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銷售工作崗位職責(zé)通用15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的銷售工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售工作崗位職責(zé)1
1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)，對銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；
6、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的'催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷售工作崗位職責(zé)2
1、收集、發(fā)布房屋、商鋪、寫字樓的出售信息；
2、接待客戶，提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)；
3、根據(jù)客戶需求，推薦匹配的'房屋信息；
4、陪同客戶看房，進(jìn)行談判，促成交易；
5、維護(hù)新老客戶，持續(xù)提供后續(xù)服務(wù)，贏得客戶推薦。
銷售工作崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的.接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
銷售工作崗位職責(zé)4
一、是否了解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動作
2、需求分析技巧——提問技巧
a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關(guān)鍵信息。10個關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?
b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽技巧
1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的`提問經(jīng)常
有回應(yīng)的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導(dǎo)性
1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品
1、是否根據(jù)用戶需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結(jié)顧客需求能力
1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?
五、對顧客需求詳細(xì)記錄并分級別
1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?
2、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級?
3、是否能及時并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?
4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購車關(guān)注的各項(xiàng)需求?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
銷售工作崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司提供的資源，通過電話、拜訪等尋找意向客戶，完成公司分配的`目標(biāo)；
2、有明確的時間觀和價(jià)值觀，有良好的語言交際能力對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心；
3、為客戶提供最優(yōu)路線和渠道方案，開發(fā)客戶及客戶維護(hù)；；
4、定期拜訪客戶，針對客戶需求制定合適的運(yùn)輸方案；
5、熟悉貿(mào)易，貨運(yùn)實(shí)務(wù)相關(guān)知識。
銷售工作崗位職責(zé)6
1、目標(biāo)分解：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人銷售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到季、月、周，并落實(shí)到個人。
2、監(jiān)督執(zhí)行：組織召開每月、每周、每日展廳會議，通報(bào)任務(wù)完成情況，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，加強(qiáng)康養(yǎng)顧問的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3、營銷推廣：了解行業(yè)市場現(xiàn)狀、動態(tài)和客戶情況，協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人擬定營銷策略、推廣建議。
4、渠道管理：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人渠道管理。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)、考勤監(jiān)督、提成核算、晉升考核、任免和團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)。
6、銷售后臺管理：負(fù)責(zé)展廳銷售合同的審核，協(xié)助處理客戶投訴，并對銷售數(shù)據(jù)（周報(bào)、月度、季報(bào)、年報(bào)等）進(jìn)行匯總分析。
7、回款管理：督促康養(yǎng)顧問落實(shí)回款工作。
8、展廳管理：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行展廳6S管理。
銷售工作崗位職責(zé)7
1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)
2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)
3、及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄
4、每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表
5、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪
6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)
7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作
10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品
11、及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車
13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的.方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責(zé)：
1、找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待
2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…
5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車
銷售工作崗位職責(zé)8
1、協(xié)助經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，根據(jù)客戶的需求提供禮品方案，提供禮品費(fèi)用預(yù)算，按客戶要求進(jìn)行投標(biāo)/報(bào)價(jià)工作；
2、執(zhí)行銷售合同的內(nèi)容及細(xì)節(jié)，解決與合同有關(guān)的事務(wù)；
3、保持良好的客戶溝通，有主動積極的心態(tài)工作。完成上級下達(dá)的`銷售任務(wù)；
4、能靈活處理客戶的相關(guān)投訴以及解決危機(jī)事件；
5、銷售款項(xiàng)回收工作。
銷售工作崗位職責(zé)9
1、按照公司的要求，協(xié)助專案對案場實(shí)行管理；
2、管理案場業(yè)務(wù)員，加強(qiáng)與開發(fā)商的.溝通、配合；
3、及時做好與公司營銷策劃部門的溝通、反饋；
4、協(xié)助專案制定各項(xiàng)銷售指標(biāo)、銷控計(jì)劃、價(jià)目表；
5、組織、布置好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市調(diào)、總結(jié)、分析。
銷售工作崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)銷售審批的全程跟蹤及信息聯(lián)絡(luò)
2、負(fù)責(zé)銷售人員銷售過程管理信息的收集統(tǒng)計(jì)工作
3、負(fù)責(zé)各類銷售臺賬、資料的統(tǒng)計(jì)或記錄，并上傳下達(dá)
4、做好業(yè)務(wù)員的提獎統(tǒng)計(jì)。
5、做好銷售臺帳記錄，及時申請客戶的'各類約定贈送。
6、做好銷售合同的收集審核、保管、下發(fā)等工作。
銷售工作崗位職責(zé)11
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的'銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售工作崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行天貓/京東市場和行業(yè)情況的調(diào)研分析;
2、負(fù)責(zé)天貓/京東各店年度銷售目標(biāo)制定和季度、月度銷售目標(biāo)的分解，推動銷售目標(biāo)達(dá)成，并對銷售結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)天貓/京東各店銷售管理工作，根據(jù)天貓店鋪特點(diǎn)及市場調(diào)研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局，協(xié)助各店長策劃制定營銷活動方案并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理;
5、負(fù)責(zé)跨部門工作的溝通及協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作。
任職要求：
1、大學(xué)專科以上，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位工作經(jīng)歷;
3、熟練使用自動化辦公軟件，熟練操作直通車、鉆展推廣工具;
4、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
銷售工作崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。
2、主持周會和每日例會。
3、每日確認(rèn)各銷售當(dāng)日業(yè)績。
4、銷售現(xiàn)場日常管理工作。
5、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，組織員工培訓(xùn)。
6、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判，簽署認(rèn)購書、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。
7、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
銷售工作崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、根據(jù)分工按計(jì)劃搞好渠道調(diào)研及拓展工作，帶領(lǐng)小組人員完成營銷和回款指標(biāo)并維護(hù)好所屬渠道關(guān)系；
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對各渠道考察評估，并根據(jù)情況適時提出改進(jìn)建議方案；
3、帶領(lǐng)部門其它同事完成營銷推廣和活動執(zhí)行工作；
4、積極參加并組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、熱愛旅游行業(yè)，從事旅游行業(yè)渠道拓展或銷售5年以上，熟悉各大oTA、旅行社或研學(xué)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)或分銷渠道運(yùn)作，熟悉重慶及周邊旅游資源的尤佳；
2、溝通協(xié)調(diào)能力佳，超強(qiáng)的'執(zhí)行力和市場開拓能力，賦有工作激情，抗壓能力強(qiáng)；
3、能持續(xù)不斷挑戰(zhàn)超越目標(biāo)，熟悉電話營銷的優(yōu)先；
4、年齡28—35歲，大專及以上學(xué)歷，旅游、營銷專業(yè)優(yōu)先錄用。
銷售工作崗位職責(zé)15
1、正確傳達(dá)營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的.銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。
4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃。
5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計(jì)劃。
7、建立和管理銷售隊(duì)伍。
8、合理分解銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。
10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷售活動。
11、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對一般合同的審批。
13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。
14、收集銷售信息，并反饋給市場部。
15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。
16、客戶投訴處理。
17、特殊銷售情況處理。
18、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計(jì)劃。
19、對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。
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