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餐飲工作崗位職責

時間:2024-02-17 07:26:59 工作職責 我要投稿
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餐飲工作崗位職責

  在不斷進步的時代,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的餐飲工作崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

餐飲工作崗位職責

餐飲工作崗位職責1

  1、應根據工作要求按時上下班,嚴格執行食品衛生“五四制”。餐具清洗必須做到“一清、二洗、三刷、四消毒”,并做好餐具保潔工作。

  2、在使用洗碗機前,先開機調試水壓和水溫,檢查機械各部是否運轉正常,若發現異常情況需及時報修。

  3、碗盤在清洗前,應將飯菜渣清除干凈,分類放入洗碗機內(餐具清洗應加入適量洗滌劑),嚴格按照操作程序進行操作。

  4、清洗餐具必須把好衛生質量關,餐具清洗完畢,逐一檢查餐具是否洗干凈,若有油污,則重新再洗一次。

  5、餐具洗凈后,應分類整理放入消毒柜內,進行消毒后送到備餐間待用,并在就餐前將碗筷整理整齊分別放置各個窗口。

  6、分類分檔存放餐具,防止污染。

  7、廚具清洗后即放入櫥柜,以免損壞。

  8、發現破損餐具要立即揀出申報并查找原因。

  9、負責貴重餐具的保管。餐具必須分類放進消毒柜消毒。

  10、餐具清潔過程中,嚴禁用濕手接觸電器開關,嚴禁用水管沖洗電機,以免發生事故。

  11、工作完畢應放好洗刷工具,應及時將洗碗機、消毒柜、地面清洗干凈。

  12、完成領導交辦的其他工作任務了。

餐飲工作崗位職責2

  餐飲行業是一個服務行業,作為餐飲行業的管理人員餐飲主管來講,平時的管理工作,基本工作都有哪些呢?具體的崗位職責是怎樣的呢?以下詳細介紹餐飲主管崗位職責:

  1、負責餐廳的.日常管理工作,并與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。

  2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。

  3、檢查工作。

  (1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況。

  (2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;

  (3)檢查員工儀容儀表。

  4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。

  5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。

  6、簽領食物、材料。

  7、妥善處理客人投訴和質詢。

  8、做好員工考勤工作、評估工作

  9、做好餐廳的財產管理工作。

  10、負責員工的培訓工作。

餐飲工作崗位職責3

  一、提前準備好餐具、菜單、小票、本、筆、茶水放在接手桌上,檢查桌上小料,整理好桌椅,站在自己的崗位上,準備迎接賓客。

  二、客人入座后,要及時遞上香巾、鋪口布,客人點菜時,要有針對性地介紹菜點,并復述一遍,要動作敏捷,用餐過程中要注意巡視和細致觀察賓客情況,主動詢問是否加菜、加飯、加酒水,發現賓客示意動作時,要及時上前幫助解決問題,切忌假裝不知,如遇手中活忙需先點頭示意,要注意為客人點煙,更換煙缸(煙頭不超過2個)。

  三、看臺服務員負責為客人倒第一杯茶,斟第一杯酒水,要先女賓后男賓,用餐過程中,注意隨時服務及時清理臺面。

  四、對客人的批評要虛心聽取,研究改進,不論有理沒理,不和客人爭吵頂撞遇客人無理言行要注意有禮有節,匯報領導妥善處理。

  五、客人用餐將結束時,應主動向客人介紹甜點、水果,要主動遞帳單結清帳目,付現金要唱收,找零錢和結清帳時要唱付,并說謝謝。

  六、賓客用餐完畢,要主動為客人挪椅道別,歡迎客人下次再來,并仔細檢查有無客人遺失的物品,要及時撤臺,清理桌面,恢復桌椅位置,保持餐廳整潔。

  七、工作結束時,應接受領班的`檢查。

餐飲工作崗位職責4

  1、全面負責餐飲部的經營管理工作,直接對總經理負責。

  2、負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經營指標,并對月度、年度經營情況作分析并報總經理。

  3、制定服務標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程,保證食品的.質量,促使本部門做好衛生清潔工作,開展經常性防火、安全教育。

  4、與財務部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷售范圍和銷售量,增加經營收入。

  5、根據市場情況和季節擬訂并組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。

  6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動、開除餐飲部員工,并負責組織餐飲部員工的業務和衛生知識的培訓工作。

  7、制定服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點推出新菜單并有針對性地組織服務人員和廚師外出學習其他單位的先進經驗、技術。

  8、了解市場動向和掌握原材料行情,CVP邊際成本控制,有效控制經營成本,降低營業費用,從而確保營業指標和利潤指標的完成。

  9、注意現場管理,經常性地對餐廳、廚房巡視監督,組織QC(全面質量管理)小組活動,保證各項運作正常。

  10、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會,負責VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴。

  11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會議,經常檢討業務狀況,及時調整,完善經營措施,參加公司部門經理會議。

  12、抓好設備、設施維修保養,確保各種設施處于完好狀態,并得到正確使用,防止發生事故。

  13、協調本部門與公司其他部門的關系,做好總經理或副總經理交辦的其他工作。

餐飲工作崗位職責5

  一、餐廳領班崗位職責

  1、協助公寓經理負責餐廳日常管理工作。

  2、負責處理餐廳賓客投訴。

  3、負責餐廳各種信息傳遞,協助相關部門搞好對客服務工作。

  4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監督考核。

  5、負責所轄區域安全、衛生、設施設備、用具用品的監督管理工作。

  6、負責組織餐廳員工掌握風險控制、削減措施,開展應急演練,查找安全隱患, 發現問題及時處理和上報。

  7、協助公寓經理制訂餐廳的服務標準及工作程序。

  8、根據客情需求,做好餐廳餐前擺臺及指導工作。

  9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務。

  10、做好餐廳餐后收尾及指導工作。

  二、工作內容

  1、每日提前10分鐘到崗,自查儀表儀容。

  2、每日主持班前會,布置當日工作任務,協調解決各類問題。

  3、每日根據客情合理安排員工工作班次及人員分工。

  4、每日進行餐前、餐中、餐后的檢查督導。

  5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況,進行考核打分。

  6、每日進行例行安全檢查。

  7、每日檢查所轄區域設備設施運行情況。

  8、每日根據各項工作檢查情況,填寫《監督檢查記錄》。

  9、每月底進行餐具的`盤點工作。

  10、處理賓客投訴,及時解決賓客提出的各種問題,盡可能滿足賓客的要求。

  11、合理調配人員,做好員工日常業務技能培訓工作。

  12、參加公寓組織的各種培訓和活動。

  13、完成領導交辦的各項工作任務。

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