超市糧油員工實結

雖然自開業就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉 ，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習 ，積極看書報文章 ，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間 內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力 ，我 們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我 兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節 開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力 ，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己 立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現 問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

三、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷 、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習 與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我 功夫。遵循了嚴格與關愛 并用的方法 。

首先自身從心理 上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標 ，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己 保持清醒的頭腦，不斷學習 與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己 從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習 ，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理 與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

四、專業知識的學習 與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇 與挑戰并存，自己 有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇 努力 拼搏 。學習 、學習 、再學習 是在工作與業余時間 不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇 、營運各個環節的銜接，自己 從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己 在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場

的變化，能夠對公司決策層提出出自自己 的戰略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間 僅僅一年時間 ，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己 還有諸多的不足，整體上因參與營運時間 較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇 與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對明年機遇 與挑戰，我 本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習 ，勇于實踐，使自己 的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻 自身全部的能量。

總之，在新的一年中我 更加努力 的投入到為之奮斗 的XX超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生 價值。

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