物業(yè)管理員工作職責(zé)18篇
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
職責(zé)：
1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作；
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作；
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作；
4、檢查租戶店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等；
5、繳費(fèi)等通知的`分發(fā)及收集分析、整理；
6、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、20歲至40歲，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通能力；
3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、做好辦公樓內(nèi)的各項(xiàng)維保跟進(jìn)、落實(shí)和反饋，故障排查；
2、調(diào)度調(diào)配保潔、保安以及協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司；
3、輔助一些基礎(chǔ)動(dòng)手工作；管理區(qū)域內(nèi)的'設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；
4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實(shí)施公司各項(xiàng)決議、決定、指令及規(guī)定，并負(fù)責(zé)傳達(dá)及推動(dòng)；
2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽(tīng)取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見(jiàn)，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的.關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理、安全管理及費(fèi)用收繳等工作；
5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對(duì)緊急事故、突發(fā)事件的處理；
6、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴(kuò)租或退租、聯(lián)絡(luò)、報(bào)修、回訪、意見(jiàn)征詢等事宜的接待處理；
2、掌握管理范圍內(nèi)的`商戶基本情況，落實(shí)市場(chǎng)管理制度和規(guī)范，做好處理檢查記錄，處理各項(xiàng)服務(wù)糾紛投訴。
3、消防安全管理；
4、定期檢查商場(chǎng)消防設(shè)施。
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、處理及回訪工作。
4、負(fù)責(zé)辦理租賃憑證，指引、督導(dǎo)客戶辦理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需之相關(guān)證件。
5、負(fù)責(zé)辦理客戶房屋裝修報(bào)批、裝修過(guò)程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋及其配備設(shè)施(備)的巡查工作。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的'管理工作。
8、負(fù)責(zé)組織落實(shí)園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查。
9、協(xié)助保安隊(duì)進(jìn)行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。
10、協(xié)助招商、園區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；
2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；
3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常管理工作，對(duì)通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管；
2、接待客戶并主動(dòng)挖掘客戶對(duì)空鋪位進(jìn)行招商；
3、檢查商場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費(fèi)催繳工作；
6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作；
8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理中存在的.問(wèn)題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)8
1、管理員應(yīng)做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及上級(jí)的指令。
2、處理各類事物應(yīng)做到公正、嚴(yán)明、沉著、機(jī)智，各類情況要及時(shí)上通下達(dá)。
3、負(fù)責(zé)本班次的安全、治安、消防工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)大廈重點(diǎn)，隱蔽點(diǎn)，出入點(diǎn)，地下室的`巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、熟悉大廈內(nèi)的各個(gè)基本情況，洞察一切，做好安全保衛(wèi)工作，并在《管理部當(dāng)班排崗表》上如實(shí)記錄當(dāng)天崗位安排情況。
6、巡視各崗，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，遇突發(fā)事件設(shè)法采取相應(yīng)措施。
7、維護(hù)公司利益，做到堅(jiān)持原則，不循私情，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，應(yīng)堅(jiān)決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的事件要專題報(bào)告，嚴(yán)肅處理。
8、協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。
9、有禮貌地處理租戶的投訴及詢問(wèn)，盡量使租戶得到滿意的結(jié)果。
10、做好詳細(xì)地工作記錄，需要交辦或引起注意的問(wèn)題，應(yīng)做好書(shū)面轉(zhuǎn)交，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)9
1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統(tǒng)，做好物業(yè)檢查及維護(hù)，物業(yè)日常維護(hù)；
2.管理及監(jiān)督相應(yīng)組別物業(yè)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn)；
3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護(hù)事項(xiàng)，改善公共環(huán)境，滿足其他臨時(shí)項(xiàng)目需求；
物業(yè)管理員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報(bào)修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項(xiàng)的采購(gòu)和審批。
2、負(fù)責(zé)收集保險(xiǎn)理賠資料，落實(shí)保險(xiǎn)理賠，部門(mén)文件的整理和收發(fā);
3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成環(huán)境類及保險(xiǎn)合同的`線上查驗(yàn)及費(fèi)用支付流程;
4、定期主持召開(kāi)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國(guó)好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌。
7、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄；
2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行節(jié)日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作；
3、每日對(duì)所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對(duì)不合格問(wèn)題點(diǎn)提出整改方案。
物業(yè)管理員工作職責(zé)12
1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理；
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的.服務(wù)；維護(hù)市場(chǎng)的對(duì)外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視市場(chǎng)，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；
4、協(xié)助店長(zhǎng)向租戶催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)費(fèi)用，監(jiān)控票證管理工作；
5、協(xié)助店長(zhǎng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；
6、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員工作職責(zé)13
1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項(xiàng)管理規(guī)定；
2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、掌據(jù)商戶交費(fèi)情況，并負(fù)責(zé)督促商戶按時(shí)交費(fèi)；
4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好商城形象；
5、處理簡(jiǎn)單的物業(yè)維修工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)14
1、對(duì)直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級(jí)列冊(cè)和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負(fù)責(zé)動(dòng)員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的.投訴或信訪。
3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計(jì)。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險(xiǎn)工作、善后工作，上報(bào)災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等；
2、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內(nèi)解決；
3、負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)糾紛和投訴事件，并及時(shí)匯報(bào)；
4、協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的'工作開(kāi)展；
5、配合商場(chǎng)的公關(guān)工作。
要求：
1、高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上；
2、具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施；
3、具備獨(dú)立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作積極上進(jìn)、處事靈活，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)，退伍軍人優(yōu)先。
物業(yè)管理員工作職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項(xiàng)目的'整體管理工作；
2、負(fù)責(zé)公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護(hù)等方面的部分管理和維修工作；
3、對(duì)公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總；
4、突發(fā)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理；
5、公司交辦的其他事宜。
物業(yè)管理員工作職責(zé)17
1。協(xié)助辦理物業(yè)權(quán)屬證更名、過(guò)戶全過(guò)程手續(xù)。
2。 物業(yè)權(quán)屬證等相關(guān)資料和文件的整理、保管、歸檔工作。
3。 協(xié)助催收租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，登記臺(tái)賬。
4。 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)18
1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點(diǎn)各場(chǎng)所、部位，敢抓敢管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題
2、發(fā)生緊急情況，負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行安撫解釋、對(duì)突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報(bào)
3、管轄區(qū)域內(nèi)接待、解答客戶問(wèn)題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的`訴求意見(jiàn)，反饋給上級(jí)，收集客戶建議并做好相應(yīng)記錄，不斷改善提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶滿意度
4、檢查供應(yīng)商的履約情況，督促供應(yīng)商對(duì)欠缺服務(wù)的改進(jìn)
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