業務跟單員工作職責（通用25篇）

　　成功培養出來的服裝出口業務跟單員一出校門進企業就能配合業務員開展工作，無需崗前培訓，可以節省企業的用人成本。百分網小編整理了業務跟單員的工作職責，希望大家有所收獲！

　　業務跟單員工作職責 1

　　1、 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

　　2、 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

　　3、 做好客戶的`參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

　　5、 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

　　業務跟單員工作職責 2

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發以及調撥，及每周貨品的數據分析；

　　2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議；

　　3、及時與業務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存；

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

　　5、隨時對總倉貨品于各區域進行銷補安排；

　　6、新品的'到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤；

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性；

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進；

　　9、監控執行終端貨品的促銷活動方案；

　　10、進行商品數據分析，完成分析報表。

　　業務跟單員工作職責 3

　　1、跟蹤訂單、訂單的.交貨時間。

　　2、各合同、單證、發票的管理。

　　3、日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數量、有效期以及發貨時間等事宜。

　　4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發票管理和貨款申請。

　　5、熟練使用購銷系統，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發貨完成。

　　業務跟單員工作職責 4

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協調物流發貨、到貨事項。

　　3、負責銷售門店的.咨詢產品價格、配置事項。

　　4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協調各部門關系；

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

　　業務跟單員工作職責 5

　　1、負責按客戶訂單要求下達任務單。

　　2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程，實時監控計劃達成的狀況，對交期異常及時協調處理，確保訂單的'按期完成。

　　3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷售技能的提升，加強老客戶新產品溝通及老客戶訂單預測溝通，從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。

　　5、負責協調好業務經理，做好客戶的溝通及回復工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總，錄入，做好報表交業務經理。

　　業務跟單員工作職責 6

　　1、 熟悉外貿跟單流程，收到采購單后制定生產計劃，品質要求；

　　2、 熟悉產品細節及產品要求，跟進訂單日常生產情況跟品質問題；

　　3、 訂單日常跟蹤與更新給管理部門，將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實施；

　　4、 熟悉公司的.出貨要求，推薦相關的產品給老客戶并做深入訂單開發，增加返單率。

　　業務跟單員工作職責 7

　　1、協同海外客戶的.國內采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

　　2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。

　　3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。

　　4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關稅等目的國清關處理及問題件。

　　5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

　　6、二次銷售：積極聯絡客戶，回復日常客戶咨詢，爭取更多訂單。

　　業務跟單員工作職責 8

　　1、新客戶開發，老客戶維護；

　　2、日常客戶詢價回復；

　　3、客戶訂單錄入轉化；

　　4、客戶訂臺及發貨庫存臺賬；

　　5、外銷業務員要適應經常性國外出差；

　　6、負責組織參與和客戶的商務談判，擬訂銷售合同；

　　7、協調外理客戶投訴

　　業務跟單員工作職責 9

　　1、 根據采購計劃制訂采購訂單，并對材料的采購交期負責；

　　2、 對采購物料價格進行分析評審，建立供應商評估資料及價格記錄；

　　3、 依據供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；

　　4、 負責供應商材料報價的初步審核和提交；

　　5、 處理進料品質、數量異常處理；

　　6、 交料進度控制與逾交跟催，根據交貨準時率，品質率，服務態度，物料價格做新舊供應商的評審；

　　7、 負責不合格材料的處理，包括來料不合格品及進廠后篩選不合格品或客訴材料異常；

　　8、 協助財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；

　　9、 負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請并負責與供應商協調貨款安排；

　　10、 整理、歸類各類物資采購數據的統計和提交；

　　11、 配合相關部門收集所采購物資的.各種書面資料或數據；

　　12、 做每季每年的物料總結；

　　13、 完成PMC經理安排的其他工作。

　　業務跟單員工作職責 10

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題；

　　2、根據客戶訂單編制銷售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付；

　　4、制作發貨裝箱單，訂艙報關資并編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單制作產品出庫單、入庫單；

　　5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。

　　業務跟單員工作職責 11

　　1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發運，貨款回收；

　　2、制作出口轉口單證，后續收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；

　　3、訂單出貨跟蹤，內部協調出貨安排，制作每月進出口銷量報表；

　　4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協作達成工作目標。

　　業務跟單員工作職責 12

　　1、 會同技術部、開發部進行工藝溝通，制作產品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數據及設計要求明確傳達給加工廠相關負責人。

　　2、對所需輔料進行統計匯總，進行采購、入庫、結算，并根據大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，并跟進輔料的核對、發放，直至確認工廠對接人員收到并核對無誤。

　　3、跟進廣告樣衣的制作，配合開發部做好大片拍攝工作。做好產前樣衣的批版審核確認工作。

　　4、安排相關面輔料的檢測，及時跟進檢測報告結果。

　　5、全程跟進大貨生產過程，及時解決生產當中出現的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產部經理。

　　6、定期匯報生產進度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的`支付、結算、發票追討。

　　7、配合商品部做好日常的產品返修維護，做好相關記錄，并注意在各自負責品類的落單中避免出現類似問題。

　　8、公司領導交辦的臨時性工作。

　　業務跟單員工作職責 13

　　1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。

　　2、訂單下達后生產質量的把控。

　　3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

　　4、訂單交期的'及時跟進和出貨。

　　5、客戶投訴的質量事故或糾紛。

　　6、訂單的及時收匯。

　　7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據制作及相關業務；

　　業務跟單員工作職責 14

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產加工訂單的準確下達

　　3、到生產車間跟進生產進度及協調工作；同時向客戶匯報訂單生產情況和進度

　　4、生產異常的協助溝通協調處理及匯報

　　5、產品出貨的`時間、物流安排

　　6、處理客戶臨時更改的訂單信息

　　7、主動推薦新品的開發

　　業務跟單員工作職責 15

　　1、 負責公司現有客戶的報價、跟進、維護與協調；

　　2、 協助財務部做好出口退稅資料整理工作；

　　3、 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題；

　　4、 負責出口訂單資料整理和歸檔工作；

　　5、負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據制作等工作；

　　6、 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行；

　　7、外貿平臺產品文案制作 ；

　　業務跟單員工作職責 16

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

　　3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理；

　　4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；

　　5、做好客戶情況及銷售情況的'記錄工作；

　　6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。

　　業務跟單員工作職責 17

　　崗位職責：

　　1、熟悉和了解本部門各個環節的工作情況；

　　2、做好各類文件的登記與存檔；

　　3、根據公司的.采購計劃、到貨情況與供應商有關產品質量、交期、數量等方面的溝通協調；

　　4、跟進和追蹤了解供貨進度

　　5、對在途庫存進行控制和反饋處理；

　　6、負責查看發貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開朗，具有較強的溝通能力；

　　2、具有一定的類似跟單工作經驗；

　　3、具有良好的職業道德和人格品質；

　　4、具有較強的工作抗壓能力。

　　業務跟單員工作職責 18

　　崗位職責：

　　1、執行客戶采購訂單，下發訂單到工廠；

　　2、負責客戶訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期；

　　3、負責客戶售后問題和工廠的對接；

　　4、填寫有關采購表格，輸入內部系統；

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，1―2年相關工作經驗；

　　2、熟悉采購流程，良好的溝通能力；

　　4、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的`團隊合作精神；

　　5、有良好的職業道德和素養，能承受一定工作壓力。

　　業務跟單員工作職責 19

　　職責描述：

　　1、協助銷售接待客戶并做好后勤工作

　　2、寄樣工作，根據銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作

　　3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作

　　4、產品銷量的統計，訂單的維護和跟蹤

　　6、庫存數據的.統計，及時與銷售人員做好溝通

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷；

　　2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

　　3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神

　　業務跟單員工作職責 20

　　1、負責包包品類(包包相關材料)的采購跟單工作；

　　2、根據品牌產品生產訴求進行原材料篩選及采購；

　　3、與供應商的接洽、談判，對比價格、質量、交貨日期；

　　4、對供應商的合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進工作；

　　5、定期考察市場，收集供應商資料、樣品；

　　6、熟悉采購、倉儲、材料、銷售等環節，對各個環節有較強的把控能力；

　　7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態，及時反饋重要信息或問題，確保生產流暢；

　　8、善于解決采購過程中出現的`問題，能和跨部門同事進行有效快速的溝通；

　　9、對出廠大貨進行質檢，確保大貨按期、按標準要求完成；

　　業務跟單員工作職責 21

　　1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

　　2、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　　3、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

　　4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　6、計算報價單

　　7、驗簽訂單

　　8、填對帳表

　　9、目錄，樣品的'寄送與登記

　　10、客戶檔案的管理

　　11、客戶來訪接待

　　12、主管交辦事項的處理

　　13、與相關部門的業務聯系

　　業務跟單員工作職責 22

　　1、熟悉外貿服裝跟單流程，熟練使用英語；

　　2、負責從開發頭版直至大貨完成的整個過程，日常與國外客戶郵件溝通，接收樣板，進行相關客人評語和資料的翻譯，制作樣板制單和大貨制單準確無誤的傳達給板房和工廠；

　　3、溝通協調好板房進度和工廠生產過程中的.相關事宜，及時提供相關資料，以便他們及時完成樣板和大貨的生產；

　　4、訂單跟進，負責跟蹤訂單的質量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題；

　　5、出貨前與相關客戶的貨代協調好出貨事宜，出貨后制作相關的文件和裝箱單等。

　　業務跟單員工作職責 23

　　1、協助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等；

　　2、跟蹤訂單生產進度，及時安排產品發貨；

　　3、協助業務員部門領導維護新老客戶，開發潛在客戶；

　　4、維護客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的'服務工作；

　　5、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理；

　　6、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表；

　　7、協助經理完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持；

　　8、完成上級交付的其他工作任務；

　　業務跟單員工作職責 24

　　1、負責跟進訂單的計劃、生產、包裝、運輸等過程；

　　2、能夠獨立完成整套單據和相關的證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫；

　　3、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況；

　　4、在接到客戶訂單后及時安排好生產。按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出訂單明細單；

　　5、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單；

　　6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的`問題應做好記錄，并及時反饋給相關部門妥善解決，以保證客戶滿意；

　　7、催收應收回的款項。

　　業務跟單員工作職責 25

　　崗位職責：

　　1、熟悉和了解本部門各個環節的工作情況；

　　2、做好各類文件的登記與存檔；

　　3、根據公司的采購計劃、到貨情況與供應商有關產品質量、交期、數量等方面的溝通協調；

　　4、跟進和追蹤了解供貨進度

　　5、對在途庫存進行控制和反饋處理；

　　6、負責查看發貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開朗，具有較強的'溝通能力；

　　2、具有一定的類似跟單工作經驗；

　　3、具有良好的職業道德和人格品質；

　　4、具有較強的工作抗壓能力。

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