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個人年度工作小結2017

　　時光飛逝，轉眼間，新的一年又要來臨了，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現的不足以及取得的成績。下面是學習啦小編整理的個人年度工作小結，歡迎閱讀參考。

　　從4月份進入地鐵運營公公司至今，轉眼八個多月過去了。回想當初剛進公司，對地鐵這個新型行業一無所知，到如今有幸成為南京地鐵的正式一員，感到有一種責任感和使命感，時刻鞭策著我去努力，去拼搏。因為，我深深知道，這份工作來之不易，要好好地珍惜它，要加倍的努力。

　　進入公司伊始，我們就參加了為期3天的崗前培訓，順利拿到了上崗證書。我們還積極參加公司組織的不定期培訓，如：熊貓公司的售檢票知識的崗前培訓，請銀行專業人員為我們講解真偽鈔的識別;作為服務行業窗口單位又組織航空公司的培訓師為我們講授了禮儀方面的專業培訓，對我們今后的工作提供幫助。

　　為了把工作完成好，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短的時間內盡快熟悉公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　四月底我們被分配到各個車站，進入系統地學習。5月15日開始了觀光運行，680萬南京人21年的夢想今天終于實現，南京市民今天在自己家門口坐上了屬于自己的地鐵，我被有幸抽調隨車廣播，為南京地鐵的第一批乘客宣傳地鐵，宣傳南京，為他們提供熱情周到的服務。

　　我們周一至周五在車站學習，負責鼓樓站的日常工作，周六、周日觀光運營，六月份地鐵觀光運營從鼓樓站到小行站，冒著高溫酷暑，頂著烈日，發售觀光票。因為地鐵對南京市民來說是一件新鮮事物，大家都沒有接觸過，還不太適應。作為我們來講，不僅要做好自己的本職工作，還要耐心幫助乘客解決實際問題，幫助乘客使用自動售票機，正確使用閘機。對無法過閘的票卡，進行分析，妥善進行解決，對有些不理解的乘客，耐心解釋，曉之以理，動之以情，向他們詳細說明情況，直到他們滿意為止。作為服務行業，窗口單位，要面對各種各樣的乘客，有時往往遭到乘客不理解，受到乘客的批評，也要克制自己，有時還要向他們道歉，即使心里有一肚子的委屈、抱怨，也不能表露出來，因為我們選擇了這一行，就要學會忍耐，要心平氣和，我們的一言一行代表的不是自己，而是代表南京地鐵。

　　10月份，對我們南京地鐵來說，是開通后的第一次大考驗，對我們不僅僅是十一黃金周的大客流，更重要的十運會的大客流。地鐵代表的不僅僅是地鐵公司，更代表新南京、新江蘇，為此次我們在前期作了大量的準備工作，確保十運會的順利召開。全國第十屆運動會在南京隆重召開，我們作為十運會的東道主，我們每一個南京市民有責任、有義務，積極參與和配合，辦好十運會，我們每個言行舉止，每一點真誠的奉獻都代表南京城市的文明形象。十運會，對于南京市民來說，是一件驕傲自豪的事情，可對于我們地鐵工作者感到激動的同時卻倍感壓力和極大的挑戰。十運期間，活動和比賽很多，經常有持續性和階段性的大客流，我們各車站時常要抽調人員到奧體中心站配合工作，到奧體中心站配合其它部門的同志工作。我被抽調到幫忙廣播、售票和疏導工作，主動放棄自己的休息時間，加班加點，和我的同事們奮戰第一線，工作中任勞任怨，不怕苦、不怕累，有時送走最后一班乘客，還要回鼓樓站結帳，等到和客運值班員交接完畢后，要到十二點，或者更遲一些，都毫無怨言，服從領導和公司的安排，顧全大局，認認真真把每一項工作盡心盡力地完成好。

　　作為基層員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創造最優質的服務，全力塑造南京地鐵優質的服務品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。

　　總結幾個月以來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

　　個人年度工作小結篇2

　　時光如梭,轉眼間到了年末,在辭舊迎新之際，回顧這5個月來的工作歷程，總結其中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。

　　從20xx年7月15日起我在xxxxxx項目部擔任技術質檢員，在這個大家庭中，我從領導身上體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律。

　　7月份我剛到項目部，由于初次接觸xxx，什么都不懂，因此領導給我圖紙讓我對xxx有了初步的認識;給我設計規范讓我了解xxx的一系列質量控制要求;給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時間里帶我到工地給我介紹施工時用的工具。雖然當時工程還沒有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時間后通過各個方面的接觸，感覺自己已經進入狀態，領導便讓我們用水準儀進行xxx各道工序的放線。剛開始進行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時間的變化我們的'速度在加快，對圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數據在腦海中形成了條件反射，這時心中就有一種成就感。這是以前在上學時所沒有的一種感覺，很美。

　　8月份工程逐步開始了，先是進行xxx，經過剛開始驚奇和不適應后就投入了自己的工作，xxx等，漸漸地也熟悉了這項工作。過了一周左右打包隊進場，xxx開始，領導安排我進行有關xxx的技術質檢工作。在這期間我漸漸地發現，管理工人是一門很深的學問，如果不能充分的利用一切有利因素和相關的質量驗收制度，威信不能確立，質量根本無法保證。我在這個方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個重點。在這期間由于集團公司文件項目部的xxx成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業、解惑的人。

　　9月份xxx的前提條件已基本具備，從13號開始xxx。我被領導安排到xx組輔助xxx班長一塊抓質量工作。在這期間有好幾次都差點忍受不了xxx，但是當看到一群20左右的帥小伙能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進行;xx長天天早一個小時到，晚一個小時回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學的還有很多。

　　10.11.12這幾個月都在跟著xxx走，每天xxx等。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來通過師父知道了為什么要這么干，才感覺自己干的最起碼還有點意義。在這同時我還負責了工程的資料工作，開始向身兼數職的工作生涯邁出了第一步。

　　在這5個多月當中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，但也發現了自己的一些不足之處。通過師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質與業務水平，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　個人年度工作小結篇3

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

　　半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結:

　　一、工作收獲

　　1、首件檢驗

　　我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

　　2、巡檢

　　巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

　　3、異常反饋

　　在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的'處理問題。

　　二、感想及體會

　　1、態度決定一切

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

　　一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

　　2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

　　3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

　　四、xx年的工作規劃

　　在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

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