外貿業務員的工作職責27篇
外貿業務員的工作職責1
1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護國外客戶;
2、回復新詢盤，處理日�？腿藖硗]件;
3、收集市場信息，提交市場分析報告;
4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;
5、相關業務的記錄，分析和總結。
6、完成上級交代的其他工作
外貿業務員的'工作職責2
1、靈活運用互聯網及各種外貿平臺開發海外市場，完成銷售目標;
2、做好日常外貿工作，客戶詢價、訂單跟進、貨款回收等工作;
3、外貿客戶的拓展與維護;
4、收集及分析市場相關產品信息，對銷售策略、行情研判等提出建議。
外貿業務員的工作職責3
1、通過外貿平臺（ALIBABAE及其他B2B平臺），開拓新客戶；
2、負責公司產品在外貿平臺上的.銷售及推廣；
3、接待來訪客戶，跟進新老客戶，有效地達成銷售；
4、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
5、能事及時有效地完成部門經理臨時交辦的其它工作。
外貿業務員的工作職責4
1、通過各種渠道開發客戶，積極回復客人的詢盤，并爭取在最短時間內使詢盤轉化為訂單;
2、通過各種社交網絡渠道，積極主動搜尋潛在客戶，開發和深挖客戶;
3、維護和服務好老客戶，滿足客戶需求，提升客戶滿意度;
4、搜集、掌握、了解市場信息，開發新的客源。
外貿業務員的'工作職責5
1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的`基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產品并優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護好客情關系。
外貿業務員的工作職責6
一、
崗位名稱：外貿銷售業務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。
（二）工作職責
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別
4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、協助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。
業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶
書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的.最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環境工作場所
辦公室
環境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
�。ㄈ┧仞B要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿業務員的工作職責7
1、根據公司提供的.平臺，負責阿里巴巴、亞馬遜、及公司網站信息更新，管理，數據分折以提高公司的詢盤
2、收集，分析市場情報及競爭對手狀況，對產品進行定價，分析產品主要關健詞，制定推廣電子商務或展會計劃；
3、有獨立海外市場開拓能力，能通過網絡或各渠道進行業務開發與拓展；
4、主動與客戶進行電話，書面，即時信息等溝通并及時匯報公司，對新老客戶進行維護開發；
5、有良好的商務談判技巧或業務拓展能力，清晰掌握客戶要求，主動開拓新訂單；
6、具有阿里巴巴、亞馬遜網站維護經驗者優先考慮，完成上級領導交付的其他工作；
外貿業務員的工作職責8
1、處理國際站平臺詢盤的`回復和跟進，訪客營銷，報RFQ等日常營銷
2、維護老客戶，跟進現有訂單以及新產品開發和報價
3、調研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進行產品上新和優化
4、對平臺上積累的客人進行復盤和跟進
5、安排出貨事宜，配合財務和單證做好相關工作
外貿業務員的工作職責9
1、負責老客戶的維護及新項目的開發；
2、及時跟進客戶詢價、報價；
3、處理日常相關客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的.服務
4、負責訂單過程的全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質量和服務；
外貿業務員的工作職責10
1、負責收集市場信息，開展外貿業務，拓展海外市場；
2、負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同；
3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題：
4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務等工作；
6、負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相矣問題，相關業務數據的記錄和分析。
7、團隊合作協調，為人積極，樂觀，負責；
6、接受上級領導安排的'其他的相關的工作。
外貿業務員的工作職責11
1、推廣和銷售公司的產品；
2、參加行業展會，開發維護客戶。
3、精通英語，工作細心，有責責任心及團隊精神，能吃苦耐勞。
4、善于與客戶溝通，工作能力強。
5、熟悉國際貿易流程以及進出口單證制作；
6、跟蹤客戶對產品的`信息反饋，收集客戶需求信息；
7、與客戶商談細節，簽訂正式合同，收取訂金，規避訂單風險；
8、根據客戶要求，安排生產，跟進訂單，把控交期，安排訂艙，及時寄送船樣給客戶；
9、追回余款，安排出貨，清關資料，后期跟進及服務等相關事宜；
外貿業務員的工作職責12
1、操作1688，阿里國際站，環球資源等貿易平臺；
2、新客戶的開發與維護；
3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進應收款項；
4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。
5、主推礦機
外貿業務員的工作職責13
1、開發國際市場新客戶，維護老客戶;;
2、開發客戶并達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場占有量;
3、客戶關系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發;
4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，并跟進產品交付;
5、分析并把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;
6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內部改善;
7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;
8、完成上級交辦的其他任務。
外貿業務員的工作職責14
1. 負責潛在客戶開發和客戶前期服務工作
2. 負責客戶的聯絡和業務洽談工作
3. 負責合同項目的執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作
4. 負責對銷售后的客戶進行跟蹤，完成對客戶的'相關售后服務工作
5. 協助其他部門承當翻譯工作
6. 協助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級交給的其它工作
外貿業務員的工作職責15
1、負責外貿業務開拓，整理客戶資料，聯系客戶，對客戶的詢盤進行回盤;
2、在分管區域內爭取訂單，鞏固老客戶，開發新客戶，根據銷售指標，制定計劃及執行方案并付諸實施;
3、新產品項目立項后，按照項目進度表進行跟進，保證新產品按期發貨;
4、組織客戶投訴或退貨的.處理，并將結果反饋給公司或客戶。
外貿業務員的工作職責16
1、負責公司B2B平臺的日常的操作，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣和客戶開發，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發客戶獲取訂單；
2、對公司提供的.阿里巴巴平臺，公司官網，展會等客戶資源進行開發和維護，同時可自主開發客戶。熟悉阿里巴巴操作者優先。
3、熟悉外貿流程，有相關電子行業外貿業務經驗者優先
4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環境下平穩工作；
外貿業務員的工作職責17
1、熟悉公司產品，能獨立分析其優劣勢以及對交期質量的把控，給予準確的報價，回復客戶對產品各方面的需求，并及時完成信息的反饋；
2、獨立開發客戶，對外貿流程了解，保持與客戶良好的溝通，維護好新老客戶的關系，負責產品在海外市場的.推廣和銷售；
3、獨立國外出差，維護開發新老客戶以及產品調研；
4、收集業務情報，掌握市場動態，及時向上級匯報行情；
5、積極參加一年兩次的廣交會，維護開發客戶；
6、積極與各部門溝通，完成工作。
外貿業務員的工作職責18
1、通過阿里巴巴國際站獨立開展開發新客戶，優化客戶資源;
2、聯系跟進客戶，回復詢盤、產品報價等;
3、充分利用產品資源和市場信息，拓展銷售領域;
4、處理平臺店鋪上的客戶訂單;
5、負責解答客戶咨詢，促進及治談訂單;
6、廣交會和外國展會客戶接待;
外貿業務員的工作職責19
1、通過平臺，將公司產品發布到B2B平臺進行推廣。
2、負責外貿業務開拓，整理客戶資料，聯系客戶，對客戶的詢盤進行回盤。
3、開發新客戶，根據銷售指標，制定可行的銷售計劃及執行方案，并付諸實施。
4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。
5、完成上級交辦的`其他工作。
外貿業務員的工作職責20
1、負責阿里巴巴平臺產品信息優化編輯，客戶詢盤回復及跟進成交。
2、負責聯系客戶、開發客戶、編制報價、接待客戶，參與商務談判，簽訂合同;
3、負責貨款結算，貨物驗收、現場監裝、售后服務等工作;
4、負責按要求對客戶信息進行管理;
5、負責客戶售后投訴反饋，問題收集，按公司服務手冊進行服務;
外貿業務員的工作職責21
1、負責阿里巴巴國際站外貿平臺的店鋪日常運營管理。
2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。
3、獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，妥善保管客戶的'資料和樣品，有條理的歸檔
4、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案。
5、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級報告。
外貿業務員的工作職責22
1、利用網絡平臺如谷歌、領英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進目標客戶;
2、保持與客戶良好的溝通，維護客戶關系，為公司爭取合理的利潤;
3、跟進公司提供的營銷線索，掌握市場動態和行情并及時向領導匯報;
4、國外客戶來訪接待，商務談判，維護企業形象，建立良好的客戶關系;
5、積極與各部門溝通協調，做好對客戶的.售前，售中與售后服務;
6、待疫情平靜后有機會參加境外展會及出差拜訪客戶。
外貿業務員的工作職責23
1.負責國際市場醫藥化工行業信息的'收集和整理，了解客戶需求.
2.維護及開發新老海外客戶，開拓國外市場.
3.客戶業務相關資料的整理和歸檔需要細心謹慎;負責跟蹤訂單進度，配合各部門的工作.
4.英語口語流利，基本溝通沒有問題，能夠獨立書寫信件等.
5. 網站定期維護更新，排版，SEO.
外貿業務員的工作職責24
1、負責開發新客戶，有較強的銷售拓展能力、維護及應變處理能力；
2、負責公司網上平臺的操作管理和產品信息的發布；
3、及時準確收集、整理和反饋市場信息，并提供完整的`解決方案；
4、通過互聯網拓展業務，開發、維護新老客戶；
5、精通各種網絡銷售技巧，熟悉國內貿易的訂單管理流程，熟悉阿里巴巴等網絡平臺操作
6、負責公司OEM、ODM業務的開發和維護公司新老客戶，確保銷售目標、任務和計劃的完成
外貿業務員的工作職責25
1.開展進出口貿易業務，拓展國內外市場，開發和維護國內外新老客戶;
2.負責跟進客戶的詢盤、及時處理及回復客戶的訂單需求及問題，力爭將詢盤變為訂單;
3.依照公司分配的銷售目標，完成產品的'銷售及推廣。
外貿業務員的工作職責26
1、拓展海外市場，開發、維護國外客戶；
2、洽談和談判業務，從而開展外貿業務，簽訂訂單，跟進貨款；
3、出口訂單跟進，合同的跟進，保證準確詳細地傳遞客戶的`要求與反饋信息；
4、做好銷售記錄；
外貿業務員的工作職責27
1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。
2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單。
3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的.糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。
5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。
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