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。

(二)售后服務：

1、售后服務期劃分：

a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換;

b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點;

b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。

4、售后服務聯系方式：

服務電話：____________

聯系人：______

(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：______有限公司

委托代理人：_________

日期：20___年___月___日

公司產品售后服務質量承諾書

我公司把以顧客為關注的.焦點貫穿于各項工作中，對我公司的產品提供終身維修服務。為保證產品質量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發(fā)、設計、生產、質檢、安裝和售后服務的一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：2000質量體系運作。

2、產品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準《熱量表》(cj128-2015)要求，運行穩(wěn)定可靠。

3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(jjg225-2001)，產品質量保證。

4、本公司對其產品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質量問題(除人為因素損壞外)，及時予以免費維修或更換，確保用戶正常使用。

5、本公司對其產品實行終身維修服務制。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師提供技術服務，包括負責指導安裝、調試及為客戶進行人員培訓等。

7、 產品在使用中若出現問題，公司確保在12小時內安排維修人員到達現場進行維修或更換。

8、本公司為客戶建立產品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務。

9、本公司按iso9001：2000質量管理體系要求進行顧客滿意度調查，征詢顧客對產品質量的意見，并定期回訪。

10、免費提供每年采暖前產品檢查，定期走訪用戶，提高服務質量。

售后服務電話：0532-83735388 鄭先生，手機：13863975662

寶海龍貿易有限公司，人民路107號

______有限公司

日期：20___年___月___日

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