2024年職工大會講話（精選8篇）
職工大會講話 1
學院的各位領導、老師，同志們：
大家上午好！十分高興參加今天的學院教職工大會。首先，我代表南山集團向新教師們表示熱烈的歡迎！向多年來為集團和學院發展做出貢獻的各位領導和全體教職工表示親切的問候和誠摯的敬意！
在過去的一年里，學院的各項工作又上了一個新的臺階。在這一年中，學院的教學規模和教學質量，都有了突破性的進展，為社會培養、輸送了近6000名社會急需的各類人才；上半年，我們成功舉辦第二屆民辦教育南山論壇，進一步加強了我校與兄弟院校的交流，擴大了我校的社會影響力；東海校區三期工程建設基本完成，新增建筑面積17.27萬平方米；學院招生工作成效顯著，招生任務提前完成，各項工作呈現出良好的發展局面。這些成績的取得，是集團董事會重視教育正確領導的結果，是郝院長和各位副院長及各級干部團結奮斗的結果，是全體教職工勤勤懇懇、努力工作的結果。在此，我代表董事長向學院各級領導和全體教職工表示衷心的感謝！
8月8日，第29屆奧林匹克運動會在北京勝利開幕。奧運會在中國的舉辦，對國家發展具有深遠意義和重大影響，將極大地促進國家各項事業的發展。我們南山集團在宋作文董事長的帶領下審時度勢，抓住機遇，掌握主動，進一步加快發展步伐，提出了到20xx年學院發展規模達到4萬人以上的目標，這個目標是與國家經濟社會發展形勢同步的，是積極可行的。近日，省經貿委、省統計局、國家統計局山東調查總隊依據企業20xx年營業收入統計年報數據，聯合發布了20xx年度山東省100強企業、山東省工業100強和山東省制造業100強企業名單，南山集團分別位列第19位、第16位、第11位，所有排名在煙臺市均位列前茅。
教育是南山集團整體布局中的重要組成部分，經過多年發展，南山教育已形成了從基礎教育到高等教育的完整體系。而南山學院在南山教育總體發展布局中占有重要位置。集團是學院發展的堅強后盾。未來幾年，集團將繼續加大對教育系統的投入，南山學院的明天會更加美好。
發展無止境，創新無止境。我們的事業發展沒有終點。希望我們廣大教職工，堅持以真理為伍，與時代同步，緊跟集團發展步伐，為建設大南山教育做出更大的貢獻。借此機會，向大家提出以下幾點希望和要求：
一、希望學院繼續加強師資隊伍建設，優化師資結構，進一步加大優秀人才的引進力度，創造條件，吸引更多的.優秀人才。為了改善教職工住房條件，使大家安居樂教，最近集團公司下發了[20xx]第394號文件，為教職工提供住房優惠政策。希望大家珍惜集團提供的優惠條件，安心工作，努力工作，在平凡的崗位上創造佳績。
二、希望學院各級領導干部要忠于職守，大膽負責，搞好團結，積極配合，做好各環節工作的管理和協調，堅決執行集團和學院下達的工作任務，以高度的責任感和事業心，認真履行工作職責。
三、希望全體教職工，通過深入了解南山集團發展歷程，深刻認識南山人的優良傳統和創業精神，在思想上與南山集團相融，在行動上與南山集團相符，在工作業績上與南山集團同步。
四、希望全體教職工，要團結友愛，相互尊重，老教師要以身作則，自覺做好傳幫帶；新教師要尊重師長，虛心求教，在校園樹立起文明的新風。希望全體教職工干工作要“用腦、用心”，做事要“扎實、認真”，充分發揮主觀能動性和創造性，高點定位、勤奮工作，發揚“崇尚奉獻，追求卓越”、“不干則已，干必一流”的南山精神，在南山學院建功立業，不辜負集團和學院領導對我們的期望。珍惜自己的工作崗位，為南山集團和南山學院的發展貢獻力量，在工作中實現自己的人生價值。
各位領導、老師們、同志們，在宋作文董事長的正確領導和集團公司強大財力的支持下，在郝院長和大家的共同努力下，學院已駛向了科學發展的軌道，目前，南山學院已成為山東省內學科最全、學段最全、規模最大、質量最優的民辦高校。今后，集團公司將進一步加大投入，學院將進一步加強內涵建設，加大人才培養和引進的力度，不斷創新發展，爭取在辦學規模和層次上更進一步，我相信南山學院一定會辦成全國知名度最高的民辦高校。希望大家堅定信心，齊心協力，促進學院更好、更快的發展。
祝大家在新學期，身體健康，工作順利，事業有成！
謝謝大家！
職工大會講話 2
尊敬的各位領導、全體干部職工：
大家好！
在這個大會上，我就公司的情況講一講。
平時我們開會機會不多，其實工作做得好與壞，不在于開多少會。關鍵要有實實在在的行動。從勞動強度、作業量來講，煉鐵是全公司最辛苦的一個單位，而職工整體收益與公司各部門相比，還有一定的差距。我多次在各種會議上對煉鐵進行過批評，批評的多，關心的也多，因為我們手中的事太重要，承擔的責任太過重大，而過程中形形色色的問題發生的太過頻繁。近幾年來，煉鐵在寫教材，全公司各部門在用教材。這是我們的恥辱。回顧上半年，喜憂參半，高爐周期性波動太頻繁，過程損兵折將，處處顯得很被動。下半年我們要奮起直追，向兄弟單位和先進同行看起，盡快扭轉被動局面，讓煉鐵整體工作上一個臺階。
一、抓好節能降耗，實現低成本運行。
袁總數次在周末會談到成本，成本關系到全公司xx余人的吃飯問題，關系著企業的生存和發展。當前企業形勢不容樂觀，天氣一天天變熱，市場卻在一天天變冷。作為基層員工，大家感受不到市場的寒冷，感受不到經濟危機的沖擊。多年來，xx從艱難中走來，在夾縫在生存，在困苦中發展，形成今天的規模，我們今天的一切來之不易，每一位xx人都應該以高度的事業心、責任心，全心全意，投入工作，做一行，愛一行，承擔起企業賦予我們的重任。作為企業的'一份子，無論什么崗位，只有分工的不同，降本增效不僅僅是領導的事，必須上上下下全員動起來，從每個崗位、點點滴滴、方方面面做起。
二、抓好人才培養，全面駕馭生產
隨著企業不斷發展，人才短缺問題越發顯得迫切和嚴重，煉鐵表現尤為突出。職工整體水平的提高與企業快速發展嚴重不相適應，特別是技術人才、管理人才的缺失，成為制約企業發展的瓶頸。現在支撐煉鐵運行的是一批低素質、經驗型的管理團隊，與現代化、自動化裝備根本不匹配。目前，二體系兩座高爐仍頻繁波動，我們在保持高爐穩定方面沒有高招，在計劃性、預見性上沒有做法，把大部分精力放在了處理爐況恢復上。我們要的是事前預防，不是事后總結處理。當下一體系改造正迅速推進，許多事情在考驗著我們，而現有二體系兩座高爐就將我們搞得提心吊膽，高爐長期穩順得不到保證，明天走得順暢還是艱難，都是擺在眼前的實實在在的問題。
xx是xx人的xx，xx的發展需要科技型、現代化的人才去引領，需要發現人才、發現苗子，將有思想、有思維、有進取心的人培養出來。明天xx的發展仍寄托在在座的每一個人。煉鐵內部組織好各類培訓工作，不能流于形式，要不斷創新人才培養機制，給愿意提高、致力于提高的人提供平臺，讓員工實現真正提高，公司愿意冒這個險。在人才培養啟用上，必須一步一個腳印，要求從基層踏踏實實干起，避免連升三級的“破常規”啟用，形成新的人才、管理梯隊。用我們自己的人才，用我們自身的力量駕馭全新的裝備，實現一體系順利啟動。
三、加強安全管理，實現安全發展。
1、借鑒他人教訓、注重精細管理、扎根一線、實現安全運行。
任何時候安全、穩定、順行是前提，更是目標。我們不能忘記歷史，不能忘記過去，特別是近期同行所發生的形形色色的事故，我們要通過借鑒他人，提高自我。回想這些發生的事故，我們的企業同樣存在，過程如何監管，如何實現程序化、標準化、規范化運行？要注重精細化管理，對生產過程中每一個細微變化都不放過。在生產過程中即使有很大的波動，也要找到問題的根本原因所在，把每一起未遂事故當作已遂事故來處理，要對生產過程中任何看似不起眼的問題都不放過。同時深入一線，深入基層，收集信息，預測結果，發現問題，及時解決。
2、加強三違整治，規范整體運行。
安全為天，未來充滿變數，在安全上我們不能冒險。“快走不是英雄，穩定才是高手”，“威風不是車速快，安全才是第一招。”事故面前沒有如果和假如，各級人員要以求真務實的作風，高度負責的態度，做好各項工作，把我們的思路、想法變成實實在在的做法。
紀律是安全的保證，抓好紀律是安全管理的首要工作。規程是安全運行的方向，抓好職工規程抽背是安全管理的重中之重。回顧曾經發生的料車跳道、高爐失常、氣包缺水等等事故都在夜間發生，夜間是管理的空檔，是欠缺，是問題所在。回味每一起操作事故，都是對規程掌握不夠，應用不當所造成。強化職工三違管理，注重規程抽背，做到熟背、活用，實現零違章、零事故、零隱患。
忽視小問題，醞釀大事故；不去重視小問題，就會導致一輩子無法忘記的問題發生。在安全管理上就要做到嚴考核，我們不怕聽到罵聲，一切工作必須為安全讓步。做工作不在于工作的難度多大，風險多高，而在于事前防范。通過事故反思，忽視了什么，放松了什么，什么需要加強，這些都是應該思考的問題。發生問題都是某一方面放松的必然，哪一地方隱患多，事故就多。極個別不負責任的人影響了整體工作，我們要揪出害群之馬，找到事故的發源地和根本所在。把管理的關口前移，細節工作做到。用我們高度的責任心不給事故留機會，不斷把工作向前推進。
3、積極創造安全作業環境，解決職工切身需求。
進入6、7月份有兩最：
一最：天氣進入一年中氣溫最的時候，我們要從方方面面努力，給工人創造一個安全舒適的作業環境，包括各種冷飲、西瓜、冰糖綠豆水等的供應要及時到位，同時不打疲勞戰，盡量少占用職工的休息時間，讓職工休息好、工作好。
二最：一體系施工進入最關鍵時期。當下一體系已進入設備安裝階段，這是全公司的核心任務，也是一項重大的考驗，能否順利投用，各項工作能否一步到位，需要我們及早介入，讓有經驗、責任心強的職工參與進來，做好投產前的各項基礎工作。
①消除環境不安全因素，給想犯錯誤的人不留任何機會。結合過去的工作實際，一點點、一步步去過濾，調動全公司力量，消除不完善。
②抓好人員的培養，保證順行啟動運行。
③軟件先行，各項規程、操作程序要提前核實，正確指導作業，提高處理故障、判斷問題的能力。
④消除影響投產的影響因素，消除盲點和漏洞。分工明確，抓好細節，做好巡查、監督等防護工作，尤其在設備安裝階段，做好防盜，避免有損企業利益的事件發生。
四、注重外圍管理，保持高爐穩定順行。
在問題面前，沒有解決不了的問題，只有解決不了問題的人。在高爐操作及管理上，我們缺乏長期一貫負責任的做法。發現問題，想不到、配合不到位，這都是放松工作的表現。煉鐵的事就是煉鐵人的事，高爐發生波動，關鍵有兩個因素：其一原燃料波動。要求燒結、球團在穩定堿度等關鍵指標，為高爐創造條件。其二是思想的波動。管理者、操作者熬不住，調節頻繁，這些問題都需要去認真研究。在高爐操作上，抓好爐外、抓好數據分析研究是關鍵，通過數據變化，找準爐子的問題，對每一個細微的變化，都不能放過。
目前1280高爐爐底溫度高，是一項極大的隱患，是懸在我們頭上的一把劍，煉鐵要采取一定的手段，不斷加強。鐵口深度要長期保持，做到有人管，有人維護；鐵口角度、風口長度的調整等各種措施同步推進，保證爐子的安全運行。
只要有信念，有打不倒的意志，一定能把工作做好。希望煉鐵全員團結協作，拿出我們的干勁，亮出我們的品牌。謝謝大家！
職工大會講話 3
同志們：
這次會議是在我行業務流程整合和人力資源改革已順利結束，省市行工作會議勝利閉幕之際召開的一次重要會議。本次會議的主要內容是總結我行XX年的工作，部署XX年的工作任務，貫徹落實省行、市行會議精神。動員全行員工統一思想、明確目標、團結拼搏、開拓進取，繼續保持我行快速發展的良好態勢，努力創造我行各項業務工作的新輝煌。下面我代表支行講三點意見。
第一部分、XX年工作的回顧
過去的一年，我行在市行黨委的正確領導下，堅持以營銷為中心，以發展為主題，積極建設以人為本的企業文化，圍繞效益抓發展，圍繞風險抓內控，在優化資產結構，壯大資金實力，拓展中間業務，提高員工素質等方面，均取得了突出的成績。
(一)、主要工作指標的完成情況
各項存款繼續保持大幅增長。截至去年末，我行對公存款日均余額ｘｘｘｘｘ萬元，完成年計劃ｘｘｘｘｘ萬元的ｘｘｘ%；對公存款余額為ｘｘｘｘ萬元，較年初純增了ｘｘｘｘ萬元，完成年計劃ｘｘｘｘ萬元的ｘｘｘ%，增幅為ｘｘ%，市場同業占比為ｘｘ%，較年初的ｘｘ%上升了ｘｘ個百分點，列第二位，在市行的對公存款貢獻度為ｘｘ%。儲蓄存款余額ｘｘｘｘｘ萬元，較年初增加了ｘｘｘｘ萬元，創歷年新增之最，增幅為ｘｘ%，完成年計劃ｘｘｘｘ元的ｘｘｘ%，在市行的儲蓄存款貢獻度為ｘｘｘ%，市場占有率由年初的ｘｘ%提高到ｘｘ%。兩項存款合計為ｘｘ億元，在當地排名第二位。
外匯存款繼續下滑。到去年年底，我行外匯存款余額為ｘｘｘ萬元美元，受外幣匯率等因素的影響較上年下降了ｘｘｘ萬美元。
公司類貸款余額繼續保持增長。XX年末我行貸款余額為ｘｘｘｘｘ萬元(不含貼現)，較去年同期增加了ｘｘｘｘ萬元，增幅為ｘｘ%。其中正常貸款ｘｘｘｘｘ萬元，占比為ｘｘ%；關注類貸款ｘｘｘｘｘ萬元，占比為ｘｘ%。包含貼現授信資產余額為ｘｘ億元，占市行授信資產的ｘｘ%，為全行的收益提高提供了保障。
貸款收息率繼續保持100%。截至去年末，我行共實現人民幣利息收入ｘｘｘｘ萬元，收息率為100%.
票據業務繼續健康發展。全年辦理銀行承兌匯票貼現業務ｘｘｘ筆，累計發生額為ｘｘｘｘｘ萬元，在市行占比為ｘｘ%。累計收回貼現資金ｘｘｘｘｘ萬元，無一筆墊款，實現貼現息收入ｘｘｘ萬元；辦理商業匯票承兌業務ｘｘｘ筆，發生額為ｘｘｘｘｘ萬元，吸收保證金日均存款ｘｘｘｘｘ萬元(存款凈收益就達ｘｘｘ萬元)，實現承兌手續費收入ｘｘｘ萬元。
對私類中間業務收入大幅增長。外匯實盤買賣ｘｘｘ萬美元，實現外匯買賣收入ｘｘ萬元，代售保險ｘｘｘ萬元，較去年同期增長ｘｘｘ%，完成年計劃的ｘｘｘ%，實現收益ｘｘ萬元。
效益貢獻明顯。我行去年實現本外幣凈利潤為ｘｘｘ萬元，其中人民幣業務利潤為ｘｘｘ萬元，外幣利潤ｘｘ萬美元。我行的利潤貢獻率為ｘｘｘ%。我行的收入成本比為ｘｘ%，低于市行此項指標ｘｘ個百分點。
(二)、主要的工作特點
XX年我行面臨著復雜的外部環境和較大的內部壓力。一是宏觀調控對過熱行業的抑制作用逐步顯現，企業虧損面加大、資金短量的矛盾相當突出，不良資產反彈的壓力加大。二是同業競爭日益加劇，國有銀行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制銀行、地方性銀行對國有銀行的業務沖擊越來越大，引發了以產品、價格、服務為核心的競爭日益激烈。三是我行風險管理“三位一體”風險評審程序及授信政策的重大調整，與業務發展之間還處在進一步的磨合當中，項目評審難度加大了。四是我行股改一波三折，歷時達一年之多，人心有所浮動、一定程度上沖擊了正常業務。
在這樣復雜的經營環境下，我行認真貫徹落實年初市行黨委工作部署，積極配合股改上市的各項工作，處變不驚、從容應對，在客戶營銷和業務發展及管理等方面取得了新的突破和進展。表現在這樣幾個方面：
1、堅持有所為有所不為，我行資產業務實現了高質量的穩步增長，并～完成了潛在不良資產的清收工作
一是我行緊緊抓住國家實施的振興東北老工業基地這一政策契機，以ｘｘ集團公司為營銷重點，市區兩級行聯動，積極為該公司新增了ｘｘｘｘ萬元授信總量，其中增加實質貸款ｘｘｘｘ萬元，從而使我行的盈利能力得到了進一步的提升。同時在我行的積極推動下，該公司同ｘｘｘ行簽訂了戰略合作協議，我行將在對公存款、貸款、票據、保理、國內外結算、資金歸集等眾多領域同該公司開展全方位的戰略合作，銀企合作領域及前景將更加廣闊。
二是我行高度重視同ｘｘ股份公司、ｘｘ公司、ｘｘ總廠等重點貸款企業日常銀企關系的維護，實施并堅持了主管信貸員、公司部主任及行領導三級走訪工作制度，實現了信息的快速、及時溝通，建立了深厚的工作情誼，較好地把握了業務機會。像ｘｘ６400多萬元的貼現業務、ｘｘ２000多萬元的購匯業務、ｘｘ股份的100%保證金承兌業務等等，這些業務不但為我行創造了較好的業務收益，而且還為企業提供了及時高效的服務，實現了雙贏。與此同時，零售貸款業務繼續保持健康發展，無一筆不良，受到了上級行的充分肯定。
三是我行堅持有所為有所不為，積極調整資產結構，不失時機地清收潛在不良資產。年初以來，我行按照省市行的總體部署，積極有效地開展了潛在不良資產的清收工作，累計清收總額ｘｘｘｘ萬元，包括ｘｘ集團７00萬元，ｘｘ２70萬元，ｘｘ３80萬元，ｘｘ廠６00萬元，～完成了年初制定的清收任務。與此同時緊緊抓住ｘｘｘｘ冬季儲煤的有利時機，為該公司投放流動資金貸款８000萬元，從而進一步提高了我行的贏利能力。
四是～地完成了ｘｘ電廠2臺４0萬千瓦熱電聯產項目的報批工作。我行公司部門在ｘｘ目獲得國家核準后，在市行的直接領導下，僅用３0天的時間，就爭得總行對該企業ｘｘ億元的貸款承諾，開創了全省固定資產貸款報批效率的先河，為ｘｘ行日后的騰飛打下了良好的基矗
2、負債業務繼續保持了大幅增長的良好勢頭
截止XX年12月31日，我區金融同業各項存款較年初增長了ｘｘｘｘｘ萬元，我行存增ｘｘｘｘ萬元、增加額占比ｘｘ%，增幅ｘｘ%，創歷史最好水平。我們的主要做法有如下幾個方面：
一是以ｘｘ集團公司為存款營銷大戶，以全方位提供企業所需的各種金融服務產品為著力點，支行領導親自掛帥，親歷親為，高層領導交往頻繁不斷，交情深厚，這是我們對ｘｘ集團公司存貸款業務取得重大突破的力量之所在。與此同時我們向該公司全面推介了我行的貸款、承兌、保函、信用證、資信證明等金融組合產品，增強了企業對我行金融服務產品的依賴及認知度，僅承兌保證金在我行日均存款就達ｘｘ億元，從而較好地拉動了該公司企業存款在我行的穩步增長。
二是充分把握了ｘｘ集團公司合同回款的特點，緊緊抓住了該公司市場營銷部這一存款源頭部門，有針對性地進行了積極營銷，取得了突破性的成果。據我行統計，截止XX年末，該公司過去一年所簽定的全部生產合同，回款帳戶為ｘｘ行的達８0%以上，在我行現金回款達ｘｘ億元，占其全部回款的ｘｘ%以上，為我行第一存款大戶、結算大戶，存款及結算量占我行的ｘｘ%以上。
三是面對對公存款激烈的競爭形勢，我們在穩定ｘｘ等老戶、大戶的同時，狠抓了新戶開拓工作。我行在年初就確定了新增公司類存款賬戶ｘｘ戶、新增存款ｘｘｘ萬元的目標，截止目前已爭攬ｘｘｘ公司、ｘｘ技術服務中心等新存款戶ｘｘ戶，新增存款ｘｘｘｘ余萬元，實現了預期的目標。同時我們積極配合了市行對ｘｘｘ醫學院助學貸款的發放工作，及時同醫學院對接了帳戶轉移工作，截止目前醫學院全部帳戶都已轉到了我行，存款余額達到了ｘｘｘｘ余萬元。
四是我行通過積極開展儲蓄存款“開門紅”競賽，加強業務宣傳、強化優質服務、實施精品所戰略等措施，我行儲蓄戰線的同志們在各位分理處主任的帶領下，克服了教育儲蓄提前支取的沖擊，在撤并ｘｘ分理處的不利情況下仍然實現了儲蓄存款的強勁增長，為我行負債業務的快速增長做出了一定的貢獻。
五是公司業務的營銷拉動作用明顯。幾年來，我行代發業務在公司業務系統的積極營銷下，成效明顯，較好地拉動了對私存款的增長。去年爭攬到ｘｘ集團公司代發績效工資業務，月均代發ｘｘｘ多萬元，總人數達ｘｘｘｘ多人，加上代發ｘｘｘ工資、代發ｘｘｘ醫學院工資、代發ｘｘ公司股金紅利、代發ｘｘｘ等業務，月均代發額近ｘｘｘ萬元、總人數近萬人，儲蓄戰線的同志們積極抓住這一業務契機，積極提供人性化服務，創造了約為ｘｘ%的資金沉淀率，較好地拉動了對私存款業務的大幅增長。
（三）、以銀行承兌匯票貼現、代售保險為核心的我行中間業務實現了快速發展，取得了較好的成績
一是進一步加大了票據貼現業務的'營銷力度，票據貼現業務取得了較好的成績。全年共辦理銀行承兌匯票貼現業務ｘｘｘ筆，發生額為ｘｘｘｘｘ萬元，累計收回貼現資金為ｘｘｘｘｘ萬元，實現貼現息收入ｘｘｘ萬元，無一筆風險，并且在一定程度上對我行的結算業務起到了較好地拉動作用。
二是繼續大力開展了票據承兌業務。截止目前，我們共辦理商業匯票承兌業務ｘｘｘ筆，發生額為ｘｘｘｘｘ萬元，吸收保證金日均存款ｘｘ億元，實現承兌手續費收入ｘｘ萬元，累計兌付承兌金額為ｘｘｘｘ萬元，無一筆墊款，取得了明顯的存款、結算、手續費收益、滿足客戶服務需求、提高我行知名度等綜合效益。
三是積極協同市行專業科室，較好地爭攬了信用證、保函及結售匯業務。經過市區行聯動，ｘｘ集團公司的全部國際結算業務已全部轉到了我行辦理，截止目前我行已為該公司開具保函ｘｘｘｘ萬元，信用證ｘｘｘｘ萬元。同時繼續爭攬了ｘｘｘ的購匯業務，購匯折合人民幣ｘｘｘｘ萬元。
四是對私類中間業務取得了可喜的成績。代售保險業務取得了歷史性的突破，較上年同期增加ｘｘｘ萬元，完成任務的ｘｘｘ%。外匯買賣也創了歷年新高。實現交易量ｘｘｘ美元，越過了我行的外幣存款總額。
(四)、優質服務、防范案件等項工作得到了進一步加強、隊伍建設成效明顯
一是以服務促業務為手段，努力提高服務水平。我行積極踐行“領導為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務理念，積極培育健康、和諧的服務文化，涌現了一批優秀的服務集體和個人。支行儲蓄專柜長年累月堅持熱情高效地為ｘｘ、ｘｘ等企業代發工資，受到了企業的好評，ｘｘ分理處、ｘｘ分理處常年堅持熱情為客戶服務，注意細節，贏得了廣大客戶的普遍贊譽。營業部會計出納部門克服人員緊、業務量大的困難，積極為廣大的企事業單位提供了優質高效的服務，特別是ｘｘｘ＼ｘｘｘ等一批同志的服務作風贏得了企業的信賴和贊譽，為我行贏得了榮譽。還有我行原公司業務的同志，團結協作、默默工作、甘于奉獻、靠前服務已蔚然成風。他們把行里的事、客戶的事，真心實意地當成自己的事，主動工作、主動協調，感動了客戶。ｘｘ分理處的ｘｘｘ同志代表市行參加省行業務技能比賽取得了很好的成績，也為我們富區支行爭了光。以上這些都是我們ｘｘｘ行這個團隊難能可貴的企業精神，需要我們好好的呵護、堅持和弘揚。
二是內控建設得到了進一步加強。按照市行要求，自去年四月份開始，我行在全行范圍內深入開展了案件專項治理工作，通過宣傳教育、整章建制、反復檢查、多次整改，取得了顯著成效。全行各部門對現有規章制度和操作規程進行了全面梳理，對主要風險環節進行了重點研究，找出內控薄弱環節，相繼制定了多個管理辦法，完善了多項業務制度。我行認真執行了基層網點負責人強制休假制度和代職管理制度，公開競聘增配了網點副職。原支行辦公室認真貫徹落實了四項管理制度和安全保衛檢查工作，取得了明顯的成效，全行整體防案水平得到了顯著提高。
第二部分、當前我行發展和管理中存在的主要問題
一是拖拉的工作作風亟待改變。個別管理者執行力不強，做事拖沓，對行里的決策和文件精神有時貫徹落實不夠到位、不夠及時，有時甚至無原則團結，對個別違反規章制度等不良現象包庇縱容。個別員工的工作干勁不足，熱情不高，行為懶散，工作的主動性和大局意識、團隊精神亟待加強。
二是創新的工作精神需要加強。部分員工的理論水平、工作能力、思想觀念跟不上業務發展的需要，與現時的工作要求有一定差距，工作的創新性、前瞻性也有待于提高。
三是淡漠的風險意識有待提高。個別員工防范意識淡薄，對規章制度學習重視不夠。工作中缺乏嚴肅認真的精神，對銀行“三鐵”精神的重要性認識不強。
四是優質的服務水平不夠到位。個別部門對文明優質服務工作不夠重視，抓得不到位，存在服務質量不高，服務水平下降的問題。
五是在對企業的授信決策上，定性的成分多，定量分析的成分小，決策的科學性、決策的嚴謹性還有待于改進和提高。特別是對于企業的行業前景、上下游客戶、技術創新能力、公司治理機制等方面的分析和研究還處于剛剛起步階段，還有很長的路要走，公司業務人員自身素質還有待于進一步的提高。
六是授信企業互保的問題依然嚴重，短時期內沒有解決的希望，一旦出現不良資產，受償的幾率很校還有就是我行授信產品還沒有跟上企業的需求步伐，授信發展受到局限。
七是貸后管理還很落后，特別是對于擔保單位、抵押物的貸后管理工作還存在不實、不細的問題。這種共性的問題，需要我們下大力氣、真抓實干把它做好。
八是我區國有重要企業經濟發展面臨新的困難，地方企業、民營企業的發展還很不規范、前景還很不明朗，經濟發展環境還存在極大的不確定性。ｘｘ行業上游煤炭漲價、電價漲價滯后，電力供應由緊張轉為盈余，電力行業的經營面臨挑戰；ｘｘ行業受國家調控冶金行業的影響，冶金成套設備的訂貨顯著下降，冶金成套設備占其銷售收入近ｘｘ%的ｘｘ集團公司，XX年將面臨巨大的經營壓力。煤化工行業作為與冶金行業關聯度緊密的行業，既受到了煤炭漲價的影響，又遭遇了焦炭價格回落的重創，日子更加艱難；以ｘｘ集團為標志的我區冶金行業，庫存產成品居高不下，銷售日趨困難，發展前景堪憂。以開發區建設為標志的地方企業，如火如荼、紅紅火火，但符合我行授信條件的客戶卻寥若晨星。這就是我們所面臨的經濟發展環境。
第三部分、關于XX年的工作部署
XX年我行工作的指導思想是：要以市行提出的“ｘｘｘｘ”發展戰略為指導，以內控建設為保障，堅持以效益為中心，大力拓展中間業務，穩步發展資產業務，實施主動負債管理，保持ｘｘｘ發展的優勢，為ｘｘｘ行的發展做出新的貢獻。XX年我行的主要發展目標是：對公存款新增ｘｘｘｘ萬元；儲蓄存款新增ｘｘｘｘ萬元；票據貼現發生額ｘｘｘｘｘ萬元；代理保險ｘｘｘｘ萬元；代銷基金ｘｘｘ萬元，中間業務收入完成ｘｘ萬元。要完成上述工作目標，需要我們重點做好以下幾項工作。
(一)、以人為本，切實加強員工隊伍建設
人是事業發展的決定因素。要做好一件事情，每一個參與者必須有高漲的熱情、充足的干勁，這就需要培養和造就一支高素質、具有較強團隊精神的員工隊伍。
首先，要建設學習型銀行。積極倡導團隊學習與崗位自學相結合的學習方式，結合新崗位、新業務、新產品，制定全年業務培訓規劃，組織形式多樣、符合實際需要的教育培訓，為員工創造條件參加上級行的崗位培訓、專項培訓和技能培訓。積極開展“讀好書”活動，分階段推介一些新書、好書，采取演講、座談、知識競賽等形式組織交流經驗，談心得體會，體現學習型組織的親和力。通過創建活動，打造知識型團隊，全面提升核心競爭力。
其次，深入開展形式多樣的主題教育活動。上半年，按照市行部署，將采取學先進、學榜樣、與工人現場對比教育等形式，在全行開展一次以“愛ｘ行、愛崗位、比貢獻”為主題的教育活動，通過理想信念教育、示范警示教育和危機感教育，增強全員的愛崗敬業精神。
第三，加強黨風廉政建設，開展“四好班子”創建活動。著力建設為員工、親客戶的服務型班子，依法循規的廉潔型班子，透明公開的陽光型班子，實干有為的責任型班子。建立健全保持共產黨員先進性的長效機制，鞏固先進性教育活動成果，承擔起加快我行業務發展的歷史重任。推行行務公開制度和行長接待日制度，設立民主意見箱，擴大員工的知情權和參與權，員工可以通過多種渠道提出合理化建議，進行有獎評比，增強全行上下的主人翁意識。
第四，積極開展精神文明創建活動。在全行開展“創先爭優”活動，在青年員工中開展“青年文明號”活動，在女職工中開展創建“巾幗文明示范崗”活動，在全體黨員中開展“黨員一幫一，共同創先優”競賽評比，注重在各個層面、不同崗位培養和塑造先進典型，通過報告會、演講等形式，利用文件、行刊、板報等載體，在全行進行大張旗鼓地宣傳，把全行員工的士氣充分調動起來，形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。
(二)、抓住重點，積極拓展中間業務領域
從全區同業中間業務情況看，有的行收入遠遠高于我行，這說明中間業務仍具有可挖掘的潛力和空間。因此，作為調整業務結構和收入結構的重要手段，全行上下要從立行、興行的戰略高度去拓展中間業務，以產品創新和專業隊伍為主線，以多產品捆綁營銷和激勵機制為手段，以突出重點產品和重點業務為保障，整合中間業務體系，創造比較競爭優勢，努力提高中間業務收入和占比，提高中間業務收益率。要善于營銷，敢于虎口奪食，搶占市常全行上下要整體聯動，對客戶采取一條龍的營銷和服務。個人代理業務要以理財、保險產品為重點，著眼于基本客戶群體，加強宣傳，積極工作，迅速擴大以代收通訊費、電費等為主的代收代付規模。
(三)、不斷拓展優質客戶群體，全力以赴做好資產業務。一是要高度關注我區老工業企業項目改造情況，積極向省市行推介ｘｘ集團公司的項目，特別是要做好該公司提出的以重要大宗合同為質押的短期融資項目，力爭取得突破。二是要積極跟蹤ｘｘｘｘ總廠的三期擴建項目和ｘｘｘｘ籌建的ｘｘｘｘ廠項目,做好項目的前期營銷和調研工作。三是要積極落實ｘｘｘ醫學院的校址搬遷項目的貸款評審工作，上半年要取得實質成效。四是要按照總行頒發的貸后管理手冊的要求，全面落實貸款“三查”制度，進一步規范業務操作，加強貸后管理。五是要對我區的中小企業作好調研工作，篩選幾戶規模較大、財務管理制度健全、成長性好、信譽度較高的企業，進行一定的信貸扶持。六是要在全面防控風險的前提下，大力營銷票據貼現及承兌業務，拓展我行的效益增長點。七是要積極做好消費貸款業務，重點是住房貸款和汽車貸款，要在確保風險控制的基礎上實現大幅度的增長。
(四)、繼續加大負債業務的發展力度。一是要以產品為載體、以服務為核心，進一步密切我行同ｘｘ及ｘｘ廠等存款大戶的聯系，鞏固戰略合作伙伴關系，進一步提高我行的存款份額。二是要繼續做好存款市場的調查和分析工作，再次確定ｘｘ戶目標客戶，全力營銷，在對公存款的新增上實現一定幅度的增長，新增額要達到ｘｘｘ萬元。三是要充分利用貸款、票據業務、消費貸款、貿易融資等產品，充分利用新產品拉動等手段，大力做好對公負債工作。四是儲蓄部門要充分利用我行當前良好的代發環境和規模，做好宣傳和穩存工作。五是要積極開展各類存款競賽，制定有效的激勵機制，加大營銷和宣傳力度，集中抓好社區營銷、專題營銷和黃金假日營銷和高端客戶營銷。以提高單產為重點，綜合考評網點的系統貢獻率和業務量，加快精品網點建設步伐。六是樹立主動負債管理的新理念。現在隨著上存資金利率的一再下調，負債業務利率倒掛風險也逐漸體現出來。我行XX年的資金成本是在ｘ，相當理想，低于全省全市的水平，主要原因是我行的企業存款相對占比較高。從儲蓄存款看，我們的情況就不樂觀了，定期儲蓄存款占比過高，占比高達ｘｘ%，定期存款的資金成本在ｘ%較上存資金利率ｘ%沒有多大的獲利空間，我們兩年期以上的存款是賠錢的。所以我們員工都要有一個正確的認識，存款立行的觀念應改變成低成本存款立行的觀念。我們要有意識的轉化兩年期以上的高成本存款，將這些存款引導到保險、國債、基金上來，即保證我行的收益還不至使客戶流失，這需要每一名員工的努力。在省行ｘｘｘ行長的報告中明確提出了對網點效益的考核，虧損網點要繼續撤并。按上存資金計算，我們定期占比高的網點就很危險。所以我們必須轉變觀念并在實際工作中落實。
(五)、安全保衛工作事關全行各項業務的安全穩健運行，事關我行的信譽和職工的切身利益，必須做實做細。一是要理順各項安全保衛工作制度，查遺補缺，逐項落實。決不搞花架子、決不走形式。二是要切實落實三防一保工作，制定各類預案，落實部門及人員職責，嚴格培訓，定期演練，做到人人應知應會。三是要以二月份執規執紀活動為契機，利用上半年的時間，進一步梳理全行各崗位的工作流程和風險點，落實防范責任，積極培育合規文化，落實問責制。四是要嚴格落實“四項管理制度”，堅決杜絕越權違規操作。五是要依據省市行的有關規定建立安全保衛、合規檢查處罰通報制度，每月至少一次，努力營造預防案件的高壓態勢。
(六)、加強管理，從嚴要求，強化服務，全面提升執行力，積極培育奮發向上的企業文化。在各家銀行產品趨同的情況下，文明優質服務將是占領市場的法寶。將文明優質服務納入“一把手”工程，各部門統一行動、密切配合、分工負責、齊抓共管。硬件上，統一標志性文化，全行統一著行服，一線佩帶工號牌，二線佩帶胸卡，體現出ｘｘ行的精神風貌；保障部門必須全力保證服務環境、便民設施、辦公用品的需要。軟件上，實行首問負責制，統一并認真執行服務規范，加強崗位練兵和服務技能培訓，使員工向“一專多能”的方面發展。將業務技能測評情況納入績效考核。聘請社會監督員不定期地進行檢查，增加檢查頻率，加大檢查力度，及時通報，嚴格獎懲，并將檢查結果納入到績效考核中。抓好正反兩方面典型，加強對客戶投訴的管理，及時果斷嚴肅問責。按照市行要求，部門被投訴三次，經查屬實的，部門主要負責人自動解聘；個人被投訴三次，經查屬實的，自動進入營銷中心。繼續開展好“星級柜員”的評定工作。今年，服務工作必須要有根本性的轉變和質的提高，著力塑造ｘｘ行的良好社會形象。
對授信資產實施精細化管理，嚴格五級分類、信用評級，動態監測資產質量，準確預測潛在不良，要重點加強對關注類貸款和b級客戶以下貸款的監控,堅決控制潛在不良的實際轉化。要嚴格執行市行財務管理的有關規定,加強對差旅費、通訊費、招待費、油料費、工雜費等的管理，積極建設節約型銀行。
各級管理人員必須強化時間觀念和效率意識，對行里的會議部署和決定事項必須堅決執行，迅速落實，杜絕拖拖拉拉、推諉扯皮的現象，徹底解決中梗阻的問題。工作既要重視過程，更要重視結果，在過程之中看水平，在結果面前論英雄。加強督辦工作，綜合管理部要對決定事項進行全程督辦。同時，全行必須樹立團結協作的作風，部門之間要以大局為重，發揚團隊精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、執行上合力、工作上合拍，全力打造精誠團結的隊伍。
同志們，ｘｘ行的優良傳統，靠全體員工去傳承發揚；我們ｘｘ支行事業的發展靠在座各位來辛勤開拓。讓我們共同肩負起時代賦予我們的光榮使命，堅定信心，振奮精神，勇于奉獻，團結拼搏，為創造我行各項工作的新輝煌而努力奮斗！
職工大會講話 4
各位同事：
下午好！今年以來，我們同心協力，各司其職，各盡其能，按時按質完成了各項階段性工作任務。現在，離年底還有一個月左右時間，正是我們沖刺階段，這直接關系到我們全年工作目標的實現，也關系到我們每一位員工的切身利益。下面，我代表公司領導班子對大家提出幾點要求：
一、講紀律，增才干，抓落實
中國管理學家汪中求指出：“中國絕不缺雄才武略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行。”臨近年底，我們個別員工在思想上和工作都有所放松，沒有按時按質完成公司布置的工作任務。這是執行力不足所導致的，必須立即加以整改和轉變。在這里，我代表公司領導班子要求大家一是講紀律。按照市公司各項工作部署以及公司的工作安排，提高思想認識，立足自身，落實好各項工作。二是增才干。公司發展得快與慢、好與差，與我們的整體素質是密切相聯的。因此，我們要運用自己的聰明才智，巧妙地、靈活地、創新地開展本職工作，才能干出實效，干出成績。三是抓落實。講責任歸根到底就是為了落實好工作。當前，我們要切實做好年度總結、年底各工作，特別是安全工作，外人員要注意人身安全，班車司機要注意車輛安全，公司食堂注意食品衛生安全，全員都要注意防火防盜等等，絕不能有所松懈。
二、講責任，立信念，辦好事
富有責任心是為人處事的基本要求，更是一個人在社會上立足的重要資本。同樣，一個企業要提高工作效能，增強員工的責任感是核心，是關鍵，是根本。因此，我們必須具備強烈的工作責任感。一是講責任。員工只有心懷責任意識，把公司當成自己的家，把工作當成自己的事，顧全企業大局，維護企業利益，才能有效地開展工作。二是立信念。最近，個別員工因為私人原因，而耽誤了工作。究其原因，就是沒有牢固樹立“公司是我家，責任在我肩”的信念。樹立信念才能產生力量，產生力量才能開展好工作，開展好工作才能發展企業。我們必須更加堅定植根于我們心中的責任信念，用之激勵自己，做好工作，成就事業。三是辦好事。之前，我們很多員工都僅僅以辦了事，辦成事來要求自己，沒有更好地激發自己的潛能，我們必須以辦好事作為工作標準，也就是前期準備好、中期開展好、后期反饋好、全程效果好，才能切實提升我們的工作效率和工作質量。因此，我們要高度的責任心去對待工作，真抓實干，富有成效。
三、講奉獻，勤溝通，促和諧
我們要時刻牢記，公司是一個集體，是一個大家庭，我們只有團結一致，才能有所作為。一是要講奉獻。奉獻是對他人的一種服務和回報。我們必須堅持，以此作為一切工作的出發點，認真學習，努力工作，不計較個人得失，才能心往一處想，勁往一處使。二是勤溝通。我們想問題、辦事情，多點從別人的角度出發，學會換位思考，替公司著想，為他人服務。最近因為參加體育活動，要抽調車輛，結果在上下班車輛安排上差點出現問題。這雖然是一件小事，但我們應該引起重視。因為它反映了我們在溝通協調上出現了問題。因此，我們必須重視加強溝通。自己要積極溝通，部門要協調溝通，才能有效解決問題。三是促和諧。講奉獻，勤溝通就是為了促和諧。只要我們“以人為本”，常懷他人之心，我們就能提升公司的`凝聚力、向心力和戰斗力，為公司的快速發展提供強勁的精神動力和思想保證，促使經濟運行質量繼續保持良好發展勢頭。
四、常感恩，顧大局，創業績
我們公司從大家的切身合法利益出發，千方百計為大家謀福利，辦了很多實實在在的事情。一是考慮到公司離市區較遠，實行了班車接送制度，每天由公司派出車輛，指定專人解決大家上下班的問題。二是員工住宿問題，公司正在研究能否給員工適當的補貼，減輕員工租房的負擔。辦公室。財務科正在就此事進行跟進，力爭年底前有個結果。希望大家能夠心存感恩之心，并且把這種感恩之心化為工作動力和工作積極性，以更大的熱情投入工作之中，提高執行力，不遺余力地做好本職工作，以一流的業績回報公司。
同志們，今年即將過去，我們到了吹響號角，奮勇沖刺的時候了，讓我們調整心態，同舟共濟，團結奮斗，鼓足干勁做好年底各項工作，確保完成全年工作任務，為2011年工作劃上一個圓滿的句號！
謝謝大家！
職工大會講話 5
各位同仁:
大家上午好!時隔半年之久，這天，咱們又齊聚一堂，共謀發展，內心激動十分，感動萬分!在此，我謹代表四川蓉藥集團和即將在重慶成立的玖信。健佳生物科技有限職責公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里，為公司的發展不遺余力，出謀劃策。可謂批星戴月，勞苦功高!公司能有這天的發展，與你們的發奮是分不開的!同時，個性感謝大家對我的幫忙和關心!
蓉藥集團重慶營銷服務中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，咱們并肩作戰，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和愉悅!最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的未來，有你們在，我堅信!有任何的困難咱們都能夠克服，有任何市場咱們都能夠做好!公司的明天將充滿無限期望!
過去的一年，有太多太多的故事，值得咱們追憶，回想當初來到墊江，我能夠說是一無所有，只有一名員工，幾千塊錢。有的只是堅信自我會成功的信念，以及一往如前的大無畏的勇氣。市場一片空白，營銷模式一片陌生，很茫然、很無助。一切都是從零開始。我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和郭麗娟在高安，為了找到一個客戶，徒步走了5個多小時，從上午走到下午，沒有喝一口水，沒有吃一口飯，結果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月，我走遍了幾乎墊江所有的客戶！最后把市場打開了，用咱們的汗水和誠信，建立了良好的口碑，才進入了良性循環，才有了之后的長壽市場、忠縣市場。才有了咱們此刻坐在一齊的所有同事。回想往事，感慨頗多，為了公司的發展，咱們有很多的同事付出了很多，雖然，此刻有的同事沒有在公司上班了，但我依然懷念他們！依然感謝他們！
過去的一年中，咱們有過太多的失敗，也有過很多的成功。歸納過去，展望未來。咱們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點滴不足。咱們需要的是認真歸納，深刻反思！共同創造更加輝煌的明天！
下方，我將咱們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下歸納，期望大家共勉！
公司的收獲與成功：
一、在過去的一年中，公司產品在市場上從無到有，從滯銷到暢銷。知名度、美譽度不斷攀升。截止到6月30日，咱們三個市場，共實現銷售回款160多萬元。客戶九千多家，其中，建立穩定供銷關聯的近三千家。產品也有原來的16種增加到此刻的20幾種，并且以后還會逐漸增加！咱們充分看到了市場的潛力，也看到了蓉藥集團和咱們的發展。
二、在過去的一年中，公司員工隊伍從最初的一個人，發展到這天的幾十人，員工隊伍不斷成長，銷售額更是節節攀升。涌現出一大批的優秀員工和優秀骨干，為公司的后續發展帶給了可靠的人力資源保障。咱們不但完善了咱們的管理制度，還完善了咱們的企業文化，并且還將不斷發奮，不斷完善，發奮為大家創造一個好的平臺，一個愉悅和諧的工作環境。
三、在過去的一年中，營銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應用自如，并且，在大家的共同發奮下，咱們創新了很多營銷模式，墊江06年十月十日中秋感恩活動更是創下墊江之最、蓉藥之最。每每回憶至此，就不禁感到十分自豪，正因咱們有一個團結的團隊，創新的團隊，這也正是咱們公司最為寶貴的財富。
四、此刻的咱們，更是得到了蓉藥集團總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫忙，公司總部不但給了咱們300萬的信用擔保，還給了咱們更多的市場。咱們有蓉藥集團這樣一個好的平臺，有總部大力的`扶持，是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去，人的眼睛是長在前面的，不是長在后面，此刻的咱們，最就應做的是做好以后的工作。保證咱們以前犯過的錯誤不在出現第二次，有鑒與此，我跟大家開誠布公的歸納歸納咱們過去的一年來所犯的錯誤，也許，這些錯誤在大多數人看來都是情有可原，難以避免。也有人說職責不在員工，在領導。是的，我也很認同這種說法，過去的所有錯誤，職責的確不在員工，也不在經理，而在于我自我，如果我不出差，不擔擱這段時刻，所有的錯誤是不是都能夠避免呢？因此，這天把這些過去的失誤指出來，并不是要追究哪一個人的職責，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯誤不能再出現了，絕對不允許出現。
職工大會講話 6
尊敬的各位領導，親愛的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里，咱們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業的好日子，這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在咱們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、發奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務技能，發奮提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力
目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰者的咱們唯有在服務技能創新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，咱們將嚴抓技師手法及服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“這天的服務就是明天的市場”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自我為賓客帶給的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度持續一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語，提高對客服務的專業性
針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范，作為咱們對客交流的語言指南，同時也作為咱們培訓的教材。堅信規范服務用語執行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量
由于部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合潛質不盡相同，或者從未做過酒店行業，明白潛質和操作潛質不一而足，給部門管理帶來必須的難度。為此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統培訓計劃和培訓資料，將由部門負責人親自負責培訓、監督，并且對每一次的`培訓資料進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題透過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不一樣季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
職工大會講話 7
尊敬的各位領導、親愛的員工兄弟姐妹們：
大家下午好！
這天是公歷3月1日，農歷二月初九，農歷新年已經過去了39天，但在那里，我還是要送上2012年我最真摯的祝福，祝愿大家在2012年里工作順利，身體健康，合家愉悅，萬事如意！
同時，我很高興能和大家一齊在那里召開咱們文章文具公司2012年度首次員工大會，我代表公司，代表總經辦，代表行政人事部，對新員工的加入表示熱烈的歡迎，正是你們的到來，才使文章注入新的血液，增添新的力量；對老員工的回到，表示由衷的感激和深切問候，正正因有你們，文章才會更加精彩。
剛才杜經理的講話具體實在，同時對生產工作作了詳細安排，對今后的工作作了表態發言。
在那里，我也要強調三點：
第一遵章守紀、重塑形象
2012年咱們的管理將要上一個新臺階，那么，首先會完善公司制度，向實現管
理規范化進軍，正因成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，隨著公司的不斷發展，搞好公司管理無疑是持續發展的根本。其次，要加強培訓力度，目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是管理人員，身肩重責，需根據實際狀況制定培訓計劃，從真正好處上為大家帶來幫忙。再次，加強團隊推薦，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，只要咱們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我堅信咱們會越做越好，工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守公司的各項規章制度和操作規程，必須要按廠規廠紀行事，發奮樹立企業形象，比如此刻啟動的考勤制度（拓展細說，把問題及要求羅列出來），同時注意安全，服從領導和工作安排。
第二齊心協力、精誠團結
截止這天，咱們公司現有人員（管理及職工）共有近350人，咱們的員工來自五湖四海，但咱們為一個共同的目標（賺錢），也為了文章的成長和咱們自己的進步而凝聚在一齊，因此，不論是管理人員，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一齊，工作、生活有什么困難，及時反映，發生什么矛盾、別扭，也要心胸開闊，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，正因，團結就是力量，只有團結，才能保證各項生產工作順利進行，但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現象絕不允許在咱們內部存在。目前，公司條件有限，比如對宿舍的調整（為什么要調整及調整的要求和好處），如有不到之處，還望大家多體諒與明白。
第三忠于職守，盡職盡責
咱們的整個公司就像一部大機器，每一個人就像機器上的一個零件，每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是咱們的骨干，都是咱們的核心力量。管理人員的作用體此刻哪里？在發生緊急狀況時，要看到你們的身影；在困難面前，要看到你們的身影；在重大任務前，更要看到你們的'身影。你們要在平時工作中看得出來，關鍵時刻站得出來，困難面前挺得過來，這就是我對公司全體管理人員的要求。咱們的全體員工，也都要發揚主人翁的精神，樹立“廠興我榮，廠蓑我恥”的觀點，你們要干一行，愛一行，鉆一行，精一行，360行，行行出狀員。你們的發奮，公司是看在眼里，記在心里的。公司的成長離不開大家，公司發展了，你們的待遇也會跟著提高。
全體員工兄弟姐妹們，2012年咱們將翻開新的一頁，讓咱們在劉總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同發奮下，咱們團結一致、頑強拼搏、開拓進取，為全面完成2012年各項目標任務，為文章文具公司創造新的歷史、新的輝煌而發奮奮斗！
多謝大家！
職工大會講話 8
各位代表、同志們：
今天我們在這里召開第六屆教職工代表大會第一次會議。這是我校教職工政治生活中的一件大事，是全體教師參與學校民主管理的有力體現，是全體教師參政議政，獻計獻策描繪我校藍圖的一大盛事。對于加強學校科學管理、民主決策和民主監督，提高辦學效益，具有重要意義，對于我們群策群力進一步明確辦學思路，具有重要的作用。首先，讓我主席團的名義，向大會的隆重召開表示衷心的祝賀!向光榮出席這次代表大會的全體代表、同志們表示親切的問候!
這次代表大會的任務是完成以下幾個方面的議程：首先審議討論學校工作報告、工會工作報告，本次會議提案情況說明，審議通過《青川縣姚渡鎮中心小學校教師績效獎勵工資方案》、《青川縣姚渡鎮中心小學校教師教師周轉房分配和管理方案》等。
這次與會代表共23人，列席代表5人，代表們結構合理，他們有的.是在教育戰線奮斗了近一輩子的老園丁，有的是肩負重任，把守重關的骨干教師、學科帶頭人，還有的是年輕有為的教壇新秀。今天，我們歡聚一堂，共同研究討論我校教育教學管理工作、老師們關注的熱點問題，并作出重大決策。我們全體代表要以主人翁的姿態，為我校教育事業的發展建言獻策。
開好這次大會，完成會議的各項議程，是我們的既定目標，也是我們全體教職工的心愿。我們全體代表要不負重托，肝膽相照，暢所欲言，各抒己見，集思廣益，運用集體的智慧和力量把這次大會開成一次奮發進取的、團結向上的、成功的、充滿活力大會。最后預祝大會圓滿成功!祝代表們身體健康、合家歡樂!萬事如意!謝謝大家!
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