前臺工作職責(集錦15篇)
前臺工作職責1
1、前臺接待工作、電話轉接、聯系快遞物業等；
2、采購管理辦公用品、維護辦公設備和日常環境；
3、會議室管理、會議接待管理；
4、起草、傳達行政通知等相關文件，協助組織公司各種活動和會議；
5、公司其他行政人事等后勤事務以及領導交辦事務。
前臺工作職責2
1.嚴格遵守集團及房地產公司的各項規章制度。
2.負責接聽電話，訪問，維修工作。
3.接待商，負責房東的投訴，傳達給相關部門處理的事項、傳達、處理過程和結果的監督，并填寫相關記錄負責銷售公寓租戶禁止出入卡。
4.負責公寓租戶的.臨時居留證，收集、確認資料。
5.負責商人、入住、退場及強制退場的賬面更新工作
6.負責管理空房子鑰匙。
7.負責市長/市場廣播管理。
8.服從領導，完成上級領導指定的各項工作。
前臺工作職責3
1、通過提供自信服務和團體配合達到并超過客戶和團隊人員的期望值。
2、做任何合情合理的事情達到和超過客人的期望值，為客人提供增值服務。
3、在客人入住，離店和逗留過程中，通過立即，有效和禮貌的回答客人提問提供優質服務。
4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店。
5、回答客人關于酒店的'的問題。
6、為客人提出的特殊要求作出安排。
7、通過審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進展，為下一班更新工作日志。
8、通過和行李房，客務部，預定部和客房服務等部門合作，安排完成客戶服務。
9、通過嚴格遵守所有開立信用和庫存控制程序減少營業額的損失。
10、在客人入住的時候保證所有客人開立信用。
11、完成高額結算報告和證實登記信息的準確性監督客人帳目保證遵守酒店信用限度。
12、遵守所有開立信用和庫存控制程序，提高現金流動的及時性
13、證實預定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等。
14、為現金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準代碼。
15、識別和記錄特殊付款指令并通知財務部。
16、通過獲得批準簽字和授權代碼準確完成交班。
17、通過提供客人升格房間和推銷酒店設施及商店提高營業額。
18、展示所有酒店服務和設施的工作知識，并有效地協助酒店客人。
19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品。
20、所有問題或異常情況要立即報告直接上級。
前臺工作職責4
1、負責單獨校區的日常管理，包括校區教師的考勤、排課，畫材、畫室財產管理
2、咨詢接待:
①對上門咨詢的家長進行接待，介紹畫室及畫室的`課程體系，安排新學員進行體驗課，同時辦理報名手續，對學生進行排課安排②接待上課學生及家長，解決家長提出的問題，及時將老師的上課意見反饋給家長
3、統計畫室畫室各項數據
前臺工作職責5
1、根據售后部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。
2、負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作。
3、帶領本部門人員模范遵守公司的`各項規章制度。
4、做好對本部門員工的績效考核工作、業務培訓工作。
5、組織召開每天晨夕會。
6、做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作。
7、加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關系。
8、實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決。
9、做好前臺內務管理工作，保持工作環境整潔、衛生。
前臺工作職責6
1、負責訪客的登記、接待，對無關人員應禮貌查問；
2、文件、通知、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄并保存；
3、客戶的投訴處理溝通，報修維保并登記處理；
4、負責的'分發，做好分發記錄并保存；
5、做好物業管理費的跟進、催收，協助區域主任主管等完成收費率指標；
6、完成領導交辦的其他事宜。
前臺工作職責7
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的'其它事務性工作。
前臺工作職責8
1、服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的'非保密信息
4、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
8、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
9、完成領導交辦的其他或臨時工作
前臺工作職責9
1、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，保持公司前臺衛生，展示公司良好形象
2、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
3、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
4、做好材料收集、檔案管理等工作。
5、負責來訪人員的接待。
6、負責公司網站的更新。
7、負責相關票據的統計整理及存檔工作。
8、協助上級做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
前臺工作職責10
1、負責公司前臺接待及電話轉接，接待來訪客人;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件等;
3、文檔資料整理存放，報刊管理;
4、協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、預定火車票、飛機票;
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計;
7、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，固定資產管理;
8、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;
9、與物業等相關部門的溝通工作;
10、完成領導安排的其他臨時工作。
前臺工作職責11
1、接待賓客，按要求辦理入住登記手續，合理安排好房間.
2、準確無誤為客人辦理入住押金、結賬的各種手續，做好交接班時的'錢物交接，按要求打印統計報表，并與財務做好每日結賬工作。
3、開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等。
4、掌握準確的客房房態，努力銷售客房。
5、做好投訴處理、叫醒服務、行李寄存等綜合服務工作。
6、熱情、周到地接聽電話，包括房間預定、賓客問詢等。
7、協助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作。
8、做好前臺衛生工作。
9、掌握英語的常用會話。
10、完成本職工作的同時做好領導交辦的其他工作。
11、工作認真負責，抗壓能力強。
前臺工作職責12
工作職責：
負責為客人提供接待、問詢、租房、結賬等服務;
負責酒店大堂的對客服務工作。確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務。確保所做的`接待服務工作合符酒店要求;
接受前廳經理及酒店當值管理人員指派的任務。
崗位要求：
1，年齡18-25周歲，大專及以上學歷;
2，致力于酒店行業發展，有強烈服務意識;
3，積極主動的工作態度;
4，善于人際溝通和表達;
5，有團隊合作能力，勇于面對挑戰。
前臺工作職責13
1、負責辦公用品管理、考勤管理;
2、公司內部會議的會務安排工作;
3、公司內外文件資料的收發工作，按文件要求及時報送和分發;
4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理;負責組織公司旅游和員工生日及節日活動;
5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的`鑒定及統計管理工作;
6、協助技術部門投標等事宜。
7、上級領導交辦的其他事情。
前臺工作職責14
1、前臺電話接聽及來訪人員的接待
2、差旅預定及退改處理(機票，酒店)
3、快遞接收郵寄管理
4、辦公用品采購及領用管理
5、每月各賬單核對及付款安排
6、辦公室綠化環境管理與會議室、辦公區域日常衛生維護
7、領導和老板的差旅安排和訂餐管理
前臺工作職責15
1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;
2、公司快遞資料的接收、轉發、登記;
3、公司資產保管和領用發放，各類行政費用的結算;
4、公司辦公區環境衛生維護，保證辦公設備的正常運轉;
5、起草、傳達行政通知及相關文件，協助組織公司各種活動和會議;
6、負責每月考勤的統計;
6、公司檔案的`整理、保管和領取登記;
7、完成領導交辦其它的臨時工作內容。
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