郵政客服合理化建議

以下是本人親自撰寫關于企業管理的文案,未經本人同意,不得轉載.13841723767

關于企業導入現代公司制管理模式的方案

(草 案)

企業管理工作是是一項集科學、實踐、人性的具體性工作。其涵蓋的內容相當廣泛。需要企業內各個部門層層分級，做到量化和細化的過程。同時，決定于企業整個框架結構的搭建和各職能部門的執行力問題。這里，針對如何導入和實施現代公司制管理模式，如何建立能否適合于企業現行發展狀況而切實實施的過程進行闡述。

現代公司制管理模式在很多中小企業中逐步推行“五架馬車”的管理體系，結合企業的實際情況和發展方向進行逐漸完善的。總體來說有五大要素：組織管理、人事管理、生產管理、財務管理、營銷管理。

一、組織管理：

在這項管理內容中將建立適合于企業整體運營的組織機構(見企業組織機構圖)。以上的企業組織機構能夠使企業在管理上實現部門分工明確、責任清晰。

這里將擬定和實施適合于企業整體規劃的《組織管理制度》。即部門工作職能和崗位職責。具體工作流程在下面的闡述中予以說明。

1、擬定和實施企業各部門的工作職能。主要是部門負責的工作范圍和責任。

2、擬定和實施企業各崗位的工作職責。主要是各個崗位實際的工作目標和責任，確立第一責任人，實行首問制和80：20原則。

二、人事管理：

這里將擬定和實施適合于企業整體規劃的《人事管理制度》。主要是企業各項規章制度的確立。其內容主要從人員甄選錄用、人員培訓、人事調整管理、人事考核評議、員工激勵、員工考勤管理和人事檔案管理等諸多方面入手。實現企業管理過程中有章可循、有法可依。

三、生產管理：

這里將擬定和實施適合于企業整體規劃的《生產管理制度》。主要是生產工藝流程的確立，各道工藝建立質量控制點(由質檢部門進行生產環節各項指標的內控過程)，工藝工序的服務意識，實現逐級負責制，個人利益與量化指標掛鉤，降低成本消耗和工藝流程失誤，降低不合格品和廢品的發生率。同時制定各級工藝操作規程的崗位職責(生產系統員工勞動紀律、工藝紀律、質量標準等處理(評分制))。

四、財務管理：

這里將擬定和實施適合于企業整體規劃的《財務管理制度》，主要對企業成本核算、資金周轉、審批手續等方面的規定。

五、營銷管理：

營銷工作在現代企業運營中地位相當突出，需要營運和銷售兩個環節來完成。其實質性工作需要創新、發展、務實的思路來完成。具體說明在下面闡述。

以上幾個方面是企業管理的總體綱要。關于能否有效的實施和執行是至關重要的，否則也只能是紙上談兵。

六、對于組織機構的相關部門和人員的實質性問題的說明：

(一)辦公室：

1、保衛：外來人員的初步接待登記工作，需要事先與辦公室人員建立溝通方可是否接待。外來文件的收發、上傳。員工出入監管。車輛出入盤查登記。廠內安全、四防、環境、設施、照明、建筑等方面的檢查和上報。

2、食堂：伙食的標準、衛生、采購財物的檢驗和成本核算。就餐人員的管理和安排等問題。較少浪費。

3、宿舍：住宿人員的管理(特別是外來人員的安置問題)。環境衛生及財物的管理問題。

4、外事：處理或直接上報。

5、衛生、環境、設施：采用“分擔區平面圖”，確定責任的劃分。同時可以采用“現場管理大檢查”發現和解決問題，周、月、季、年的情況總結內容。

6、勞保、福利：勞保實行定期定額發放管理或以久換新，防止隨意性。

7、車輛：行車記錄和百公里耗油或者大包干制。

(二)人力資源：

1、招聘：由企業各部門主管上報招聘崗位，確定崗位招聘標準和條件，組織面試流程。

流程：發布招聘崗位→填寫招聘人員甄選表→甄漾通知→面試或筆試或崗位技能的實際操作(提供相關資質文件)→介紹企業概況和相關管理性文件規定→復核→試用或錄用→企業人員介紹

2、培訓：主要是崗位技能、能力、素質方面。企業管理制度和企業文化。采用會議、參觀或者委培等形式(確定議程)。培訓中強調真實性，以試題的形式擇優錄用、選拔、晉升、儲備人才。特殊崗位應定期培訓(會計、電工、技工、電腦等方面人員)。

3、勞資：主要是考勤制度的實行和審批。

流程：簽到(出入廠時間、收回)→門衛監管→主管復核→主管部門上報→第一責任人審核→報表→審批→上報→發放。

4、績效：日常工作考核和年終評比工作。確定最佳員工、優秀員工、先進員工(必要設立特殊貢獻員工)。其中涵蓋日常的獎罰性文件依據。采取以比例分配、差額選舉或定額的形式。

5、檔案：建立部門編碼→文件臺帳→輸入→輸出→借閱憑證等程序。

6、獎罰：根據國家關于勞動用工的法律法規，貫徹落實企業《人事管理制度》的有關規定進行執行。

(三)關于企業文字綜合和ISO9001：2000質量管理體系認證的情況說明：

1、企業文字綜合：收發文件的格式、內容和歸檔、保密問題。

2、ISO9001：2000質量管理體系認證內審和年審工作，此項工作十分繁雜。

(四)采購：

定點、定價，執行采購計劃上報審批手續，實現質優價低(貨比三家)，防止高買低賣的現象發生。其中涉及合理采購、價格、資金、發票等問題。財務部門的審批和保管、使用部門的驗收。

七、生產部：

(一)各車間：車間主任負責制。對員工的勞動紀律、工作能力、工作效率有評價。完成工作計劃。對產品質量、安全、績效考核等情況監管、安排生產和涉及情況的總結(早會)。強化工藝流程和質量控制點的有效實施和控制。

(二)設備動力：保證設備動力的正常、合理運行。修舊利廢。生產過程中的安全隱患發現和處理。在“現場管理大檢查”中積極配合。做好制作、安裝、報修、檢修計劃和工程實施的合格交工。總之，是服務部門。

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