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超市理貨員工作崗位職責
理貨員的工作不輕松,因為他們是有著嚴格的工作職責的。下面就是百分網小編給大家整理的理貨員工作職責,希望大家喜歡。
理貨員工作職責篇(一)
一、原則
以高回轉量為念,并向組長提出改進建議。
保持賣場貨源充足及清潔。
保持倉庫整齊及清潔。
任何商品均需標示價格。
二、庫存管理
1.訂貨
計算訂貨數量。
填寫訂貨單,傳真給供貨商。
將定貨量填入庫存卡。
2.收貨
核對定貨單,確定收獲數,將到貨量填入庫存卡。
將到貨整理至賣場或倉庫。
嚴格遵守收貨工作程序規定。
3.退貨
收集退貨商品
逐一填入退貨單并通知供貨商及收貨組
經由收貨組退貨
嚴格遵守退貨工作程序規定。
4.清點庫存并計算銷售量
依據定貨時間表來清點庫存
計算銷售數量。
三、維護大分類的貨品充分整齊清潔
1.遵守排面。
2.維持貨架商品的整齊陳列。
3.價格標示清楚。
四、調查競爭者的價格
1.定期調查競爭者的.價位。
2.向組長及主管報告市調結果。
五、盤點
1.一年兩次,六月及十二月底。
如有必要,在兩次正式盤點期間可作檢查性之盤點。
理貨員工作職責篇(二)
理貨員在各部門主管領導下開展工作,其主要職責是:
一、弘揚企業文化,熟悉并完全領會公司的經營理念、經營定位、經營目標,追求經濟效益,積極推銷商品,保質保量完成公司下達的日、月、年銷售定額任務。
二、理解并貫徹“顧客永遠是對的”、“將退換貨進行到底”、“快樂工作XXX,開心購物XXX”的工作服務理念。應倡導文明服務、禮貌待客,嚴格落實“三米微笑服務原則”,面帶微笑向顧客說:“您好”、“歡迎光臨”、“慢走”、“走好”、“歡迎下次再來”。
三、嚴格遵守公司規定的作息制度,按時上下班,雙休日及節慶日上大班。
四、了解公司發展歷程,熟悉公司基本現狀和下屬各營業網點。
五、了解賣場整體布局,熟識賣場商品配置,不間斷對責任區進行巡視。要做到對責任區內的每種商品的名稱、價格、產地、規格、生產日期、保質期、使用方法、注意事項及特性等商品知識和服務技巧都了如指掌。努力提高自身業務水平,為顧客提供良好的即時服務。
六、補貨時必須檢查商品有無條碼,檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價格檢查;掌握并熟練使用打價機,會正確打貼價格標簽;上貨陳列時要做到先進先出并保持商品排面整齊美觀,貨架豐滿;上貨期間應保障通道順暢并按規定使用上貨工具。
七、依照公司要求填寫“三級數量帳記錄”,隨時了解并掌握庫存量、銷售量、進貨量。保障庫存商品銷售供應,隨時整理責任區內端架、堆頭和貨架并補充貨源。
八、按照要求打印價格卡和條形碼,價格卡須固定在排面的相對應前端居中位置,新打印內部條形碼須覆蓋商品原有的條形碼;缺損的價格卡須即時補上,剩余的條形碼及價格卡要收集統一存放或銷毀,保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。
九、了解責任區內主要設備的性能、使用要求與維護知識,能排除小的、因使用不當而引起的故障。保持銷售區域的衛生整潔(包括貨架、商品),做到通道無雜物、貨品無灰塵、貨架干凈明亮。
十、及時檢查發現撤掉過期、脹袋、霉變、鼠咬、破損等商品至指定位置,并做好完善相關記錄手續。
十一、整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序,盤點時保證盤點的結果正確。每月28號為盤點日。
十二、要有強烈的責任心,注意商品安全,做好上下班交接工作,努力防止商品損壞和失竊。理貨員是本區域商品安全第一責任人。嚴禁弄虛作假,不得多買少貼價或少買多貼價,嚴禁以好充次或以次充好,按規定價格銷售,嚴禁擅自抬價或降價。
十三、利用休息時間每周進行一次市調,市調資料要全面、真實、及時、有針對性,有分析、有建議。市調資料在每周四下班前統一上交主管。
十四、商品需打退貨時要事先整理好退貨物品,按要求辦理好退貨手續。十五、微笑服務,耐心禮貌解答顧客詢問,補貨理貨時不可影響正在挑選商品的顧客,及時平息及調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為:抽煙、吃東西、抄價格、拍照、錄像、擅自采訪、散發傳單、拆包、進入倉庫等,對不XXX有限公司內部文件嚴禁外傳 能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報。
十六、嚴禁攜帶私人物品進入賣場,下班后所購物品應自覺配合保安做好出場檢查工作。工作期間如需商品外出,需填寫商品出貨單并經主管簽字經理審批、門口保安登記。
十七、理貨員營業期間不得私收現金、不得與顧客場外交易、不得辦理個人會員卡積分、不得私自領取促銷活動贈品、不得私自打折、不得購買限量特價商品、自營區商品上磁時不得損壞、影響商品正常銷售。
十八、嚴禁擅自消磁,嚴禁穿用、私用各種商品。
十九、具備識別真偽鈔和公司發行的各種卡券的能力并熟識辦理和使用流程。 二十、理貨員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗,不得聚堆聊天、會客、購物、接打手機、看雜志、吃東西、剪指甲等與工作無關的事情。如有事離崗須向區域主管請示同意,請鄰近的員工做好照看工作,按要求做好出入場和離崗登記并按規定的路線和通道出入。
二十一、在營業高峰時服從主管安排,協助收銀臺做好收銀工作。
二十二、請假、休假和調班應逐級提交書面申請并獲得批準后方可。根據工作需要服從公司和上級安排的'加班工作。
二十三、負責責任區內消防栓、滅火器、空調等設備的管理并熟悉使用方法。 二十四、負責看管責任區內消防門和安全出入口的看護管理工作。
二十五、嚴禁接受顧客及廠商的饋贈、宴請、有價卡券、物品、旅游、回扣等一切有損公司利益的行為。
二十六、嚴格遵守公司的各項相關規章制度。
二十七、積極參加公司組織的各項團體活動,完成上級交辦的其它工作。
理貨員工作職責篇(三)
1、 嚴格執行門店的服務規范,做到禮貌待客,儀表整潔,誠實守信,嚴格遵守公司的各項規章制度,
2、 熟知商品和商品包裝上的標志、用途用法、產地及責任區的商品位置和商品知識。商品知識:名稱、等級、用途、產地、保質期和使用方法,日常銷量等!
3、 了解有關的商業法規并執行門店的作業規范。
4、 掌握商品的標價知識,能熟練的使用打碼器正確的.打貼價格標簽。標價簽應打在商品的固定位置,如商品的正面的右上角。
5、 注意商品的有效期防止過期商品上架銷售。
6、 了解門店的整體布局和商品陳列的具體原則,熟悉商品的陳列圖表,隨時整理商品。
7、 了解商品的銷售動態,及時的提出補貨建議,并開出補貨單。
8、 要有強烈的責任心,注意商品的安全,做好商品的防盜防損工作。
9、 了解門店的主要設備的性能,使用和維護知識,并能排除一些常見的簡單故障。
10、 搞好衛生,包括通道貨架和商品等。
11、 對顧客的合理化建議,要及時的記錄并向主管匯報。
12、 服從門店的主管的管理和工作安排。
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