辦公室里的相處禮儀是什么
辦公室是一個處理公司業務的場所,而辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。那么辦公室里的相處禮儀是什么呢?下面一起來看看小編整理的辦公室里的相處禮儀盤點解析吧。
辦公室里的相處禮儀
話說到辦公室的工作,免不了要和異性打交道,因為這是工作需要。那么在與異性交流的時候,保持一種什么樣的距離才合適,我認為一個人的行為舉止,穿著打扮得體很重要。
我們不提倡辦公室里異性之間太過親密,但也不希望和同事刻意的保持距離,隔得遠遠的,會被認為太冷漠,一切以自然為好。
同事之間相處是一門很深的學問,走的太近不好,走的太遠也不好,如何掌握合適的距離,其實事在人為。我個人認為,在工作中,那么你就要全身心的放在工作上面,所做的一切都是圍繞著工作開展,一切與工作無關的事情都不要去關注。工作以外,那么工作就暫放一旁,因為這是屬于自己的時間。只要能夠分清公與私,那么做起事來和人相處起來自然不會成為障礙。
工作這么長時間以來,自己也經常跟異性打交道,這是工作必須的。一個公司因為工種的不同所以用人也會不同,根據男女各自的特點來分工搭配。司空見慣的一般是前臺、財務人員女性居多,銷售、工程技術人員男性偏多。所以日常工作中的溝通交流必不可少。 要說就說說我的女上司,她也是一個女強人。她出現在我們的視野中的時候象來是一身的職業裝扮,得體的服飾給她增添了干練的一面。而她那種公是公,私是私的行為舉止,也得到了大家的一致的好評,受到了大家一慣的尊重。
綜上所述,我認為得體的行為舉止,合適的衣著打扮是保持同事之間合適距離的基礎。這就像一個大廈的地基一樣,地基牢固,那么大廈蓋得快、竣工的也就會快些。如果地基都打不好,何談大廈竣工一說,即使竣工了也是一個爛尾樓。
職場禮儀辦公室常用禮儀
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場辦公室基本禮儀要點
1.問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如說:李經理,你好,見到你很高興。后者比前者要熱情得多。
2.若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:謝謝。把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
4.主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的.,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。
5.保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6.當憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。
7.學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽話聽話音。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠聽話聽音,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽是一個人應有的素養。
8.避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等,這些動作都有失風度。
9.要誠實、坦率,又有節制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。
10.要善于理亂麻,學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調老成、平淡嗎?如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
12.注意衣著和發式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家,在會見前應問問懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和發式。
13.如果對方資歷比你淺,學識比較低,你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況后,對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關心和說教應該避免,要表現出誠意和合作精神。
14.會見結束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因為沒有理由認為告別才是會見的高。
辦公室同事相處禮儀須知
1、尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
2、物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會辦公室同事相處禮儀須知辦公室同事相處禮儀須知。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
3、對同事的困難表示關心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
4、對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明
同事之間經常相處,一時的失誤在所難免辦公室同事相處禮儀須知默認。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
5、不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
與辦公室同事相處的注意事項
1、不要人云亦云,要學會發出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。
2、有話好好說,切忌把與人交談當成辯論比賽
在辦公室里與人相處要友善,說話態度要和氣,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,對于那些原則性并不很強的問題,沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之。
3、辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究后發現,事實上只有1%的人能夠嚴守秘密
所以,當你的生活出現個人危機,如失戀、婚變之類,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室里向人袒露,任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的與辦公室同事相處的社交禮儀默認。
說話要分場合、要有分寸,最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度,優雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術。當然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯會更成功!
4、不要在辦公室里當眾炫耀自己
如果自己的專業技術很過硬,如果老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢!
辦公室相處禮儀
技能一:尊重同事、平等溝通。
人人都希望得到尊重,所有在溝通時講求平等,不要把自己的觀點強加給別人,很多人呢習慣說你懂了么?試想你經常被聽到這樣的話你會開心嗎?語言的小細節就把自己提的很高,建議你這樣說:“我這樣說能理解吧)。
技能二:講求協作、團隊意識。
相信工作很久的職場達人都能理解,在職場里沒有出色的個人只有出色的團隊。這個社會也不是個人的社會。很多初入職場的朋友,覺得自己在大學期間很是出色,想著終于可以大展拳腳了,出盡了風頭,最后遭同事排擠和冷落。剛入職場應該謙虛和經常請教前輩。
技能三:主動幫助。
在工作當中難免會有難處,如果在自己能力范圍內能幫助她度過難關,她會感激不盡,千萬不要吝嗇你的微笑和安慰,雪中送炭比錦上添花要更有效果,也是贏得對方信任的關鍵。
技能四:注意禮節:
A不要做茶壺女,一味的給人倒冷茶,一味的埋怨、批評別人,這是最不受歡迎的女人。 B,不要對同事指指點點,很多人特別反感你用手指對著她。這是非常失禮的。
技能五:學會幽默:
這是一種技巧能化解尷尬氣氛,用幽默詼諧的語言交流會緩解同事關系。
技能六:適當的讓利。
很多人把自己的同事都當成競爭對手,計較自己的利益。在職場中的的確要維護自己的利益,但是在自己的利益等到滿足后如果還有其他,不妨適當讓利,不影響自己得利,還順水人情,對方會非常感激你的。還有對一些細小的,不大影響自己的前程多一些謙讓。
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