關(guān)于現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)范文
學(xué)現(xiàn)代禮儀，不單單需要規(guī)范性和技巧性的東西，更重要的是對(duì)他人要發(fā)自內(nèi)心地尊重，這是學(xué)好禮儀的基礎(chǔ)。下面是小編為您整理的關(guān)于現(xiàn)代禮儀的觀后感，希望對(duì)您有所幫助!
現(xiàn)代禮儀觀后感篇一
今天早上在大學(xué)生活動(dòng)中心的多媒體教室觀看了有關(guān)現(xiàn)代禮儀的碟片，得到了不少啟發(fā)。金教授幽默的言辭和專業(yè)的知識(shí)讓我對(duì)現(xiàn)代禮儀的知識(shí)有了初步的了解。
服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，既關(guān)系到人們物質(zhì)需要的滿足，更讓人們?cè)诰耦I(lǐng)域上得到享受，在現(xiàn)代生活中起到了越來越重要的地位。在物質(zhì)生活日益豐盛的同時(shí)，人們更注重于精神，換句話說就是被尊重感，而且這種被尊重感非常強(qiáng)烈。做禮儀首先要了解服務(wù)禮儀的理念，有正確的理論才會(huì)有恰到好處的實(shí)踐。生活是一種藝術(shù)，服務(wù)禮儀就是種服務(wù)藝術(shù)，是指服務(wù)人員在服務(wù)過程中對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重并表現(xiàn)自尊的規(guī)范方式。了解人才能尊重人，所以只有知道對(duì)方的需求才能更好地服務(wù)對(duì)方，讓對(duì)方滿意，我認(rèn)為這是個(gè)基本點(diǎn)，非常重要。但是金教授又講到要有規(guī)范的動(dòng)作。動(dòng)作不規(guī)范就會(huì)有失大雅，自己做得別扭，對(duì)方看了心理也不舒服，使效果適得其反。其中動(dòng)作包括手勢(shì)、話語(yǔ)、眼神等等，比如說講話要面帶微笑，眼睛要注視對(duì)方，用敬語(yǔ)交流，時(shí)時(shí)以客人為中心。凡事都要考慮周全，做得細(xì)致，由點(diǎn)到面。
禮儀的基本要求有五點(diǎn)：尊重、溝通、規(guī)范、互動(dòng)及心態(tài)。如果讓我說我一定想不到后面兩點(diǎn)。尊重，永遠(yuǎn)不失敬人之意，這是最根本的;其次是溝通，它是建立在彼此了解和的基礎(chǔ)上的，溝通是建立信任的橋梁;再是規(guī)范，規(guī)范促成了服務(wù)上的到位，又能給人尊敬感;然后是互動(dòng)，能和客人互動(dòng)，調(diào)動(dòng)其積極性，使氣氛和諧，我不知道這點(diǎn)是否如此理解;最后是心態(tài)問題，服務(wù)是心態(tài)要好，不能緊張，但也不可散漫，以平和的心態(tài)做好自己的工作。臨時(shí)出了點(diǎn)小錯(cuò)，切不可慌張，沉著應(yīng)付。
關(guān)于儀表和外型也是禮儀中不可缺少的重要部分。客人對(duì)服務(wù)人員的第一印象就是外表。儀表修飾的三大基本點(diǎn)是指莊重、簡(jiǎn)潔和大方，不可像平時(shí)那樣隨便。而面部、發(fā)部和手部尤為重要。面部無異物、無創(chuàng)傷、無異響，發(fā)部無異味，以及保持手部清潔，這些都是有所了解的，但是關(guān)于頭發(fā)長(zhǎng)度和不染彩發(fā)，指甲的長(zhǎng)度具體不知，看了碟片后略知一二了。再者是淡妝上崗，這能體現(xiàn)服務(wù)人員的整體效應(yīng)。但是切不可畫濃妝，不可標(biāo)新立異，要自然，達(dá)到妝成有卻無的效果。化裝也可以起到美化的作用，但是化裝時(shí)要避人，不可在公共場(chǎng)合。常常在商店里看到營(yíng)業(yè)員照著鏡子在柜臺(tái)前化裝，這樣我覺得客人就不會(huì)前去買商品。一是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員會(huì)心不在焉地服務(wù)，不能讓客人得到尊重和滿足;二是讓客人看到營(yíng)業(yè)員是如何美化起來，有種不舒服的感覺;三是讓客人感覺到公司的制度不嚴(yán)謹(jǐn)。在服務(wù)行業(yè)中，儀表是一個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，服務(wù)人員應(yīng)該維護(hù)自己的形象。
雖然現(xiàn)在我還剛剛學(xué)習(xí)理論知識(shí)就感覺到了服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)的煩瑣，但現(xiàn)代社會(huì)離不開服務(wù)，服務(wù)是規(guī)范的有要求的，我必須細(xì)心認(rèn)真地學(xué)習(xí)。以后走上社會(huì)，更好地服務(wù)大眾。
現(xiàn)代禮儀觀后感篇二
現(xiàn)代社會(huì)越來越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，我們知道怎樣裝扮自己，展示給別人以最佳狀態(tài)，以自己最佳面貌面對(duì)他人，以自信滿滿面對(duì)他人，我們知道了禮儀對(duì)于工作的重要意義，只哦到了禮儀的非凡的作用：(1)從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。(2)從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
通過教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù).
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。作為每一個(gè)有社會(huì)責(zé)任的中國(guó)人，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)懂禮儀，用禮儀，以應(yīng)有的禮儀對(duì)待每一個(gè)人，以應(yīng)有的禮儀面對(duì)社會(huì)。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的`人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
所以，要記住：我們的一言一行不僅代表我們自己，也代表我們的學(xué)校，代表我們的家族，代表我們所在的各種集體，也得表我們的民族，我們的國(guó)家。我們決不能因?yàn)槲覀冏约旱男袨槎o自己所在的各種集體抹黑。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，我懂得了平時(shí)不能太忘乎所以，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刈约旱亩Y儀面貌，注意自己給人留下的印象，學(xué)會(huì)應(yīng)該在該注重禮儀方面注重它，學(xué)會(huì)在公共場(chǎng)所應(yīng)該注意自己的言行，或許僅一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，就能改變一個(gè)人的命運(yùn)，或許只一句話，就能失去一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，懂得了站就得有站姿，坐也該有坐的樣子，走就該抬頭挺胸，要自信的面對(duì)一切，給人以愜意的感覺，給人以能夠信任的安全感，這樣，無論是交朋友，還是應(yīng)聘，都給人以最佳狀態(tài)，都會(huì)取得成功。
感謝現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)，如果不是現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在可能還是做任何事都跟著自己的感覺走，想怎么樣就怎么樣，從來不考略自己的面貌給人以怎樣的感受，或許，一直就是一個(gè)放縱不懂規(guī)矩的人吧，現(xiàn)在，我懂得了禮儀的重要性，那么就會(huì)在無形當(dāng)中慢慢注重禮節(jié)，慢慢注意自己的言行給人以何種感受，我會(huì)無形中運(yùn)用所學(xué)過的現(xiàn)代禮儀，改變自己的外在面貌。
感謝現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)，我不再那么不拘禮節(jié);感謝現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)，我不再那么忘乎所以;感謝現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)，我開始運(yùn)用禮儀，提高自己的自身修養(yǎng);感謝現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)，我慢慢注意禮儀，美化自身、美化生活。
現(xiàn)代禮儀觀后感篇三
從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。 總之，整個(gè)人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的，為了提高自身的修養(yǎng)，為今后踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)，在大二的下學(xué)期我選擇了現(xiàn)代禮儀這門課程。 文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。孔夫子說的好“人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”。以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。最近觀看了湖南大學(xué)袁滌非教授的《現(xiàn)代禮儀》的演講，讓我對(duì)現(xiàn)代禮儀有了更深的了解。袁滌非教授從禮儀的概況，儀表儀態(tài)，言談禮儀，生活禮儀，職場(chǎng)禮儀和社交禮儀六個(gè)方面對(duì)現(xiàn)代禮儀做了詳細(xì)的介紹和剖析。從中我得到了很多的啟迪與思考。
所謂禮儀，是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)。從傳播的角度來看，禮儀可以說是人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
袁滌非對(duì)現(xiàn)代禮儀就行了全方位的介紹，其中的社交禮儀與職場(chǎng)禮儀給我留下了深刻的印象。
社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。在日常生活中，我們的一舉一動(dòng)都透露出我們個(gè)人的涵養(yǎng)，所以學(xué)會(huì)社交禮儀是一件很必要的事情。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。相反的，一個(gè)不懂禮儀的人就得不到他人的尊重，難以立足于社會(huì)。故古語(yǔ)有云：“人無禮，則不立”。
對(duì)于我們現(xiàn)在的大學(xué)生來說，即將步入社會(huì)，我們將不得不面對(duì)如今殘酷的職常要想在職場(chǎng)中占有一席之地，我們不得不學(xué)會(huì)各項(xiàng)技能，而職場(chǎng)禮儀就是其中很重要的一個(gè)。在職場(chǎng)中我們需要面對(duì)各種形形色色的人，怎樣處理好與他人的關(guān)系就是一個(gè)很重要的問題。面對(duì)上司，面對(duì)同事，面對(duì)客戶，我們需要用不同的禮儀去處理問題。所以我認(rèn)為職場(chǎng)禮儀是
一門需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)的課程。為了以后的生活，我們每個(gè)人都要認(rèn)真的對(duì)待與學(xué)習(xí)它。在這個(gè)大學(xué)生泛濫的社會(huì)，職場(chǎng)禮儀的重要性也不言而喻。試想一個(gè)剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生，如果不懂職場(chǎng)禮儀，即使有再?gòu)?qiáng)的個(gè)人能力也很難在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)立足。這更驗(yàn)證了那句老話——“人無禮，則不立”。 我對(duì)禮儀的看法是：它是社會(huì)人與人之間良好相處的一座橋梁，在陌生的環(huán)境和人中，展現(xiàn)出一份溫暖，和一種尊重，說白了，就是你和一個(gè)人毫無交情，素不相識(shí)，但在一些場(chǎng)合中，他的所作所為讓你感受到了被尊重，一種很簡(jiǎn)單的關(guān)懷。
在以后的學(xué)習(xí)生活中，我要將這些禮儀作為我做人的標(biāo)準(zhǔn)，要做到吾日三省乎吾身，發(fā)現(xiàn)自己身上的不足并加以改進(jìn)，做禮儀的標(biāo)桿。
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