(集合)外貿業務員工作職責15篇
外貿業務員工作職責1
1、負責老客戶的維護及新項目的開發；
2、及時跟進客戶詢價、報價；
3、處理日常相關客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的.服務
4、負責訂單過程的全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質量和服務；
外貿業務員工作職責2
1. 負責潛在客戶開發和客戶前期服務工作
2. 負責客戶的聯絡和業務洽談工作
3. 負責合同項目的執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作
4. 負責對銷售后的.客戶進行跟蹤，完成對客戶的相關售后服務工作
5. 協助其他部門承當翻譯工作
6. 協助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級交給的其它工作
外貿業務員工作職責3
�。�1）協助部門負責人進行外貿業務的談判工作；
（2）相關維系廠家及終端客戶客情關系工作；
�。�3）負責相關的銷售協議草擬、合同等存檔管理；
�。�4）負責外貿合同執行環節，能夠清晰的了解項目執行的進度情況；
�。�5）負責協助海關或商檢的.開箱檢查；
（6）負責整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
外貿業務員工作職責4
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。
客服文員的崗位職責
1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄；
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護；
3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求；
4、對已經上傳的客戶信息進行推廣；
5、向老客戶介紹公司的`新產品和服務；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量；
2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息；
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理；
4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量；
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務；
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿業務員工作職責5
1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產品并優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護好客情關系。
外貿業務員工作職責6
1、負責公司B2B平臺的日常的`操作，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣和客戶開發，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發客戶獲取訂單；
2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網，展會等客戶資源進行開發和維護，同時可自主開發客戶。熟悉阿里巴巴操作者優先。
3、熟悉外貿流程，有相關電子行業外貿業務經驗者優先
4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環境下平穩工作；
外貿業務員工作職責7
1、處理日常業務工作，與客戶、采購、品控、設計等相關部門溝通并跟進相關工作。
2、參加公司展會（如：廣交會），接待老客戶，開發新客戶，爭取訂單機會。
3、處理客戶詢盤，洽談具體合作事宜，完成外貿銷售業績。
4、與相關部門協作處理好樣品、訂單、標簽、測試、出貨安排等相關工作。
5、催收客戶貨款，完成收匯目標。
6、業務開展過程中的各項費用申請與核對。
7、部門安排的其他外貿銷售相關工作。
外貿業務員工作職責8
1、負責公司產品在海外的'銷售及推廣；
2、根據國際市場營銷需求，完成部門日常工作計劃；
3、開拓國際新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
外貿業務員工作職責9
1、負責阿里巴巴國際站外貿平臺的店鋪日常運營管理。
2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。
3、獨立制作整套單據和相關的'檢驗證明等，并獨立聯系貨代，及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
4、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案。
5、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級報告。
外貿業務員工作職責10
1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。
2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單
3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產品質量問題的'投訴。促進糾紛訂單的完成。
5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。
外貿業務員工作職責11
1、負責公司在阿里巴巴國際站、中國制造平臺上產品的.上傳、維護；
2、負責新客戶的開發、管理，負責開拓、維護海外市場；
3、處理客戶的詢盤回復；
4、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同；
5、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝；
外貿業務員工作職責12
1、通過阿里巴巴國際站獨立開展開發新客戶，優化客戶資源;
2、聯系跟進客戶，回復詢盤、產品報價等;
3、充分利用產品資源和市場信息，拓展銷售領域;
4、處理平臺店鋪上的客戶訂單;
5、負責解答客戶咨詢，促進及治談訂單;
6、廣交會和外國展會客戶接待;
外貿業務員工作職責13
1、負責收集市場信息，開展外貿業務，拓展海外市場；
2、負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同；
3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題：
4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務等工作；
6、負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相矣問題，相關業務數據的記錄和分析。
7、團隊合作協調，為人積極，樂觀，負責；
6、接受上級領導安排的`其他的相關的工作。
外貿業務員工作職責14
�。�1）負責公司產品發布，維護及完善阿里巴巴國際站平臺后臺的操作。
（2）負責公司產品的工作，包括客戶開發、維護，訂單跟進，提供優質售后服務等。
�。�3）負責客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的'客戶關系，保障客戶需求及時、真實和準 確。
�。�4）通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求，確保客戶買到適合的產品。
�。�5）有良好的團隊合作精神，誠實守信，熱情開朗，做事踐踏實地，創新意識和抗壓能力。
�。�6）有較強的學習能力和應變能力。
�。�7）完成上級交辦的其他工作。
外貿業務員工作職責15
1、針對公司的產品進行銷售和推廣；
2、處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單；
3、自主開發客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標；
4、參加國內、國外展會，現場簽訂訂單及后續跟進開發；
5、維護老客戶，針對客戶情況，進行深層次挖掘返單。
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