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業(yè)務(wù)培訓(xùn) 講話稿
公司各位同仁大家好!
今天受王總之托就有關(guān)報(bào)紙廣告營(yíng)銷的問(wèn)題談一點(diǎn)粗淺看法，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
美國(guó)總統(tǒng)曾說(shuō)過(guò)，不做總統(tǒng)就做廣告人。可見(jiàn)，廣告的作用之大和地位之高。
廣告是一門高明的藝術(shù)，涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，里面奧妙無(wú)窮。以前廣告媒體想到的是怎么把廣告塞給受眾，你接受也得接受，不接受也得接受。
現(xiàn)在廣告營(yíng)銷發(fā)生了革命性的變化，我們?cè)趺窗炎约旱钠放莆幕⒃趺窗盐覀兊漠a(chǎn)品信息融入到人們的生活中去。讓他們?cè)谙硎苌畹臅r(shí)候，再接受信息。最大的特點(diǎn)就是以人為本，從人的需求出發(fā)，把營(yíng)銷做到淋漓盡致。
下面來(lái)看一則報(bào)刊廣告經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的案例分折：有一個(gè)公司招聘業(yè)務(wù)員，考試題目：如何把梳子賣給和尚?十天后，第一個(gè)銷售員告訴主考官，他找到寺廟里的小和尚，通過(guò)告訴小和尚用梳子來(lái)梳脫腦頭皮，可以止癢，賣了一把;第二個(gè)銷售員找到了寺廟里專門負(fù)責(zé)香案前的和尚，說(shuō)在香案前擺放一把梳子，方便來(lái)敬香的人，因頭發(fā)被吹亂會(huì)佛心不誠(chéng)，對(duì)佛不敬，寺里有十個(gè)香案，所以利用這點(diǎn)賣出10把梳子。第三個(gè)銷售員了解到寺廟的主持書法遠(yuǎn)近聞名，于是找到主持說(shuō)，您這里香客很多，您的書法又很好，可以把您的書法寫在梳子上，“積善事”三個(gè)字賣給 香客，后來(lái)這個(gè)銷售員長(zhǎng)期成為了寺廟的供應(yīng)商，以上這個(gè)案例，大家看到了什么呢?3個(gè)銷售員目標(biāo)客戶都找到并成功賣出了梳子，為什么業(yè)績(jī)不一樣?因?yàn)槠淇蛻舨灰粯樱谝粋�(gè)銷售員找到終端消費(fèi)者(基層人員)，第二個(gè)銷售員找到中層消費(fèi)者(主管)，第三個(gè)銷售員找到最終決策人(高層領(lǐng)導(dǎo))，所以導(dǎo)致業(yè)績(jī)不一樣，根據(jù)以上這個(gè)案例，總結(jié)出一套營(yíng)銷體系，即營(yíng)銷策略。
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
即一個(gè)合格的廣告人標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)具備超強(qiáng)的智慧，豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們的報(bào)紙簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，主要閱讀對(duì)象，是企業(yè)和單位的決策人員。這些人經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間磨練、努力，一步一步才走向現(xiàn)在的地位，他們都具有超強(qiáng)的智慧，屬于成功人士，所以我們更多時(shí)候首先要做一個(gè)能與成功人士對(duì)得上話的人。
二個(gè)智慧
即政治智慧和商業(yè)智慧。做一個(gè)成功人士，須得具有良好的政治頭腦和商業(yè)頭腦，他們必須得通過(guò)媒體及其它渠道來(lái)了解政策等新規(guī)措施出臺(tái)，是否會(huì)對(duì)他們的經(jīng)商或工作有何影響?如最近幾年，房地產(chǎn)業(yè)為何快速增長(zhǎng)，主要原因是國(guó)家政策開(kāi)始放松，一些原有的經(jīng)商或從政人員，個(gè)人資本有一定積累，隨著房改政策出臺(tái)，廣大人民紛紛在社會(huì)上選購(gòu)自己想要的房子，我 市房地產(chǎn)為何也隨著進(jìn)入熱鬧期，究其原因，隨著投資環(huán)境改善，大部分商人紛紛擁入我市，投資辦廠，開(kāi)公司，加之我市教育師資集中改革，大部分縣城及周邊相對(duì)富裕的家庭將子女安排到我市說(shuō)讀，大大的推動(dòng)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和相關(guān)行業(yè)。
三個(gè)研究分為媒體研究，客戶研究，消費(fèi)研究。
首先就是要熟悉了解媒體和自身在廣告報(bào)業(yè)市場(chǎng)所處的地位，優(yōu)劣勢(shì)，其中又以數(shù)據(jù)分析為主，包括報(bào)紙發(fā)行量。
其次要研究我們的客戶需要什么,他根本不是需要廣告,購(gòu)買我們的版面,而是為了獲得客戶,利用報(bào)紙的傳播能力和我們的客戶獲得業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),所以說(shuō)我們要把廣告做成一個(gè)產(chǎn)品,提供解決方案,銷售給客戶。
接下來(lái)是消費(fèi)研究,它是一個(gè)過(guò)程,我們的客戶通過(guò)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),理解,偏好,最后才對(duì)品牌展開(kāi)行動(dòng),付諸實(shí)施,購(gòu)買廣告上的事物.例如新產(chǎn)品剛投入市場(chǎng),需要知名度,它不僅僅需要點(diǎn)的宣傳,更需要面,這時(shí)候我們就要深入研究,研究我們的客戶(終端客戶),拿出方案,結(jié)合媒體資源,進(jìn)行強(qiáng)攻,最終提高客戶的知名度。
四個(gè)意識(shí)
分為業(yè)績(jī)意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),服務(wù)意識(shí)。
現(xiàn)在是信息時(shí)代,知識(shí)更新時(shí)代,廣告經(jīng)營(yíng)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己,向其他媒體同行學(xué)習(xí),提升自己。前面所講的賣梳子的案例,已經(jīng)證明,我們不是在賣廣告,而是在賣方案,賣新產(chǎn)品。客戶為什么要投放廣告,其實(shí)是需要讓他的產(chǎn)品找到更多的 蠃得更多的客戶,從這個(gè)角度來(lái)看,我們就可以提供很多適合他們口味的產(chǎn)品來(lái)幫他服務(wù)，所以我們銷售的不是廣告，而是服務(wù)，只有不停地推出新的服務(wù)，客戶才能看到我們?cè)趧?chuàng)新，就會(huì)很樂(lè)意投放廣告，持續(xù)不斷地提供廣告，從而達(dá)到最終雙方共贏的目的，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，以感動(dòng)人，打動(dòng)人的服務(wù)意識(shí)，使我們部門的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
五個(gè)環(huán)節(jié)
尋找有效廣告資源、編輯，錄入，排版，發(fā)行。我們廣告人員必須要具備這5個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槲覀兠刻熘苯用鎸?duì)的是各行各業(yè)不同的客戶，要具備常人所沒(méi)有具備的這些基本功，只有我們的能力、智慧有超過(guò)客戶的一面，他才會(huì)認(rèn)同我們，才樂(lè)意和我們對(duì)話。
六大原理
以律服人、以情動(dòng)人、誠(chéng)實(shí)守信、超值服務(wù)、抓大放孝抓小放大。這里所講的律是指規(guī)律，要掌握市場(chǎng)規(guī)律，用自身掌握的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服客戶，動(dòng)之以情，曉之以理，以誠(chéng)實(shí)守信為根本，對(duì)于有些較喜歡占便宜的客戶，輔之贈(zèng)予一部分軟文。最終實(shí)現(xiàn)銷售，購(gòu)買我們的產(chǎn)品——廣告。抓大放小和抓小放大，2個(gè)原理有異曲同工之效，相對(duì)于綜合能力比較的強(qiáng)的，要緊緊抓住市場(chǎng)上公認(rèn)的大品牌、企業(yè)，有能力做成100萬(wàn)的業(yè)務(wù)，就不要想100萬(wàn)以下的，因?yàn)樗ǖ臅r(shí)間精力相同，得到的回報(bào)卻不一樣，對(duì)于剛接觸市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員，由于業(yè)務(wù)知識(shí)水平比較弱，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，唯有抓小放大，慢慢積累，一步一個(gè)腳印，為最終與大客戶奠定成功對(duì)話基礎(chǔ)，才能走向成功的大道。
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