小區物業工作職責
小區物業工作職責1
1、在客戶服務經理領導下，按本項目工作程序受理業戶服務申請，完成服務申請登記。
2、根據服務任務要求、種類，向本項目相關崗位下達工作任務指令、提醒注意事項，監督完成時效，登記完成反饋，征求受理業戶意見，填寫服務記錄。
3、負責業戶接待，解答業戶提問。
4、受理業戶投訴，并按本項目《投訴處理工作程序》做好登記，通知客戶服務經理，督促其在規定時間之內拿出投訴處理方案；值班室應在規定時間內將投訴處理方案反饋投訴人，并在征求其意見后填寫投訴處理記錄。如遇重大投訴需報項目經理。
5、負責本項目部門職工考勤管理，認真做好出勤記錄。
6、掌握本項目部部門經理以上人員出勤在崗位置及所做工作，做好項目服務調度。
7、轉達項目經理所下達的各項工作指示并寫入工作日志，監督任務領受人的任務完成進度，并向項目經理做出完成工作反饋。
8、負責項目部工作日志的電子文檔錄入、管理，及時發至公司管理網站，對工作日志定期整理、歸檔。
9、負責本項目部的`文件及工作會議紀要的整理、記錄、登記、保管等工作，負責本項目部門工作文件的收、發以及歸檔保管工作。
10、完成項目經理及客戶服務部經理下達的其他工作。
小區物業工作職責2
1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務談判，根據客戶需求促成成交;
2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;
3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業的咨詢服務，招商手段多渠道進行;
4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的.分析;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
小區物業工作職責3
1、熟悉各類監控設備和紅外線警報的使用和操作。
2、熟悉周邊物業以及所轄區域內各設備的`安裝位置，掌握管理區監控盲點方位以及巡邏人路線，做好監控記錄工作。
3、密切注視屏幕及設備信號顯示情況，發現問題立即按規定程序處理。
4、保持監控室環境整潔衛生，物品擺放整齊。
5、在發生火警、匪警等其他危險情況時，負責查看，報告、處理。
6、認真填寫所有記錄表格，保持記錄完整、整潔、無污漬
7、完成好上級領導，或管理處、交辦的其它臨時性任務。
小區物業工作職責4
崗位職責：
1、負責接待來賓，接聽電話;
2、負責一些行政類的工作;
3、整理客戶資料，統計公司后臺數據;
4、配合領導完成其他臨時工作;
5、工作簡單輕松
職位要求：
1、年齡在18-30歲，高中以上學歷;
2、1年以上相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
3、熟練運用excel、word等辦公軟件;
4、具有良好溝通能力、有親和力和服務意識;
5、有團隊合作精神。
小區物業工作職責5
1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監督及考核;
2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃;
3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的'齊全及有效性;
4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;
5.認真完成部門經理及上級領導交辦的其他工作。
小區物業工作職責6
1、對業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查;
2、抄水表工作規范、付款通知書的派發;
3、負責轄區范圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;
4、負責代管服務單位員工的入、退、調房業務的辦理;
5、負責已租空置房的`巡查工作、商鋪巡查管理;
6、負責小區物業管理費等相關欠費的催繳工作;
7、定期上門家訪，與轄區業戶多溝通，與業戶建立良好關系，積極、主動協調業戶
之間的鄰里關系;
8、完成上級領導交辦的各項任務。
小區物業工作職責7
1、在工程維修部主管領導下，對小區的房屋、水、電、公共設施設備進行維修養護管理，確保其正常運行和完好，并向業戶提供特約維修服務、滿足業戶要求，其職責如下：
2、熟悉小區種類房屋的分布情況，房屋內外部結構，附屬設施，水、電、氣，消防系統的管線走向，分布狀況及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
3、加強業務知識，具備工民建的基礎知識，能識施工圖紙，繪制簡單的平面圖，結構詳圖，管線大致系統圖，能清楚的在圖上標出發生故障的位置。
4、必須具備熟練的施工技能，在熟悉自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作，爭取做到一人多能，適應小區維修工作的需要。
5、定期巡視小區，掌握公共設施及消防設施的運行和完好狀況，如發現有損壞隱患或其它不正常的'情況，應及時組織搶修，以確保公共設施完好，設備運轉正常。
6、定期巡視小區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求定期疏浚雨水井、污水井及管道，化糞池每年清洗一次。保持小區污水不外泄，環境清潔。
7、在維修樓地面滲水時，必須準確地找到漏、滲水的原因，做好一次修好，少返修或不返修。
8、電工必須持上崗證，并且嚴格遵守安全操作規程，佩帶工作證，穿工作服，穿絕緣鞋，戴絕緣手套等安全防護設備。
9、水工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風狀態下才能作業，維修給水管道須關閉總閥時，應提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。
10、愛護工具，合理使用工具，在每次使用后，應保養后入庫，入庫前，必須對領出工具的性能、機具配件等進行核查是否完好無損，若有損壞、遺失，要查清原因劃清責任，報管理處經理處理。不得將工具私自外借，不得將庫房的常備材料私自送人，一經發現將被追究責任。
11、配合抄表員做好水、電計量的抄表和水電費的收繳工作。
12、向住戶提供免費或有償維修服務時，特要求如下：
12.1遵守上門維修服務規范，服務周到，態度熱情。
12.2急修不過夜，小修小補應立即完成。
12.3按管理處制定的收費標準收費，并上繳管理處，不得私自侵吞。
12.4不得向住戶索要小費和好處，或者收費不開收據，或多收，少收。
12.5尊重住戶的要求，未經同意不得擅自改變管線，搭配多項色。
12.6不得在住戶家里亂翻東西，或有偷竊行為，一經發現，立即送派出所予以辭退。
12.7不得在修理家電時，偷竊配件或更換配件時以次充好，讓住戶蒙受損失。
13、完成領導交辦的其它工作。
小區物業工作職責8
1、熟悉和掌握泵房各臺設備、設施的原理、性能和數據，配合并協助維修人員進行設備維修保養工作。
2、嚴格執行設備安全操作規程，在設備運行中勤聽、勤看、勤檢查，定期巡回檢查泵房水池及高區生活給水等設施，發現問題及時處理，不能處理的應及時上報。
3、按潤滑要求對設備定時、定點加油，使設備處于良好的運行狀態，保持設備及工作場所整潔干凈，檢查每天一次小掃除、每周一次大掃除。
4、按時認真填寫值班記錄和有關報表，嚴格執行交接班制度，填寫交接班記錄，堅持上不清下不接。
5、完成領導交辦的'其他工作。
6、經常保持水泵房通風換氣，環境衛生清潔。
7、每班檢查水池的水位是否正常，水池蓋、檢查門必須鎖好，無關人員不得借用鑰匙。
8、每班檢查泵房供電是否正常，所有閥門應處于開啟或關閉的正常狀態。
9、每班將轉換開關轉到"手動"位置，用手動試驗主泵和備用泵運轉是否正常，然后將轉換開關轉回"自動"位置。
10、定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。
11、進行維修保養時，必須先切斷電源，并掛上"有人工作，嚴禁合閘"的告示牌。
12、發現有異常情況或自動失靈等，立即報告工程人員，并留在現場觀察。
小區物業工作職責9
1、全面負責公司各物業項目的日常運營工作;
2、負責各項目物業服務工作標準制定和實施監督考核工作;
3、負責各物業項目前期房地產物業管理的參與;
4、提順、協調各物業項目、房地產公司等部門的工作關系;
5、根據項目實際情況審核物業項目人員編制、運作方案、費用預算等工作，制定管理方針、目標;
6、定期召開工作會議，主持物業管理例會，聽取各模塊匯報，督促工作進度，解決工作中的問題;
7、定期檢查各項目各類制度及質量管理體系的落實，實施及監管工作，以檢討和改善各項目的`管理水平;
8、負責物業相關年度預算、各類費用收支的審批。
小區物業工作職責10
一、環境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；
對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”；
住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；
管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！電話：（小莫）；
嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件；
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的.犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；
對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
小區物業工作職責11
1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施；
2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的.協調與溝通；
3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；
4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
小區物業工作職責12
1、絕對服從上級所指派工作。
2、熟悉各崗位任務及要求。
3、熟悉各崗位情況,消防設施分布及使用方法。
4、愛護通訊器材及崗位上設施。
5、對住客及進出人士保持禮貌。
6、巡邏時留意各樓情況,發現問題時馬上向上級匯報,檢查公共地方設施,如有損壞,填寫巡邏報告,由管理處派人修理。
7、遇事故時馬上報告并遵守上級指示處理。
8、參與物業主管所執行培訓。
9、維持各崗位秩序情況。
10、填寫各崗位所規定記錄并保存完好。
11、不得擅自離崗調崗,當值時不準睡覺、閱讀刊物或抽煙、進食。
12、執行上級所指派的其他任務。
小區物業工作職責13
1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行；
2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行；
3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。
小區物業工作職責14
1、負責貫徹落實每周的安全會議和生產會議，按時完成上級交辦的各項任務。
2、負責按學校的工作要求，組織制定本中心的.工作計劃，并組織實施。負責本中心的行政和安全生產工作。
3、負責起草編寫各項管理制度，并組織實施落實。
4、負責資金審批、車輛維修保養計劃和油、材料使用各項工作。
5、負責人員考核、車輛管理以及各項規章制度的落實工作。
6、負責組織每周的安全會議和生產會議，按時完成上級交辦的各項任務。
小區物業工作職責15
1.0目的
明確員工職業道德規范，熟悉工作流程
2.0范圍
適用于"**物業"物業服務中心
3.0內容
職務名稱：給排水設備技術員
所屬部門：服務中心工程部
職務等級
職務概要
共有部位、設施設備
項目工作職責
1、嚴格按體系文件的規定，負責小區給排水系統的保養維修工作；
2、負責小區給排水系統運行的監控工作，發現問題及時處理；
3、負責給排水設備數據、運行數據的測試記錄及相關檔案的建立；
4、負責給排水設備的操作規程、保養作業指導書的編寫；
5、負責小區系統的節能降耗工作
6、負責消防系統維護供方的.監督工作
7、積極參加公司組織的各種培訓，努力提高技能水平；
8、積極配合其它崗位的工作。
9、積極完成上級安排的其他工作任務。
項目日常工作內容
1、每日按公司規定不少于一次巡視設備的運行狀況，并抄取相關運行數據；
2、每周測試水泵水封處的滴水情況，須保證在40-50滴/分鐘以內；
3、每周對無自動切換功能的生活泵做一次主、備泵自動切換試驗；
4、每月檢查一次消防管閥門確保處于常開位置；
5、每月對消防泵、噴淋泵進行一次管網末端試水試驗，并保證手動、自動啟動正常，發現問題及時處理；
6、每年三月份對雨水泵、污水泵進行年檢保養，確保功能完好；
7、每年負責聯系公司指定的二次供水清洗隊單位對水池（水箱）進行清洗，并將水樣送國家城市供水水質檢測網成都檢測站檢測；
履行本職責的權力
1、有權拒絕使用不合格材料，并將其退回庫房；
2、有權拒絕不符合安全規程的操作指令；
工作關系表
1、直接上司：工程部主管
2、直接下屬：無
3、指導與相互協作部門：品質部、秩序維護部、環境維護部。
使用的設備與工具等資源配置
1、對講機一臺
2、維修工具
工作過程中常用的表格和文件
1、《交接班記錄表》、《公用設施保養維修記錄表》
工作條件與環境
1、設備房、露天。環境潮濕
工作計劃承諾與要求
1、保證業主的滿意度在80%以上；
2、完善設備管理檔案，保證數據的準確無誤；
3、從管理和技改方面，將系統的能源消耗和維修耗材降至最低；
4、保證設備設施的實際服務工時須在99%以上，設備故障率為零且無事故隱患；
5、保證小問題在24小時內處理完畢，大問題三天之內有方案；
【小區物業工作職責】相關文章：
小區物業的工作職責06-25
小區物業公司工作職責11-27
小區物業工作崗位職責01-30
小區物業工作人員職責12-28
小區物業副主任職責12-22
小區物業維修崗位職責01-09
小區物業工作人員崗位職責01-23
小區物業公司工作職責(精品4篇)11-27
物業小區工作心得11-22