電纜質量承諾書

為使貴公司放心使用我方產品，現將我公司產品質量、售后服務等給貴公司一個可靠而有效的承諾：

1.公司保證所提供的電纜完全符合國家標準及招標文件中的技術要求。

2.我公司保證按合同要求進行生產、包裝、交付，并提供產品質量保證書。 如貴公司對產品有新的要求，我公司有雄厚的設計、科研能力，愿為您提供全方位的服務。

3.一旦合同簽訂，我公司將按合同要求及時交貨（同時按用戶要求遞交相應的技術文件）。如未及時交貨，我公司接受合同規定的處罰。

4.我公司可免費提供有關產品的'技術咨詢、現場施工等服務（可提供電纜牽引頭）。

5.我公司的現場服務內容主要有：提供電纜運行中電感、電容、阻抗、載流量等運行參數；提供施工安裝指導服務并調試直至正常運行等服務。

6.在正常的工作環境和使用條件下，我公司的電纜質保期為一年，電纜的使用壽命在30年以上。如產品在安裝調試以后，因電纜產品質量出現問題并引發事故，我公司會盡快負責更換或維修并承擔由此造成的一切費用。

7.貴公司若在安裝投運或正常運行過程中發現電纜產品質量問題，我公司在接到貴公司的電話或傳真之時起省內24小時派專業人員趕到現場調查、處理，并以貴公司滿意為前提，我公司設有質量保證部，為貴公司提供全方位的技術服務。

天龍偉業線纜有限公司

電線電纜廠服務承諾書

我廠自建廠以來，始終堅持用戶至上的原則，生產產品實行三包，尤其被集團公司作為三產骨干企業后，先后進行了兩次改擴建，無論是技術裝備上，還是在產品質量上都有了長足進步，更能滿足用戶的要求。我廠樹立勤儉是魂，誠信是本，質量是根，服務是金的新理念，一切為用戶著想，服務承諾如下：

1、依據供貨合同要求按時、按質、按量送貨，確保用戶需求。

2、集團公司和周邊地區供貨我廠具備距離短、時間快、費用低的優勢，為此我廠做到：零距離供貨，零時間供貨，零費用供貨。

3、建立用戶服務跟蹤卡，及時反饋用戶的意見和建議，確保產品質量萬無一失。

4、按用戶的要求生產各種規格型號的產品，如產品不符合要求，我廠及時招回產品，一切損失由我廠負擔。

5、如果用戶發現我廠產品在使用時有缺陷，我廠做到：

①從接電話計時起，2小時內趕到現場。

②組織專家組分析其原因，當天給予答復。

③如產品缺陷屬我廠責任，損失由我廠全部承擔。

6、為用戶宣傳產品標準，介紹產品性能，傳授使用方法，提高用戶的產品使用壽命。

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