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導購員崗位職責

時間:2024-10-08 22:04:34 工作職責 我要投稿

導購員崗位職責(集合15篇)

  在不斷進步的社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編為大家整理的導購員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

導購員崗位職責(集合15篇)

導購員崗位職責1

  一、 工作職責

  1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

  2、 必須服從店長的工作安排及調配。

  3、 做好每天賣場的清潔工作,整理陳列貨品。

  4、 了解所有貨品的知識,銷售技巧嫻熟。

  5、 儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語言。

  6、 主動向顧客推薦貨品,百問不厭,百試不煩。

  二、 日常工作流程

  1、 營業前

  ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

  ② 清潔賣場的衛生,按要求整理貨品的陳列,做到豐滿整潔,規格齊全。 ③ 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放,是否做到美觀整齊,貨價相符。所有褪色,破損或折彎的標簽必須更換。 ④ 整理倉庫,檢查是否需要補貨等。

  2、 營業中

  ① 有顧客光臨,按照(銷售作業流程)操作。

  ② 自覺維護店內環境衛生,經常進行清潔,及時整理好顧客弄亂的`貨品。 ③ 工作中遇到問題,及時向店長反映匯報。

  ④ 淡場時,在店長的安排下,參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。 ⑤ 交接班時,兩班人員要做好交接盤點與交接工作。 ⑥ 發現丟失貨品,要立即報告店長處理。

  3、 營業后

  ① 晚上下班時間到,若還是有顧客在挑選,要拖延下班時間。 ② 做好交接班書面工作。

  ③ 關閉所有電器設備,鎖好門窗。

  ④ 主動接受店長檢查隨身物品。

  三、 管理制度

  1、 試用制度

  初任導購員者,先參加考核期,期間必須

  ① 第一天,參加店內安排的新員工培訓課程,了解所有員工流程。 ② 第二、三天,熟悉商品的知識,商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內,參與銷售工作,無業績提成。

  ④ 第十天,店長對其進行以上要求的考核,合格者進行正式銷售工作,不合格,繼續學習三天。三天后,店長再進行考核,仍不合格者,不予以考慮。

  2、 獎懲制度

  所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。

導購員崗位職責2

  一、用心接待第一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標;

  二、為每一位顧客提供高品質的服務;

  三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品;

  四、做好顧客的售前、售中與售后工作;

  五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客;

  六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄;

  七、獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其它信息;

  八、隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好;

  九、認真填寫各項資料記錄表格;

  十、積極向店長提出建設性建議;

  十一、有保護現場商品安全的責任;

  十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

  十三、按期完成商品的'盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

  十四、不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

  十五、必要時協助同事接待顧客;

  十六、服從上級領導的工作安排。

  3家具導購員崗位職責

  一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。

  二、為每一位顧客提供高品質的服務。

  三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。

  四、做好顧客的售前售中與售后工作。

  五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。

  六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。

  七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。

  八、認真填寫客戶檔案表及日志。

  九、積極向店長提建設性的建議。

  十、嚴格遵守專賣店的行為規范。

  十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。

  十二、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。

  十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。

  十四、服從上級領導的工作安排。

  十五、手提電話早8:00-21:00務必開機,鈴聲不可以太幼稚。

導購員崗位職責3

  崗位名稱:導購員

  直接上司:店長

  崗位描述:維護展廳形象,用心接待顧客,完成銷售目標。

  直接責任:

  一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。

  二、為每一位顧客提供高品質的服務。

  三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品。

  四、做好顧客的售前、售中與售后工作;

  五、準時(送貨一周內)電話回訪、已成交的'顧客;

  六、耐心處理客戶的抱怨與投訴,并做好投訴記錄;

  七、獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息;

  八、隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好;

  九、認真填寫各項資料記錄表格;

  十、積極向店長提出建設性建議;

  十一、有保護現場商品責任;

  十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

  十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

導購員崗位職責4

  崗位名稱:

  導購員

  直接上司:

  店長

  崗位描述:

  維護展廳形象,用心接待顧客,完成銷售目標。

  直接責任:

  一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。

  二、為每一位顧客提供高品質的服務。

  三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品。

  四、做好顧客的售前、售中與售后工作;

  五、準時(送貨一周內)電話回訪、已成交的顧客;

  六、耐心處理客戶的抱怨與投訴,并做好投訴記錄;

  七、獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息;

  八、隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好;

  九、認真填寫各項資料記錄表格;

  十、積極向店長提出建設性建議;

  十一、有保護現場商品責任;

  十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

  十三、按期完成商品的.盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

導購員崗位職責5

  1、其上級為店長,對店長負責,接受其領導;

  2、每天負責專賣店的清潔衛生,使店面保持整潔衛生;

  3、每天早晨負責清潔并調整樣板,以保證樣板整潔、美觀;

  4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進行更換;

  5、負責進店顧客的導購工作,做到熱心、細心。務必使顧客有賓至如歸的感覺;

  6、在店長授權范圍內洽談業務并在適當時機介紹給店長;

  7、在店長授權范圍內讓價,在讓價不下時可報告店長處理;

  8、負責給顧客開單,不得賒款給任何客戶;

  9、負責每天下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫;

  10、負責每天下班前清點宣傳資料有無短缺并通知店長,以補齊所缺資料;

  11、協助小區推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待與導購工作;

  12、完成店長交辦的其它各項臨時任務。

  導購員工作事項:

  (一)儀容規范

  1、著裝:統一服裝、胸卡,服裝大方、穿戴整潔;

  2、化妝:女店員要適當化妝,美觀淡雅,不得濃妝艷抹;

  3、容貌:發型明快、舒展,自然端莊,不留怪發;

  4、舉止:站姿自然端正,形態高雅,禮貌得體;

  5、精神面貌:精神飽滿、微笑甜美;

  6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒,若遇不良情緒,應及時調整;

  7、身體無異味,吃過辛辣濃烈的食物之后,嘴部要保持清潔,將不良影響減到最低;

  (二)每天上班前自我檢查事項

  1、頭發常清洗,保持干凈,梳的整光潔,如長度超過肩時,上班時要綁起來。

  2、臉上需化淡妝,最少要涂口紅,但不可濃妝艷抹。

  3、指甲不可過長,保持干凈。

  4、保持制服干凈整齊,襯衫熨平整,領口和袖口時刻保持潔白。

  5、上班時一律穿著襪子,秋冬季穿著長褲時可穿著短襪,春夏季穿著短裙時需穿連身肉色絲襪。

  (三)導購員負責專賣店的保潔衛生

  1、專賣店必須隨時保持整潔干凈,其店面、店內、存貨倉(架)不允許有任何污垢與灰塵。

  2、專賣店的保潔衛生工作由店長組織實施。

  3、每天工作的班前、班后都必須對店面的臨街(或走廊)責任區、店內地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃,做到任何地方均明亮無灰塵。

  4、每天的盤點時間為店內衛生的徹底打掃時間,盤點結束后,應對店內的衛生進行徹底清掃。

  5、每天開店前的清掃工作完成后,晚班接班時,應適量噴射空氣清新劑。

  6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。

  7、使用的衛生工具,應放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做好工具的清潔。

  (四)負責管理專賣店展示

  1、主推產品和暢銷產品展示至少要占店鋪展示面積的70%以上;

  2、新產品和概念產品的展示要占店鋪展示面積的.20%以上,展示在門店較顯眼的位置,作為吸引顧客的亮點;

  3、淘汰產品和滯銷品的展示不得超過店鋪展示面積的10%,要明碼標價并貼上醒目的價格標簽;

  4、各項展示用裝飾品要定期清潔、更換,不能有灰塵或一擺半年不動的情況發生;

  5、模擬間的展示要定期更換,保持所展示的是暢銷和最有特色的產品;

  6、店長負責組織樣品的更換及展示工作。

  (五)負責管理專賣店樣板

  1、專賣店樣板的配送應有專人負責,新到樣板盡量當天上架,上柜;

  2、樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀,標簽貼放必須統

  一、規范;

  3、同規格的產品盡量擺放在同一區域,根據顏色深淺錯開搭配擺放;

  4、非工程客戶不得派板,樣板的派發必須經過店長同意;

  5、樣板的派發應防止落入競爭對手的手中;

  6、嚴禁專賣店人員銷售店內用于展示的樣品;

  7、樣品的更換應成套,避免出現色差和尺差;

  8、每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損,如有短缺與破損,應通知倉庫開單補樣。

  (六)負責宣傳工具管理

  1、展示架:應保持清潔、衛生,保證其正常使用,如有問題應及時修理、調整。

  2、促銷禮品應節制使用,不能浪費,如有短缺,應及時補給。

  3、戶型牌應懸掛在瓷片模擬間內較醒目的地方,注意保持清潔衛生,如有損壞應及時更換。

  4、吊旗應懸掛在天花板上,不宜過高,以常人不能伸手拿到,但視覺效果良好為準。吊旗應注意保持其清潔,如有破損,應及時更換。

  5、橫幅應在醒目處進行懸掛,保持清潔,如有損壞,應及時更換。

  6、燈箱片、X架應保持整潔、畫面清晰完整,放置合理。

  7、圖冊、單張、折頁應有固定的地方存放,有節制地發放,不能浪費,大圖冊不能派發給普通顧客,如有破損或短缺,應及時更換或補充。

  (七)導購的禮儀接待規范 禮儀標準

  1、站立姿勢要直腰挺胸,眼睛平視客人。

  2、與顧客談話要保持微笑,用清楚、簡明的語言回答。

  3、不得在顧客背后做鬼臉,議論顧客,無論顧客是否購買,都應禮貌相待,不得挖苦、講怪話。

  4、遞給顧客的物件應雙手奉上,有文字的物件,應把文字順對顧客,方便其閱讀。

  5、工作時間不得閑聊,不準講粗話、臟話,禁止看報、睡覺、吃零食、聽耳機、辦私事。

  6、對顧客的要求要迅速答復,自己不能處理的,應及時向上級匯報,不自作主張。

  7、設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務,不準與客人爭吵。

導購員崗位職責6

  導購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍)廣州詩維館家具有限公司廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館任職要求:

  1、年齡22—35歲;高中中專學歷3年工作經驗以上

  2、有家具、地產、家居、軟裝、工藝品銷售經驗者優先;

  3、具備較強的銷售能力,熱愛銷售工作,有進取心,勇于挑戰高薪;

  4、可接受優秀應屆畢業生(大專以上學歷)。

  崗位職責:

  1、負責門店的.日常產品銷售,傳播公司的品牌理念;

  2、為顧客提供家具配套專業意見及建議;

  3、負責維護賣場陳列效果,建立客戶信息檔案。

  晉升方向:

  1、專業晉升(業績達到要求,可入股公司店面,持有店面股份)

  橫向發展:見習家居顧問—初級家居顧問—中級家居顧問—高級家居顧問—金牌家居顧問(每半年晉升一次)

  2管理方向

  縱向發展:初級家居顧問—商場經理—品牌總經理—事業部股東

導購員崗位職責7

  1.導購員負責店內的銷售工作,應按照公司規定積極完成銷售計劃。

  2.宣傳品牌文化,宣導店內活動及促銷商品。

  3.建立顧客檔案,定期做客戶回訪,開發品牌會員,節假日向會員宣導會員優惠活動。

  4.負責店內的衛生清潔、貨品安全和設備的日常維護。

  5.每天做好交接工作,每月底進行店內盤點,做到庫存、實貨無差異。

  6.保持店內商品陳列整潔美觀。

  7.早班員工每天到店后開啟店內照明及辦公設施,并按要求認真做好衛生清掃工作。

  8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關,鎖好倉庫及店鋪門。

  9.認真填寫銷售日報表,每天早上開業后上傳前一天的報表。

  10.按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝,包裝要美觀、結實、方便攜帶。

  11.直營店鋪要根據公司規定開展收銀工作,認真開具收銀小票,做到賬目清晰無差異。

  12.負責商品入庫、出庫,入庫商品要碼放整齊,避免破損,輕拿輕放,庫房內禁止堆放其他物品及私人物品。

  營業紀律:

  1.上班時間不允許在營業區域接打私人電話,工作時電話要調至震動或靜音。(1分)

  2.在營業區域內禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。(2分)

  3.不允許倚靠貨架及采取其他影響觀瞻的'站姿。(1)

4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內銷售秩序的行為。(2分)

  5.營業時間禁止出現空崗、串崗現象,如外出應向店長說明情況及外出時間,經店長允許方可離開。(3分)

  6.禁止與顧客打架、發生爭執。(開除)

  7.上班時間禁止吸煙。(開除)

  以上懲罰辦法累計扣滿三分罰款50元。

導購員崗位職責8

  1、導購員必須遵守商場的規章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。

  2、導購人員應注意儀容儀表,上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔,不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

  3、上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

  4、導購員上班期間不得缺崗。

  5、導購人員應以公司利益為重,服從工作安排,認真負責,努力開拓,互助協作,嚴禁搶拉顧客。

  6、學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

  7、用自己的導購技巧全力推銷家具產品,做好銷售工作。

  8、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情的接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其作出恰當的抉擇。

  9、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。

  10、通過你的服務,向顧客展示良好的公司形象,提高公司及品牌知名度。

  11,用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標。

  12、與顧客洽談購買時,不允許與顧客爭吵,強買強賣,發生爭執無法解決時,報部門經理解決。

  13、顧客在選擇時,應積極向顧客介紹有關產品情況,態度要熱情誠懇,介紹內容要實事求是,對于顧客的提問要耐心解答。

  14、為每一位顧客提供高品質的服務。

  15、當商品出現問題時,及時報部門經理,部門經理應及時解決,不得拖延。

  16、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對家具賣場的意見,建議和期望,反饋給公司,以幫助公司改善經營策略和服務水平。

  17、收集競爭對手的產品,價格,市場等方面信息,并將其反饋給公司,為公司的經營決策提供參考。

  18、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品。

  19、接聽電話應使用,并做好記錄及時匯報經理。

  20、隨時維護展示形象,確保展廳形象良好。

  21、認真填寫銷售合同及顧客檔案。

  22、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。

  23、店面導購員要有團隊精神,必要時協助同事接待好顧客。

  24、公司鼓勵員工積極參與公司的`決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議。

  25、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間貨品完好無缺。

  26、遵守公司的各項管理制度,切實履行公司的各項經營策略,出色完成上級交予的各項工作。

  27、無論多么忙碌都應以客戶為第一,沒有任何工作比接待客戶更重要。

  28、星期六、星期日及法定節假日不允許隨便休假,應服從公司統一安排。

  29、服從上級領導的工作安排。

  30、所有員工應保守公司商業機密不得外泄。

導購員崗位職責9

  1、在專賣店促銷公司文胸等產品;

  2、發掘顧客的'需求并促成銷售,做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

  3、完成商品的上架陳列擺放、補貨、等日常營業工作;

  4、做好產品宣傳資料的派發和講解,和產品試穿等工作;

  5、做好所負責區域的衛生清潔工作。

導購員崗位職責10

  1.工作時應保持服務禮儀站姿,精神飽滿,面帶微笑,并對進店的顧客主動點 頭示意,禮貌用語

  2.做好賣場的日常衛生工作,商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換,設備安全檢查

  3.保管好賣場的商品、飾品,如有丟失或損壞,照價賠償,導購店長

  4、6承擔責任

  4.服從上級領導的各項安排

  5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作

  6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長

  7.積極進取、不斷學習,掌握產品知識、銷售技巧,提高自身素質

  8.意向顧客的跟蹤服務

  9.一對一服務,售前、售中、售后一站式服務到底,能自行處理的就自行處理,不能的就與維修技師同去

  10.對吹貨的顧客統一口徑,咨詢店長后給予回復,不得擅自答復顧客付貨時間,以免造成不必要的'糾紛

  11.訂單要工整無誤的填寫好產品的型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等,自己的訂單自主吹貨,超出付貨期一個月未付貨的訂單(顧客因裝修未完工,打電話通知過的除外)扣除簽單導購100元滯留費

  12.顧客更改送貨日期的訂單,以當日接到通知為標準,更改送貨日期,并加以備注

  13.如有賣場出現貨,必須仔細檢查商品,確認型號且沒有質量問題的方可送貨

  14.投訴質量問題的,需維修或退換貨的顧客,首先要表示歉意,然后按規定流程做售后服務

  15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務事項,須及時匯報請示店長或總經理

  16.訂金不得少于20%,如顧客當時不夠,必須告知顧客回來補交,方可報貨,特殊情況除外

  17.所有贈品登記入庫,出庫時,須填寫“贈品登記表”

  18.團結協助,必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要,絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情

導購員崗位職責11

  一:基本工作要求

  1、導購員應按照規定準時上下班;

  2、導購員需要時刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;

  3、導購員手機要調振動或是靜音狀態,不打私人電話,工作時間不處理私人事情;

  4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執,遇到不能解決的問題要即時上報;

  5、上班時間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;

  6、導購員要隨時掌握市場動態,把握市場信息,在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

  7、導購員要遵守職業道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實對商品負責,對顧客負責;

  8、導購員要服從商場的管理,遵守商場各項規定。

  二:儀容儀表

  商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發不能遮住眉毛,顯得不精神,發型要簡潔大方,如果是長頭發的.最好是扎起來。男導購員要求要剪短發,不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑,笑不露齒最為合適。

  三:行為舉止要大方

  商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工,她的一言一行都代表著

  商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。

導購員崗位職責12

  1、票證審核:審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關票證,確保準確無誤;

  2、處理投訴及其他突發事件:聽取顧客意見及批評,處理好顧客投訴,及時改進工作,合理妥當的處理突發事件并上報,維護公司聲譽;

  3、三防管理:經常督促檢查,作好“防火”、“防盜”、“防損”工作;

  4、積極協助同事處理工作;

  5、處理領導安排的其他工作。

導購員崗位職責13

  導購員佛山市艾之吉家居建材有限公司佛山市艾之吉家居建材有限公司店面導購(崗位職責)

  按照公司要求,對進店客人進行接待。

  對進店客人進行產品介紹、賣點講解、報價核算。

  對店面及產品進行日常清潔、擺放。

  按照公司要求定期參加公司組織的相關培訓工作。

  任職要求:

  18—30周歲,男女不限,學歷不限;

  語言表達能力強,溝通能力良好;

  無銷售工作經驗亦可。

導購員崗位職責14

  開店前

  1、準時上班。

  2、檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

  3、檢查貨量不足之商品,準備訂貨或催貨。

  4、拉排面(當商品缺貨時,不得以其他商品擴排面)。

  5、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期,依據清潔計劃表確實執行清潔工作。

  每日工作

  開店前30分鐘:

  1、確保凈空走道,并保持通暢清潔。

  2、確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

  3、檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

  4、檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。

  上午上班

  1、帶領銷售代表整理倉庫。

  2、確實檢查庫存數量(計算機查詢)。

  3、確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

  4、協助辦事員處理當日之到貨。

  5、在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

  6、中午前確認收貨區沒有任何商品。

  7、中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

  下午上班

  1、巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2、執行退貨。

  3、在賣場工作處理當日之到貨。

  4、隨時協助促銷員顧客解決問題。

  5、應到而未到商品再次向廠商催促。

  6、確定所有驗收單已核對無誤。

  商店開店前

  1、確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2、確定收貨區無任何商品。

  3、確定倉庫清潔整齊。

  4、向商場主管匯報當天重點事件。

  5、與晚班工作人員之交接。

導購員崗位職責15

  1、負責導購員各項銷售知識與技能的培訓工作,提高員工素質與業務水平;

  2、負責制定與實施切實可行的績效考評機制,體現多勞多得,獎勤罰懶的分配原則;

  3、負責員工儀容儀表,職業禮儀、出勤情況、紀律作風等工作;

  4、負責團隊建設工作:了解員工、關心員工,為其創造寬松融洽、積極向上的.工作氛圍,重視思想教育,倡導企業文化。

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