跟單員的工作職責15篇（優）

跟單員的工作職責1

　　1. 會同技術部、開發部進行工藝溝通，制作產品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數據及設計要求明確傳達給加工廠相關負責人。

　　2.對所需輔料進行統計匯總，進行采購、入庫、結算，并根據大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，并跟進輔料的核對、發放，直至確認工廠對接人員收到并核對無誤。

　　3. 跟進廣告樣衣的'制作，配合開發部做好大片拍攝工作。做好產前樣衣的批版審核確認工作。

　　4. 安排相關面輔料的檢測，及時跟進檢測報告結果。

　　5. 全程跟進大貨生產過程，及時解決生產當中出現的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產部經理。

　　6. 定期匯報生產進度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的支付、結算、發票追討。

　　7. 配合商品部做好日常的產品返修維護，做好相關記錄，并注意在各自負責品類的落單中避免出現類似問題。

　　8. 公司領導交辦的臨時性工作。

跟單員的工作職責2

　　1、主要工作負責物流的提送貨。

　　2、根據業務員訂單去指定加工廠檢查產品質量。

　　3、對照生產出庫單，按照先進先出原則發料。

　　4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的`其它工作任務。

跟單員的工作職責3

　　外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

　　1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

　　2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

　　3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節奏多變，快速。面對的'客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

　　5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

跟單員的工作職責4

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協調物流發貨、到貨事項。

　　3、負責銷售門店的咨詢產品價格、配置事項。

　　4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協調各部門關系;

　　5、認真完成上級主管交辦的`各項工作。

跟單員的工作職責5

　　在當今競爭激烈的商業環境中，銷售跟單員的角色變得越來越重要。他們負責跟蹤和管理銷售機會，確保銷售目標的實現。本文將詳細介紹銷售跟單員的主要工作內容和職責，幫助您更好地理解這一職位。

　　一、工作內容

　　1. 銷售機會跟蹤：銷售跟單員的主要工作是跟蹤公司的銷售機會，確保潛在客戶得到及時、專業的服務。他們需要收集客戶信息，分析市場趨勢，并與銷售人員保持密切溝通，了解客戶需求和反饋。

　　2. 訂單管理：銷售跟單員負責處理訂單，包括確認訂單細節、安排發貨、跟蹤物流信息、處理發票等。他們需要確保訂單的準確性和完整性，并及時與客戶溝通解決任何可能出現的問題。

　　3. 客戶關系維護：銷售跟單員需要與客戶保持良好關系，及時回復客戶郵件和電話，處理客戶投訴和反饋。他們需要了解客戶的需求和期望，提供專業的解決方案，提高客戶滿意度。

　　4. 銷售數據分析：銷售跟單員需要收集和分析銷售數據，包括銷售額、客戶數量、銷售渠道等，以便公司了解市場趨勢和業務狀況。他們還需要定期向管理層匯報銷售情況，為決策提供支持。

　　5. 內部協調：銷售跟單員還需要與內部各部門協調，確保銷售流程的順暢和高效。他們需要與市場部門、產品部門、客服部門等密切合作，共同為客戶提供優質的服務。

　　二、職責

　　1. 確保銷售目標的實現：銷售跟單員的主要職責是確保公司銷售目標的實現。他們需要密切關注市場動態和客戶需求，及時調整銷售策略，提高銷售業績。

　　2. 風險管理：銷售跟單員需要關注潛在的.風險和挑戰，如競爭對手的動態、市場變化等。他們需要制定風險應對措施，確保公司利益不受損害。

　　3. 跨部門協作：銷售跟單員需要與內部各部門建立良好的合作關系，確保各部門之間的信息暢通和協作高效。他們需要積極協調各部門資源，為銷售團隊提供有力的支持。

　　4. 培訓與發展：銷售跟單員需要不斷提升自己的專業知識和，以適應不斷變化的市場環境。他們需要積極參加培訓課程和研討會，提高自己的綜合素質和能力水平。

　　5. 客戶滿意度管理：銷售跟單員需要關注客戶滿意度，不斷提高服務質量。他們需要積極傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求和期望，提供專業的解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　總之，銷售跟單員在公司的銷售過程中扮演著至關重要的角色。他們需要具備高度的責任心和敬業精神，不斷學習、進步，以適應不斷變化的市場環境。通過明確了解銷售跟單員的主要工作內容和職責，企業可以更好地培養和激勵這一關鍵崗位的員工，從而為企業的長遠發展奠定堅實的基礎。

跟單員的工作職責6

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先

　　生產跟單員的工作崗位職責5

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

　　5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的.各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

　　21、完成領導交給的其他任務

跟單員的工作職責7

　　1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量，2、根據生產通知單和加工合同交期規定，對指定的'外加工的全過程監控，保證成品按時交貨;

　　3、跟蹤并及時反饋訂單的進程及時發現不規范、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。

　　4、對超出個人處理能力或處理權限的，報請生產部經理處理

跟單員的工作職責8

　　作為一名銷售跟單員，你將對公司的銷售流程有一個全面和清晰的理解。通過負責跟進訂單執行，你將與客戶密切合作，以確保及時交貨并與客戶保持良好的溝通關系。這項工作的內容比較豐富和廣泛，不僅包括跟進訂單執行，還需要負責收集銷售數據和整理客戶信息。在與其他部門協作方面，你可能會協助生產部門和物流部門處理相關事務。接下來，讓我們更詳細地了解銷售跟單員的工作內容和職責。

　　一、工作內容

　　1. 訂單跟進：銷售跟單員的主要工作是跟進訂單執行情況，確保所有訂單按照預定的時間表完成。這包括與生產部門、物流部門和其他相關部門保持密切溝通，了解訂單的進度并解決可能出現的問題。

　　2. 客戶關系管理：銷售跟單員需要與客戶保持良好的溝通關系，及時更新訂單狀態并向客戶報告任何可能影響交貨時間的問題。這有助于建立信任和增強客戶滿意度。

　　3. 數據收集與分析：銷售跟單員負責收集銷售數據和整理客戶信息，以便管理層做出決策和制定未來的銷售策略。這些數據可能包括銷售額、訂單數量、客戶反饋等。

　　4. 跨部門協作：銷售跟單員需要與其他部門（如生產、物流和采購）保持緊密合作，以確保訂單的'順利執行。你可能需要協助解決生產瓶頸、物流問題和供應商問題。

　　5. 文件管理：銷售跟單員需要管理相關的銷售文件和文檔，包括訂單確認、發票、交付確認等。確保這些文件準確、完整并易于檢索。

　　二、職責要求

　　1. 良好的溝通技巧：銷售跟單員需要具備出色的溝通技巧，以便與不同層次的利益相關者（如客戶、同事、上級）進行有效溝通。

　　2. 細致和組織能力：銷售跟單員需要具備細致和組織能力，以確保準確記錄所有銷售數據和訂單信息，并保持工作區域的整潔和有序。

　　3. 適應變化的能力：在執行銷售跟單工作時，可能會遇到各種不可預見的問題和變化。因此，銷售跟單員需要具備適應變化的能力，靈活應對各種情況并尋求解決方案。

　　4. 團隊合作：銷售跟單員通常需要與其他部門合作，因此需要展示良好的團隊合作精神，以實現共同目標。

　　5. 自我驅動：銷售跟單員需要具備自我驅動和責任心，確保在規定的時間內完成工作任務，并及時向管理層報告任何潛在的問題或風險。

　　總的來說，銷售跟單員的工作內容和職責相當廣泛和復雜。你需要與不同層次的利益相關者進行有效溝通，確保訂單的順利執行，并與其他部門密切合作。通過承擔這些職責并努力工作，你將為公司的成功做出重要貢獻。

跟單員的工作職責9

　　跟單員的工作內容

　　1、跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：

　　（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。

　　（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

　　（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　　（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

　　（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　2、跟單員在許多時候扮演業務經理助理的`角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要做好：函電的回復；計算報價單；驗簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項的處理；與相關部門的業務聯系。

　　3、跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

　　跟單員的崗位職責

　　1、負責與供應商或生產部協調，提供參展樣品并參與布展；

　　2、負責根據公司內部生產指導性文件和供應商或生產部協調，落實采購訂單或生產計劃；

　　3、負責樣品跟單，包括樣品準備、制作、寄送和歸檔管理；

　　4、負責原材料、零部件、輔料等采購跟單；

　　5、負責生產進度和質量檢驗跟單；

　　6、負責出口包裝、倉儲和運輸跟單；

　　7、負責產品報關報檢跟單；

　　8、負責與公司的樣品開發、物控采購、技檢、及生產各環節及時溝通，有效與客戶合作，確保合同的順利履行。

跟單員的工作職責10

　　1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細了解；

　　2，對國外客戶的維護對接對樣品的.分類留檔；

　　3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；

　　4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；

　　5，按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；

　　6，負責鞏固老客戶的拓展業務；

　　7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；

　　8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。

跟單員的工作職責11

　　1、負責按客戶訂單要求下達任務單。

　　2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實時監控計劃達成的狀況,對交期異常及時協調處理,確保訂單的按期完成。

　　3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷售技能的.提升,加強老客戶新產品溝通及老客戶訂單預測溝通,從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。

　　5、負責協調好業務經理,做好客戶的溝通及回復工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業務經理。

跟單員的工作職責12

　　1.跟蹤訂單、訂單的交貨時間。

　　2.各合同、單證、發票的管理。

　　3.日常訂單維護、確定客戶訂品的'庫存數量、有效期以及發貨時間等事宜。

　　4.負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發票管理和貨款申請。

　　5.熟練使用購銷系統，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6.與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發貨完成。

跟單員的工作職責13

　　（一）概述

　　負責國外合同的執行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退稅等。

　　（二）工作職責

　　1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，并及時反饋；耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。

　　2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

　　3、迅速而準確地錄入定的.那，為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。

　　4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。

　　5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。

　　6、保守企業商業秘密。

　　7、上級交辦的其他工作。

跟單員的工作職責14

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題；

　　2、根據客戶訂單編制銷售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付；

　　4、制作發貨裝箱單，訂艙報關資并編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單制作產品出庫單、入庫單；

　　5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。

跟單員的工作職責15

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

　　3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理；

　　4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；

　　5、做好客戶情況及銷售情況的`記錄工作；

　　6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。

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