醫院掛號工作

醫院掛號工作新華社北京9月1日電(記者王思海)北京市三級醫院預約掛號工作1日起正式啟動，各醫院將陸續推出預約掛號服務。多數醫院將采取網絡、電話及現場三種相結合的方式，北京衛生信息網近期將公布各醫院的預約電話。

記者1日從北京市衛生局獲悉，按照計劃，年底前北京市三級醫院的復診掛號比例不低于40%，口腔科、產科復診預約比例應達百分之百，出院病人門診復查預約率要達到60%以上。

記者了解到，目前北京市已啟動預約掛號服務的部分醫院：北京腫瘤醫院、積水潭醫院、宣武醫院、協和醫院、口腔醫院、北京中醫醫院、佑安醫院、東方醫院、北大醫院、胸科醫院等。

據介紹，北京市各大醫院針對各自醫院的特點，推出了不同的預約掛號方式。北京協和醫院門診部主任王小波介紹，患者可以通過網絡和電話等多種方式預約掛號，初診時并非一定要掛專家號，可以先掛主治醫師號，這樣的號相對好掛，復診時再考慮掛專家號。北大醫院也啟動網絡預約和電話預約，大掛號室設置3部預約電話，放開三分之一號源，并將預約時間定在每天9：00-15：00。除個別重點科室外，院內所有專家均參與電話預約，主治醫師級別的專業號源全部放開預約。北京口腔醫院為需要復診的患者提供首診醫師本人的復診預約號，包括檢查結果判斷、制定下一步治療方案等工作均由同一名醫師完成，一天看不完的，予以留號下次再看。前幾天老公頭痛很厲害，但沒有任何感冒癥狀或腸胃不舒服，去醫院看，我問了導診小姐這種情況該掛哪個科，導診小姐說是神經內科，去掛號時，我說:掛神經內科，掛號的工作人員(男)說：神經內科與康復科是一樣的，你去住院部七樓找劉主任，說完在掛號單上寫了個"劉"字，當時就有些困惑，再問一句：是頭痛很厲害，但沒有任何感冒癥狀，是掛什么科?那工作人員說：對了,去康復科。一樣的，找劉主任。因平時我們是比較信中醫，有個頭痛身熱的，都是去撿幾服中藥，這次老公的頭痛是非常非常厲害,為保險起見，還是去醫院，還是我們那市里最好的甲級醫院。

帶著半信半疑的態度去了康復科，果然有個劉主任，把老公的癥狀一說，就安排我們住院，并馬上照了個CT，中午一點多CT結果出來，說排除腦出血，這個劉主任把我老公的頭痛確診為慢性腦炎(因他問到老公在頭痛前有一次感冒)，就幫老公打了支止痛針，開了兩瓶吊針，然后就對老公的情況不聞不問了，其間老公的頭痛沒一點減輕還加重了，我找了幾次這劉主任，劉主任慢條斯理地說，這個慢性腦炎是這樣的了，然后又給了幾粒止痛藥，到了下午四點多，看老公的頭痛確實沒一點改善，而且有加劇的現象，老公的哥哥托了醫院的熟人問了問才知道，我們應該去神經內科就診，這康復科是沒有權力接老公這種癥狀的病人的，按捺著一肚子的不滿要求轉科,那劉主任大概是舍不得到手的"羊"，說馬上幫了我們聯系X光室的，要我們去照個頸椎X光，說懷疑是頸椎引起的，于是五點多了，我們花了988元照了個X光，六點時X光結果出來，劉主任在幾張X光片前故弄玄虛說，你們看，這里有點問題，我叫骨科看看，又等了半小時，骨科醫生來了，劉主任迫不及待地說，你看這里有問題，好在這骨科醫生還比較有良心，但大概礙著面子，說這里(劉主任所指的地方)沒問題，我看他這種情況還是叫神經內科的醫生一起來看看吧,劉主任自討沒趣，只好打電話給神經內科的醫生，神經內科的醫生一來看到老公當時的狀況，就說:雖然CT是沒看到出血,但因這病人的頭痛已經是第三天了，CT不一定看得到出血,要做個腰穿才能進一步排除，而且病人現在的臉色發青，嘴唇發白，四肢無力，神志也有點模糊，要馬上補液。聽完這話，劉主任才同意我們轉科，天呀，辦理轉科手續又用了大半個小時，到晚上七點半過，老公才轉到神經內科。神經內科的醫生十分緊張。把老公安排到了重癥病房，在八點二十三分開始對老公用藥，大概三小時后，老公的頭痛開始緩解，在神經內科住院四天后出院。

真是千想萬想也想不到那掛號的是托呀,后把那劉主任開的藥給專家看,專家都笑起來,說,這醫生不會看病,又要裝內行,怎么會有慢性腦炎這個癥?開的藥也是牛頭不對馬嘴.

后來我爸去找這劉主任論理,剛好他不在,但在他的臺面發現的掛號單上都寫著:7樓,劉主任,而且掛號員都是同一人:劉XX.

這個劉XX可以上劉謙的節目了,這個托!

當然我們也想不到醫院里的工作人員居然也是個“醫托”。

已把此反映給醫院，醫院之所以分科，是因為各科有各專業的醫生，對各種危急病患者有著專業的臨床判斷能力，及時采取最佳的措施有效地控制病情。而康復科的有關醫生，面對患者當時的危急情況，是否應當及時安排患者到相應的神經內科診治，而非等到患者承受了將近8個小時的劇烈疼痛之后，甚至在家屬的強烈要求，神經內科的大夫提出轉科的情況下才辦?!

雖然老公最后是排除了是重癥，我們也只能說是一種幸運，如果真如神經內科醫生所說的腦出血，那這托和庸醫企不是草菅人命，如此的診治措施，有關的醫務人員是否延誤了患者的最佳治療時機?造成了無可挽回的后果，是否他們能擔當得起的?!

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