企業服務經典語錄

服務 經典語錄01

1微笑是人際交往的通行證，微笑是最好的見面禮，微笑是世界上最動聽的“語言”

2我切身體驗，讓我充分意識到，微笑是贏得客戶支持率的關鍵之一

3人與人持續的關系源于經常做友好的互動

4在溝通過程中，信息是通過兩方面來互動交流的，第一是有聲語言，第二是肢體語言

5在與客戶的面對面交流時，適當地用眼神向對方傳遞信息，能起到語言所不能夠達的效果

6用心為客客心留，近心者人人近之。

7當你失去一個顧客的時候，流失的不僅僅是一位客戶，流失的是現金、資源和員工的信心

8顧客靠理性做分析，確靠感性做決定

9顧客購買的不僅是產品，更是高品質的服務

10企業80%的利潤來自于20%老客戶的重復購買

服務 經典語錄大全02

1、你做企業，你做公司，今天做的行業，最重要的兩個字就是“不同”

2、對客戶要像對自己一樣真誠，并且就如同黑夜跟隨白天那樣肯定，你不能對其他人虛偽

3、成功源于細節的修煉，大結果是小過程的積累

4、遵守諾言是一筆最重要、最寶貴的無形資產，他往往可以給企業帶來非常好的口碑

5、人生最重要的不是發生了什么事而是產生了什么想法

6、人好剛，吾以柔勝之；人好術，吾以誠感之；人好氣，吾以理服之，天下無難處之人。

7、親和力是人與人之間迅速建立起思想交流、情感溝通以及友好互動的能力

8、世界上最美妙的聲音不是動聽的音樂，而是從別人口中聽到自己的名字

9、人生來就是為別人服務的，不然顯得我們的價值在哪里？我們既然能享受別人提供的服務，我們為什么不能為別人提供服務呢？

10、學習就是邊學習邊練習，學問就是邊學邊問

關于服務的 經典語錄03

1、承諾就意味著沒有理由、沒有借口、沒有不可能，意味著一定要做到

2、人都是被要求出來的.，即使能力相同，要求不同，所做出來的結果也會完全不同，要求的標準決定了服務的水準。

3、客戶不同、需求不同、我們的服務標準和方式也要有所不同

4、95％以上的企業認為，企業發展最關注的問題應該是品質和服務。

5、客戶的拒絕才是銷售真正的開始，客戶的投訴才是客戶的滿意度和忠誠度提升的開始。

6、問題贏心法就是先了解客戶的問題，然后迅速有效地幫助客戶解決問題，以此來贏得客戶。

7、顧問贏心法就是幫助你的客戶請顧問，或者你免費為你的客戶當顧問，或者請專家來協助你的客戶進步

8、根據客戶每次、每月、每年（最多不要超過一年）的消費記錄所達到一定的量或者一定的金額，給予他一定標準的回饋和獎勵，通過這種方法來贏得客戶的心，幫助我們鎖定客戶

9、我的原則就是客戶原則！什么叫客戶第一原則？就是客戶是我在買產品中的第一選擇對象

10、只有我們幫助朋友、客戶越多、朋友、客戶幫我們的才會越多

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