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怎樣干好銷售工作有什么技巧
很多銷售朋友們都苦于自己銷售能力不足,有在百度來尋找答案？怎樣干好銷售工作呢?下面是的怎樣干好銷售工作資料，歡迎閱讀。
怎樣干好銷售工作
在不知道你年齡及工作經驗及專業愛好的前提下只能給出如下建議，如果介紹自己的詳細情況后我會給你的提問做出詳細補充的。
1.如果你現在準備做銷售的工作，要有一個好的開始對整個銷售道路的過程有著積極，樂觀，自信的作用，前提是找到一個3年以上做的可以的老銷售談談心得是必須的，其次在網絡或其他方式盡可能的了解你將要做的銷售工作的模式及過程，衡量自己能否勝任再開始行動。
2.如果你現在已經選擇了，或是不怎么了解這是什么樣的銷售工作選擇了的，先了解其他銷售人員工作怎么做的(包括打電話，如何讓找客戶)然后再了解目標客戶心理及市場行情，最后就是有詳細的計劃去談業務(了解客戶背景需求及價格承受范圍，模擬客戶會提出哪些難回答的'問題，搞清楚對方有沒有接觸過類似業務或業務員，如果以前沒有談成那么為什么沒有談成，還有就是留后路，如果沒有談成那么一定找個理由為下一次談做好鋪墊)。
3.無論是天才或庸才都要付出代價去換取回報，埋頭苦干出結果。
我覺得在銷售這個行業很能鍛煉人，做好銷售也猶如與人談判一樣，有以下幾點建議：1.建立信心。2.加強專業知識和實踐經驗。3.保持開朗的性格，多和朋友溝通，鍛煉自己的表達能力。4.遇到討價還價的人，你等做的就是堅持自己的原則，不要著急答復，一定要掌握主動權。5.學點讀心術，了解對手想法是什么，底線是什么，目的是什么，對癥下藥，就能在談判中獲勝。從事銷售工作的人很多，從中成功的人也相當多。這也是一直激勵銷售人員的一個動力。很多剛入行的業務新手希望得到一些業務經驗，怎么樣才能讓每一個人都把營銷做好?下面是某著名銷售經理給剛入職的業務人員的一些建議。
業務人員只要能說話，哪怕就會3句話，照樣可以把營銷做好.因為市場上的營銷手段和技巧太多，但不管是哪種，核心問題只有3個，其余的話可以說，也可以不說，其余的話都是這3句話的補充。
第一句：這是我們產品或我們需要XXX產品。(即介紹自己的目的)
第二句：我XXXX價格可以交易。(說出自己能承受的價格)
第三句：這是我們的聯系方式，歡迎聯系(把自己的卡片和聯系方式留給對方)
說完這三句就可以走人了，如果對方對你的產品和服務有興趣，邀請你繼續交談，后面的話就需要自己把握了，(如果自己實在是能力有限，可以讓他自己和公司里的人談，一般來說這個單公司還會算你的)對于不同的產品買或賣，都可以套這3句話，我把這種營銷方式叫甩手式營銷，這種營銷特別適合剛入行的新手和入行很久的老手.這樣的營銷最大的優點就是快速，直接.可以在最短的時間判斷客戶有沒有誠意，對于有誠意而且懂行的客戶這招最靈。
當然如何判斷客戶有沒有誠意可以從他的眼神來看，至于如何看，還請大家自己揣摩.有必要告訴大家的是，無論談什么話題目光都不要離開客戶的面部，這是禮貌也是觀察人的最好角度。
用這套的抓客戶到底行不行?可能有人覺得這和大街上見人就發傳單沒什么兩樣，老實說確實如此，但如果這樣的傳單發到需要的客戶手里，那贏來的就是定單，當然我不希望大家都去這樣發，而是要發到自己認為的潛在客戶群手里。
對于我這種甩手式營銷到底管不管用，我也和幾個長期從事營銷工作的幾個前輩探討過，，他們也認為其實真正懂行的客戶不需要你介紹太多，因為他們知道自己需要什么，假如他們不需要你的服務和產品，哪怕你和他聊再久也是空談.這也就是為什么人們覺得沒怎么聯系過的客戶反而有單下，聯系很久的一些客戶卻不下單的真正原因。
對于那些能說會道的營銷人員，客戶們也見多了，那些夸夸其談的招數對客戶來說早就膩味了，辦實事，說實話，說真話，是新時代營銷人員應該謹記的.時間不一定都是金錢，但是對每一個人來說，都不想把它浪費在不相干的事情上.我們的客戶也是如此。
對于有些人問我，性格內向的人能不能做業務?我坦然的回答，只要敢和客戶講話，就可以干業務.對于那些不敢在客戶面前說話的年輕業務員，我就無能為力了，因為雖然我是告訴大家說3句話就可以做好營銷，但不等于只說這3句，因為前3句話是關鍵，后面的話在需要的時候還是要說的，前3句話是前提，后面的話雖然是補充，但也必須要在需要補充的時候能補充完美。
做營銷不難，難的是如何發現真正的潛在客戶.說三句話就能把業務做好不是神話
怎樣做好銷售工作
1、“想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。
多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等;其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃;再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長;只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩定。
2、“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。
在開發經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮;四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩;三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。
3、“寫”，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告傳回，要么就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什么會出現這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員，聘請專業人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習;三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表，對成功發表文章的給予適當的獎勵。
4、“說”，即銷售員應該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什么會出現這些情況?原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥;其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中;再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果;最后，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的`政策具體操作方法，描述執行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。
5、“教”，即銷售員應該具備一定的教練能力。
優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都像自己一樣優秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什么呢?一是產品知識，教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等;二是經營方法，教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等;三是指導經營，不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執行力。
6、“做”，即銷售員應該具備很強的執行能力。
很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現這種偏差呢?銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網點，這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢?一是銷售員應該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標;二是銷售員應該養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等;三是銷售員應該養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上;四是銷售員要加強業務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等
如何做好銷售工作
第一，勤奮(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質，在營銷界有這樣一句話：一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”，這句話講得很好，勤能補拙嗎!
勤奮體現在以下幾個方面：
一、勤學習，不斷提高，豐富自己
1、學習自己銷售的產品知識，本行業的知識，同類產品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴，因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣，我們去看病都喜歡找專家門診，因為這樣放心，現在的廣告也是：中國移動---通信專家，九牧王---西褲專家，方太---廚房專家，我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個專業的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品，
2、學習，接受行業外的其它知識，就像文藝，體育，政治等等都應不斷汲取，比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何，姚明表現狀態，皇馬六大巨星狀態如何，貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么，
3、學習管理知識，這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上，你要對這個市場的客戶進行管理，客戶是什么，是我們的上帝，換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了，
二、勤拜訪
一定要有吃苦耐勞的精神，業務人員就是銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
1、銅頭---經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、鐵嘴---敢說，會說，會說和能說是不一樣的，能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕，而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4、飛毛腿---不用說了，就是六勤里的腿勤，而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了，哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象，另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時，省力，提高工作效率。
三、勤動腦
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的'根源是什么，然后有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息，有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪，這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導，
四、勤溝通
人常說：當局者迷，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高，
五、勤總結
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍
第二，靈感
靈感是什么?靈感就是創意，就是創新，要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場，靈感可以說無處不在，
1、與客戶談進貨時受阻，突然得知客戶生病了或者是親人，家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨，
2、產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會，靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會，
3、逛商場時，看見賣鞋的有鞋托，靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎?他們一聽有人要買，可能就會進貨，
第三，技巧
技巧是什么?就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中，我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好，二是圍魏救趙，三是軟磨硬泡， 與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前
1、要做好訪前計劃
(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小，
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙，
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂，
(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定，
2、前計劃的內容
(1)確定最佳拜訪時間，如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標，通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料，記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中
1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為，如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成攻打對象，
2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上，不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點，這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通，
3、不同的客戶需求是不一樣的，每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查，了解他們的需求，然后對癥下藥， 下面給大家介紹在溝通中的FAB法則，
F---Fewture(產品的特征)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心，從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特征，一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F，A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心，
三、拜訪后
1、一定要做訪后分析
(1)花一點時間做，把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施
(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。
如何做好銷售工作?企業銷售工作出了問題并不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷活動各個環節中發生的問題，并在管理上做出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業造成重大危害。
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