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珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)15篇
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常營(yíng)運(yùn)管理,包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務(wù)處理等；
2、執(zhí)行、跟進(jìn)、達(dá)成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)店鋪營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、公司各項(xiàng)管理政策及工作流程；
4、執(zhí)行、跟進(jìn)、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計(jì)劃；
任職要求:
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),在珠寶零售業(yè)2年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備相應(yīng)的店鋪營(yíng)運(yùn)管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、性格開(kāi)朗,對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)敏銳；
4、認(rèn)同企業(yè)文化,工作努力、踏實(shí)。
員工福利:
1、完善齊全的五險(xiǎn)一金；
2、豐富多彩的`員工活動(dòng)和團(tuán)建；
3、完善透明的晉升途徑:珠寶顧問(wèn)--資深珠寶顧問(wèn)--店長(zhǎng)；
4、完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)+在崗培訓(xùn)+不定期提升性培訓(xùn)(擁有德誠(chéng)大學(xué)的全力支持)；5、各類(lèi)溫暖貼心的節(jié)假日福利。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)2
一、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
二、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。
五、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：
1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的'客戶(hù)需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。
4、有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、每周總結(jié)意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。
8、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶(hù)送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。
七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。
八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào))，有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。
十、如有客戶(hù)來(lái)訪或客戶(hù)提出參觀樣板客戶(hù)需提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好準(zhǔn)備。
十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，促成交易，完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)專(zhuān)柜商品的清潔，維持良好的貨架陳設(shè)；
3、負(fù)責(zé)貨品平安工作，貨品每天數(shù)量清點(diǎn)工作；
4、幫助店長(zhǎng)完成市場(chǎng)信息的.收集以及其他店鋪銷(xiāo)售及相關(guān)的工作。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具備較好的職業(yè)形象和氣質(zhì)；
3、品德優(yōu)良，性格活潑樂(lè)觀，溝通力量強(qiáng)，有責(zé)任心；
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，具備肯定的銷(xiāo)售技巧；
5、有珠寶或浪費(fèi)品銷(xiāo)售閱歷者優(yōu)先。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)4
1、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)，從而達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)接待異業(yè)合作客戶(hù)，挖掘客戶(hù)需求，從而達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù);
2、維護(hù)現(xiàn)有及潛在客戶(hù)群體，確�？蛻�(hù)及時(shí)了解各項(xiàng)品牌信息包括新產(chǎn)品發(fā)布等;
3、參與店鋪日常運(yùn)營(yíng)，配合市場(chǎng)活動(dòng)等。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)5
1。負(fù)責(zé)所在分店接待顧客，開(kāi)展銷(xiāo)售工作，按分店運(yùn)作手冊(cè)完整準(zhǔn)確地執(zhí)行銷(xiāo)售交易操作；
2。根據(jù)指引收/擺貨， 準(zhǔn)確點(diǎn)存各類(lèi)柜貨，保持飾柜、貨品清潔及貨牌整潔；
3。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并推動(dòng)升級(jí)；
4。處理顧客查詢(xún)、退貨、維修等售后服務(wù)事宜，并適時(shí)上報(bào)；
5。收集顧客對(duì)貨品需求、異議、對(duì)公司的建議及投訴，向店長(zhǎng)提出反饋；
6。根據(jù)指引嚴(yán)格執(zhí)行貨品保護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)管理；
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)6
1、按照公司店鋪管理規(guī)范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、按公司店鋪營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求做好商品展示、陳列;
3、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴;
4、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作;
5、負(fù)責(zé)所在柜組商品安全，防止被盜或損失;
6、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品品種或數(shù)量，及時(shí)做補(bǔ)貨、退倉(cāng)等需求;
7、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜組進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待，柜臺(tái)商品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
3、負(fù)責(zé)商品的陳列及退換補(bǔ)貨工作;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺(tái)及地面的`清潔衛(wèi)生工作
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)店鋪日常貨品銷(xiāo)售及賬務(wù)貨品交接工作
2、負(fù)責(zé)店鋪貨品安全及貨品陳列工作
3、為客戶(hù)提供良好的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的建議
4、維系現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)，發(fā)展以及維護(hù)VIP
5、做好店鋪環(huán)境衛(wèi)生工作
6、配合完成公司下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)9
銷(xiāo)售人員是公司最前線，在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨，銷(xiāo)售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷(xiāo)售人員對(duì)所屬商家的賬務(wù)往來(lái)、關(guān)系維護(hù)、新品推廣負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下：
一、總則
1、銷(xiāo)售人員必須忠于職守，維護(hù)公司形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。在遵守國(guó)家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
2、銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織好本公司的工作。
3、銷(xiāo)售員在職權(quán)(或授權(quán))范圍內(nèi)，積極負(fù)責(zé)地處理好相關(guān)一切事物;當(dāng)遇到超出自己職權(quán)(或授權(quán))范圍的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)應(yīng)積極思考，向上級(jí)提出自己的看法和建議。
4、銷(xiāo)售員應(yīng)結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提高工作能力和水平。
5、銷(xiāo)售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點(diǎn)，善于評(píng)估商家特點(diǎn)，及時(shí)溝通商家，促進(jìn)銷(xiāo)售的正常有序進(jìn)行。
二、銷(xiāo)售管理
1、負(fù)責(zé)制定日、周、月銷(xiāo)售目標(biāo)，并協(xié)助其他同事努力完成目標(biāo)。建立和完善請(qǐng)示匯報(bào)制度，定期總結(jié)講評(píng)完成工作情況，分析其成敗的原因。
2、及時(shí)把握公司的商品銷(xiāo)售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷(xiāo)售進(jìn)行分析做出每天的最佳銷(xiāo)售時(shí)間，擬出最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，以此來(lái)確定各種產(chǎn)品的最佳庫(kù)存量;并及時(shí)根據(jù)公司鋪貨的銷(xiāo)售情況提交補(bǔ)充貨品計(jì)劃，上交庫(kù)管。
3、認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)的各項(xiàng)制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自評(píng)自己的工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行必要的培訓(xùn)申請(qǐng)。
4、每星期二組織對(duì)公司內(nèi)衛(wèi)生、陳列、庫(kù)存進(jìn)行大清理，保證公司內(nèi)貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷(xiāo)售員根據(jù)季節(jié)和銷(xiāo)售特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使公司以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷(xiāo)售時(shí)間。
5、銷(xiāo)售員要嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的銷(xiāo)售政策和價(jià)格政策，在上級(jí)的授權(quán)范圍內(nèi)，銷(xiāo)售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件。
6、銷(xiāo)售員要認(rèn)真的組織盤(pán)點(diǎn)和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。
7、注重收集產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況，旺銷(xiāo)商品信息，及時(shí)分析反饋給上級(jí)，并積極提出有關(guān)建議。
三、財(cái)務(wù)管理
1、建立健全個(gè)人財(cái)務(wù)記錄，有自己專(zhuān)用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當(dāng)時(shí)出貨金額，返修產(chǎn)品記錄，回單統(tǒng)計(jì)情況。
2、及時(shí)對(duì)單，結(jié)款，并在自己的專(zhuān)用記錄本上有詳細(xì)的`記錄
3、厲行節(jié)約，合理使用資金。
4、現(xiàn)金管理每天收回的現(xiàn)金，在自己的專(zhuān)用記錄本上記好，請(qǐng)收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應(yīng)的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)認(rèn)可(電話認(rèn)可，簽字認(rèn)可)方可付款。下班前銷(xiāo)售員做賬然后和出納進(jìn)行對(duì)現(xiàn)金賬。保證帳
5、簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符�，F(xiàn)金及時(shí)存儲(chǔ)備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行管理、安排催收。
6、銀行賬管理用戶(hù)打款必須由對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員確認(rèn)，交出納簽字后才能做相應(yīng)的收款單據(jù)，每天通過(guò)各銀行的進(jìn)項(xiàng)款做好明細(xì)記錄，以便日后查詢(xún)核對(duì)。對(duì)銀行不明款項(xiàng)要做好記錄并及時(shí)查明是款項(xiàng)明細(xì)來(lái)源。
四、自我管理
1、遵守考勤制度，請(qǐng)銷(xiāo)假制度，資金使用制度
2、不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，不得利用職權(quán)安排或要求其他同事做與公司利益無(wú)關(guān)的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽(tīng)取公司其他同事的正確建議。
3、定期參與公司組織的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并參加必要的交流討論。適時(shí)修正自己的不足與公司共同前進(jìn)。
4、高效執(zhí)行公司下達(dá)的政策，個(gè)人意見(jiàn)保留，調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
5、不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機(jī)與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。
6、積極樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待公司和用戶(hù)，急客戶(hù)所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。
7、誰(shuí)做事情，誰(shuí)負(fù)責(zé)，積極勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的獎(jiǎng)懲制度。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)10
1、接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成
2、商品(黃金、珠寶、鉆石等)的銷(xiāo)售、陳列、清潔保養(yǎng)、安全維護(hù)的實(shí)施
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)等工作
4、負(fù)責(zé)店鋪貨品安全、店鋪形象的'維護(hù)
5、開(kāi)店、閉店前的準(zhǔn)備工作
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)11
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作;
3、完成商品的'來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、態(tài)度誠(chéng)懇，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系;
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)所在分店接待顧客，開(kāi)展銷(xiāo)售工作，按分店運(yùn)作手冊(cè)完整準(zhǔn)確地執(zhí)行銷(xiāo)售交易操作;
2.根據(jù)指引收/擺貨, 準(zhǔn)確點(diǎn)存各類(lèi)柜貨，保持飾柜、貨品清潔及貨牌整潔;
3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并推動(dòng)升級(jí);
4.處理顧客查詢(xún)、退貨、維修等售后服務(wù)事宜，并適時(shí)上報(bào);
5.收集顧客對(duì)貨品需求、異議、對(duì)公司的建議及投訴，向店長(zhǎng)提出反饋;
6.根據(jù)指引嚴(yán)格執(zhí)行貨品保護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)管理;
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)13
1、引導(dǎo)、接待咨詢(xún)及消費(fèi)的顧客;
2、介紹產(chǎn)品理念、文化、款式等;
3、負(fù)責(zé)商品的`銷(xiāo)售工作，為顧客提供專(zhuān)業(yè)化的熱情服務(wù);
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)柜臺(tái)商品的陳列及商品安全;
5、維護(hù)店面形象，進(jìn)行宣傳品的管理;
6、配合公司的展銷(xiāo)活動(dòng)，向客戶(hù)有針對(duì)性的介紹商品。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)14
1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)公司的利益；讓知識(shí)帶有溫度。
2、依照店鋪要求的'儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿，確保個(gè)人形象良好；
3、聽(tīng)從公司及店長(zhǎng)的工作支配和管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
4、為顧客供應(yīng)專(zhuān)業(yè)的珠寶購(gòu)買(mǎi)建議、并解答顧客的各種詢(xún)問(wèn)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
珠寶銷(xiāo)售工作職責(zé)15
1、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)，從而達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)接待異業(yè)合作客戶(hù)，挖掘客戶(hù)需求，從而達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)；
3、維護(hù)現(xiàn)有及潛在客戶(hù)群體，確保客戶(hù)及時(shí)了解各項(xiàng)品牌信息包括新產(chǎn)品發(fā)布等；
4、參與店鋪日常運(yùn)營(yíng)，配合市場(chǎng)活動(dòng)等。
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