外貿跟單員工作職責6篇（經典）
外貿跟單員工作職責1
1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。
2、訂單下達后生產質量的把控。
3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4、訂單交期的及時跟進和出貨。
5、客戶投訴的質量事故或糾紛。
6、訂單的'及時收匯。
7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據制作及相關業務;
外貿跟單員工作職責2
（1）在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況。
（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。
（3）負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤。
（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
（5）能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫。
（6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。
（7）在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。
（9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。
（10）積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的'問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。
（12）催收應收回的款項。
（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。
（14）掌握、了解市場信息，開發新的客源，做好售后服務。
外貿跟單員工作職責3
1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨周期，項目要求，產品質量進行全面了解。
2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。
3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。
4、配合公司統計做好加工費核算工作。
外貿跟單員工作職責4
1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；
2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結以及持續優化；
4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通；
5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的.邏輯思維能力、學習能力和理解能力。
外貿跟單員工作職責5
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的'，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
外貿跟單員工作職責6
1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；
2、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
3、業務相關資料的整理和歸檔；
4、相關業務工作的匯報，部門報表統計；
5、負責對賬及開票跟進；
6、熟悉報關流程。
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