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跟老板已建議的技巧
美國新聞與世界報道10月7日刊文說,人們在與老板意見不和時經(jīng)常會采取兩種錯誤的處理方式:要么埋在心里,從來不說;要么無視上司的指導,用自己的方式做事情。這兩種方式都是錯誤的選擇。如果你在某個實際問題上與老板意見不和,說出你自己的觀點是值得的。下面要談的就是該怎么說。
1、認識到你們有可能有著不同的信息。工作中的分歧之所以會出現(xiàn),通常是因為兩個人就某件事有著不同的信息。很可能你知道某些事情,而你的上司不知道,所以,你需要弄清楚這件事究竟是什么,告訴她,看看這能否改變什么。與此同時,對于她有可能告訴你的新信息要保持開放態(tài)度,這些信息可能會改變你自己的看法。
例如,如果你感到沮喪的是你的上司沒有批準你提出的增加臨時雇員,以便處理堆積如山的數(shù)據(jù)庫錄入工作的請求,那么你的上司很可能并沒有意識到你所感到的緊迫性,不了解隨著下個月的客戶郵件紛紛到來,而你的助手外出休假,積累的工作還會進一步增加。就這一情況向他提出警告有可能改變他的立場。或者,另一方面,你有可能沒有意識到一個重要信息例如,你所在部門的預算已經(jīng)嚴重超支。說出自己的看法可能有助于讓這類信息浮出水面。
2、請求進行限時試驗。如果第一步不能解決分歧,你強烈堅持自己的觀點,在某些情況下,你可以這么說:“我強烈堅持自己的看法。你是否愿意允許我嘗試一下自己的方法,看看情況怎樣?”(當然,你不能過多地使用這類辦法,不能每次做決定時都要求對方退讓把這個方法留給你覺得對自己真正重要的事情。)
3、注意自己的語氣。在你發(fā)表不同意見時,語氣非常重要它既可以讓你顯得頗具敵意,也可以讓你聽起來很有合作精神。你會希望自己的語氣顯得具有合作精神,有利于解決問題,而不是飽含挫折感、發(fā)泄或者敵意。如果你在進行對話時充分展示你理解最終決定權在老板手上,你會得到最好的結果。
4、確定你究竟有多在意。在你表達了自己的看法后,你的上司不一定會用你的方式看待問題。如果他不這么做,那么在某種程度上,你需要確定這件事對你有多重要。如果你們的分歧足夠大,你當然可以行使自己的自主權,辭職不干但通常來說,理性的做法是接受這一事實,即有些時候,你和你的老板看待問題的方法不同(正如你不會任何時候都與其他人的看法一致),而這在很大程度上是可以接受的。
現(xiàn)在是最后一個要點:以上這些建議的前提都是,你的老板是理智和講道理的。如果情況并非如此,而你通過經(jīng)驗得知,表達不同意見很可能遭到懲罰,那么,你需要三思而行。
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