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員工工作感想心得體會怎么寫

時間:2023-02-18 22:54:54 員工工作總結 我要投稿
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員工工作感想心得體會怎么寫

  工作是一個非常平凡的詞匯,是生活不可或缺的重要內容,對工作的感悟就來自于工作經驗。以下是由小編整理關于員工工作感想的內容,希望大家喜歡!

員工工作感想心得體會怎么寫

  員工工作感想(一)

  時間匆匆,飛快流逝,我已經在“歐迪娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著 是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

  在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:

  1、微笑 在KTV日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

  2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

  3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。

  4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

  5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。

  6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。

  7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別KTV業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!

  每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

  平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

  作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的'是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

  當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂

  員工工作感想(二)

  辦公桌的整潔程度視領導要求而定。如果桌面上是堆積如山的文件、永遠處于開機狀態的電腦,吃了一半的快餐飯盒,很不幸,這里的領導多半是個飽含職業理想的工作狂,頭頂甚至可能已經沒什么頭發了。

  如果桌面尚算整潔,寥寥幾份文件,擺放錯落有致,桌面上的文具精巧可愛,幾盆小型植物欣欣向榮,隔斷上貼著員工家人照片,書架上插著《素年錦時》、《張愛玲》。很幸運,這里工作不忙,壓力不大,美中不足是需要坐班,時間卡得比較死,領導一般是“豪情只剩一襟晚照”的大叔或阿姨。

  但如果,整個辦公室干凈得像剛經過“生化武器”的襲擊,桌面油光水滑得像是打了蠟,所有書架、衣柜、辦公桌,只要有門的地方都上了鎖,桌面除了上了密碼的電腦,啥都沒有,電話有來電顯示,沒有來電記錄,除了工作,沒人在辦公室說話,“嚴謹”得像FBI總部,這種地方還是能躲多遠躲多遠吧。這說明,辦公室成員之間互相設防,毫無信任可言,人際關系到了岌岌可危的地步,最可怕的是你的`boss很有可能是“岳不群”或者滅絕師太。到時候,想飛身躍上出租車,隨便去哪兒的人,就是你了。

  (四)戴著面具生活不累嗎

  生活中經常有這樣一群人,整天說著言不由衷的話,面上帶著強擠的笑容,喜怒不言于色,把自己偽裝的不留一點縫隙。看到此情此情,心中不由的發出這樣的感嘆:“如此的虛偽,你究竟是為什么?”

  是啊!工作中隨處到可以看到這樣的人,他們在上司面前卑躬屈膝,拍著讓人聽了都好笑的馬屁,到處搜索有關談論領導的話題,然后添枝加葉的向領導匯報所謂的“工作”,以此來贏得領導的器重,不得不說這樣的人活的真悲哀,踩著別人的肩膀向上爬,相信爬的越高,摔的一定更重!

  這些想討好領導的人,自身素質就不用說了,工作能力更是不行,沒有真才實學。只好用上這套“獨門秘笈”來獲取領導的賞識和笑臉,其實領導并不是真正的器重他們,只不過把他們當成自己的耳目,可以利用的工具罷了。正如雞肋,食之無味,棄之可惜!領導高興時,和這種人還可以和顏悅色,一旦領導不高興,他們就成了領導的出氣筒呼來喝去,好一幅慘不忍睹的“精彩畫面”讓人看了這幅慘狀之后,既覺得可憐有覺得好笑,真是可憐之人,必有可恨之處!咎由自取,活該倒霉!

  奉勸這種人還是把精力用到學習上和實際的工作中,只有不斷的用知識來充實自己,武裝自己的頭腦,同事才能認同你,領導更不會小瞧你,社會也不會淘汰你。有了一定的能力,別人才會對你投以羨慕的眼光。相信這樣一句話:“人間正道是滄桑”。

  還是奉勸這種人揭開你偽裝的面紗,讓陽光照進你陰暗的心房,撥開濃霧重見天日吧!別讓你的身心過于疲憊,戴著面具生活不累嗎?

  員工工作感想(三)

  工作是一個非常平凡的詞匯,是生活不可或缺的重要內容,即便“富二代”,坐擁萬貫家財,可以過著錦衣玉食的生活,但為了保住遺產,做大做強“蛋糕”,恐怕也要拼命工作,工作是每個人無法繞開的坎,它是人們尋求生存、放飛夢想、釋放價值的舞臺,有的在此找到生命的航標,演繹精彩人生;有的在此拔苗助長,節節攀升,身份顯赫,唯我獨尊;有的在此懷揣夢想,拼命工作,終是黯然失色,搞得丟魂落魄。

  我大學畢業時,被分配到一所縣級中學上課,雖對教師頂禮膜拜,崇拜他像一盞指明燈,照亮了別人,燃燒了自己,但對于未受專業教育的我,實非我愿。特別讓我苦惱的是在三只講臺上,我那流利的“安普”話,讓學生如墜云霧,摸不著頭腦,我也搞得臉紅脖子粗,干著急。無奈之下,為了不貽誤他人,我只得利用課余時間用方言給學生們再講解當天所學。慢慢的學生們對我的“安普”話逐步習慣,也充分認可我的努力與付出,我也不斷加強普通話的練習,但終究進步不大。普通話講得不標準,讓我在三尺講臺上不能揮灑自如,也嚴重沖擊我當老師的信心,這時期,我就像在茫茫沙海中,是那么的的渺小,找不到前行方向和動力。

  不會講普通話,要追溯于上小學一年級的時候,那時我才六歲半,學校離我家很遠,要爬山涉水走上近兩小時的路程,下雨或寒冷的天氣通常不用去上學,語文老師是一位小學五年級畢業的年輕代課教師,他不會講普通話,都是用方言進行講課,糟糕的是他不懂拼音,理所當然不能“授人以漁”,學習拼音的“黃金期”就此與我擦肩而過。上初高中時,我以理科見長,綜合成績在班上名列前茅,拼音的不足也被“光芒”掩蓋,也就未進行“亡羊補牢”,導致我終究成了“拼盲”,不懂拼音,又怎能說好普通話呢?這種現象歸根結底源于教育資源分配不均衡,剛起跑就落下距離。還有一件讓我刻骨銘心的事情,初上大學的第一節微機課,老師叫同學們打開啟動系統,進入“windows”操作系統,我周圍的同學都駕熟就輕的完成了相關操作程序,唯有我在左顧右盼,丈二和尚摸不著頭腦,一個個專業術語對我是那么抽象,是那么深奧,離我是那么的遙遠,這時,老師走到了我的身邊,“讀大學了你還不會開機嗎?”,我的臉頓時像熟透了的桃子,低著頭不敢吱聲。老師可能永遠都不會知道之前我只是在書本上看到電腦,現實生活中從未接觸過,更沒有學習過。受教育的不均等,我類人群在學習知識、吸收營養、蓄存能量過程中就慢了拍,在競爭異常激烈社會中而只能依靠“硬功”立足的“我們”就容易處于劣勢。

  一次機會讓我離開了工作八年的三尺講臺,那是縣委要從“上班族”中海選一部分30歲以下的年輕人到鄉鎮工作,我順利的通過了筆試與面試,如愿以償的到了鄉鎮工作。在農村長大的我,對農村基本情況、農民需求了如指掌,對農民的疾苦也感同身受,這時的我就像脫韁野馬,邁開步子盡情的奔馳,猶如蛟龍入海掀起陣陣漣漪。不分晝夜,無論雙休日,還是節假日,我騎著摩托奔馳于各村之間,走村入戶了解人口數量、土地面積、產業發展、農民經濟收入、群眾生產生活水平等基本情況。在深入充分調研以后,我向鎮黨委、政府提出發展特色農業產業化的構想,根據群眾需求及土地氣候條件因地制宜在海拔1300米以上地區發展茶葉基地;在海拔1000—1300米地區發展種桑養蠶;在海拔1000米以下農田區發展菜菜稻;在石山地區種植金銀花,并逐步引入農業深加工企業,延長產業鏈,打造以茶葉、桑蠶為主的農業旅游休閑觀光基地。我的建議得到了時任書記的首肯,并給以大力支持。功夫不負有心人,不到一年光景,以上產業像雨后春筍般運運而生,菜菜稻、金銀花基地各達1500畝以上,茶葉、桑樹幼苗種植面積分別達5000畝和3000畝。農民熱情之高,產業推進之快,著實超乎想象,我似乎看到了該鎮未來的繁華景象。

  世事難料,在換屆選舉時我“名落孫山”,究其因恐怕是沒有“大樹”的庇護,許多人在工作中碌碌無為,仍走上領導崗位,不過,這樣的`事情不用太過憂慮,只要“在其位,謀其政”,加強學習,提高履職本領,有一顆“赤子”之心,仍能有所貢獻,也有極少的幸運兒,得到“伯樂”的賞識,才得以展翅飛翔,讓人后怕的是一些奸妄小人自私自利、不學無術、唯利是圖,這種人報復心極強,善于玩弄權術,卻往往會得到庇護,順利走進領導集體的核心,這將是“君子們”的不幸,也是社會之大不幸。一朝天子一朝臣,此后,我就像“失寵”的“孤兒”,政治理想也就成了一簾幽夢,讓我痛心疾首的是嘔心瀝血剛剛建立起來的產業成了“棄兒”,隨時都有可能“夭折”,手中豪無“資源”的我已是無計可施,也只能望洋興嘆,不久我以家庭原因為由申請調動了工作。

  我并不是厭世之人,只想以我的工作經歷揭示社會的偏頗之處,以警世人,讓社會的每個角落充斥著明媚的陽光,做到“物盡其用,人盡其才”,中華巨龍的每個細胞都能發揮應有的功能,讓“中國夢”來得更快、更早些。

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  員工工作感想(四)

  -----用心工作尋找快樂,享受幸福生活

  有人說:“人的一生有健康身體是幸福,快樂生活是健康重要保障。”我說:“人的一生要想幸福,就要開心對待每天每件事,才能保證有健康身體,這叫知足者長樂”。

  當我們從二十歲參加工作到六十歲退休,走過人生旅途中最美好的青年、中年時光時;我們會感到人生過的如此之快,轉眼間來到了暮余之年。當我們為某人過早逝去為之晚惜時;我們會感到人生中最大幸福是擁有健康身體。當我們相聚一起回憶工作往事,講述昨天發生的'工作事情時;仿佛我們又回到了那個快樂工作年代,想起了我們經歷每一件重大事情。這時,我們會感到無比興奮,會共同舉杯,慶祝我們已經走過的人生旅途。因為我們有健康身體,所以我們能夠回憶過去、找到幸福人生。

  我們一生為社會創造了許多財富,它是我們在工作中認真對待每件事情和用心工作的回報,也是我們用心工作在工作中尋找快樂,收獲的巨大幸福。雷峰說過“對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘,干一行、愛一行、鉆一行”。工作中要有“螺絲釘精神”,要培養工作興趣,學會享受工作過程,學會積累知識,學會把握創新,提高自身技能。喚醒人的自我意識,使人的創造力、生命感、價值感得到體現,這樣就會快樂并且知足,就會帶給我們一個健康身體和一生幸福。試想每天所做工作對你沒有絲毫快樂,沒有一點滿足感,對工作有喋喋不休地不滿,牢騷滿腹地抱怨,會把所有事情做的一團糟,是失敗的先兆,更不會使我們得到快樂。相反,會使工作情緒低落,差錯頻頻,工作得不到認可,甚至造成身體傷害,因此,不要不情愿地工作。不情愿,就一定沒熱情,沒激情,沒動力,就不會用心……那么,自然,在工作時,你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作,就是浪費生命。

  人有一種能力叫潛能,它像一粒種子能發揮人的超常遐想,只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求,挖掘出自身潛能,充分發揮自己的創新能力,對待工作一絲不茍。積極地面對自己人生,就會開始察覺自己,理解自己,接受自己,再去激勵自己,發展自己,從而活出最好的自己。使我們的人生----活得有價值、有意義,讓我們為明天有美好的回憶,用心去做好今天每一件事情,去享受工作帶給我們的一生快樂和幸福。

  員工工作感想(五)

  在長期的工作觀察中我們發現一個現象,那就是我們做好了、嚴格了交接班制度,我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個我們長期總結下來的寶貴經驗,我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度,努力保證車間生產工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產,令我們的員工擁有良好的、安全的工作環境,讓我們公司朝著安全和諧的方向發展。

  首先,車間內部必須明確規定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事,嚴格要求大家必須認真執行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間,我們才能保證廣大職工在交接班的過程中,有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班;才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班,而敷衍了事的進行交接班;才能保證職工把班次中存在的問題細致地、詳細地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現。所以這項工作很有必要,我們必須重視這個制度的下達和執行。

  其次,我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式,而是要有詳細的交接班內容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什么工作,工作進行到什么程度,下個班次應該做些什么,需要注意什么情況等等,都是我們在交接班時需要詳細地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況,不能及時解釋和交待清楚的,交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何,我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產和安全工作,都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。

  另外,我們要實行交接班責任制和責任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工,誰接班誰負責。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時,認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題,一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時,我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道,把工作中的現場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發現了問題,就要求本班次負責,追究本班次的工作責任。

  還有要實行交接班專人制,就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序,不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要,所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時,一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的`問題和注意事項進行詳細的講解,才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。

  最后,需要我們車間領導的監督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監督隊伍和組織,什么工作都不能很好地執行和運轉。所以我們在工作中一定要找時間、找機會,到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執行好的,要提出表揚和獎勵。對交接班制度執行不大全面的和執行不力的要嚴格地批評,并幫助他們改正。使他們盡快地認識到自己的錯誤和不足,早日走到正確的渠道。

  只有嚴格地做好了、完成了交接班工作,我們才能在我們的工作中確保我們生產工作的良好運行和安全工作的落實,才能推動我們車間工作的良好發展,才能推動我們公司的和諧、高速發展。

  員工工作感想(六)

  現在找一份好的工作已經成了很大的奢望,也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是應該做的事情,但是我們不應該這樣感受,好工作并不一定就好,只要你努力,總會有出頭之日的,這是事實,不要質疑,只要有能力,就一定會成功!

  有的人有的時候常常問自己:活著是為了什么?其實對于我來講,很簡單“為了以后更好的活著”古語說過:“好死不如賴活著”真的。其實沒有必要那么消極的面對現實,有很多事情都不是自己想得到的結果,但是我們又不能去改變,只好默默的去忍耐;只有在這個過程當中你才能戰勝自己,超越自己;

  當我在工作中遇到挫折的時候,我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發出你的能力,敢于去面對現實。確實有的時候很委屈,很不服。但是你回頭想想,我為什么會不服。一是:性格問題,我就不服這個事情;二是:我不服的就是,別人能做到,其實我也能做到;有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話說的特別的經典:“也許你不服,但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的,誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己,在你的群體中,你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害,那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用,那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正,根據自己的情況去做自己該做的事情,如果這個事叫我去做,我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!

  我們一天比一天越發的成熟,想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子里,我總結了一下(個人的工作經驗):

  1、要有敬業的精神,忠誠自己的公司和職業,不要吃著碗里的看著鍋里的,其實剛一開始工作,公司都是差不錯的,公司給你的機會也不盡相同,單肯定都是一些基礎性的工作,絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作,所以,即使讓你打掃廁所來,也要做到在打掃廁所的員工中,你是最好的,要有敬業的精神,忠誠自己的公司和職業,如果你在最基礎的`崗位上都可以做得最好,公司會看得到的。

  2、要明白自己為誰而工作,這個你們自己去想吧

  3、心態要好,要有歸零的心態,進入工作崗位,要一切從頭學起,在大學你再怎么優秀,到單位里你也只是一個新員工,也要從頭做起;

  4、要謙虛好學,不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個清楚,

  5、要有責任心,要敢承擔責任,不要怕犯錯誤,其實在進入公司初期,領導們是允許你犯錯的,畢竟大家都是凡人,關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任,能不能在犯錯后有所收獲,能不能吸取教訓,

  最重中之重的問題,也許是我們工作的絆腳石:不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的工資,你要明白你剛進公司能給公司帶來什么,能給公司創造利潤嗎?所以千萬不要給公司講什么工資多少,一個月給你5000,你能做的了5000的工作嗎?所以一定要踏實,清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看重的應該是這個工作的機會,你工作表現好了,自然工資就高了,明白嗎?

  說了好多,主要是好長時間沒寫了,工作很忙。現在自己有時間了,換工作崗位了,有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。

  現在我在公司的工作已經上了軌道了,我也可以獨自的參加某一項項目了,我知道自己的能力在公司中不算是最好的,所以一直在努力。應該抱有這種心態,只有自己去努力了,才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水,這在哪里都是說不過去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!


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