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對醫(yī)院感謝信
母親這段時間在安貞醫(yī)院做搭橋手術(shù),我日夜陪著,所見所聞,感觸良多,非一封感謝信能表達詳荊
我是山西晉城煤業(yè)集團報社的編輯,平時都是遠離醫(yī)院的,說實話是對醫(yī)院有一種與生俱來的恐懼。母親身體一直很好,我從未想到她的心臟會有什么問題。今年11月初,我們那里的醫(yī)生告訴我“需要轉(zhuǎn)院治療”,我當(dāng)時就暈了。我沒有兄弟姐妹可以商量,只能自己拿主意。
瀏覽網(wǎng)頁,北京做搭橋手術(shù)的有好幾家,有的名氣大,牌子老,但據(jù)說“態(tài)度惡劣,宰人無血”;想部隊醫(yī)院要好些,又聽說“只敬首長,只敬官商”。我茫然,我無助。打電話咨詢北京的同學(xué),她毫不猶豫 地 說:“安貞很好!我們北京的老百姓很認可的!彼Z氣肯定。是的,我怎么嚇糊涂了,在我們那里,安貞的口碑的確比其他醫(yī)院好埃
于是,我一個人陪著身體羸弱的老母親千里迢迢直奔安貞。雖然說心還是惴惴的,但目標(biāo)已經(jīng)明確。
到北京的當(dāng)天就辦完了住院手續(xù),只是沒有床位,母親的主管醫(yī)生名叫劉東,網(wǎng)上看過他幾篇關(guān)于心臟方面的論文,可惜我是外行,看不太明白,或者說看不懂。但是我知道他是安貞醫(yī)院心外科優(yōu)秀團隊里的一員。打電話聯(lián)系前,想象他會傲氣一些,暴躁一些,甚至?xí)䦟Α懊懊痢钡碾娫挳a(chǎn)生強烈的反感。不料想他非常有耐心,聲音干凈,語氣平和,聽來如沐春風(fēng),如見曙光。把我先前的擔(dān)心一掃而光。
第二天上午見到了年輕英俊的劉東大夫,他始終微笑著,盡管淡淡的,卻深深安慰著、鼓勵著,甚至感動著每一位來求醫(yī)的患者。使病人對醫(yī)院充滿信賴,對生命充滿敬畏,對健康充滿向往,對生活充滿熱愛。他對我們說中午才有出院的,讓我們先去做一些檢查,由穿藍制服的工作人員帶著。一個上午的行走,使我對安貞醫(yī)院有了更深的認識,無論彩超室還是心電圖室,無論護士站還是醫(yī)生辦公室,時時都讓人感覺到“以人為本”,處處體現(xiàn)出“醫(yī)患和諧”。我的心平靜了許多,看到醫(yī)生不再緊張,走進診室不再害怕,看到護士也不再覺得疏遠了。踏進醫(yī)院大門之前的恐慌減輕了許多。
見到母親的主治醫(yī)生王盛宇主任是在中午。我和母親在走廊的椅子上坐著,他迎面而過。得知他是母親的 主刀 大夫,我有些惶恐,一站起身打招呼直接誤說成:“張主任您好!”樣子一定很可笑。
他微微一笑:“給我改姓兒了?”態(tài)度和藹,語氣可親,頓掃我的緊張。
真沒有想到王主任那么年輕,卻豁達,誠懇,大度,平易近人?吹竭@樣的醫(yī)生,我的恐懼心理再次減輕了些。
接下來母親住院后的幾天相處,使我對他們樂崗敬業(yè)的態(tài)度和以患者為中心的做事原則更加了解,也更加欽佩。
母親的手術(shù)很順利,恢復(fù)得一天一個樣。母親說:“可要好好謝謝大夫們!
我曾試圖想要表示“心意”感謝他們,沒有想到他們總是只談病情,說話簡明扼要,話盡疾走。王主任說:“我就是干這個的,本分!眲|大夫說:“只要老太太早日康復(fù)就好!睅拙湓捵屛冶撬嵫蹪,淚眼盈盈。
和我母親同病房的一位老大媽——保定南獨樂村的農(nóng)民韓福亭老人,臨出院時緊緊握住我的手:“我不識字,兒子也都是農(nóng)民。沒念過書。我們一家很感謝安貞醫(yī)院,感謝我們的主治醫(yī)生李海洋,就像你感謝王盛宇主任、劉東醫(yī)生一樣。寫感謝信要加上我們的一番心意啊,哪怕一句。先謝謝你了!”
我連說“放心。大媽。李海洋醫(yī)生。放心,我記住了!崩先苏f:“我要用我的嘴去為安貞醫(yī)院揚名,北京安貞醫(yī)院是可信的。你 …… ”我知道,我會的,我會用詩,用散文,用好看的方塊字,記錄我的心情,寫出我的感謝,讓所有像我一樣茫然的人選擇安貞醫(yī)院。
說實在的,對安貞醫(yī)院的感激之情,不是哪一位患者想多事,而是所有在安貞就醫(yī)的患者一個共同的心聲?吹健鞍藏戓t(yī)院”四個大紅字,我就會聯(lián)想到母親的健康,就會聯(lián)想到那位農(nóng)民大媽感激的淚水。想說的話太多,容我以后慢慢寫來。明天就是圣誕節(jié)了,提前祝愿安貞醫(yī)院越辦越好!祝安貞的醫(yī)生、護士和所有的工作人員都越來越好!最后用四句詩來結(jié)束這篇“感謝信”吧:
虔心千里探春芳,安是和諧貞是祥。
圣手輕舒寒苦去,仁風(fēng)送得歲華長。
山西:焦麗萍
2015年12月23日 晨
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