績效考核指標體系的建立方法
績效考核指標體系是很多企業(yè)需要了解的內容，績效考核指標是如何建立的呢?下面是百分網小編為你精心推薦的績效考核指標建立方法，希望對您有所幫助。
績效考核指標體系建立方法
考核部門根據公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的經營計劃，從財務、客戶、內部運營和員工學習與成長的四個維度出發(fā)設定公司年度經營目標，并經過討論分解為高管層、部門的工作計劃。
各分管領導根據各自的工作計劃和總經理給分管領導設定的考核指標，和部門經理討論，將工作計劃和目標轉化為考核指標;同時在目標值的設定中參照上階段指標完成情況、公司歷史最好情況及同行業(yè)實際完成情況來確認，但公司目標值是最底線;并且規(guī)定出計分方法、分數上限和下限、數據來源、指標權重等指標的屬性，報績效考核領導小組審批后實施。
考核部門負責對各部門的績效考核指標進行平衡性檢驗，避免指標體系中存在相互矛盾的指標。企管證券部檢驗通過后的指標方案報公司績效考核小組審批。
審批通過的績效指標方案分管領導和部門負責人各執(zhí)一份，并且在企管證券部備案一份。
考核指標方案一般不得隨意修改，考核指標的更改需經被考核部門負責人及其直接上級商定，重大修改需報公司績效考核小組批準后，更改方可生效。
績效考評指標體系設計原則
各商業(yè)銀行作為金融調控、管理和服務部門,其績效考核無法運用傳統(tǒng)的經濟量化指標實行績效考評。此外,由于各個部門的職能和工作性質各異,這一現實情況決 定了他的績效考評具有相當大的難度。因此,依據當前商業(yè)銀行的.職能和部門的專業(yè)性質，本文按照全面性、針對性、操作性、適應性的原則設定考評指標。
1.全面性。科學合理的行員績效考評指標體系應力求覆蓋機關全部崗位工作,無論其崗位工作性質如何,考核指標均能對其履職情況進行全面、合理的考核,不失 偏頗,并在操作過程中,運用動態(tài)指標與靜態(tài)指標相結合,定性指標與定量指標相結合的方法,保證考評指標體系的相對公正性,使所有行員處于公正、公平的平臺 上實施考評,實現對行員履職情況的綜合考評。
2.針對性。科學合理的行員績效考評指標體系應切合基層央行機關的工作實際,體現基層央行各部門工作的性質、對象和特點,并能有針對性地對所有行員在一定 周期內的典型工作進行具體分析與考評,體現行員在考評周期中的不同履職情況、工作成效,為行員晉職晉級、人員調配、崗位輪換、培訓需求等提供依據。
3.操作性。基層機關的工作性質決定了其不可能像企業(yè)一樣進行完全的量化考核,無論是對業(yè)務部門,還是對支持部門,其考評指標設計都必須力求明確、實用, 便于考評對象和考評者操作,而且要求評判用語精練,力避歧義,因為這關系到考評的效果。這是對考評指標體系設計的基本要求,也是績效考評指標體系設 計的重點和難點。
4.適應性。人民銀行體制改革的不斷深入,決定了基層央行職能及崗位職責將會適時進行調整,而相對于基層央行崗位職責的變化,考評指標應能根據工作變化作相應調整,并能不斷地細化,保持相關指標的延續(xù)性,確保考評指標體系在應用中能適應工作變化的需要。
績效考評指標體系的流程
(一)有效分解考評指標,細化考評標準
如“品質”可以分解為品格修養(yǎng)、工作態(tài)度、服從度和責任心等二級指標;“能力”分解為專業(yè)知識、業(yè)務技能、管理能力,而“管理能力”又分解為溝通能力、 協(xié)調能力和組織能力等三級指標。各類指標均可按需要繼續(xù)分解到三級、四級指標,并細化評分標準,細化后的考評指標要基本涵蓋各業(yè)務部門、各崗位的業(yè)務考核 的各個方面,防止因考評指標過于簡單而出現考評結果可比性差。
(二)結合部門和崗位特點,科學設定考評指標
明確崗位職責,編制職位說明書,使各部門各崗位工作的繁與簡、責任的輕與重、強度的大與小能夠充分體現,為業(yè)績考評的量化提供依據,有效消除考評的盲目性。
(三)不同部門、不同崗位的業(yè)績評價權重應體現各自工作特點
在量化考評上應依據部門和崗位職責的要求,實行權重比例計算。以調研工作考核為例,金融研究部門考評的權重應大于任何一個部門,調統(tǒng)、貨幣信貸等部門又應重于其它業(yè)務操作或行政管理部門。
(四)考評指標體系要與考評系統(tǒng)累積的信息有效地結合起來
如行員的考勤刷卡、工作登記質量系數、工作時間、工作成果等信息可由系統(tǒng)自動轉化成具體的量化指標,行員的學歷、培訓等信息可自動轉化成準常量指標,行員的日常工作登記內容將作為行員考評的細化指標,增強考評客觀性。
(五)制定科學公正的考評指標體系
考評指標體系要立足于系統(tǒng)性、層次性、規(guī)范性、操作性,要根據部門、崗位工作職責的變化,隨時完善考評指標體系,進一步細化量化考評標準,提升績效考評系統(tǒng)的信息技術含量,以線條清晰、操作便捷、功能齊全的管理模塊實現人力資源管理的科學化、制度化、規(guī)范化。
行員績效考評指標體系是以人民銀行海口中心支行機關正在運行的“行員績效考評系統(tǒng)”為視角,充分考慮內設部門特點和崗位職責,主要以行員履職表現和典型 工作表現以及行員的自身條件為內容而設計的績效考評指標體系。考評指標體系在海口中心支行機關行員績效考評中得到了可行性驗證,對開展員工績效考評工作具 有現實的指導意義。
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