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發(fā)展旅游的建議
一個(gè)旅游景點(diǎn)能否受到游客的好評(píng)，除了旅游景點(diǎn)的自然因素外，在很大程度上取決于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否以人為本，是否能竭盡所能為游客著想、為游客服務(wù)。比如說，在建賓館時(shí)，就應(yīng)盡量多建雙人間，少建三人間、四人間。因?yàn)橐粋�(gè)房間若住的人太多，會(huì)令游客有種不安全感，而若都是單人間，又會(huì)使攜家人出游的游客深感不便。綜合而言，雙人間令各類游客的滿意度相對(duì)要高一些。又比如，在給人方便方面，旅游點(diǎn)應(yīng)盡可能根據(jù)旅游線路的長(zhǎng)短和旅游點(diǎn)特色，因地制宜地建造幾個(gè)方便游客的停車嘗廁所、涼亭、餐館、賓館等附屬設(shè)施。以此為游客的游玩創(chuàng)造一個(gè)好心情、好條件。再比如，在交通保障方面，要力爭(zhēng)做到路好、車好、方便、快捷，使游客不僅坐得舒適，還可以減少在等車、轉(zhuǎn)車方面浪費(fèi)時(shí)間。還比如，在保障游客的安全方面，要想得細(xì)、想得全，努力消除各種不安全因素;在旅客容易誤入危險(xiǎn)區(qū)的地段，一定要設(shè)好警示牌，以防出現(xiàn)意外;在人員混雜的地方，要加強(qiáng)管理和監(jiān)控，以防游客財(cái)物丟失。
二、在服務(wù)人員培訓(xùn)方面，要體現(xiàn)用心。
服務(wù)人員的素質(zhì)如何，對(duì)旅游點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是至關(guān)重要的。服務(wù)人員的素質(zhì)高，可以在很多方面彌補(bǔ)旅游點(diǎn)的不足;而服務(wù)人員的素質(zhì)低，則會(huì)在很大程度上影響旅游點(diǎn)的形象、聲譽(yù)。因此，要對(duì)幾類服務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)：一是導(dǎo)游。導(dǎo)游是旅游活動(dòng)的組織者和向?qū)�。�?dǎo)游必須有生動(dòng)幽默的解說能力，以調(diào)節(jié)游客的心情、興趣;必須有較強(qiáng)的組織能力，以帶好所帶的旅客;必須有善于察言觀色的本領(lǐng)，以便機(jī)動(dòng)靈活地處理好各種棘手問題;必須有耐心和愛心，使旅客真正能把其當(dāng)知心人、當(dāng)朋友。二是景點(diǎn)管理人員。景點(diǎn)管理人員是旅游點(diǎn)的一個(gè)門面。因此，他們必須有一張熱情的笑臉，以拉近與游客之間的心理距離;必須有一顆火熱的心，熱心地為旅客做好各方面的服務(wù)。三是保安。保安是游客安全的守護(hù)神。因此，他必須機(jī)敏、盡職、勇敢，給游客創(chuàng)造一個(gè)安全的旅游環(huán)境。
三、在旅游景點(diǎn)維護(hù)方面，要體現(xiàn)細(xì)心。
旅游點(diǎn)的建設(shè)層次如何，很大程度上取決于旅游點(diǎn)的日常維護(hù)。在旅游點(diǎn)的維護(hù)方面，要在“細(xì)心”二字上下功夫。一是要抓好旅游點(diǎn)的衛(wèi)生維護(hù)。要通過我們的努力，給游客創(chuàng)造一個(gè)山清、水秀、整潔、舒適的旅游環(huán)境;二是要抓好旅游點(diǎn)的秩序維護(hù)。要抓好旅游點(diǎn)的日常管理，防止一些小商販亂設(shè)攤點(diǎn)，影響或破壞旅游點(diǎn)的秩序和形象;三是要抓好被破壞景物的修復(fù)。在游客旅游過程中，總會(huì)有個(gè)別素質(zhì)較差的人會(huì)亂涂亂畫，破壞景點(diǎn)的一些自然景觀。為此，作為旅游部門要在可能的情況下，及時(shí)予以修復(fù)，給后來的游客留下一個(gè)完美的形象。
四、在旅游點(diǎn)的宣傳方面，要體現(xiàn)精心。
旅游點(diǎn)的宣傳，是擴(kuò)大旅游點(diǎn)的知名度、提升旅游點(diǎn)的綜合效益的有效手段。為此，我們要精心籌劃、認(rèn)真實(shí)施。在景點(diǎn)的宣傳上，一是要有新意。要吸引游客的眼球，更要吸引游客的思想。要讓游客看了后，能產(chǎn)生很多美好的想象，從而產(chǎn)生前往游玩的沖動(dòng)。二是要有特色。要通過宣傳讓游客感受到景點(diǎn)的與眾不同之處，要通過突出其特色而做強(qiáng)、做大景點(diǎn)的旅游。三是要有廣度。要盡可能利用多種手段擴(kuò)大宣傳面，以提升景點(diǎn)的知名度。
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