白領(lǐng)職場生活中高情商是怎樣煉成的
職場上，一個人的智商可能決定了他是否能夠走上成功的道路，但一個人的情商卻將幫助決定他能在這條路上走多遠。那么大家知道白領(lǐng)職場生活中高情商是怎樣煉成的嗎?來看看小編整理的白領(lǐng)職場生活情商提升介紹吧。
白領(lǐng)職場生活提高情商的方法
1：你總覺得別人不理解你的意思，而這讓你非常不耐煩。
2：你說了過火的話(或玩笑)，卻總覺得別人大驚小怪。
3：你認為職場就是功利競爭的場合，不用考慮關(guān)系是否融洽。
4：你總是在討論前就提出自己的論斷，而后霸道堅持己見，不容其他人提出意見。
5：你認為人人都能做得和你一樣好。
6：出問題的時候，你總覺得別人才是罪魁禍首。
7：別人希望你能理解他們的感受，而你對此卻完全沒有耐心。
如果你恰好有上述一個或幾個問題，bingo!你要提高情商了——你接下來要怎么做呢?
講提升情商之前，先講個小案例：
Amy的業(yè)績水平很突出，為公司著實做出了不少貢獻，然而同事們對他的評價卻都是：“她總是粗手粗腳的”、“她爭強好勝”，或者“她是靠著打壓其他人才上位的”。
如果是這樣，Amy的工作方式很快就會難以為繼：Amy對于支使、命令別人做事習以為常，而這樣的行為只會使她難以持續(xù)地動員、吸引，以及留住身邊的人。
但當人事主管把這些反饋告知Amy時，她似乎吃了一驚,但她確信我肯定是聽錯了。很顯然，Amy并不具備自我意識與同理心，而這兩點恰恰就是擁有低情商的表現(xiàn)。
1你必須意識到問題尋求他人反饋
解決一個問題的關(guān)鍵在于：你首先必須了解它。
在情商方面，最關(guān)鍵的就是你必須有自我意識(Self-awareness)，一種即時認知自我行為的能力。事實上，無論是求助于一大群人，還是僅向若干人咨詢，這些都將是你構(gòu)建自我意識(你做了什么以及你沒做什么)的關(guān)鍵一步。而在了解到反饋后，千萬不要給自己的行為找各種理由開脫，這么做只會有違初衷。你要做的是：仔細傾聽這些反饋，試著理解它們，并最終將之化為己用。
2你說什么和別人聽到什么是不同的
注意，說話或做事時，你的個人意圖和實際上產(chǎn)生的影響之間是存在差別的。那些低情商的人常常低估了他們的話語與行為會對別人所造成的消極影響，他們意識不到，他們想要講的和別人真正聽到的常常存在差異。比如：
你說：“今天結(jié)束之前，所有的工作都必須完成。”
別人的理解：“我只關(guān)心結(jié)果，無論你們在過程中采取怎樣的方法，哪怕有人會受到傷害也無所謂。”
你說：“我能理解，你怎么可能理解不了?”
別人的理解：“你沒我聰明，所以你理解不了。”
你說：“我覺得沒什么大不了的。”
別人的理解：“我根本不關(guān)心你在想什么。”
因此，不要再覺得“我不是這個意思”了，你真正該考慮的，是別人會怎樣理解你的話，以及他們的理解是不是真的反映了你的初衷。
我們回到Amy的故事，她從前因為言語過沖飽受非議，而現(xiàn)在她已經(jīng)開始改變，她不再只想著自己想說什么，而是想著他的話會產(chǎn)生怎樣的影響。
現(xiàn)在，每次開會前她都會花幾分鐘問自己：
我想要讓大家了解的內(nèi)容是什么?講話結(jié)束后我希望大家的感受是怎樣的?想要達成這些目標我要怎樣組織我的語言?
3給自己按下暫停鍵以傾聽他人
高情商的人不會做出快速而不經(jīng)思考的反應(yīng)，他們總會暫停一會兒，權(quán)衡再三后再決定是否要做出反應(yīng)。
以前，每次人們在發(fā)表自己的意見時，Amy總會不等他們說完就迫不及待地打斷或駁斥他們。而她之所以那么做，是因為她潛意識里害怕失去在討論中的主導權(quán)，且同時她覺得聽別人喋喋不休是在浪費時間。在意識到這一點后，Amy做了改變;現(xiàn)在，每次做出反應(yīng)之前，Amy都會暫停一下：
暫停以傾聽自己：
討論期間，每當Amy感到不耐煩或挫敗時，她都會繃緊下巴、收縮胸腔;而每次一察覺到自己產(chǎn)生了這些物理反應(yīng)后，Amy就會有所意識，她會暫停告訴自己：恩，你是在害怕失去主導權(quán)。而這樣一來，Amy就得以認識到自我，從而不會再不假思索地進行抨擊，而是更好地去思索該如何反應(yīng)。
暫停以傾聽他人：
傾聽能夠讓其他人覺得：至少你理解了他們的意思(而無論你是否同意他們的觀點)。能夠表達自己的觀點和被剝奪表達的機會有著天壤之別：一般別人需要你做的，只是在反駁他們之前給他們一個機會，讓他們能夠把自己的觀點表達清楚。
4兼顧自己與他人的立場
人們常常說：“我們應(yīng)該設(shè)身處地為別人著想”。
學會換位思考無疑是構(gòu)筑情商的關(guān)鍵，但是，這并不代表你就應(yīng)該壓抑自己的感受。
你要做的，是同時兼顧自己和他人的立場——既尊重自己的安排，又考慮他人的需求。Amy從前總是說：“我覺得......”，而如今她會說：“我是這樣認為的，同時我也了解到了你的想法，我們想個辦法把所有觀點都整合起來考慮吧。”
提高情商意味著你必須做出承諾并嚴格執(zhí)行，當然需要你付出大量時間、大量實踐。但最終你將發(fā)現(xiàn)，這是值得的，而且遠遠高于你所需要付出的努力。
職場情商提升法則
1.不要輕易動怒
我們?nèi)菀讘嵟珣嵟且环N不誠實。因為憤怒意味著我們要求身邊的人和事都達到完美，而這顯然不符合現(xiàn)實。在各種層面上都努力誠實，是成功的開端。當不完美發(fā)生時，要平和坦然地地接受“事情已然至此”的結(jié)果，別急著去尋找責任人，更重要的是探求解決之道。
除了不切實際的“完美主義”，憤怒還來自于人類的一種認知缺陷——“對人嚴厲，對己仁慈”。心理學家把這種傾向成為自利的偏誤(Self-serving bias)：當別人遭遇不幸時，我們常將問題歸咎于對方個人的因素，而自己遭遇不幸時，我們就將問題歸咎于外在因素。
在職場中，這樣的案例隨處可見：當別人搞砸了一項工作時，我們認為他們事先沒有思考清楚或者做事不認真;當我們搞砸一件事時，我們常常辯解自己承受壓力過大從而導致發(fā)揮失常。
因此，我們需要讓憤怒盡量遠離自身。如果無法做到不憤怒，那么，有兩點小技巧非常管用：
1.當感知到自己的憤怒時，別做出任何沖動的決定，別說出讓自己后悔的.話。
2.深呼吸十次，結(jié)束之后，你會感受到憤怒的毒素正從大腦中慢慢流走，兩分鐘以前讓你覺得罪不可赦的錯誤，如今看來也有發(fā)生的緣由。
2. 不抱怨，別讓愛抱怨的人影響你
有一本書叫做《不抱怨的世界》，因為這個雞湯的書名，我很排斥它，一直沒有閱讀。但是當有一天，因為各種不順讓自己心生煩怒時，有那么一剎，突然意識到它說出了一個樸素的真理——抱怨不解決任何問題，所以不要抱怨。
憤怒常常產(chǎn)生于一時，由突發(fā)事件引起;而抱怨一般由許許多多的小事積累，蔓延的時間也比較長。正因為抱怨輕微而緩慢，所以許多人常常低估了它的危害。人類是一種“自我實現(xiàn)”的動物，我們對于事物的看法會真切改變未來的走向。如果我們每天抱怨所做的工作，抱怨所處的環(huán)境，它會潛移默化地讓自己覺得這一切都不值得，因此做事越來越不認真，導致結(jié)果越來越差，從而引發(fā)新的抱怨。這就是一個“負循環(huán)”的形成。
因此，每當想抱怨的時候，都可以默念糙理不糙的九字箴言：要么狠，要么忍，要么滾。與其期期艾艾心有不甘，不如換個視角看待周遭，沒有完美的工作，但我們可以通過日拱一卒讓境遇一天天變好。當你能做到不抱怨之后，需要提醒自己盡量別被周圍愛抱怨的人所影響。如何做到呢?遠離他們就是了，因為我們改變不了其他人。
3. 不要在大庭廣眾之下向老板說不
當我們在校園時，經(jīng)常被老師鼓勵在課堂上說出不同看法。學霸們因此養(yǎng)成了與老師同學“論辯”的習慣，對于求知求真來說，這是一個必備技能。但工作的目標不是為了“求真”，而是“Getting things done”，在時間資源有限的情況下把事情做好。要想使團隊高效，管理者對下屬的“信任”至關(guān)重要，而要使管理者“信任”下屬，下屬對管理者的“尊重”就非常重要。
地球上有70億人，至少有69.999億的人渴望被他人尊重，他們不喜歡被他人當面反駁。在公眾場合中，直截了當對老板Say No，是一件情商極低的行為，因為你讓他在眾人面前失去了面子。很多學霸習慣了與老師爭論得面紅耳赤，因此把“爭辯”當做一件他人理所應(yīng)當能夠接受的事。但有兩個事實常常被忽視：
1.在學校時，你付出了學費，老師是服務(wù)者;在職場中，老板為你付工資，你是服務(wù)者。
2.老師有義務(wù)教育好學生;老板沒有義務(wù)輔導下屬。(好老板會傾心培養(yǎng)下屬，但這可遇不可求)
因此，當你與老板的想法有重大分歧時，別憋在心里，但也別當眾表達，可選擇在合適的私人時間，以有邏輯、有建設(shè)性的方式闡釋你的看法，既能體現(xiàn)出尊重，也能表現(xiàn)出你對工作的熱忱。
4.不要做最聰明的的那個，尤其不要假裝你是
學霸們把“聰明”這件事看得很重要，因為老師常常當眾表揚聰明的學生。其他的同學可能會因此產(chǎn)生嫉妒，但他們的嫉妒沒法傷害到你——因為在學校中，唯一的評價體系來自于老師，而學霸想要取得好成績，不太需要其他同學的協(xié)助。
職場中的情況完全不一樣，同事們的態(tài)度很重要。每個人的工作常常需要他人的支持幫助，如果他人對我們態(tài)度不友好，不愿給予支持，我們難免會處于寸步難行的境地。
因此，當你試圖表現(xiàn)出比別人更聰明時，你讓他人在某種程度上受到了羞辱，而這種羞辱會成為一個個釘子，散落在你的前進之路上，給你造成不必要的麻煩。盡管你可能確實是智商最高的那一個，但請收起驕傲的自尊，去看待每一個人身上的優(yōu)點，這不僅是予人方便，更是予已方便。
還有另外一個理由，可以讓我們徹底忘掉“聰明”這回事。心理學家的研究表明，人類可分為兩種：“表現(xiàn)型”和“進取型”。表現(xiàn)型的人喜歡被夸贊先天聰明，因此想不斷地證明自己的聰明，這會導致他為避免失敗而放棄挑戰(zhàn)，或者使他在遭遇挫折后輕易懷疑自身價值。
進取型的人更看重后天進步，他愿意從一點一滴的日常中獲得反饋，盡管這反饋并不總是正面，他也能從中收獲能量讓自己更加踏實前行。要想取得長遠而重大的成就，“進取型”比“表現(xiàn)型”的概率更大，因為我們總是要面對新的挑戰(zhàn)，總要面對一次次失敗，但只要能從失敗中學習，勝利的曙光就終將降臨。
5. 不要專注于你無法改變的事
西哲有言：
用勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去接受不能改變的事情，用智慧去分辨二者的區(qū)別。
大多數(shù)人的問題在于，常常把本應(yīng)用于改變某件事的時間，浪費在討論力所不能及的事情上。許多人常常幻想——如果我是CEO，要如何如何，公司就會怎樣。但說話易，做事難。只有成為技能優(yōu)秀的員工，才有可能成為經(jīng)理，規(guī)劃實踐項目;只有成為優(yōu)秀的經(jīng)理，才有可能管理部門，決定業(yè)務(wù)走向;只有成為優(yōu)秀的部門總監(jiān)，才有可能管理公司，確定戰(zhàn)略并全力以赴。
成為能做那事的人。在此之前，把嘴巴閉上。
自我精進，以當下為禪修
6. 無論發(fā)生什么，請保持冷靜
每一天，我們都在遭遇各種意外。事情常常出乎控制，我們會著急、焦慮、感到無助，甚至想要放棄。但是，沒有一件事重要到如果搞砸了就會天崩地裂的程度。當壞情況發(fā)生時，別忙著“追責”，那會讓自己陷入到不良情緒之中，先想想如何“建設(shè)”，怎樣可以讓情況變得沒那么糟。當局面轉(zhuǎn)好之后，你的心情也會漸漸平靜。
在職場中，那些不論發(fā)生什么情況，總能心平氣和，條分縷析，照顧他人情緒，找出解決之道的人，會漸漸贏得別人的尊重和信任。他們做到了大多數(shù)人做不到的事，他們也值得獲得大多數(shù)難以想象的犒賞。
7. 任何時候都要講邏輯
邏輯自有千鈞之力。中國的教育制度，最缺的就是培養(yǎng)人的邏輯能力，背后的原因是因為這種教育制度希望培養(yǎng)”盲從“的學生。但是，一個沒有邏輯能力的成年人，在精神上將永遠是嬰孩。只有學會使用邏輯，才能明辨是非，分清好壞，在一團亂麻中找出重點，為困在漫長隧道中的人們找到出口。
邏輯雖然很虛空，但也能清晰地體現(xiàn)出來。要考察一個人的邏輯能力，簡便的方法是讓他描述一個涉及多方的復(fù)雜局面。如果他能找到主次，按照時間、空間、利害關(guān)系等維度來一一講述，那他就是有邏輯的人，反之亦然。沒有邏輯的人，短期內(nèi)做不好當下工作，中期內(nèi)難以提升績效，長期來看進步緩慢。
如何培養(yǎng)邏輯能力?分為三步：
1.了解形式邏輯并實踐之。可讀《如何提問》、《金字塔原理》等書。
2.了解非形式邏輯并實踐之。可搜索維基百科的條目：Informal logic。
3.了解人類與生俱來的認知偏誤，并努力克服。可讀《思考，快與慢》等書，可讀維基百科的條目：List of Cognitive Bias。
8. 讓別人覺得舒服
如果把所有與人際關(guān)系中相關(guān)的知識凝聚為一句話，那就是：所有人都希望被重視，都渴望獲得認可。因此，當別人犯錯時，別急著橫加指責，私下里討論會更合適;當別人遇到難關(guān)時，提供力所能及的幫助會讓人心生感激。但別因此走向極端——試圖去討好任何人。30%的人喜歡我們，30%憎惡我們，剩下的人對我們無感，這是生活的常態(tài)。試圖討好所有人，不僅會讓自己疲勞，更是一件沒有盡頭的苦差事。
9. 你和你的觀點并不等同
在職場中，意見不同經(jīng)常發(fā)生，不論是開頭腦風暴會，或是決定一件事的方向，每個人因為學識、經(jīng)驗、文化背景的不同，常常會產(chǎn)生觀點上的分歧。不幸地是，這種觀點上的分歧很容易演變成相互之間的攻擊。許多人的自尊太過敏感，敏感到像是玉石一樣需要被小心呵護。此時，如果每個人能夠意識到這一事實，世界一定會更加清凈安寧： 每個人與他持有的觀點并不等同，因此，別人反對你的觀點，并不一定是討厭你。
10. 勇敢去表達
盡管我們需要學會照顧他人的感受，但永遠不能成為“順從”的人。當你有不同建議時，要有勇氣有藝術(shù)性地表達出來。一個公司的發(fā)展，正是建立在不同意見的碰撞、交鋒的基礎(chǔ)之上，只有當每個人都充分貢獻出自己的才智，一個集體才有可能成為有智慧的生命體，才能在激烈的商業(yè)競爭中無往而不勝。也許有些人的工作環(huán)境非常壓抑，不允許不同意見的表達，那么該如何做呢?別想著改造環(huán)境了，趕緊逃離吧。生命有限，時間不等人，別和不值得的事情死扛。
在職場中，資歷不等于經(jīng)驗，經(jīng)歷過，總結(jié)過，改進過，才是走向成熟的開始。盡早把坑都踏平了，才會更快迎來一馬平川的時刻。
職場情商提高的注意事項
1)你必須理解職責的定義
職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。關(guān)鍵的問題是鍋貼男，將大部分的時間用在了幫同事做“雜工”上，導致他自己的事情無法按時按量的完成。這個很可怕!畢竟老板請你來主要是請你做你專業(yè)而份內(nèi)的事情，在這個基礎(chǔ)之上我們才可以有“發(fā)揮余熱”的精神與實踐。
2)你必須有一個圈子
無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人;加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子，就等于沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子里只站著老板一個人。很顯然鍋貼男與白就是一個圈子里的，所以基于是“同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”這份“情誼”，對于鍋貼男的遭遇，白也不能一言不發(fā)。
3)你必須參加每一場飯局
如果參加，你在飯局上的發(fā)言會變成流言;如果不參加，你的流言會變成飯局上的發(fā)言。這一點實在是很重要的，這份功夫在辦公室之外，卻影響著辦公室內(nèi)的格局。如果3次以上不參加小圈子里的聚會，基本上你就已經(jīng)在圈子以外了。
4)你必須理解“難得糊涂”的詞義
糊涂讓你被人認為沒有主見，不糊涂讓你被人認為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機，什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候，白的糊涂實在是很在點上。最重要的是在老板看來，白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來，白則是替自己洗刷了委屈。
5)你必須明白集體主義是一種選擇
如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機會。很顯然白是明白這一點的，也基于此理由，讓她顯得更加地成為小圈子里的主要人物。
6)你必須學會不談判的技巧
利益之爭如果面對面解決，它就變得無法解決;如果不面對面解決，它就不會被真正解決。一個最終原則是，利益之爭從來就不會被解決。白知道與老板去談判不如幫老板去談判，在老板面前對立是無法解決問題的，一個不小心自己也會被老板踢出局。
7)你必須理解秘密的存在意義
如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道，你必須說不知道;同理，如果一個秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。在老板辦公室里發(fā)生的這一切，必須成為秘密，它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個樣子。白實在是不需要任何的表達。
8)你必須遵受規(guī)則
要成為遵守規(guī)則的人，請按顯規(guī)則辦事;要被人認為是一個遵守規(guī)則的人，請按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反，故當二者發(fā)生沖突，按顯規(guī)則說，按潛規(guī)則做，是為最高規(guī)則。對于白來說，如今這個最高的規(guī)則就是，她必須與老板共同堅守這個秘密，一旦老板感覺到有人在背后議論當時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候，她深刻的明白什么叫做“欲加之罪，何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這里，她必須安靜地保持沉默!
9)“見未真勿輕言”
辦公室的流言蜚語，最好不要參言，更不要輕易相信。你只要一參言，傳到當事人的耳朵里時，你就成了是非小人了。如果此當事人得勢，那么你就岌岌可危了，這可謂是自斷前程。
10)“稱尊長勿呼名”
對領(lǐng)導一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老板當兄弟姐妹，忘記了老板就是老板。
11)“對尊長勿見能”
在領(lǐng)導面前一定要低調(diào)不要自恃有才。低調(diào)點，你有施展才能的機會。高調(diào)了，你的才華剛露頭就被滅掉了。
【白領(lǐng)職場生活中高情商是怎樣煉成的】相關(guān)文章：
職場高情商白領(lǐng)有哪些具體的表現(xiàn)08-28
職場白領(lǐng)跳槽要怎樣獲得好前景09-11
宿舍生活是怎樣煉成的作文03-20
怎樣更好融入職場生活06-08
職場情商法則11-08
職場情商的培養(yǎng)方法06-29
職場白領(lǐng)必備的職場減壓技巧09-04