物業(yè)***工作范圍

管理部上班時查看每天的接單子情況，有報修的安排到工程部進(jìn)行維修。并做好記錄存檔。物業(yè)***進(jìn)行每天正常的巡視，查看安保、綠化養(yǎng)護(hù)及保潔情況。對于有何問題的，向物業(yè)經(jīng)理匯報發(fā)單情況。由經(jīng)理向各部門主管下達(dá)。書面文件到管理部下屬的保安部、綠化部及清潔部進(jìn)行整改。或是每天直接將工作單子發(fā)各部門主管處。由于是為業(yè)主服務(wù)需要很大的耐心，在接聽報修電話時對于業(yè)主提出的任何要求或是報修時作出最快的調(diào)整并盡量滿足其要求。當(dāng)然不合理的要委婉拒絕，并向上一級匯報。由于有一部分業(yè)主對于物業(yè)的服務(wù)不滿時常有拒不交納物業(yè)費(fèi)之舉如果是管理，就是每天查人的.到崗情況，分配任務(wù)，檢查工作情況，對下屬員工的考核，并向上級報告工作，組織部門會議。如果是最下層的人員那么就多了，分清潔的，管水電空調(diào)維修的，保衛(wèi)的，綠化修剪的，管停車的。 家屬樓：門衛(wèi)，維修工人，清潔工人，綠化工人，停車收費(fèi)的，收電費(fèi)的水費(fèi)的暖氣費(fèi)的。不過搞如果是管理就不會讓你去干活，但是收費(fèi)讓你做是常有的事。

一般的物業(yè)***，業(yè)內(nèi)稱為客服助理或者管家（管家應(yīng)該算是客服助理里更高一級，通常是高級物業(yè)服務(wù)中，比如公寓，酒店，別墅有這一職位）
物業(yè)***的崗位職責(zé)通常可以分為以下幾點(diǎn)：
1.負(fù)責(zé)管轄樓宇的日常巡視工作。
2.負(fù)責(zé)日常各類業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作
3.負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)等各項費(fèi)用的催繳（這是最主要的）
4.負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù)，如車位的辦理、二手房的物業(yè)交接、各類證明的開啟、業(yè)主郵件的收發(fā)等。
5.每年度的入戶拜訪、業(yè)主保修后的跟單回訪。
6.定期組織業(yè)主社區(qū)活動、物業(yè)公司與業(yè)主的溝通交流等工作。
如果是前期接管，還需要進(jìn)行收房的辦理、入住手續(xù)的辦理等工作。

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