職場人際關系處理技巧與注意事項有哪些

　　良好的人際交往能夠促進職場新人的社會化進程和自我認識的深化,能為職場新人個性的發展與完善創造條件,是保持職場新人身心健康的重要條件。大家知道職場人際關系處理技巧與注意事項有哪些嗎?看看小編整理的職場人際關系處理技巧與注意事項介紹吧。

　　職場人際關系處理技巧與注意事項

　　職場人際關系的定義

　　職場是由人于人組成的特定的社會組織環境，生活在職場中就必須善于與他人交往。這種在人們交往過程中發生、發展和建立起來的人與人之間的關系，成為人際關系。

　　人際關系及其處理方式是多種多樣的，其中影響較為直接的、作用較為強烈的，常常表現為工作中的同事關系、上下級關系、個人與集體關系等。

　　職場人際關系的作用：心理學家指出，人際關系是一種重要的社會心理現象，通常稱之為事關人生成敗的“心理氛圍”。一個人如果再職場中善于與周圍人保持良好的關系，經常與別人進行情感交流，就會感到心情舒暢，感到“安全”。不僅如此，這種人的感情有條件得以宣泄，郁悶從而得到排遣，精神可以升華，這又有助于人的心理健康。 影響職場人際關系的因素 心理學家認為，人際關系受到認知、情感、人格、能力四種心理因素和行為舉止因素的影響。職場人際關系作為社會人際關系的一種重要方面，同樣也受著四種心理因素的影響。

　　認知因素

　　認知因素是人際知覺的結果，包括三個方面，即自我認知、對他人的認知和對交往本身的認知。

　　對自我的認知會影響人際交往中的自我表現，對他人的認知會左右對他人的態度和行為，對交往本身的認知影響交往的目的、廣度和深度。

　　情感因素

　　人際交往中的情感因素，是指交往雙方相互之間在情緒上的好惡程度、情緒的敏感性、對交往現狀的滿意度以及對他人、對自我成功感得評價態度等。人際交往中的情感表現應該適時適度，隨客觀情況的變化而變化。

　　人格因素

　　人格因素對人際交往有至關重要的影響。一些不良的人格特征，如虛偽、自私自利、不尊重人等，容易給人留下不愉快的感受乃至一種危險感，會影響人際交往。因此，好的人際交往離不開雙方良好的人格品質。

　　能力因素

　　交往能力欠缺是影響人際交往的原因之一。比如有些人，交友愿望強烈，然而總感到沒有機會;想表現自己，卻出了洋相等。人際交往的能力不是固定不變的，可以通過有意識的鍛煉來提高，關鍵要多進行交往實踐、多動腦筋。

　　職場人際關系處理技巧1

　　簡歷良好的人際關系，積極的心態與交往技巧都是不可缺少的。人際關系是以感情維系的，而形成深厚的感情，必然少不得獨特吸引人的交往手段和拉近并保持融洽關系的相處藝術。有了這些做保證，你就會成為職場中受人歡迎的人。

　　人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對一些大公司的職員來說，良好的職場人際關系是舒心工作的必要條件，必須妥善處理。

　　在職場中能把復雜的人際關系變得簡單的最大秘訣是：尊重對方，嚴于律己。我們一般容易對自己寬恕而對他人嚴格，對自己的.缺點視而不見，卻專挑別人的毛病。同樣，在公司中也有不少這樣的人。因此，如果能用對自己嚴格，對他人寬容的態度與人相處，會減少很多人際關系的糾紛。具體來講，職場人際關系處理可運用一下技巧：

　　牢騷怨言要遠離嘴邊

　　不少人在工作中，總是怨氣沖天、牢騷滿腹，逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構筑出一點點辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發牢騷、倒苦水當做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到厭煩。

　　學會尊重與贊美

　　心理學家馬斯洛曾經說過：人類最大的欲求就是想得到他人的認可。贊揚的話正好可以滿足這種心理欲求。因此，職場良好的人際關系還要學會發現同事的優點和常駐，并真誠地用語言坦率地表達出來，而非可以去奉承。這樣對方就會敏感地體察到你的心情，你們之間的人際關系也會因此向更和諧融洽的方向發展。

　　做到少說多聽

　　注意聽別人的談話是在職場中建立良好人際關系的秘訣之一。人們的交談是按一定的順序進行的，不是想說什么就說什么，想什么時候說就什么時候說的。與人交談時，你得知對方相互配合才能使談話順利地進行下去。

　　與同事一起交談，你不能只是說有關自己的話題，這樣的談話就成了“我…我…”的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活，開始時同事也許會有興趣聽，時間久了他們便會失去興趣，并開始畏懼你的喋喋不休的“我…”了。同事們甚至會躲著你，而最終你也會從人際關系圈中被排擠出來。

　　將幽默滲透到言談中

　　在職場的人際交往中，幽默詼諧具有十分重要的價值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安，這時如果你掌握了幽默的技巧，就可以擺脫不安了。說話要深刻有力，就要學會運用詼諧的力量。因為幽默能給人們留下親切而可敬的印象，從而使你的觀點為人家所認同。

　　遠離搬弄是非

　　流言蜚語是職場中的“軟刀子“，是一種殺傷性喝破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，讓受到傷害的人感到非常惱怒。經常搬弄是非，會讓單位里的其他同事對您產生一種避之唯恐不及的感覺，要是到了這種地步，估計你在單位的日子也不太好過，因為這個時候已經沒人把你當朋友了。

　　與不同性格的人搞好關系

　　要使自己在職場中站穩腳跟，在自己努力掌握工作方法和要定之余，還要抽出一定的時間來經營自己的人際關系網，努力適應各種不同的人。與同事、上司們相處，你沒有權利也沒有必要只挑選那些你喜歡和合得來的人。你必須積極主動地努力適應職場中各種性格的人，這樣你的工作才可能順利進行。

　　性格合得來也好，合不來也好;你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協力工作。如果你認識到了這一點，那么就應想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。

　　人際關系是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關系，將對我們的工作、生活及心理健康都有不良的影響。真正的職場社交高手能夠迅速與周圍的人打成一片，能夠與上上下下的人建立起良性互動的關系，能夠輕而易舉地解決一般人望之興嘆的人際關系難題。想成為職場社交高手，需要從學習職場人際關系處理技巧開始，在眾人面前呈現出一個全新的社交形象。

　　職場人際關系處理技巧2

　　一、自信

　　無論你是經理、主管還是職場新人，首先要有自信，對自己充滿信心。有自信的人，堅信只要我努力，一定可以獲得成功!昂首挺胸面對人生!沒有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈要見人矮三分!遇到困難時，有自信的人會把困難看成向“彈簧”那樣，坦然面對，攻克 困難，靠自信贏得別人的尊敬!沒自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見困難就低頭，自己對自己沒有信心，讓別人也瞧不起你!人，只有自信，才會體 現存在的價值，才會發現自身的潛能!讓我們時刻擁有自信，并讓這種信念伴隨我們終生!

　　二、微笑

　　人與人之間的關系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當你把煩惱丟在角落 里，帶著發自會心的微笑起床、上班時，面對每一個人時，你會發現大部分人都是和藹可親的，還給你更燦爛的笑容，并會一點點化解心中角落里的那些煩惱!認 識，從微笑開始;交流，從微笑開始;合作，從微笑開始;和解，從微笑開始;當你微笑的對待世界、對待大家、對待每一天時，你會發現：成功，從微笑開始;幸福，從微笑開始!

　　三、實干

　　不經歷風雨，怎能見到彩虹;不拼搏奉獻，怎能獲得回報?實干，是你能力、本事的體現;沒有實干的自信，是“空中樓閣”;沒有實干的微笑，是“無奈笑容”。 只有靠自己的拼搏和實干，才會贏得別人的理解和尊重，才會使自行更長久，才會使微笑更美麗!

　　四、誠信

　　做人要誠實，靠謊言、賣弄技巧得到的“同事友情”是不會長久的。做人要守信。沒有信譽是不會有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無，害人之心不可有 啊!害人其實就是還自己!

　　五、虛心

　　“三人行，必有我師”、“虛心使人進步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無完人，即便你是名校之“天之驕子”，還是“至高無上” 的總經理，都是如此。管理者的一個重要任務，就是發現下屬的長處，并把它放到適合發揮他的長處的合適位置，讓它更好的發揮更大、更有效的作用，彌補自己的 不足和短處——這才是一個高明的管理者!

　　六、心態

　　持久的、真摯的微笑，來自良好的、平和的、健康的心態。贊賞“人之初，性本善”的人，具備這種良好的心態，把員工當成“內部客戶”，再加上行之有效的科學管理，企業必會健康發展。而把員工當成“刁民”或“打工仔”是不會有良好的心態的，企業是不會有大的起色的。保持積極的、平和的心態，就是良好的、健康的 心態。檢驗的方法很簡單：遇事往好的方面想。

　　職場中處理人際關系的方法

　　對上司——先尊重后磨合

　　任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表)，干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

　　對同事——多理解慎支持

　　在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

　　對朋友——善交際勤聯絡

　　俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、發個微信、發個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

　　我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的企業試試，結果如魚得水，半年之內就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機會能不先關照你嗎?

　　對下屬——多幫助細聆聽

　　在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

　　而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

　　向競爭對手——露齒一笑

　　在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔閡，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進;當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心里向你投降了。

　　在職場中如何應對人際關系

　　一、關注周圍的新聞和大家都關心的事情

　　把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。

　　二、常常微笑，和對方有眼神交流

　　俗話說的好：“抬手不打笑臉人。”和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。

　　三、自己要調整心態，別先入為主地認為和同事無話可聊

　　在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，為尋找話題打下基礎。

　　四、在涉及具體個人的是非八卦面前，巧妙地保持中立

　　這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是么?”對于沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”.

　　五、面對不同年齡層的人，聊不同的話題

　　和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

　　六、切忌：千萬別聊同事的隱私，少談本單位的事情

　　同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。

【職場人際關系處理技巧與注意事項有哪些】相關文章：

處理人際關系的技巧有哪些12-05

處理職場人際關系的技巧11-29

職場人的職場人際關系有哪些規則技巧08-29

職場人士處理人際關系的技巧11-27

處理職場人際關系的幾個技巧12-03

職場新人的職場人際關系處理技巧介紹08-29

處理職場人際關系有什么攻略12-02

職場人際關系有哪些法則12-02

職場人際關系禁忌有哪些06-29