前臺的工作職責（必備15篇）

前臺的工作職責1

　　1.嚴格遵守集團及房地產公司的各項規章制度。

　　2.負責接聽電話，訪問，維修工作。

　　3.接待商，負責房東的`投訴，傳達給相關部門處理的事項、傳達、處理過程和結果的監督，并填寫相關記錄負責銷售公寓租戶禁止出入卡。

　　4.負責公寓租戶的臨時居留證，收集、確認資料。

　　5.負責商人、入住、退場及強制退場的賬面更新工作

　　6.負責管理空房子鑰匙。

　　7.負責市長/市場廣播管理。

　　8.服從領導，完成上級領導指定的各項工作。

前臺的工作職責2

　　崗位職責：

　　1、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄；

　　2、負責公司印章的管理和車輛的.管理工作，包括用章車輛調度、使用，確保車輛及人身的安全；

　　3、負責公司辦公日常管理工作、綜合服務工作、突發事件的處理工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅；

　　4、協助組織公司各種企業文化活動和會議；

　　5、負責工會工作、外聯事宜等；

　　6、完成領導安排的其他臨時工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上文化水平，管理類專業畢業優先；

　　2、熟悉計算機操作；

　　3、工作熱情積極，熱愛本崗工作；

　　4、有較強的工作責任心和上進心；

　　5、具有團隊合作精神，善于溝通，有較強的工作協調能力。

前臺的工作職責3

　　1、負責總機電話的.接轉、咨詢回復、留言記錄等工作。

　　2、負責來訪人員的登記、接待、安排等候、引導等工作，及時通報相關部門或個人。

　　3、代收文件做好簽收交接記錄。

　　4、負責公司快遞費、水費、電費、物業費等各項行政辦公相關費用的核算。

　　5、組織、協調公司會議和活動，根據工作計劃進行督辦與落實，及時向公司領導和相關部門反饋信息。

　　6、聯系物業，維修損壞設備;

　　7、辦公環境的維護與管理

　　8、協助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺的工作職責4

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，及時準確通知被訪人員;嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　2、收發公司郵件、快件、報刊、傳真和物品等，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責公司前臺或會議室，會客室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4、承辦員工考勤和外出登記，用車登記等;

　　5、公司樣品間的.管理;

　　6、完成上級領導交辦的其它或臨時工作。

前臺的工作職責5

　　職責：

　　1、負責公司現金、票據及銀行存款的管理;

　　2、協助會計做好各種帳務的處理工作;

　　3、處理出納工作崗位的日常性事務;

　　4、根據公司領導的`需要，編制各種資金流動報表，定期與銀行對賬;

　　5、完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、財務類相關專業中專以上學歷，優秀應屆生均可;

　　2、了解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務;

　　3、有會計從業資格證書，熟練使用各類辦公軟件;

　　4、善于處理流程性事務，工作細致，責任感強，良好的溝通能力。

前臺的工作職責6

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發快遞，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　5、日常辦公用品和日用品的采購、領用和分發，員工福利的發放，及員工活動的安排與策劃;

　　6、負責入/離等全套人事手續辦理等工作(含勞動合同續簽);并分類整理及歸檔處理;做好人事檔案管理工作;

　　7、協助開展招聘工作，負責一般崗位的招聘和篩選簡歷、通知面試等;

　　8、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理;

　　9、各項規章制度監督與執行，管理公司考勤等工作;

　　10、完成領導臨時安排的`相關事宜。

前臺的工作職責7

　　1、負責訂單下單到出貨的.跟進確保按時按質完成，及時與客戶溝通好。

　　2、制定出貨的相關文件。

　　3、協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　4、登記倉庫進出表。

　　5、安排包貨和出貨事宜。

前臺的工作職責8

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的`禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈;

　　5、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前臺的工作職責9

　　1、主要負責面試人員登記接待，員工入職、轉正、離職手續辦理；

　　2、電話邀約求職者，確定意向人員，發面試邀請郵件；

　　3、協助人事部開展員工培訓工作；

　　4、員工考勤統計及月考勤表制作，登記人員請假、調休情況；

　　5、員工檔案，績效檔案等人事資料的管理；

　　6、前臺快遞寄收件的'管理、電話轉接、登記及前臺辦公區綠化衛生管理。

前臺的工作職責10

　　1準確記錄業戶/租戶來電、來訪反映的信息內容，意思表達明確，并在通知相關處理人處理完畢后，寫明處理結果。

　　2以誠懇耐心態度接聽/接待業主/租戶的投訴事件，記錄事件經過，并及時匯報物業相關人員。

　　3準確記錄業戶/租戶報修相關內容，錄入思源系統，下發派工單，將已修好的.《維修單》確認后對業戶進行回訪，對當日未修復的《維修單》問詢原因并進行登記。

　　4確認業戶身份，辦理《物品出門許可證》。

　　5接待業戶或委托人辦理《裝修申請》，并辦理施工人員《臨時出入證》，收取工本費。

　　6發放并填寫信息資料卡，復印齊全業主相關證件。新老檔案變更，思源系統信息更新。

　　7業主鑰匙(包括空置房、已交付托管理維修等鑰匙)管理，包括保管記錄、借用、歸還信息等。

　　8代收物業費、車位費、裝修押金，、收據等相關收費事宜，并將相關數據錄用思源系統。

　　9未過質保期的報修，填寫〈報修單〉報至地產公司。

　　10完成上級布置的其他工作。

前臺的工作職責11

　　2,負責來訪客人接待、咨詢和引見，散客及預約的預訂，接受和處理預訂信息，保持良好的禮節禮貌;

　　3,負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作;掌握客情，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

　　4,確保預訂信息詳細、準確、清晰，符合部門的`規定;

　　5,熱情主動地迎送賓客，解答客人提出的所有問題;

　　6,與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量;

　　7,五官端正，親和力佳，能適應夜班工作制，有積極的團隊意識;

　　8,有良好的溝通協調能力及服務意識，熟練操作電腦及辦公軟件.

前臺的工作職責12

　　1. 負責公司日常來訪接待和引見;

　　2. 負責公司各類活動與會務的組織、策劃和和實施;

　　3. 負責辦公用品管理，及時登記更新公司固定資產情況;

　　4. 協助上級處理好辦公室行政工作;

　　5. 協助處理IT溝通工作;

　　6. 快遞領取和分發;

　　7. 完成上級指派的其他工作。

前臺的'工作職責13

　　1。遵守執行公司的各項制度、規定，嚴格保守公司各項秘密

　　2。負責電話的及時、準確接聽、轉達、登記

　　3。負責辦公用品的采購、發放，以及倉庫的管理

　　4。負責訪客、來賓的登記、接待和引見工作

　　5。負責公司信件、報刊、包裹、傳真的`收發，并做好相關信息登記

　　6。負責會務的茶水服務

　　7。負責機票、火車票，及酒店預訂

　　8。負責公共辦公設備設施的正常運行和維護

　　9。協助公司員工打印、復印、掃描、傳真等工作

　　10。負責日常文檔的保管和處理

　　11。完成上級交辦的其他工作

前臺的工作職責14

　　■協助、指導前臺服務員按標準完成各項工作任務;

　　■檢查員工日常工作是否熱情禮貌、耐心細致、認真負責，儀容儀表是否達到酒店標準;

　　■控制房態，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;

　　■負責處理賓客投訴，超過職責權限，及時請示店總;

　　■主動征詢和收集客人意見和建議;

　　■做好前臺客銷用品的管理與銷售;

　　■統計早餐用餐客人名單，及時與餐廳進行溝通;

　　■根據賓客需求和情況變化，隨時做好酒店內人員調配工作，確保對客服務質量;

　　■按規范做好交接班工作，并及時落實交接工作;

　　■負責夜間審核，對各類憑證進行審核，并和實際房態及電腦賬目核對，實施電腦夜審過賬;

　　■檢查餐廳環境和開市準備工作，負責餐廳在營業中的人力調配、服務質量和食品衛生;

　　■加強前臺財產管理、單據和客用品管理，最大限度地減少物品損耗;

　　■根據店長的`要求和分工，組織實施相關服務規范的日常培訓和督導工作;

　　■根據業務情況和人員配備，每月匯總審核編排的排班和考勤，并將匯總表上交店長;

　　■掌握監控和酒店安全狀況動態信息，發生安全和意外事件時，負責保護好現場組織臨時救護，并立即報告店長

　　■定期對消防器材和安全設施定期檢查，做好監護，確保器材可用;

　　■完成上級指派的各項任務。

前臺的工作職責15

　　1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環境衛生清潔;

　　2.負責前臺顧客接待登記工作、引導顧客完成上課流程;

　　3.負責每日的會員辦卡、收款等手續，負責制作會員合同及報送報表事宜;

　　4.熟悉健身房的`各類設施及活動，回答客戶問詢、受理和協助處理客戶投訴;

　　5.負責完成當班營業收入報表，收入的現款，票據必須與賬單核對相符;

　　6.負責場館內固定資產保管登記，定期對固定資產進行盤點清查，對后勤保障用品進行保管及領用手續;

　　7.負責場館內設備損壞及時報修及商場物業相關對接溝通，重大事宜及時向上級負責人匯報;

　　7.接受上級領導工作安排并協助協調其他對接部門的工作。

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