跟單員工作職責（精選23篇）
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。以下是小編精心收集整理的跟單員工作職責，來欣賞一下吧。
跟單員工作職責 1
1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨周期，項目要求，產品質量進行全面了解。
2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。
3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。
4、配合公司統計做好加工費核算工作。
跟單員工作職責 2
1、 根據采購計劃制訂采購訂單，并對材料的采購交期負責；
2、 對采購物料價格進行分析評審，建立供應商評估資料及價格記錄；
3、 依據供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；
4、 負責供應商材料報價的初步審核和提交；
5、 處理進料品質、數量異常處理；
6、 交料進度控制與逾交跟催，根據交貨準時率，品質率，服務態度，物料價格做新舊供應商的評審；
7、 負責不合格材料的處理，包括來料不合格品及進廠后篩選不合格品或客訴材料異常；
8、 協助財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；
9、 負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請并負責與供應商協調貨款安排；
10、 整理、歸類各類物資采購數據的.統計和提交；
11、 配合相關部門收集所采購物資的各種書面資料或數據；
12、 做每季每年的物料總結；
13、 完成PMC經理安排的其他工作。
跟單員工作職責 3
1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；
2、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
3、業務相關資料的整理和歸檔；
4、相關業務工作的匯報，部門報表統計；
5、負責對賬及開票跟進；
6、熟悉報關流程。
跟單員工作職責 4
服裝跟單員崗位職責
1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；
2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；
3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的'籌建及特種工藝的抽檢；
4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；
5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。
服裝跟單員崗位要求
1、了解服裝的生產流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；
2、熟練服裝業務跟單流程，熟悉面輔料特性；
3、了解國際驗貨標準，能及時發現解決生產過程中出現的各種問題；
4、具有現場和工廠溝通協調和處理解決問題的能力；
5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。
跟單員工作職責 5
1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；
2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結以及持續優化；
4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通；
5、要嚴謹認真的.工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。
跟單員工作職責 6
1、跟蹤訂單、訂單的.交貨時間。
2、各合同、單證、發票的管理。
3、日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數量、有效期以及發貨時間等事宜。
4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發票管理和貨款申請。
5、熟練使用購銷系統，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發貨完成。
跟單員工作職責 7
生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由"業務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。 以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
1.下達生產通知書
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?
3.制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
(1)生產進度控制流程;
(2)生產進度控制作業程序;
(3)生產進度控制重點;
A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前制程延誤的'累積;
7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高。
(4)跟蹤生產進度的表單：
有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
6.有關訂單的更改問題：
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。
跟單員工作職責 8
1. 負責公司現有客戶的報價、跟進、維護與協調;
2. 協助財務部做好出口退稅資料整理工作;
3. 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;
4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據制作等工作;
6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;
7.外貿平臺產品文案制作 ;
跟單員工作職責 9
職位描述
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的'學習能力和優秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先
跟單員工作職責 10
一、 目 的：
為明確跟單員工作職責和權限,并與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責說明書。
二、 適用范圍:
跟單部跟單員。
三、 定義:
3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束-----一般都是到財務做帳結束-------整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業務流程進行重復模擬。
3.2 跟單員：跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。
四、日常工作安排：
1、版單
1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的'工藝版單，版單上必須有：客戶名稱、客戶級別、客戶款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。
1.2查詢紗線來源，在版單上注明紗線的成份、支數、缸號、色號、針種、組織架構紗線來源和效版日期。
1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別注明。
1.4版單上要注明是什么版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業部再次確認,以防資料有誤。客人初次確認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核后的資料再予發放。
1.5初版、復版資料需發放鄭經理、李經理、版房、采購各一份；銷售版單資料需發放鄭經理、李經理、版房、生產廠長、生產主管及品管主管各一份。發放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的版單原稿復印一份。
1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫《采購申請單》經經理簽字審批后交采購員進行采購，采購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。
1.7紗線到東莞后，跟單員需第一時間通知生產廠長和嚇數師傅。如果紗線有重大質量問題，需立即通知相關人員和上海營業部同事，并提出書面建議或更換紗線。
1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線并于3小時內將織好的布片（不洗水）交于跟單部。
1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質量、磅重量，記錄紗線在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。
1.10寄版后要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改意見。
1.11收齊打版的所有資料：輔料的來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關人員，對已經報價的款項進行更改。
2、報價
2.1 初辦報價：當初版寄出之前應作好報價，但一定要注明此為初辦價。若尺寸加大，手工加復雜等需重新報價。
2.2 銷售版報價：下銷售版時應及時地報出銷售版價格。
2.3 大貨報價：根據銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應注意外機市場行情、毛料價格是否穩定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。
2.4所有報價均需根據《報價公式表》進行報價，《報價單》必需由鄭經理或李經理審批后才可報客人或上海營業部。
3、下單時擬兩份合同
3.1 與上海營業部或客戶簽訂“訂購/加工合同”。
3.2 若外發加工時，需與外加工商簽“委外加工合同”。
4、大貨生產
4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認。
整理/日期 批準/日期
4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客戶名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄內注明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時收回以前的資料并作廢。
4.3 跟單員負責所有本廠采購員所請購回來的毛料、輔料的驗收工作，并在相關單據上
整理/日期 批準/日期
簽名確認（大批量毛料時需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時向客人反應。
4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25x100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發單人員，否則發單人員不能控制訂單的準確性。
4.5大貨投產前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，注明輔料用在哪個位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容要詳細。
4.6正式生產前，需做一件大貨產前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產部門和品管部門參考、驗貨。樣版由跟單員統一保管，其他部門借用需做好登記。
4.7在大貨投產期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產部門或經理室經理，并監督、落實整改。
4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，于大貨出貨前1周左右時間向生產部門上抽齊。
4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產進度、產品情況。如生產進度與貨期不吻合時要向生產廠長、李經理（或鄭經理）匯報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以后面備注。
4.10 跟單員每天都需養成良好的工作習慣：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調及門窗有無關好才可離開。
5、出貨準備情況
5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發貨。
5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、凈重毛重等要書面正確（因為包裝上出現的問題而遭到客戶的索賠現象很普通）。
5.3出貨后馬上把裝箱單交到財務部。
6、工作日報表
每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。
跟單員工作職責 11
1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。
2、負責協調物流發貨、到貨事項。
3、負責銷售門店的'咨詢產品價格、配置事項。
4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協調各部門關系；
5、認真完成上級主管交辦的各項工作。
跟單員工作職責 12
1、確定訂單明細制作訂單合同
2、制作生產加工訂單的準確下達
3、到生產車間跟進生產進度及協調工作;同時向客戶匯報訂單生產情況和進度
4、生產異常的'協助溝通協調處理及匯報
5、產品出貨的時間、物流安排
6、處理客戶臨時更改的訂單信息
7、主動推薦新品的開發
跟單員工作職責 13
1. 負責外貿訂單的'售前售后跟蹤;
2. 負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;
3. 訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請;
4. 負責每月數據匯總、單據收集整理事務;
5. 領導交代的其他事宜。
跟單員工作職責 14
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的.工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員工作職責 15
1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題；
2、根據客戶訂單編制銷售合同；
3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付；
4、制作發貨裝箱單，訂艙報關資并編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單制作產品出庫單、入庫單；
5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。
跟單員工作職責 16
1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
5、提供服務：產品的`售后服務，及對客戶的服務。
6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員工作職責 17
1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量
2、根據生產通知單和加工合同交期規定，對指定的外加工的全過程監控，保證成品按時交貨；
3、跟蹤并及時反饋訂單的'進程及時發現不規范、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。
4、對超出個人處理能力或處理權限的，報請生產部經理處理
跟單員工作職責 18
1.根據客戶的要求接單和跟進訂單;
2.獨立處理好訂單中可能出現的各種情況或問題，確保貨物按時發出;
3.跟采購及生產協調好，維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨;
4.負責跟進與維護公司新老客戶及時向領導進行協調溝通和匯報。
跟單員工作職責 19
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的'工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨；
3、負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作；
4、負責對帳及催收貨款工作；
5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。
跟單員工作職責 20
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對信息進行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫
2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。
二、信息管理
1、負責收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析
2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動作后，收集處理進度和結果反饋給客戶
三、負責匯總業務處理信息
1、每日匯總業務處理信息，分析日常信息處理情況
2、每周、月提交業務信息處理數據匯總及分析
跟單員工作職責 21
1、協同海外客戶的國內采購、從樣品到貨的'訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。
2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。
3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。
4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關稅等目的國清關處理及問題件。
5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。
6、二次銷售：積極聯絡客戶，回復日常客戶咨詢，爭取更多訂單。
跟單員工作職責 22
1、協助業務部銷售工作，維護成交老客戶;
2、和杭州工廠對接，協調下單、生產、交貨事宜;
3、配合單證部協調安排發貨，參與部分單據制作，確保按照客戶要求交付產品及貨物;
4、為成交客戶提供售后服務。
跟單員工作職責 23
1. 訂單的及時下達以及銷售合同的完成。
2. 訂單下達后生產質量的把控。
3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4. 訂單交期的及時跟進和出貨。
5. 客戶投訴的質量事故或糾紛。
6. 訂單的`及時收匯。
7.國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據制作及相關業務;
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