銷售顧問工作職責

銷售顧問工作職責1

　　1.熟悉市場投資環境、政策導向、發展重點和招商引資項目情況，并積極向國內外進行宣傳和推介;

　　2.掌握國內外投資動向，積極向客商推介項目投資信息，介紹客商到宿州進行投資考察、洽談項目等;

　　3.負責提供意向投資的客商資料，安排委托方人員與項目投資者會晤、接洽，并協助處理有關代理項目洽談、簽約、資金投入等工作;

　　4.協助組織、參與有關經貿洽談活動;

　　5.協助解決招商引資過程中發生的糾紛。

　　6.招商顧問原則上每月向宿州市招商局報送一次工作進展情況。

銷售顧問工作職責2

　　1)熟悉公司產品，熟練利用微信或其他聊天工作解答客戶咨詢提問;

　　2)利用公司的精準客戶資源，負責跟進公司產品的銷售及代理招商工作;

　　3)維護客戶關系，反饋客戶需求，并跟進老客戶;

　　4)負責微商市場的.開拓，完成公司制定的銷售目標;

　　5)負責建立與微信渠道代理商的合作關系，推廣公司產品與銷售政策，及時溝通客戶，反饋市場信息;

銷售顧問工作職責3

　　主要職責:

　　· 在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　· 及時和準確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　· 達到或超越月度收入銷售目標

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優秀的`顧客服務

　　· 通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產品

　　· 及時、禮貌地回復來電,努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　次要職責:

　　· 找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　· 聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量

　　· 有效地銷售,通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車輛

　　銷售顧問崗位職責范文 五:

　　1、推廣公司形象,傳遞公司信息;

　　2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作,定期上報,及時反映客戶情況;

　　4、不懈的開發新客戶,完成銷售指標,建立客戶網絡;

　　5、業務熟練,保持房地產銷售專業水準,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業績;

　　6、及時反饋客戶提出的意見和建議,上報銷售主管,準時提交總結報告;

　　7、及時提交日報表,并對業務問題及時匯報;

　　8、團結協作,以大局為重,不做損害公司利益的事;

　　9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品,不做過分的夸 大及不切實際的承諾;

　　10、協助建立客戶檔案;

　　11、協助客戶辦理交款等手續;

　　12、協助客戶辦理入住手續;

　　13、保持服務臺及展場的清潔,愛護銷售物料,包括工卡、工衣等;

　　14、培訓養市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的

銷售顧問工作職責4

　　1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

　　2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

　　3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

　　4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

　　5、認真做好每一天來訪和來電的數據統計，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的'資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶

　　6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業潛力

　　7、為客戶帶給優質的售前、售中、售后服務

　　8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考

　　9、培養良好的團隊合作精神

銷售顧問工作職責5

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　3、及時和準確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　6、達到或超越月度收入銷售目標

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的`顧客服務

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險產品

　　11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　次要職責：

　　1、找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　2、聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車

銷售顧問工作職責6

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

　　b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經常

　　有回應的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導性

　　1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的`能力?

　　三、主動根據顧客需求介紹相關產品

　　1、是否根據用戶需求主動推薦車型?

　　2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結顧客需求能力

　　1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

　　2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?

　　3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

銷售顧問工作職責7

　　1. 參與公司資金業務管理核算的全過程，使用系統工具發布財務日報、周報、月報;

　　2. 負責數據清洗和整理、數據倉庫搭建，推動業務財務數據的可視化推送，提高經營效率;

　　3. 能夠將財務管理要求及核算規則轉化為系統邏輯，并推動落地實施;

銷售顧問工作職責8

　　1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

　　2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

　　3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

　　4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

　　5、認真做好每一天來訪和來電的數據統計，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶

　　8、認真參加公司組織的.培訓，提高自己的專業潛力

　　9、為客戶帶給優質的售前、售中、售后服務

　　10、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考

　　11、培養良好的團隊合作精神

銷售顧問工作職責9

　　1、置業顧問務必遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;

　　2、務必敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

　　3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責;

　　4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統計表》及其其他銷售表格;

　　5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協助交房等相關工作;

　　6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;

　　7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務潛力，用心學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中;

　　8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;

　　9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，并提交業務主任;

　　10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;

　　11、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;

　　12、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的'工作提出意見;

　　13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;

　　14、每位置業顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;

　　15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;

　　16、持續專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

　　17、培養忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

　　19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;

　　21、提交個人階段性工作計劃和總結;

　　22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

銷售顧問工作職責10

　　1、協助招商主管完成部門招商業績指標;

　　2、協助招商主管開展商業市場調研，了解周邊消費資源、商業信息及租賃信息等;

　　3、協助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查;

　　4、商業客戶資源管理，持續跟進客戶需求，建立與改善客戶關系，進行客戶分析，挖掘用戶需求;

　　5、協助商家制定促銷策略，并跟進促銷效果;

　　6、嚴格遵守企業招商政策，代表企業與客戶洽談業務、初擬代理協議等相關書面文件，提交；

　　7、上級審核;及時將客戶信息提供給銷售助理，協助完成雙方首營備案工作;

　　8、建立客戶檔案，定期拜訪重要客戶并做好拜訪記錄，同客戶保持友好的合作關系。

　　9、對客戶群進行綜合評估，以重新整合客戶網絡。

銷售顧問工作職責11

　　1、通過英文交流，以電話溝通的方式尋訪合適的海外候選人，了解候選人目前的職位，薪資，履歷等情況;

　　2、與客戶及候選人保持良好的溝通，及時獲取準確、有效的.信息，并進行雙方信息反饋;

　　3、按照要求完成相關的候選人推薦報告;

　　4、收集行業的客戶信息，分析研究客戶的要求，為客戶提供高效、專業的服務;

　　5、進行市場拓展，了解客戶需求，達成委托招聘協議，維護良好的客戶關系。

銷售顧問工作職責12

　　1、負責公司信貸及房貸抵押產品的銷售工作，完成業績目標;

　　2、開拓新市場,挖掘新客戶,增加產品銷售范圍;

　　3、及時了解和收集新老客戶的`反饋，并向公司提出產品及流程優化建議;

　　4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　5、按時完成上級領導安排的各項工作。

銷售顧問工作職責13

　　1，以公司提供的客戶資源通過電話聯系，進行業務售后服務及咨詢服務并為客戶解決保險知識。

　　2，并在線上介紹我們的保險產品，然后預約客戶，確定好時間，地點再由業務經理面對面幫客戶制作保險方案。(注：并不需要線上做銷售，只要確定邀約即可)

　　3，根據公司每季度要求，邀約老客戶參加公司舉辦活動，核實參加活動時間由業務經理贈送邀請函。

銷售顧問工作職責14

　　1、協助招商主管完成部門招商業績指標;

　　2、協助招商主管開展商業市場調研，了解周邊消費資源、商業信息及租賃信息等;

　　3、協助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查; 4、商業客戶資源管理，持續跟進客戶需求，建立與改善客戶關系，進行客戶分析，挖掘用戶需求;

　　5、協助商家制定促銷策略，并跟進促銷效果;

　　6、嚴格遵守企業招商政策，代表企業與客戶洽談業務、初擬代理協議等相關書面文；

　　7、上級審核;及時將客戶信息提供給銷售助理，協助完成雙方首營備案工作;

　　8、建立客戶檔案，定期拜訪重要客戶并做好拜訪記錄，同客戶保持友好的合作關系；

　　9、對客戶群進行綜合評估，以重新整合客戶網絡。

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