家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)（精選21篇）
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 1
1、開發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的問題;
2、開發(fā)、維護(hù)設(shè)計(jì)師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計(jì)師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的.長(zhǎng)期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 2
1、自己查資料開發(fā)跟進(jìn)客戶，全國(guó)客戶都有，沒有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號(hào)以便向客戶介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的.操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)政府、企事業(yè)單位、街道辦事處、酒店、銀行等商用渠道的拓展及關(guān)系維護(hù)；
2、團(tuán)購客戶的系統(tǒng)服務(wù)及公關(guān)，團(tuán)購貨品訂單情況溝通及出貨、回款的跟進(jìn)；
3、針對(duì)潛在團(tuán)購客戶進(jìn)行跟蹤、維護(hù)，能夠與團(tuán)購客戶進(jìn)行有效溝通，同時(shí)做好客戶售前、售中、和售后服務(wù)，并保持良好的'合作關(guān)系。
4、搜集客戶及需求信息，行業(yè)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶開發(fā)及拓展工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客
戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。
2、在量房過程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量房提供服務(wù)。
3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過程中為客戶提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 5
1、新老樓盤及小區(qū)駐點(diǎn)，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標(biāo);
2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;
3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;
4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成裝修合同簽訂。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣；根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成銷售指標(biāo)；
2、建立并維護(hù)客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶信息，定期回訪老客戶；
3、及時(shí)回復(fù)客戶詢盤，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 7
1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)與第三方的.開發(fā)維護(hù)，并建立良好的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備（小區(qū)單）的客戶信息；
4、負(fù)責(zé)部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時(shí)報(bào)備客戶情況；
5、負(fù)責(zé)開展家裝市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管；
6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場(chǎng)支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 8
1、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)下單后的一系列工作；
2、新客戶互動(dòng)開發(fā)，參加展會(huì)和市場(chǎng)上的潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)，開發(fā)成為自己的'客戶；
3、通過郵件形式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā)；
4、通過阿里國(guó)際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行客戶開發(fā)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 9
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的'規(guī)章制度;
二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密;
三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。
四、每日了解自己提供給營(yíng)銷組長(zhǎng)的反饋情況;
五、日常工作管理
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 10
1、對(duì)本中心客戶信息與中心經(jīng)理對(duì)接并進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)約談客戶，并對(duì)客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的.一切問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，開拓新的客戶渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 11
1、根據(jù)團(tuán)購部年度銷售目標(biāo)，推廣、拓展公司訂制業(yè)務(wù)，做好單位、團(tuán)體職業(yè)裝的信息采集工作；
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，合同簽署，貨款回籠工作；
3、負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目，標(biāo)書的制作和跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)跟進(jìn)商品交期，面料供應(yīng)等情況；
5、負(fù)責(zé)售后返修處理、客戶投訴、客戶維護(hù)等工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 12
1、熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2、熟悉施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3、掌握公司各項(xiàng)政策和洽談技巧。
4、掌握施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5、正確填寫施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議，不得故意空項(xiàng)。
6、熟悉、理解家庭裝潢工程費(fèi)用項(xiàng)目的組成與主要計(jì)算規(guī)則。
7、正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、清潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲供材料保管費(fèi)、配套施工費(fèi)、稅金的`收費(fèi)依據(jù)。其中人工費(fèi)除根據(jù)項(xiàng)目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會(huì)最新指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費(fèi)損耗費(fèi);其中管理費(fèi)包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、;量具使用費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)等。
8、了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。
9、熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間。
10、掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。
11、熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12、熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時(shí)效的規(guī)定。
13、熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
14、熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15、具有建筑識(shí)圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識(shí)。
16、了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17、了解相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18、了解工程施工安全技術(shù)知識(shí)。
19、了解空氣檢測(cè)的基本概念、要素、實(shí)施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)各類家裝公司客戶的.開發(fā)與維護(hù)工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù)，引導(dǎo)客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。
3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場(chǎng)管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的客戶開發(fā)指標(biāo)及銷量指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 14
1：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息
2：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶評(píng)估，及時(shí)維護(hù)客戶，進(jìn)行客戶引流；
4：定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；
5：認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 15
搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。
與商場(chǎng)小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場(chǎng)、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所有活動(dòng)，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。
陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。
按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。
每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)通過電話對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約，邀請(qǐng)客戶參與公司組織的市場(chǎng)活動(dòng);
2、定期對(duì)潛在客戶進(jìn)行電話回訪，傳遞公司近期優(yōu)惠銷售政策;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)活動(dòng)名單業(yè)主電話邀約，邀約客戶到店咨詢;
4、達(dá)成每月的邀約任務(wù)，跟進(jìn)潛在客戶，促成簽單;
5、及時(shí)記錄邀約情況，并及時(shí)溝通總結(jié);
6、完成其他部門內(nèi)部工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息、接洽客戶、處理維護(hù)客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的裝修咨詢服務(wù);
3、電話預(yù)約客戶，陪同客戶量房等一系列工作促成談單;
4、負(fù)責(zé)為公司搜集房源以及清掃出未裝修客戶，并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 18
1、服從公司市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)，按照主管領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作。
2、公司業(yè)務(wù)員嚴(yán)禁將公司的裝修業(yè)務(wù)單外流。
3、認(rèn)真做好裝飾市場(chǎng)調(diào)研，遵守市場(chǎng)規(guī)律開展?fàn)I銷活動(dòng)。
4、深入仔細(xì)地做好毎個(gè)客戶的工作。
5、認(rèn)真收集各方面的裝飾信息資料，及時(shí)跟蹤有用的信息。
6、積極參加公司舉辦的.所有裝飾營(yíng)銷活動(dòng)。
7、努力宣傳企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌，提高企業(yè)在廣大客戶中的知名度、美譽(yù)度。
8、積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，力爭(zhēng)成為一個(gè)優(yōu)秀的裝飾業(yè)務(wù)員。
9、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售等工作。
2.負(fù)責(zé)與小區(qū)業(yè)主、家裝公司、設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)，傳達(dá)并使其了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及各種促銷、獎(jiǎng)勵(lì)政策，達(dá)到向消費(fèi)者推薦并形成銷售的目的。
3.遵守并執(zhí)行家裝渠道銷售價(jià)格體系。
4.負(fù)責(zé)新開小區(qū)、家裝渠道的信息收集，并形成計(jì)劃或報(bào)告，為本部門提供參考。
5.協(xié)助店面完成終端客戶的'引導(dǎo)、銷售工作。
6.熟知產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況。
7.熟練掌握各種營(yíng)銷技巧，認(rèn)真分折家裝設(shè)計(jì)師需求、識(shí)別、捕捉和把握開單成功率。
8.實(shí)時(shí)對(duì)跟蹤的裝飾公司及設(shè)計(jì)師進(jìn)行分析、分類、匯總，以便有針對(duì)性的跟蹤。
9.合理的按周安排工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
10.遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。
11.執(zhí)行家裝活動(dòng)，實(shí)施家裝、網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)等公司推廣活動(dòng)與計(jì)劃。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 20
1、為公司跑市場(chǎng)拿信息，整合公司的業(yè)務(wù)材料，工程業(yè)績(jī)，資信材料等。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找人脈關(guān)系，打通市場(chǎng)進(jìn)行攻關(guān)；
2、詳細(xì)了解掌握公司內(nèi)部的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，資質(zhì)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、工程管理人員的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、售后服務(wù)等；
3、時(shí)刻與各項(xiàng)目經(jīng)理溝通掌握工程進(jìn)度，工程變化，工程的成本，抓住機(jī)會(huì)與甲方實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)簽證及設(shè)計(jì)變更的'工程量，看好工程進(jìn)度款；
4、負(fù)責(zé)整個(gè)工程的回款工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 21
1、對(duì)渠道客戶進(jìn)行開拓、溝通，并制定合作方案；
2、執(zhí)行區(qū)域銷售和市場(chǎng)推廣方案；
3、提供渠道服務(wù)支持計(jì)劃，維護(hù)與渠道客戶關(guān)系；
4、及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見；
5、協(xié)助渠道經(jīng)理開拓、溝通和管理本區(qū)域的重點(diǎn)客戶；
6、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；
7、參加公司召開的'銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)。
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