微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的崗位職責(zé)有哪些
微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員主要負(fù)責(zé)企業(yè)微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)、策劃以及推廣，并且及時(shí)跟蹤評(píng)估微信營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施效果和服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)效果，拓展用戶(hù)并于用戶(hù)建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。今天小編分享的是微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的崗位職責(zé)，希望能幫到大家。
微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的崗位職責(zé)
1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求;
3.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作;
4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系，整合各渠道資源;
5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度;
6.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng);
7.定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng);
8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶(hù)活躍度,增加粉絲數(shù)量;
9.利用社會(huì)化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，獲取用戶(hù)資源，創(chuàng)造口碑;
10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃，相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;
11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略;
12.制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。
微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員任職條件
1.了解互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)知識(shí);
2.熱愛(ài)新媒體行業(yè)和自媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)較為熟悉，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意;
3.具有良好的.理解、溝通能力，較強(qiáng)的洞察力和社會(huì)交往能力;
4.掌握互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的各種互動(dòng)應(yīng)用及線上活動(dòng)的組織和實(shí)施
5.適應(yīng)一定的高強(qiáng)度工作及時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)的工作;
6.反應(yīng)迅速，具備一定程度上的處理突發(fā)事件的能力;
7.具備優(yōu)秀的文字功底，善于策劃線上推廣活動(dòng)，善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好，尋找關(guān)注熱點(diǎn)。
微信運(yùn)營(yíng)的主要考核指標(biāo)
粉絲
微信總粉絲，日、月、季、年粉絲凈增長(zhǎng)數(shù)及粉絲凈增長(zhǎng)率，粉絲增減趨勢(shì)，粉絲行為。
互動(dòng)
互動(dòng)總?cè)藬?shù)，人均互動(dòng)數(shù)，互動(dòng)率，老客戶(hù)轉(zhuǎn)化，新客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
消息
群發(fā)消息條數(shù)，群發(fā)消息打開(kāi)數(shù)，自動(dòng)回復(fù)數(shù)，消息轉(zhuǎn)化率。
瀏覽
瀏覽UV，瀏覽PV，店鋪首頁(yè)跳失率，商品頁(yè)跳失率，店鋪平均停留時(shí)間，頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。
成交
訂單數(shù)，付款訂單數(shù)，成交金額，客單價(jià)，訂單轉(zhuǎn)化率，支付轉(zhuǎn)化率。
通過(guò)上面的考核指標(biāo)再根據(jù)你強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析出你的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，研究出一套適合你自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，那么離微信運(yùn)營(yíng)成功的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
【微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的崗位職責(zé)有哪些】相關(guān)文章：
關(guān)于微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)（通用13篇）07-27
運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的崗位職責(zé)07-02
法務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)有哪些07-25