商場總經理工作職責

一、崗位職責

1、在總公司的領導下，全面負責商場經營管理，及商場計劃的制度，實施和檢查。

2、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序；

3、組織制定商場內部各項管理制度；

4、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施；

5、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成；

6、對商場的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權。

7、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況；

8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題；

9、落實公司大型公關與促銷和組織各樓層品牌的`促銷活動；

10、作為樓層安全、消防第一責任人，指導安保部組織做好商場內部各項安全保衛消防工作；

11、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作；

12、建立商場組織，任免部門經理和決定中層干部人選和商場人數，保證商場服務質量適應顧客須求。

13、掌握商場經營管理知識，市場營銷知識，財務管理知識和人事管理知識，并具有自己的一套成熟的思想體系。

14、在厲行節約的前提下，抓好商場的財務工作，作好創收效益，節約成本的文章。

15、代表商場承擔商場的社會責任。

二、崗位責任

1、對商場出現重大決策失誤承擔第一責任；

2、對商場的安全工作承擔第一責任；

3、對商場的投資和資金運行承擔直接責任；

4、對商場發生質量、治安防范問題承擔責任；

5、對商場關鍵崗位的干部任用發生失誤承擔直接責任；

6、對員工的業績考核，獎金發放工作出現的問題負責。

7、對無客觀原因而增大運行成本，造成不必要的浪費現象負責。

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