送感謝信
昨日下午，一名中學(xué)生模樣的男孩一邊喊著“停車”，一邊氣喘吁吁地追上了正在柳州市柳侯公園一帶巡邏的民警，正在民警詢問中學(xué)生發(fā)生什么事情的時候，中學(xué)生將一封感謝信交給了民警。
民警一臉茫然。于是，鐵二中的學(xué)生小蘇向民警講述了被幫助的經(jīng)過，民警也回想起了十天前一次尋常的出警。
兩個星期前，小蘇的手機在魚峰山丟失了。對小蘇來說，這個價值不到1000元的手機對自己很重要，小蘇當(dāng)即報了警。
上周二，小蘇在五一路一家二手手機店里看到一個和自己丟失的那一部相同式樣的手機。小蘇拿在手里一看，越發(fā)覺得就是自己幾天前丟失那部，所有輕微的劃痕似乎都特別熟悉。小華趕忙回到家中，找到了自己買手機時保留的發(fā)票等單據(jù)，再次回到了二手手機店。
經(jīng)過核對，手機上的編號果然和發(fā)票上的一致。小蘇想上前與店主理論，心里卻有些害怕，想來想去，最終撥通了報警電話。
柳侯警務(wù)站的民警趕到現(xiàn)場后，經(jīng)核對，二手店里售賣的就是小蘇的手機。店主趕緊把手機遞給了小蘇，并向民警解釋，是有人低價將手機賣給了他們，當(dāng)時賣家稱發(fā)票找不到了，只是想換手機才低價出售，所以他自己也是受害者。
小蘇拿回了自己心愛的手機，民警也緊接著離開了。小蘇心存感激，回去之后寫了一封感謝信，卻因為不知道幫過他的民警是哪個派出所的，一直沒能送出，直到昨日下午在市區(qū)偶遇，于是發(fā)生了開頭的一幕。
民警提醒，購買手機等物品時，發(fā)票一定要留著，一方面為了得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，另一方面也為了在維護(hù)自己的權(quán)益時有據(jù)可憑。同時，在購買二手手機等物品時，也需要讓賣家提供相關(guān)發(fā)票等，否則很容易惹來麻煩。如果明知是被盜物品還購買，則屬于違法行為。2
今報記者唐寅 通訊員馬玉忠“感謝三水樂平供電所實事求是，熱心為民，暖心退款!”幾天前，三水一名60多歲的老人將滿滿兩頁手寫的感謝信送到三水供電部門工作人員的手中，表達(dá)對供電部門領(lǐng)導(dǎo)、員工熱心服務(wù)的感謝。連日來，三水供電局持續(xù)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，此事已成為活動中涌現(xiàn)出的一個鮮活典型。
這位老人名叫謝祝成。今年6月，他接到一個來自樂平供電所的`電話，通知他前往領(lǐng)取一筆3萬多元的電費退款。原來，謝祝成下崗失業(yè)后，曾于2003年8月在樂平開辦“順成五金塑料制品廠”，2004年4月，這家廠子搬遷到樂平的另一處生產(chǎn)，此后不久，由于西樂路的施工，工廠所處地塊被征用，謝祝成的廠子也停產(chǎn)了。供電所通知他前往領(lǐng)取的這3萬多元的預(yù)付電費，正是他在辦廠時曾繳納的。
然而，當(dāng)謝祝成前往領(lǐng)錢時卻發(fā)現(xiàn)他手頭的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，與供電部門保存的報裝材料不一致，原因正是因為2004年的那次搬遷。事情已過去多年，如何順利拿到3萬多元退款，一度讓老人心急如焚。在了解相關(guān)情況后，樂平供電所領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面承諾一定嚴(yán)格按照有關(guān)政策處理，并指派專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。在老人的感謝信中，這一幕被記錄下來：“樂平供電所的領(lǐng)導(dǎo)一邊撫慰，一邊沖茶倒水，很認(rèn)真地聽了我的講述，商議解決辦法。”
在經(jīng)過供電所與老人的一系列努力之后，這3萬多元的退款終于順利退還給了謝祝成。盡管是一件小事，卻讓老人感激不盡，他在感謝信中連用了3個“如此”表達(dá)感慨：“想不到我退款的事，能得到他們?nèi)绱藷嵝牡膸椭绱四托牡墓ぷ鳎绱吮M心的支持!”
三水供電局表示，此事是該局開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的一個典型，也是樂平供電所一貫堅持的“服務(wù)永無止境”理念的一種體現(xiàn)。目前，三水供電局已對樂平供電所進(jìn)行了內(nèi)部表彰，并號召其他單位以該所為榜樣，積極做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。努力提升供電服務(wù)水平，以良好的精神風(fēng)貌以及昂揚的斗志，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動增光添彩。
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