小區會所前臺服務員崗位工作職責（精選11篇）

　　在生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的小區會所前臺服務員崗位工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 1

　　1、為員工進餐提供優質服務，做好開餐供應和清潔衛生工作，每餐配菜認真，分量均勻；

　　2、負責每餐收票、劃卡和餐券統計工作；

　　3、經常巡視，發現臟物及時清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質量要求清理衛生；

　　4、及時補充食物和酒水等；

　　5、收餐后協助其他班組開展工作；

　　6、負責所屬范圍環境、設備、用具的清潔衛生及保管、保養、報修工作。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記，填寫《來訪登記簿》；

　　3、配合做好辦公消耗品、辦公用品、資產等采購和管理工作；

　　4、配合做好食堂、辦公環境、行政用車、會務管理、接待、等行政后勤工作，熟練使用各種辦公自動化設備及電子商務；

　　5、工作熱情積極、細致耐心，性格開朗，待人熱誠，有高度的責任感和敬業精神，有良好的'服務意識和優秀的團隊合作精神。

　　6、領導交辦的其它各項工作。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 3

　　1、負責公司來電接聽及來客接待工作，及公司往來傳真、信件、收發函等文件的.收集、整理和保管工作；

　　2、負責公司辦公用品管理及發放，以及部分辦公設備的使用管理，對各部門提供相關支持；

　　3、協助完成行政、人事等相關工作；

　　4、完成上級交辦的其他工作。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 4

　　1、為賓客提供接待、預訂、問訊、結帳等快速、準確的服務;

　　2、主動、熱情、禮貌、耐心、周到地接待賓客，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、嚴格執行酒店各項服務標準和考核任務，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象;

　　4、配合上級工作，服從上級領導指揮，團結并善于幫助同事工作;

　　5、積極參加培訓，不斷提高業務技能。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 5

　　1、認真完成日常工作，做到無投訴。

　　2、顧客進入大堂時必須站起來，面帶微笑迎候。

　　3、熟悉業務，端正態度，服務園區業主和居民，樹立業主和居民是“上帝”的理念，確保每個進入現場的不同人員發生沖突和沖突。

　　4、明確服務社區與經濟收入的關系，努力做好工作，達到雙贏的目的。

　　5、負責俱樂部室內人員、物品、衛生的.管理，并做好相關服務工作。

　　6、隨時準備促銷、接待工作，確保工作完成。

　　7、自我培養廉潔無私的品德，正確樹立自己的人生觀和價值觀，做好前臺收銀員工作，絕對保證按即時價格、按時收費，確保開票、收銀員正確，絕對一致。

　　8、做好交接工作，必須明確物品及相關事項，確保不出錯。

　　9、做好各項物品管理工作，登記并檢查外借、內還的物品，嚴格按照即定程序辦理。

　　10、把俱樂部里所有的桌椅、書籍等物品擺放好，確保整潔美觀。

　　11、做好公廁，衛生間無異味，無蚊蟲。

　　12、做好客人離場后的清場工作，收拾好物品，及時檢查發現物品是否損壞，否則要求賠償。

　　13、做好節約，降低成本，合理開關所有燈具。

　　14、下班前10分鐘，檢查所有門窗是否關閉鎖好，水電是否全部關閉，物品擺放有序，所有賬戶結算并入保險箱，并將特殊事項報保安部備查。

　　15、完成領導交辦的其他工作。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 6

　　1、負責公司訪客、來賓的登記、接待工作。

　　2、負責公司電話轉接工作；公司信件、快遞的收發與安置。

　　3、負責公司會議室桌椅擺放、綠植和衛生清潔等檢查督辦工作。

　　4、負責整理公司各類文件的歸檔擺放。

　　5、協助部門主管其他招聘工作；電話邀約和接待。

　　6、負責新員工入離職手續辦理。

　　7、負責公司辦公用品等物品日常發放管理。

　　8、負責員工生日會、下午茶、團體活動、年會等活動的'籌備和主持。

　　9、熟練撰寫各類通知、方案及宣傳稿。

　　10、領導安排的其他工作。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 7

　　1、有基本數據處理能力，快速掌握基本行政（財務、稅務、法務、

　　2、主動性強、責任心強、學習能力強、思維清晰、具備一定的跨部門溝通協調能力

　　3、有基本行政管理經驗（預算、資產管理、數據收集分析、

　　4、具備解決突發事件的能力，抗壓能力強，能夠接受加班

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 8

　　1、酒店前臺，負責接電話、入住登記、客人接待、收銀、影視服務器資料上傳更新等工作內容;

　　2、協助店長完成每月業績目標，為賓客提供真誠服務，為賓客創造舒適愉悅、開放友好的入住環境;

　　3、要求年齡18-35歲之間，男女不限，形象端正、待人接物穩重大方、溝通能力強、會操作電腦;

　　4、認同微窩酒管公司企業文化，有責任心，重誠信，富于愛心，積極向上，勇于進取，具備團隊精神，愿意隨同公司共同發展。

　　5、吃住補貼，有社保，銷售業績提成!

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 9

　　1、按照領班安排認真做好大廳衛生，桌面鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。

　　2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運用禮貌語言，為客人提供服務，配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作，積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 10

　　1、為客人辦理住宿和離店手續，盡量落實賓客的特殊要求，安排客房并進行信息錄入；

　　2、做好賓客抵店前的準備工作，并把已預訂房留存起來；

　　3、把住店散客、團隊發生的`賬單登入進客賬，并管理好客賬；

　　4、掌握預定工作知識，必要時能辦理預定當日房和他日訂房，也要懂得取消預訂的程序；

　　5、了解客房位置，可出租房的類型和各種房價；

　　6、辦理結賬和離店手續；

　　7、每天閱讀和記錄交班記事本以及布告板，了解當天酒店內舉辦的各種活動和會議消息；

　　8、使用準確的電話禮儀；

　　9、了解有關安全和緊急事故處理程序，懂得預防事故的措施；

　　10、保持總臺區域的清潔和整齊；

　　16、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。

　　小區會所前臺服務員崗位工作職責 11

　　1、在所指派的'崗位內招呼客人，留意客人進餐情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;

　　2、按照工作程序和標準做好各項工作，擺臺，準備餐具;

　　3、為客人上菜、分菜、斟酒，收換餐具，服務客人就餐;

　　4、會所內的所有物品盤點統計;

　　5、物資入庫統計;

　　6、調味料及日常用品的采買;

　　7、與行政部門溝通協調會所的其他事宜(如保修、衛生檢查、繳納費用等)。

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