（一）績(jī)效工資和提成區(qū)別

　　相同之處：

　　1、績(jī)效工資與提成都可以歸屬以薪酬結(jié)構(gòu)中，可以同時(shí)存在；就是說(shuō)你的薪資結(jié)構(gòu)中可以有績(jī)效工資也可以含有提成，不沖突；

　　2、他們都是浮動(dòng)的。不是固定不變的，依據(jù)個(gè)人的業(yè)績(jī)等而變化。

　　不同之處：

　　1、績(jī)效工資：一般來(lái)說(shuō)實(shí)行績(jī)效管理或者績(jī)效考核的公司才會(huì)有績(jī)效工資這個(gè)說(shuō)法。績(jī)效工資是將員工工資按比例分為固定的和浮動(dòng)的兩部分，比如固定與浮動(dòng)的8：2或者6：4，依據(jù)公司的實(shí)際情況，及崗位的不同，固定工資與浮動(dòng)工資的占比就不同，浮動(dòng)的這部分是要考核達(dá)到滿分才能拿成為績(jī)效工資，如果沒(méi)有達(dá)到要求，會(huì)從浮動(dòng)的這個(gè)績(jī)效工資中扣除對(duì)應(yīng)的工資。

　　2、提成即將企業(yè)盈利按照一定的比例在企業(yè)和員工之間分成的方式。

　　提成的方式類似計(jì)件制，有全額提成和超額提成兩種。全額提成即按照總的銷售額的一定比例提成。

　　績(jī)效工資的已知的，看得見(jiàn)的，完成績(jī)效任務(wù)就可以獲得；而提成能確定的是比例，最后收入未知。

　　績(jī)效薪酬的基本定義

　　所謂績(jī)效薪酬是指將員工的財(cái)務(wù)回報(bào)與其成功的工作績(jī)效聯(lián)系，以工作績(jī)效作為員工報(bào)酬的基礎(chǔ)。

　　績(jī)效薪酬是經(jīng)營(yíng)策略的職能之一，它涉及到經(jīng)營(yíng)管理的核心及員工激勵(lì)理論的各個(gè)方面，受文化、歷史、政治及經(jīng)濟(jì)因素的直接影響。薪酬系統(tǒng)的歷史發(fā)展趨勢(shì)對(duì)績(jī)效薪酬的可行性評(píng)估來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。通常，它們不但可以為了解員工最注重哪些類型的薪酬奠定基礎(chǔ)，還可以告誡企業(yè)應(yīng)該回避哪些問(wèn)題。

　　當(dāng)然，績(jī)效薪酬在中國(guó)并非新觀念。過(guò)去的數(shù)年中曾出現(xiàn)過(guò)多種績(jī)效薪酬制度。始于20世紀(jì)80年代的農(nóng)業(yè)"三包"責(zé)任制就是一種簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)制度。此外，計(jì)件工資制在中國(guó)國(guó)有企業(yè)中也得到廣泛的實(shí)施。然而盡管如此，大多數(shù)中國(guó)員工仍未完全了解或接受績(jī)效薪酬這一觀念。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于績(jī)效獎(jiǎng)金不必是浮動(dòng)的，所以，人們難于樹(shù)立高績(jī)效意識(shí)。

　　顯然，外企在尋求采用績(jī)效薪酬制度時(shí)需要克服許多障礙。盡管如此，我們?nèi)哉J(rèn)為績(jī)效薪酬制度完全可以在中國(guó)取得成功。

　　績(jī)效提成的基本定義

　　績(jī)效提成即將企業(yè)盈利按照一定的比例在企業(yè)和員工之間分成的方式，這種方式具有一定的激勵(lì)性。實(shí)行提成制首先要確定合適的提成指標(biāo)，一般是按照業(yè)務(wù)量或銷售額提成，即多賣多得。

　　提成的方式類似計(jì)件制，有全額提成和超額提成兩種。全額提成即按照總的銷售額的一定比例提成，浮動(dòng)工資制；超額提成顧名思義即保證完成一定的基本業(yè)務(wù)量，超額部分會(huì)有提成的獎(jiǎng)金，當(dāng)然這種方式員工會(huì)有一定的基本工資。可以按照個(gè)人業(yè)績(jī)提成，也可以按照群體的業(yè)績(jī)提成。

　　對(duì)于提成制來(lái)說(shuō)，確定合適的提成比例是非常重要的，合適的提成比例會(huì)對(duì)于業(yè)務(wù)員產(chǎn)生努力工作的誘因，比例太低不具有激勵(lì)性，比例太高影響企業(yè)盈利，所以考慮市場(chǎng)行情和企業(yè)戰(zhàn)略確定合適的提成比例是很重要的。提成比例一般有固定提成比例和累進(jìn)或累退提成比例兩種方式。固定提成比例即所有的業(yè)績(jī)按照固定的比例分成，累進(jìn)或累退方式即在不同的業(yè)績(jī)區(qū)間使用漸增或漸減的分成比例以提高激勵(lì)，當(dāng)然這要根據(jù)產(chǎn)品的特性和成本結(jié)構(gòu)來(lái)決定。

　　員工會(huì)注重個(gè)人的業(yè)績(jī)忽視團(tuán)隊(duì)的凝聚力，或者只關(guān)注銷售的方面和影響業(yè)績(jī)的因素而不愿承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的其他輔助性工作，過(guò)于急功近利，故具有激勵(lì)性的提成制度也需要配套的管理制度改善它可能衍生的管理的弊端。

　　（二）績(jī)效工資

　　績(jī)效工資，又稱績(jī)效加薪、獎(jiǎng)勵(lì)工資（Meritpay）或與評(píng)估掛鉤的工資（Appraisalrelatedpay），是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí)，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)位確定工資總量，以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬，是勞動(dòng)制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。

　　績(jī)效工資制可以提高工作績(jī)效，若使它能更好發(fā)揮作用，雇主必須確信能有效地對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。傳統(tǒng)的績(jī)效工資制通常是個(gè)人績(jī)效，對(duì)員工績(jī)效增加認(rèn)可的形式通常是在每年規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提高基本薪資。

　　績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)

　　1.將個(gè)人的收入同其本人的工作績(jī)效直接掛鉤，會(huì)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更多的效益，同時(shí)又不增加企業(yè)的固定成本。

　　2.嚴(yán)格的、長(zhǎng)期的績(jī)效工資體系是一種有效的方法，讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力、工作方法，提高員工績(jī)效。

　　3.這種方法使績(jī)效好的員工得到了獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也能獲取、保留績(jī)效好的員工。

　　4.當(dāng)不景氣的時(shí)候，雖然沒(méi)有獎(jiǎng)金了，但是由于工資成本較低，公司也可以不炒人、少炒人，讓員工有安全感，增加員工的忠誠(chéng)度；當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)，公司也有充足的人才儲(chǔ)備。

　　績(jī)效工資的缺點(diǎn)

　　1.績(jī)效工資鼓勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，破壞員工之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神。員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，甚至可能會(huì)爭(zhēng)奪客戶。對(duì)那些一定需要團(tuán)隊(duì)合作才能有好的產(chǎn)出的企業(yè)，這種方法就不適用。

　　2.績(jī)效工資鼓勵(lì)員工追求高績(jī)效。如果員工的績(jī)效同組織（部門、公司）的利益不一致，就可能發(fā)生個(gè)人績(jī)效提高，組織的績(jī)效反而降低的情況，這時(shí)候這種方法就失去了價(jià)值。例如，銷售員為了達(dá)成交易，可能會(huì)對(duì)客戶做出很多免費(fèi)服務(wù)承諾，公司為了兌現(xiàn)承諾可能會(huì)投入很高的成本。

　　3.員工可能為了追求高績(jī)效而損害客戶的利益。例如，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，為了達(dá)成交易過(guò)度夸大保單價(jià)值。當(dāng)被客戶識(shí)破后，有可能會(huì)要求退保，同時(shí)，保戶也會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生不信任。再如醫(yī)生為了增加效益，可能會(huì)給病人開(kāi)高額藥方，做不必要的昂貴檢查。這種做法有違醫(yī)院的宗旨，同時(shí)也會(huì)損害醫(yī)院的形象。

　　企業(yè)決策層在決定是否采納績(jī)效工資時(shí)，應(yīng)該問(wèn)的問(wèn)題是：績(jī)效工資制度是否有違組織的宗旨？是否有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？是否能提高企業(yè)的績(jī)效？只要方案合適，績(jī)效工資確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)好處。

　　績(jī)效工資制的兩種改進(jìn)形式

　　1.每年一次結(jié)清績(jī)效工資的加薪總額；

　　2.把績(jī)效工資同個(gè)人和組織的績(jī)效相掛鉤。

　　影響績(jī)效工資效果的因素

　　1.績(jī)效工資要有具體的兌現(xiàn)日期并且要及時(shí)兌現(xiàn)，不能拖時(shí)間，例如，應(yīng)該在每月的5日發(fā)的，就不要拖到六日，如果有特殊原因延遲的應(yīng)該向員工解釋清楚。使得員工有清晰、具體的期望。公司向員工傳遞的信息是：績(jī)效工資制度是嚴(yán)格的做高績(jī)效的員工，你會(huì)及時(shí)得到回報(bào)。這樣的績(jī)效工資制度創(chuàng)造了高效員工得到回報(bào)的環(huán)境，成為塑造企業(yè)文化的動(dòng)力。

　　2.在績(jī)效指標(biāo)合理的前提之下，我們主張“績(jī)效工資/固定工資”的比例應(yīng)該加大。例如，可以是100%，甚至150%，那時(shí)候，員工就會(huì)干勁沖天。

　　3.整個(gè)公司的員工都要有績(jī)效工資，不能有些人（例如業(yè)務(wù)人員）有，有些人員沒(méi)有。應(yīng)該讓員工明白公司中的任何一個(gè)人，只要努力了，績(jī)效提升了，公司都會(huì)知道并且會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)該員工。的績(jī)效是公司所有員工如果只有1%的利潤(rùn)，也要分到每一個(gè)人。

　　4.在公司制定績(jī)效工資體系時(shí)要讓所有的員工都參與，參與的過(guò)程是一個(gè)很好的溝通和培訓(xùn)的過(guò)程，也是讓公司和員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和樹(shù)立成功實(shí)施信心的過(guò)程。

　　如何完善績(jī)效工資

　　1.必須有精確測(cè)量業(yè)績(jī)的方法和手段；

　　2.至少?gòu)睦碚撋夏茏C明所采取的績(jī)效工資方案將對(duì)員工產(chǎn)生舉足輕重的影響；

　　3.必須清晰地表述績(jī)效工資與工資間的函數(shù)關(guān)系；

　　4.對(duì)績(jī)優(yōu)員工能提供改善和提升的機(jī)會(huì)。

　　（三）提成工資

　　又稱“拆帳工資制”或“分成工資制”，是一種按照企業(yè)的銷售收入或純利潤(rùn)的一定比例提取工資總額，然后根據(jù)職工的技術(shù)水平和實(shí)際工作量計(jì)發(fā)工資的形式。

　　這種形式適用于勞動(dòng)成果難以用事先制定勞動(dòng)定額的方法計(jì)量，不易確定計(jì)件單價(jià)的工作。在部分飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)和商業(yè)中多實(shí)行這種工資形式。

　　提成工資制，是用人單位根據(jù)職工業(yè)績(jī)的一定比例計(jì)發(fā)職工勞動(dòng)報(bào)酬的工資計(jì)算方式。該工資制度有利于激發(fā)職工的工作積極性，提高工作效率，對(duì)于用人單位而言，可以減輕一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。因此，提成工資制越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。用人單位采取提成工資制的，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同中明確提成的比例、提成的基數(shù)、基數(shù)的計(jì)算方式、給付方式等。

　　三要素

　　提成工資制是企業(yè)實(shí)際銷售收入減去成本開(kāi)支和應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)以后，剩余部分在企業(yè)和職工之間按比例分成。它有創(chuàng)值提成、除本分成、“保本開(kāi)支、見(jiàn)利分成”等形式。在飲食服務(wù)業(yè)多采用。實(shí)行此制度的三要素是：

　　1、確定適當(dāng)?shù)奶岢芍笜?biāo)；

　　2、確定恰當(dāng)?shù)奶岢煞绞�，主要有全額提成和超額提成兩種形式。全額提成即職工全部工資都隨營(yíng)業(yè)額浮動(dòng)，而不再有基本工資；超額提成即保留基本工資并相應(yīng)規(guī)定需完成的營(yíng)業(yè)額，超額完成的部分再按一定的比例提取工資，從實(shí)行提成工資的層次上劃分，有個(gè)人提成和集體提成；

　　3、確定合理的提成比例：有固定提成比例和分檔累進(jìn)或累退的提成率兩種比例方式。

　　形式

　　提成工資的具體形式，可分為兩種：

　　1、超額提成。扣除一部分或保留其基本工資作為固定工資部分，并相應(yīng)規(guī)定需完成的銷售額或利潤(rùn)，超額完成的部分再按一定的比例提取提成工資。其計(jì)算公式：

　　員工收入 = 基本工資 + 超額收入×提成比例

　　2、全額提成。取消固定的基本工資，員工的收入完全隨利潤(rùn)或銷售收入額浮動(dòng)。

　　員工收入 = 利潤(rùn)或銷售收入額×提成比例

　　提成工資能夠把員工的工資收入直接同本單位的銷售狀況或盈利狀況聯(lián)系起來(lái)，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)員工關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。