銷售員的崗位職責

　　在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的銷售員的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售員的崗位職責1

　　一、職責

　　l.中心店負責人：

　　1.1.保證展廳銷售的正常運作，

　　1.2，熟悉產品和業務知識，主持日常事務。 1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。

　　1.4.營建展廳銷售環境，注重銷售服務，樹立企業和品牌形象。 1.5.規范執行銷售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷售計劃，報批通過后執行，完成銷售目標。 i.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協調屬下人員的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作則，推行微笑服務，文明禮貌待客。 1.11.負責下班后店內的安全檢查。 1.12.完成上級交給的臨時任務。 2.銷售顧問

　　2.1.熟悉產品知識和業務技巧，研究顧客購物心理。

　　2.2.堅持規范服務，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。

　　2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購買產品時，積極推薦，詳細介紹產品性能、特點，激發顧客購買欲望，做好顧客的參謀和顧問。

　　2.5.保持購物環境的整潔、舒適、協助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常

　　清潔、布置工作。

　　2.6.負責視聽器材的使用、保養，

　　2.7.服從領導安排，完成上級交給的其它任務。 3.開單員

　　3.1.保證開單的準確、及時。

　　3.2.嚴格按規定開單和傳遞單據。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。 3.4.保持工作環境整潔、有序，主動協助搞好清潔衛生。

　　3.5.服從經理工作安排，遵守勞動紀律，建立良好的同事關系。 3.6.完成上級交辦的其它事務。 4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財務制度。 4.2.嚴格按規定及時傳遞單據。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。 4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協同搞好環境衛生工作。 4.6.服從領導安排，完成上級交給的臨時性任務。

　　1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進行考核及培訓；負責專賣店貨源的組織；

　　在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價決策；負責每日店面現金、銷售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專賣店銷售任務為工作目標，力爭超額完成任務；每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。

　　2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負責，接受其領導；每日負責展廳清潔

　　衛生，使展廳整潔衛生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換；負責進店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經理；在銷售部經理授權范圍內讓價，在爭執不下時可報告銷售部經理處理；負責給顧客開單并收款，不得賒款給任何客戶；負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經理以補齊所缺資料。

　　二、銷售展廳布置與管理

　　銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無疑創造了一個良好的營銷條件。 1、售點生動化原則

　　顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。 2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置，所有展廳布置在我司業務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。 3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的外觀。 d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類型和規格來陳列。

　　f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。 i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。 4、展廳管理

　　展廳管理是一項長期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點，然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執行；包括營業前的清洗、清潔，營業中的調整，營業后的整理。總的來說，展廳管理包括如下要點：a.地面是否清潔、衛生；b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；d.樣板有無破損；e.樣板有無短缺；

　　f.樣板所貼標簽是否符合規范；g.樣板所貼標簽是否已破損；

　　h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨；i.pop招貼是否已破損；j.海報粘貼位置是否合適；k.海報是否破損；

　　1.燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；m.吊旗有無損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯；q.資料冊位置擺放是否恰當；r.資料冊是否缺頁、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；t.店內所用之鏡框是否清潔；u.店內所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協調。

　　店員可以針對以上要點對展廳進行管理，除了營業前與營業結束后進行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面，以使店面在整個營業過程中保持良好的環境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責，展廳經理也可以針對以上要點對店員進

　　行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應有專人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀；同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標簽貼放必須統一、規范；樣板的對外派發應有嚴格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過經理的同意；樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。

　　四、促銷管理

　　1.促銷用品

　　1.1.促銷材料：海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。 1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷原則

　　2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統一，并為整體營銷工作服務，實現其階段性

　　的目標。

　　2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃，確定具體的業務安排，并做好活動前的調查分析、活

　　動中的效果監控與活動后的總結。

　　2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的.供應。 3.促銷用品管理

　　展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等。

　　五、價格管理

　　展廳應使用標準、規范的價格表。展廳的價格管理應明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨)，工程應按使用量進行分級，并有明確的衡量標準；展廳零售價格應有明碼標價；展廳應執行我司制定的最低零售價；展廳的讓價幅度不能過大；展廳的價格管理應有明確的權限范圍，各崗位人員只能在自己的權限范圍內讓價；導購員負責零售顧客的價格管理，并在自己的權限范圍內給顧客讓價，如超出自己的權限范圍則應請示經理：經理對零售價格有最終決定權，但不能低于我司制定的最低零售價；店員如遇工程客戶應及時介紹給經理；經理負責工程價格的管理，并在自己的權限范圍內讓價，如超出自己的權限應請示總經理。七、信息管理

　　a.展廳應提供給總經理的信息：

　　●每3天提供現所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細；

　　●每周必須提供所在市場的動態、同行銷售狀況；

　　●其他總經理要求提供的信息。 b.總經理應提供給展廳的信息：

　　●每日提供現有庫存情況及在途貨物情況；

　　●每旬提供我司現有動態及新產品推廣方案；

　　●當新產品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達時應第一時間通知展廳，派專人送到展廳并親自展示和布置好；●競爭對手及同行的銷售情況。

　　八、儀容規范

　　展廳店員應著統一服裝；大方；店員穿戴要整潔；胸卡統一別在左胸；店員修飾要美觀、大方、淡雅；女店員可適當化妝，但不得濃裝艷抹；發型應保持明快、舒展，不留怪發；男店員要經常剃須理發，不要留長發和胡須；女店員的發型則宜顯示出自然、端莊之美；嘴部要保持清潔，不能在牙齒上殘留食物；店員要注意身體有無異味，特別是吃過辛辣濃烈的食物之后，店員站立姿勢要自然、端正；形態風度要高雅、禮貌、得體；店員應保持飽滿的熱情、充沛的精力；店員應保持良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；展廳內應有整容鏡，店員應經常照鏡看自己是否精神飽滿、微笑甜美。

　　千萬不可有以下情況出現：

　　a.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻；b.衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線；

　　c.不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內只露一角；d.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立；e.化妝時使用很奇怪的顏色；

　　f.頭發顏色怪異，表面油膩有頭皮屑；

　　g.濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，戴夸張耳環；

　　h.留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內留有污垢。

　　九、服務管理

　　1.專業服務

　　專業服務即向消費者提供“顧問式服務”，導購人員要成為瓷磚銷售的專家，對瓷磚知識如

　　數家珍，能夠針對顧客的需要提供個性化的解決方案，如此，消費者就會信任你，相信你的產品和服務。為此，必須做到“知己知彼”，要掌握豐富的產品知識和良好的溝通技巧，且熟諳消費者購買心理、感受和能準確分析顧客需要。

銷售員的崗位職責2

　　1、熟練掌握并嚴格執行產品工藝標準、樣品標準、操作規程、安全規程等技術標準，確保產品質量。

　　2、嚴格按生產計劃單要求領取生產所需的工藝卡片、模具及原輔材料。

　　3、負責按生產計劃單及上級主管的要求和公司有關規定保質、保量、按時完成好各項生產任務。

　　4、樹立牢固的品質意識和成本意識，減少品質不良現象的產生，將廢品嚴格控制中公司規定的指標范圍內，不斷提高單位時間內的產能。

　　5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作，努力完成各項質量考核指標，對自己生產的產品質量負責到底。

　　6、負責按要求搞好生產現場3C、ISO9000 等的貫徹執行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的'要求做好設備的日常維護保養工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄，并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時性和其數據的真實性和正確性負責。

　　9、努力學習技術知識，苦練基本功，不斷提高業務水平和操作技能。 10、負責本職范圍內的產品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產。 12、對本職范圍內所出現的品質問題、廢品問題，按照公司規定承擔相應責任。

銷售員的崗位職責3

　　1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；

　　3、網店銷售產品上架、分類、產品信息調整工作；

　　4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；

　　5、處理網店日常事務，更新網店；

銷售員的崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.維護阿里巴巴平臺賬號,上傳產品資料,定期更新關鍵詞資料和p4p操作。

　　2.維護google關鍵詞平臺,定期更新關鍵詞和廣告的發布。

　　3.及時回復詢盤,跟進客戶,處理下單、發貨等事宜。

　　4.保持與客戶良好溝通,維護客戶關系,做好售前和售后服務。

　　5.完成上級交代的工作,完成銷售任務。

　　6.團結協作,完成團隊業績目標。

　　任職要求:

　　1.優秀的英語聽、說、讀、寫能力,有過參展工作經驗優先。

　　2.熟悉外貿流程,能夠自主跟進詢盤,開發客戶,完成發貨等事宜。

　　3.有阿里巴巴平臺管理經驗者優先,熟悉google優化排名規則。

　　4.本科及以上學歷,英語六級以上。英語、國際貿易、市場營銷等相關專業優先。

　　5.為人誠懇、友善,積極主動,有強大的進取心、學習能力及團隊協作精神。

　　6.工作至少1年及以上,優秀的應屆畢業生亦可放寬條件。

　　公司福利:

　　1.員工入職當月即購買五險一金;

　　2.每年至少1次加薪機會;

　　3.每位員工每年至少5天帶薪假期;

　　4.每年至少組織2次國內外旅游;

　　5.每周1次免費瑜伽課程(公司高薪聘請專業瑜伽老師授課);

　　6.每月舉行1~2次團建活動(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);

　　7.每月舉辦1次生日會,公司會給每位壽星準備蛋糕及精美禮品或禮金一份;

　　8.公司為優秀員工提供內部或外部的`帶薪培訓,如專業技能培訓、職業發展培訓等。

　　公司簡介:

　　深圳市元特科技有限公司是一家高新科技類型公司,公司專注于環境監測設備及系統的研發、生產和銷售。以“氣體檢測儀”為核心產品,為各行各業提供氣體監測產品和針對性解決方案,經過了近十年的高速成長,元特已發展成為國內的環境監測設備和系統的領導品牌。團隊組成以90后為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時也為員工提供各種帶薪培訓機會,讓你在工作之余不斷提升自我。快來加入我們吧!

銷售員的崗位職責5

　　1、協助開發、維護與設計院的關系，產品推廣獲取項目信息，整理客戶資料；

　　2、配合銷售經理，與設計院相關負責人溝通，開發總包資源負責裝飾公司；

　　3、及時了解、收集最新工程項目信息并反饋到公司，積極參與項目的推進，負責客戶關系維護和工程項目信息的.收集跟蹤；

　　4、在銷售經理的指導下開展LED辦公、工業照明項目合作，完成相關客戶合同簽訂以及供貨等工作；

　　5、不定期的參與設計院推廣會；

　　6、定期完成工作報告，及時向上級反饋客戶意見及問題；

銷售員的崗位職責6

　　1、接待客戶挑貨，配合完成銷售任務；

　　2、完成貨品的來貨驗收，貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作；

　　3、負責好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、提升個人業務能力，維護客戶資源，正確宣傳公司品牌；

　　5、完成領導交代的其他事務。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，中專及以上學歷，形象氣質佳，具有良好的親和力；

　　2、為人正直、勤勉、有進取心，善于學習，服從公司的安排；

　　3、具有良好的.語言表達能力及服務意識，熟悉服務禮儀及銷售流程；

　　4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷售經驗者可優先考慮；

　　5、熱愛珠寶事業，無珠寶銷售經驗者可參加公司組辦的專業知識培訓。

銷售員的崗位職責7

　　1、主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作；

　　2、負責開發客戶資源，提供良好的`售后服務；

　　3、負責整理銷售部門文件資料和技術資料；

　　4、負責市場送貨、掛賬、對賬、收款；

　　5、隨時了解客戶訂單生產情況的變化，配合銷售經理的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。

銷售員的崗位職責8

　　1、遵守國家相關法律、法規,按照國家郵政局頒布的郵政儲匯業務規章制度，履行儲匯資金保管工作職責。

　　2、按照現行的儲匯業務規章制度和儲匯業務資金作業流程，定期與儲匯出納核對資金變動情況。

　　3、經辦金庫儲匯業務現金的出、入庫，并辦理登記《現金日記帳》，做到帳實相符。

　　4、將各網點上繳的現金下撥時，庫管員必須在開拆清點無誤后，按額配送到各網點。

　　5、經辦到其他商業銀行儲匯業務資金的存、取款工作。

　　6、堅守工作崗位、準時上下班。做到崗位不離人，人在國家財產在，嚴格執行金庫重地安全防范用電、禁煙、禁火、禁止無關人員進入工作場地的規定。

　　7、接受郵政儲匯稽查部門和行管部門對儲匯金庫的檢查。

　　8、完成班長和上級領導交辦的`其他工作。

銷售員的崗位職責9

　　1.負責銷售過程中的客戶接待、客戶追蹤、客戶成交等工作，并及時完成《來客登記表》、《來電客戶登記表》

　　2.負責客戶交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關工作

　　3.負責客戶資料整理、存檔，注意客戶資料保密

　　4.全面熟悉項目規劃、設計、施工進度等情況，熟悉房地產法律、法規以及相關的'交易知識，熱情接待，細致講解，為客戶提供滿意的服務

　　5.完成領導交辦的其他工作

銷售員的崗位職責10

　　眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學有限公司廈門南鵬光學有限公司,南鵬崗位職責

　　1、遵守公司的'規章制度和業務流程;

　　2、熟悉公司產品,負責視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達成銷售目標;

　　崗位要求

　　1、高中或中專以上學歷;

　　2、熱愛銷售工作,勇于挑戰高薪和晉升機會;

　　3、具有良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;

　　4、有眼鏡行業銷售工作經驗者優先。

銷售員的崗位職責11

　　職責描述：

　　1、根據公司的產品和業務需求，開拓國內各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案；

　　2、在多渠道執行銷售和市場推廣方案；（如銀行積分商城，電信商城等）制定渠道策略，提供渠道服務支持；完成公司安排的KPI目標，及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；

　　3、協助上級完成開拓、溝通和管理各區域的重要客戶根據公司的產品和業務需求，開拓各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷或經濟、管理類相關專業優先；

　　2、從事旅游行業3年以上相關工作經驗；

　　3、具有良好的`團隊協作精神，良好的協調、溝通能力。

銷售員的崗位職責12

　　1. 接受顧客咨詢，為顧客提供專業的樓市資訊服務；

　　2. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；

　　3. 陪同客戶看房，促成買賣或租賃業務；

　　4. 完善售后跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作；

　　5. 主動持續開拓房源及客源資訊，積累建立客戶關系網；

銷售員的崗位職責13

　　1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作；

　　2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展，并匯報第二天的工作計劃；

　　3、必須徹底了解公司產品，可以指出本公司產品的優點；

　　4、了解銷售客戶現有軟、硬件情況，能夠協助公司為客戶全程演示產品。

　　5、必須隨時更新行業知識，了解行業發展動態。可指出本公司產品與競爭對手產品的優缺點比較，并在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業信息；

　　6、可獨立完成專業化的市場分析報告；

　　7、每周提交工作報告，回顧一周工作內容和具體問題，下周工作計劃；

　　8、制定短期、中期、長期工作計劃，并每周報告進度；

　　9、搜集市場信息，客戶動態資料，競爭對手資料，并及時準備相關報告；

　　10、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作；

　　11、具有把控客戶項目費用的.能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；

　　12、負責合同簽訂過程中的談判工作；

　　13、完成主管及公司交給的其它任務；

　　14、組織各項市場推廣展會工作；

　　15、協助項目實施和收款工作。

銷售員的崗位職責14

　　1、執行汽車銷售流程

　　2、向顧客演示產品和服務，包括試乘試駕

　　3、消除顧客的.疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴

　　4、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售

　　6、填寫銷售報告、表卡

　　7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃

銷售員的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責服務咨詢、導購、藥品銷售等工作；

　　2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤點等內務工作；

　　3、負責完成店長交辦的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、中專或以上學歷，醫學檢驗或臨床檢驗專業；

　　2、持有（中/西）藥師或執業（中/西）藥師證者優先考慮，持證上崗額外發放補貼；

　　3、具備良好的溝通能力，對待工作認真、細心；

　　4、誠實正直，富有責任心，良好的.團隊協作精神，愿與企業共同成長；

　　5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的熱情，執行力強。

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