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前臺文員工作崗位職責

時間:2024-03-12 11:45:20 工作職責 我要投稿

前臺文員工作崗位職責

  在我們平凡的日常里,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編整理的前臺文員工作崗位職責,希望對大家有所幫助。

前臺文員工作崗位職責

前臺文員工作崗位職責1

  作為一名前臺文員,其崗位職責是怎樣的以下來參閱一篇前臺文員崗位職責范本,希望各位從中有所收獲。

  1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

  2、負責為前來咨詢裝修的'客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。

  3、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)

  4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

  5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理。

  6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司后勤管理處。

  7、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。

  8、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。

前臺文員工作崗位職責2

  1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電;

  2、來賓引見、接待、通報等;

  3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;

  4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等;

  5、辦公室的`日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放;

  6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;

  7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務;

  8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集;

  9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務工作;

  10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置;

  11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員工作崗位職責3

  1、負責前臺接待工作、并做好記錄;

  2、負責公司辦公用品的'管理;每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符;

  3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發工作;

  4、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存;

  5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃,并對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況;

  9、完成領導交辦其他的工作內容。

前臺文員工作崗位職責4

  1、負責公司前臺接待及電話接轉;

  2、收發傳真,復印文檔,收發信件、文件、快遞等;

  3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

  4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;

  5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作崗位職責5

  1、總機電話接聽,客戶、外來人員接待安排工作;

  2、快遞、信件收發,火車票、機票預訂工作;

  3、公司辦公用品、綠植等資產的.的采購、發放工作;

  4、受理貴賓室預約,協調會議時間,布置會議室;

  5、電信賬單的核對和部門費用分攤安排工作;

  6、固定資產的管理、申請采購、報廢等;

  7、配合行政部完成其他事宜;

前臺文員工作崗位職責6

  1、公司電話接聽、傳真,轉接、登記

  2、外來人員接待

  3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發,做好分發記錄并保存;

  4、負責公司會議的準備工作,做好會議通知、會議記錄工作。

  5、負責公司訂餐、訂客房,機票、火車票訂購;

  6、公司飲用水的訂購

  7、維護前臺、接待區域及會議室內的整潔;

  8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養;

  9、做好辦公用品的采購、管理、發放登記;

  10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作積極配合

  11、配合庫管員做好公司所需產品的`訂購,及跟蹤每周統計一次

  12、配合市場部做好產品的。發貨工作

  13、對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見

  14、完成上級領導交辦的其他任務

前臺文員工作崗位職責7

  1、賓客入、離店手續辦理:負責辦理入店及離店手續,及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。

  2、提供咨詢服務:耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

  3、貴重物品寄存服務:按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

  4、工作日志管理:閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班工作。

  5、環境衛生管理:保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

  6、信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關部門,為管理層提供必要的信息反饋。

  7、安全管理:協助保安部維護酒店秩序。

  8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作崗位職責8

  1、前臺區域的'管理,保證前臺區域干凈整潔,文件擺放有序;

  2、接待訪客并保證記錄完整、準確;

  3、接聽電話并轉接,記錄相關請求并追蹤反饋;

  4、按要求預定會議室并提供會議相關其他支持;

  5、協助客戶新員工辦理門卡以及工牌;

  6、接收快遞并通知客戶員工按時領取;

  7、日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

  8、對辦公用品的領入、發放、變更進行記錄;

  9、辦公室清潔、綠植的審查;

  10、協助支持主管或客戶需求的其他事項。

前臺文員工作崗位職責9

  1、負責公司電話接聽及快遞收發,購買辦公室用品;

  2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

  3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作,確保辦公區的`整潔有序;

  4、負責協助管理公司社群,及時回復群內消息;

  5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作崗位職責10

  1.負責電話接聽與轉接,來訪人員的接待與安排。

  2.負責公司考勤統計、花名冊更新及行政月報。

  3.參與企業文化活動、員工福利策劃、組織及實施。

  4.負責公司人事工作,社保公積金辦理,入離職手續辦理等。

前臺文員工作崗位職責11

  1、負責公司前臺接待事宜;

  2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的`收發等;

  3、公司內部各部門協調;

  4、接待到訪人員并通知相應部門人員;

  5、部門經理交代的其他工作等。

  職位要求:

  1、學歷、經驗不限,優秀應屆生可提供轉正機會;

  2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺文員工作崗位職責12

  1、負責前臺接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對、客戶服務以及日常行政后勤類工作;

  2、會員檔案管理:每日招生及選班會員明細,班級人數,每期會員人數,上課記錄,會員合同;

  3、負責園區基本的賬務管理,包括現金管理,收支核算、和銀行對接工作,根據要求編制相應財務報表;

  4、處理一般投訴事宜,協助配合其他部門進行教學管理、資料管理、教務管理等工作;

  5、參與和支援相關銷售和市場活,對客戶關系進行維護。

  6、完成上級交辦的其他工作。

前臺文員工作崗位職責13

  1、總機電話接聽,客戶、外來人員接待安排工作;

  2、快遞、信件收發,火車票、機票預訂工作;

  3、公司辦公用品、綠植等資產的的采購、發放工作;

  4、受理貴賓室預約,協調會議時間,布置會議室;

  5、電信賬單的核對和部門費用分攤安排工作;

  6、固定資產的'管理、申請采購、報廢等;

  7、配合行政部完成其他事宜;

前臺文員工作崗位職責14

  1、根據銷售的安排,每日按時發出客戶的.樣品;

  2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶;

  3、u轉接總機電話,收發信件和快遞文件;

  4、接待來訪客人,并通報相關部門;;

  5、協助組織公司活動。

  6、領導安排的其他事項;

前臺文員工作崗位職責15

  1、前臺訪客接待工作;

  2、公司相關通知文件及郵件快遞收發、統計,以及費用結算等工作;

  3、日常行政后勤輔助等工作;

  4、公司領導交辦的其他工作。

  5、負責廣州辦公室租金請款申請,日常費用報銷登記,花草植物等管理工作;

  6、負責企業微信考勤管理審核及導出,協助人事招聘工作及入職、離職等流程;

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