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人力資源培訓(xùn)方法技巧是什么

　　人力資源培訓(xùn)是企業(yè)效益提高的重要途徑，然而大部分的企業(yè)都不清楚如何進(jìn)行人力資源培訓(xùn)。下面為您精心推薦了人力資源培訓(xùn)技巧，希望對(duì)您有所幫助。

人力資源培訓(xùn)方法技巧是什么

　　人力資源培訓(xùn)方法

　　1、課堂演講法

　　也稱講授法傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中，經(jīng)常開設(shè)的專題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn)，適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究，并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通，用問答形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。其次，授課者表達(dá)能力的發(fā)揮、視聽設(shè)備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)員，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)是由于在表達(dá)上受到限制，因此受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)，只能從講授者的演講中，做被動(dòng)、有限度的思考與吸收。適宜于對(duì)本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹與演講、引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　2、操作示范法

　　職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法，適用于較機(jī)械性的工種。操作示范法是部門專業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法，一般由部門經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場(chǎng)向受訓(xùn)人員簡(jiǎn)單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則反復(fù)模仿實(shí)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達(dá)到運(yùn)用自如的程度。培訓(xùn)員在現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)，隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤表現(xiàn)。這種方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥，培訓(xùn)員可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

　　3、游戲培訓(xùn)法

　　當(dāng)前一種較先進(jìn)的高級(jí)訓(xùn)練法，培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動(dòng)、更加具體的特點(diǎn)。案例研討法的結(jié)果，受訓(xùn)人員會(huì)在人為設(shè)計(jì)的理想化條件下，較輕松地完成決策。而管理游戲法則因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)員在決策過程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在，需要受訓(xùn)人員積極地參與訓(xùn)練，運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題，以爭(zhēng)取游戲的勝利。

　　4、主題式培訓(xùn)法

　　就是按照企業(yè)需求，圍繞培訓(xùn)目的(主題)，緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)度身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，通過組織和調(diào)度各類培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效性的管理培訓(xùn)服務(wù)，解決具體問題，滿足企業(yè)需要。主題式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)需要，結(jié)合企業(yè)存在的主要問題，進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)，解決企業(yè)實(shí)際問題，并推動(dòng)企業(yè)展開一系列行動(dòng)，解決企業(yè)具體問題，提升企業(yè)績(jī)效。主題式培訓(xùn)通過系統(tǒng)的企業(yè)需求研究，中科研顧問以專業(yè)的角度，為企業(yè)針對(duì)性的課題規(guī)劃并協(xié)助推動(dòng)實(shí)施，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升績(jī)效、解決問題。

　　5、多媒體視聽法

　　運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)的外語(yǔ)培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段，并取得了較好的效果。除了外語(yǔ)培訓(xùn)，有條件的'企業(yè)還運(yùn)用攝像機(jī)自行攝制培訓(xùn)錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實(shí)務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。

　　6、職位扮演法

　　又稱角色扮演法，也是一種模擬訓(xùn)練方法。適用的對(duì)象為實(shí)際操作或管理人員，由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系上的感受常因所擔(dān)任的職位不同而異。為了增進(jìn)對(duì)對(duì)方情況的了解，在職位扮演法訓(xùn)練中，受訓(xùn)人員常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色而進(jìn)入模擬的工作環(huán)境，以獲得更好的培訓(xùn)效果。采用職位扮演法培訓(xùn)時(shí)，扮演角色的受訓(xùn)人員數(shù)量有限，其余受訓(xùn)人員則要求在一邊仔細(xì)觀察，對(duì)角色扮演者的表現(xiàn)用"觀察記錄表"方式，對(duì)其姿勢(shì)、手勢(shì)、表情和語(yǔ)言表達(dá)等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，以達(dá)到培訓(xùn)的效果。觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換，這樣就能使所有受訓(xùn)者都有機(jī)會(huì)參加模擬訓(xùn)練。

　　7、網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法

　　適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。目前，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價(jià)格也相對(duì)便宜。

　　8、閱讀書籍法

　　雖然沒有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫。可以通過老板、同事或朋友介紹，加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是，一定要盡可能看原著。另外，如果總讀第二手、第三手的著作簡(jiǎn)介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐，其實(shí)是丟掉了精華。

　　人力資源培訓(xùn)的類型

　　一.公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)

　　此方法是在企業(yè)內(nèi)的管理人員作為培訓(xùn)人或人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師，有兩種做法，一種是內(nèi)部的管理人員作為主講人且根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資料對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不是專職的培訓(xùn)人員，但根據(jù)實(shí)際情況可以外派參加外部培訓(xùn)課程，要根據(jù)其崗位的具體需要而設(shè)定;另一種是由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識(shí)“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。

　　二.公司外部老師的內(nèi)部培訓(xùn)

　　企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問題量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，目前越來越受到企業(yè)的歡迎。“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。

　　三.參加外部企業(yè)舉行的公開培訓(xùn)

　　一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場(chǎng)面極其火爆，當(dāng)然，企業(yè)就要根據(jù)其需求選擇好所需參加的課程項(xiàng)目是很關(guān)鍵的，參加外訓(xùn)的目的就是提高參與人今后的工作能力，同時(shí)企業(yè)也是為今后內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)儲(chǔ)備主講人。

　　人力資源管理制度

　　第一部分人事異動(dòng)篇

　　一、招聘

　　1.1根據(jù)部門人員編制，在定編崗位空缺時(shí)，部門經(jīng)理在確認(rèn)無內(nèi)部調(diào)職可能性后，向綜合部提交招聘需求。附該崗位的崗位職責(zé)、考核辦法以及需要招聘的級(jí)別、筆試題目。按下列流程進(jìn)行開展招聘工作：

　　(1)綜合部在招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘需求，并組織筆試、面試。

　　(2)人力資源部初步篩選初步合格者，由用人部門(單位)進(jìn)行面試，完成必要的測(cè)試，按崗位要求進(jìn)行評(píng)估，對(duì)符合條件的應(yīng)聘者進(jìn)行定級(jí)。

　　(3)綜合部對(duì)測(cè)試合格者做背景調(diào)查。

　　(4)綜合部將潛在入職人員報(bào)總經(jīng)理審批。

　　(5)綜合部通知合格者入職。

　　1.2如屬于定編外的招聘需求，須由部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理轉(zhuǎn)綜合部辦理。

　　1.3如用人部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有內(nèi)部符合需求者，按內(nèi)部調(diào)動(dòng)辦理。

　　1.4屬下列情況之一的，不得聘用：

　　(1)受聘于其他單位，尚未解除勞動(dòng)關(guān)系(借聘人員除外);

　　(2)與崗位要求專業(yè)不對(duì)口且工作經(jīng)驗(yàn)也與崗位不匹配;

　　(3)在學(xué)歷、經(jīng)歷、年齡、婚姻狀況、身體狀況等方面有隱瞞、欺騙行為;

　　(4)有急、慢性傳染病或其它嚴(yán)重疾病，醫(yī)生認(rèn)為影響正常工作的。

　　二、入職

　　入職手續(xù)在綜合部辦理，新員工須提供以下資料：

　　(1)個(gè)人身份證原件;

　　(2)工商銀行卡原件;

　　(3)國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位證書原件;

　　(4)近期1寸免冠彩色照片5張及電子版;

　　(5)最近工作單位離職證明原件，加蓋單位鮮章;

　　(6)個(gè)人職稱、上崗證、英語(yǔ)等級(jí)等資格證書，業(yè)界認(rèn)可的認(rèn)證證書。

　　(7)社保卡原件;如無社保卡，提交一寸藍(lán)底數(shù)碼照片兩張,社保卡制作費(fèi)25元;

　　(8)半年內(nèi)本地市級(jí)醫(yī)院體檢表(須在入職當(dāng)日提交，未提交不予辦理入職)。

　　三、入職培訓(xùn)

　　入職后，綜合部和業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照培訓(xùn)要求，完成對(duì)員工的入職培訓(xùn)。

　　具體要求見培訓(xùn)管理部分。

　　四、試用期考核

　　3.1試用期考核每月進(jìn)行一次，包括公司基礎(chǔ)知識(shí)考核、部門工作考核和綜合評(píng)價(jià)考核。

　　(1)公司基礎(chǔ)知識(shí)考核由綜合部負(fù)責(zé)，每月底組織一次考試，考試成績(jī)由綜合部存檔。

　　(2)部門工作考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，包括工作能力考核、工作量考核和工作進(jìn)度考核。每月底部門經(jīng)理填寫《試用期員工工作考核表》，交綜合部存檔。

　　(3)綜合評(píng)價(jià)考核由綜合部指定業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)人，每月填寫《試用期員工綜合評(píng)價(jià)表》，由綜合部存檔。如技術(shù)員工，可以指定與其工作相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員填寫。

　　3.2試用期間請(qǐng)假的影響

　　(1)新員工如在試用期內(nèi)請(qǐng)假超過5天，則轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延相應(yīng)請(qǐng)假天數(shù);

　　(2)若請(qǐng)假超過半個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。

　　五、轉(zhuǎn)正

　　4.1轉(zhuǎn)正流程

　　試用期滿前一周，由綜合部啟動(dòng)員工轉(zhuǎn)正流程，按下述流程辦理。

　　綜合部郵件通知員工→員工填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》→綜合部初審，附所有月考核表→直接上級(jí)審批→總經(jīng)理審批→綜合部辦理→綜合部郵件通知干系人。

　　特殊崗位的轉(zhuǎn)正考核有特別要求的，按具體要求辦理。

　　4.2轉(zhuǎn)正崗位職責(zé)

　　員工轉(zhuǎn)正當(dāng)日，直接上級(jí)應(yīng)書面告知該員工的崗位職責(zé)和考核辦法，并報(bào)備綜合部。

　　六、內(nèi)部調(diào)動(dòng)

　　5.1定義

　　內(nèi)部調(diào)動(dòng)是指因工作需要，在公司內(nèi)部產(chǎn)生的崗位調(diào)動(dòng)或輪換。

　　內(nèi)部調(diào)動(dòng)分為如下兩種情況：跨部門崗位調(diào)動(dòng)，部門內(nèi)崗位調(diào)動(dòng)。

　　5.2跨部門崗位調(diào)動(dòng)(只變更部門，不調(diào)整職級(jí))

　　(1)員工填寫《崗位調(diào)整申請(qǐng)表》

　　(2)部門經(jīng)理批準(zhǔn)

　　(3)接收部門經(jīng)理批準(zhǔn)

　　(4)總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　(5)綜合部辦理

　　5.3部門內(nèi)崗位調(diào)動(dòng)(調(diào)整職級(jí))

　　(1)員工填寫《崗位調(diào)整申請(qǐng)表》

　　(2)部門經(jīng)理批準(zhǔn)

　　(3)綜合部根據(jù)員工檔案和新崗位的職級(jí)要求，出具評(píng)估意見

　　(4)總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　(5)綜合部辦理

　　七、晉升管理

　　6.1當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，綜合部須及時(shí)公布該職位的晉升標(biāo)準(zhǔn)及任職資格等要求，符合條件的員工提交書面晉升申請(qǐng)，部門經(jīng)理審核后，由綜合部組織進(jìn)行考核評(píng)估。

　　八、薪酬管理

　　員工薪酬管理按照職級(jí)管理體系的要求進(jìn)行，詳見《職級(jí)管理篇》。

　　九、辭職

　　8.1員工在試用期間辭職，需提前一周提出書面申請(qǐng)。

　　8.2合同期內(nèi)，副總經(jīng)理以上辭職，需提前三個(gè)月提出書面申請(qǐng);部門經(jīng)理級(jí)以上辭職，需提前兩個(gè)月提出書面申請(qǐng);主管級(jí)和一般員工，需提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)。經(jīng)直接上級(jí)評(píng)估，如該職位目前無人能接任，則需招聘到替代者并完成交接后方可批準(zhǔn)。在項(xiàng)目組工作的，應(yīng)在項(xiàng)目下一個(gè)里程碑后完成后，方可離職。

　　8.3合同期內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理離職手續(xù)而擅自離職的，視為自動(dòng)離職。

　　十、合同期滿離職

　　9.1合同期滿，員工不再與公司續(xù)簽合同，應(yīng)提前與8.2項(xiàng)等同的時(shí)間通知直接上級(jí)，以便其安排人員接手或招聘接替人員。

　　9.2公司不與員工續(xù)簽，其直接上級(jí)應(yīng)至少提前與8.2項(xiàng)等同的時(shí)間通知員工，以便有較為充分的時(shí)間找工作。

　　十一、辭退(含勸退)

　　10.1員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，公司予以辭退，提前一周通知員工。

　　10.2員工有下列情形之一，公司可以解除勞動(dòng)合同：

　　(1)員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的;

　　(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　(3)勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的;

　　(4)公司因經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)調(diào)整或變更經(jīng)營(yíng)方向而裁員的。

　　10.3公司予以辭退(勸退)的，經(jīng)部門經(jīng)理、綜合部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由部門經(jīng)理提前一個(gè)月通知員工。